Record go en el aeropuerto de Madrid

Aspectos positivos: There was one employee that was very helpfulp, but she couldn't help because of bad company policy. I could not get the car navigation working and they would not give me another car. They should just have a cable in the office to check if the connection is working or not.

Aspectos negativos: The transfer driver was extremely rude and bad-mannered. It was very unpleasant to ride on the transfer. When I dropped of the car they tried to accuse me of damage, it was a dent that you don't see during pick up because it's in a dark garage. And you drop it off outside in daylight. Luckily I took a very good video and it was visible in the video. Also drop off is super busy so I could not park properly. I have had bad experiences with Record Go in the past, this was THE LAST TIME EVER.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El agente no sabe atender a las personas, tenia prisa por cerrar. El autobús de cortesía tardo más de 40min. No me entregáron el vehículo, salí del establecimiento caminando hasta la parada de taxi. Rechazáron la reserva en Discovercars por el seguro contratado.

Aspectos positivos: como soluciono lo de la fianza

Aspectos positivos: Gente super amable y todo muy rapido

Aspectos negativos: Seria deseable mas facilidad para sacar el coche el aparcamiento

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No lo pude usar aunque ya lo había pagado PERDI MI DINERO

Aspectos positivos: La atención del personal. En especial Lana fue super amable y atenta en la entrega. Gracias.

Aspectos negativos: El modelo de coche entregado, muy diferente al precontratado online.

Aspectos positivos: No hay muchas cosas que me gustaron

Aspectos negativos: Me dieron un coche que no era lo que contraté y encima me querían dar un coche fuera de categoría, categoría más baja y al final el coche que me dieron tenía un consumo muy excesivo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Tardaron casi 2 horas en entregarme el coche, me dan un coche nada similar al acordado y se averió a los pocos minutos de haberlo recogido.

Aspectos positivos: muy bien atendido

Aspectos negativos: nada

Aspectos negativos: Muy mala experiencia con este rent a car. Es importante advertir a futuros usuarios: revisen minuciosamente el vehículo y tomen fotos de absolutamente todo antes de salir. Nosotros lo hicimos y gracias a eso evitamos problemas, porque el coche que nos entregaron estaba lleno de pequeños golpes por todas partes. El servicio puede ser económico, pero lamentablemente juegan a pillarte con cualquier detalle para cobrarte extras. Además, el personal que traslada a los clientes en los buses hacia el

Aspectos positivos: rapidez y sencillez

Aspectos positivos: velocidad de devolución, costo

Aspectos negativos: el auto que me dieron, que no tenían rav4 hibrida como decia cuando reservé que no estaban bien informados sobre las zonas ZBE ni cual era la calificación del vehículo que me dieron El estado del único vehículo hibrido que tenían para darme.

Aspectos negativos: No ponen el lugar ni la frecuencia de las camionetas que te llevan a la oficina eso es súper importante

Aspectos positivos: Siempre amables

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Todo muy sencillo

Aspectos negativos: La agencia de autos habló pestes y les molesta que reservemos por plataforma NO HICIERON VÁLIDO EL SEGURO QUE NOS COBRARON

Aspectos positivos: Después de tener que aguantar el que retrasarán todo mi viaje por no haber sido informado de que ya no existía oficina de la empresa de coches en la terminal aeropuerto, y de tener que estar esperando 20 minutos a que llegara el autobús de cortesía y se pegara otros 15 minutos más en llegar hasta la oficina de recogida del vehículo, me encuentro con el inconveniente de que me dicen que no me pueden realizar el alquiler de la reserva porque mi DNI estaba deteriorado.

Aspectos negativos: Al final tuve que buscarme la vida para poder encontrar otro vehículo de alquiler con otra compañía la cual no me puso ningún inconveniente para realizar el alquiler del coche.

Aspectos positivos: El coche estaba sucio por dentro, todavía habían cosas del client en el coche. Estaba mojado que entonces no se ve bien si tiene danos. Para recoger el coche no habían luches y era de noche que si hay algún Dano no lo ves.

Aspectos negativos: Ya no tienen local en el aeropuerto. El bus viene 1 vez por hora. Al llegar a la officina le atienden al primero que entra por la puerta. Esperar 2 hora para recibir el coche. Llegué a la oficina (que ya no estaba en el aeropuerto) al las 16:30 y la entrega del coche fue a las 18:45.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: PESIMO SERVICIO EN EL MOSTRADOR, LENTO, PONEN TRABAS INNECESARIAS, CADA VEZ QUE RECOJO UN COCHE CON ESTA COMPAÑIA, CAMBIAN SUS REQUISITOS; INDEPENDIENTEMENTE DE ESTO, RENTE EL COCHE PARA RECOGER EN EL AEROPUERTO Y NO ESTABAN AHI, FUE UN ENGAÑO. ME ENTREGARON EL COCHE SUCIO Y EN UN ESTACIONAMIENTO TOTALMENTE OBSCURO; MARCARON UNOS DAÑOS EN EL COCHE Y AL HACER UN VIDEO DE LOS DAÑOS, NOTE QUE TENÍA VARIOS MÁS!!!

Aspectos negativos: Hola, Me cobraron un cargo adicional por la devolución del vehículo, alegando que tenía que presentar comprobante de combustible, lo impugné, porque cuando recogí el auto la autonomía era de unos 650km, cuando lo entregué con el tanque lleno era de 706km (tengo imagenes para comprobarlo) en otras palabras al ser mas completo tenia un costo adicional.

Aspectos positivos: Me dieron una hora más de entrega que la establecida originalmente. Por lo intrincado que es el aeropuerto de Madrid necesité un poco más de tiempo pero me aceptaron el retraso: se agardece.

Aspectos negativos: Me entregaron el auto mojado (llovía) y me pidieron hacer fotos y videos del estado del vehículo por posibles reclamos posteriores. Esto nos llevó bastante tiempo, nos creó dudas/temores y no sabíamos con qué detalle debíamos revisar. Al día siguiente seco, se notó un golpecito en una puertas que temíamos qu eno s endilgaran. Finalmente la inspección de devolución fue justa.

Aspectos positivos: Como no tenían un vehículo de la gama elegida me dieron uno claramente mejor

Aspectos negativos: Habría necesitado alargar el tiempo de alquiler y ellos son inflexibles en ese aspecto. Falta de claridad entre las cosas aseguradas por discover Cars y las cosas aseguradas por ellos

Aspectos positivos: El precio fue bastante bueno

Aspectos negativos: La devolución del coche un poco complicada, no hay personal ni indicaciones en el area de devolución . El coche tenía muchos rayones y golpes que no estaban registrados en el contrato y a pesar de que hicimos un video para documentarlo , no se sintió cómodo devolver el coche pues no había nadie para recibirlo y revisarlo. La señora que estaba dentro de la oficina muy grosera

Aspectos positivos: El coche en perfecto estado, prácticamente nuevo y exactamente el que yo elegí en Discover

Aspectos negativos: Parece que no les agrada que se contrate a través de una tercera empresa como Discover, ponen todo tipo de peros y de trabas, queriendole quitar todas las ventajas y condiciones contratadas a través de Discover

Aspectos positivos: atenciojn al cliente muy bueba

Aspectos negativos: el auto estaba medio rayado toque golpes sobre la cha interior muy bien pero de parte carroceria mal y unaop como recoge atento a sacer fotos y videos para despues no tener probelmas al devolverlo

Aspectos positivos: La rapidez en la gestión del alquiler y la devolución.

Aspectos positivos: Me dieron un coche mejor del que habia alquilado puesto que no habia ninguno limpio de mis condiciones, el trato del chico que me atendió fue muy bueno y el precio estaba genial.

Aspectos negativos: El depósito del combustible me lo devolvieron enseguida, pero el deposito del seguro (1.200€) aun no lo he recibido.

Aspectos positivos: Todo bien. Entrega y devolución rápida, sin problemas.

Aspectos positivos: La entrega del vehículo fue muy ágil en la hora acordada y la recepción fue más rápida aún. Mohamed el responsable de recibir el coche lo hizo de manera ágil y nos tomo muy poco tiempo

Aspectos negativos: Nuestro vuelo llego varias horas antes de lo pensado y no había manera de retirar el vehiculo antes del tienpo acordado aunque se pagara la diferencia correspondiente.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo me disgusto

Aspectos positivos: Buen vehículo, limpio y entrega rapida

Aspectos negativos: En general el servicio fue muy bueno

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: No sé puede pagar con el móvil

Aspectos positivos: Realice dos reservas una en tenerife y otra en Madrid con diferentes empresas y todo salió muy bien .

Aspectos positivos: Todo estuvo excelente

Aspectos positivos: Poder recoger y entregar en terminales del aeropuerto diferentes por la comodidad.

Aspectos negativos: Problemas para conseguir la factura + intento de hacernos cargar con desperfectos del coche que ya estaban previamente.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: - Coche entregado sucio por dentro y por fuera -En el parte de entrega del coche, tenía más desperfecto de los marcados en el documento -Cobran el deposito de gasolina, no hacen una retención. Luego si está todo bien te lo devuelven -Si no están atento al estado del coche o como te lo entregan te podría llegar un cargo no deseado.Yo tuve que grabarlo todo en bien para demostrar el estado de entrega del vehículo.

Aspectos positivos: El vehículo en excelentes condiciones.

Aspectos negativos: Que a pesar que ya cuentes con una protección completa te quieran vender una adicional que cueste casi 3 veces lo que ya has pagado. Y las instrucciones para encontrar el counter de la compañía no están claras.

Aspectos positivos: Precio y calidad del vehículo

Aspectos negativos: N/A

Aspectos positivos: El precio es economico

Aspectos negativos: Tardan mucho en devolverte la franquicia

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Sobrecostes repentinos

Aspectos positivos: Atención excelente ,profesionalidad notable y rapidez y eficiencia a la hora de entregar y decepcionar el coche

Aspectos positivos: Todo muy sencillo y rápido. En la devolución, todo perfecto y muy amables.

Aspectos negativos: Lo único, el coche tenía más golpes de los señalados y tuve que dedicar un poco de tiempo a los vídeos y fotos. Al principio no recibí el coche que esperaba, era demasiado grande. Pero me lo cambiaron por otro a mi gusto.

Aspectos positivos: Professional

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Ninguna vía de comunicación accesible

Aspectos positivos: La entrega fue muy rápida y el agente no puso ninguna pega.

Aspectos negativos: Me gustaría que dieran la opción de ampliar el contrato por más días sin necesidad de ir al aeropuerto.

Aspectos positivos: Que está cerca de la terminal de llegada.

Aspectos negativos: Me dieron un coche con muchas abolladuras, no entraba bien la reversa había que intentarlo en varias ocasiones, llamamos en múltiples ocasiones a los números encontrados para preguntar si se podía cambiar el coche y nunca obtuvimos respuesta.

Aspectos positivos: Todo genial en recepción me ayudaron mucho más concretamente judith. Tuve un problema y lo solucionó sin problema

Aspectos negativos: Nada, volvería a contratar sin duda

Aspectos negativos: el personal con mucha superioridad

Aspectos positivos: Fue muy rápido el proceso de alquiler en la oficina. Y la devolución más rápida aún.

Aspectos negativos: Me hubiera gustado alargar el tiempo de alquiler del vehículo sin necesidad de ir a la oficina.

Aspectos positivos: En general bien aunque el coche tenia roces y algun arañazo pero el coche estaba muy bien y se conducia muy bie

Aspectos negativos: Que aunque compres el seguro por otra compañia tipo esta, discovercars, te obligan luego a coger el suyo propio

Aspectos positivos: El proceso de alquiler fue rápido

Aspectos negativos: El coche no se encontraba en muy buen estado (embrague y caja de cambios, sobre todo) y me han cobrado 35 € por el depósito de combustible a pesar de haberlo entregado lleno

Aspectos positivos: Eficientes a la entrega y a la devolución y muy amables

Aspectos negativos: Pesimo servicio,, al recoger el coche se equivocaron a bloquearme los dos mil euro de la franquicia,inves de hacer un bloqueo me hicieron un cobro,mi TARJETA DE CREDITO era de otro pais y al hacerme la devolucion perdi 100 euro con el cambio de valor de moneda,no lo recomiendo para nada!!!!

Aspectos positivos: Nada, mucho tiempo de espera.

Aspectos negativos: La chica que no me quizo hacer el cobro con AMEX ni con MasterCard para obligarme a comprar el seguro.

Aspectos negativos: La atención para entregar el auto es sumamente lenta. No aceptan deposito con american express.

Aspectos positivos: Si no quieren perder el tiempo y verse estafados renten con aseguradoras serias.

Aspectos negativos: Solicito la devolución a la misma tarjeta del anticipo que di ya que no se rentó el auto

Aspectos positivos: En términos generales todo muy bien

Aspectos negativos: No me gustó que inicialmente me iban a entregar un vehículo y luego me entregaron otro vehículo por error de la persona que hace la entrega. En vehículo que me entregaron estaba golpeado en la puerta trasera derecha y guarda fango trasero derecho. Ante esto la persona dijo que no había inconveniente dado que el vehículo estaba asegurado.

Aspectos positivos: NADA UN DESASTRE

Aspectos negativos: NOME DIERON EL AUTO QUE YO ELEGÍ Y ME COBRARON 3 VECES MAS DE LO CONVENIDO

Aspectos positivos: Rápidos y eficientes, un juen servicio por parte del personal :)

Aspectos negativos: El coche tenía un faro fundido y un GC en un control en un peaje no me multó porque era de alquiler. El coche tenia varios rayones y golpitos que no figuraban y aunque los grabé con la cámara siempre te quedas intranquilo de si se te olvidó alguno que no vistes. El coche daba muchos problemas con la llave electrónica pero eso no es culpa de Recordgo sino de la marca de coches que no es muy buena.

Aspectos positivos: Son muy amables y profesionales, fue muy fácil u rápido la recogida y devolución del coche,

Aspectos negativos: Os lo recomiendo !

Aspectos positivos: Amabilidad del personal

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger

Aspectos positivos: Me atendieron correctamente

Aspectos negativos: Me encontré con la sorpresa que el seguro total que había contratado no era tal, teniendo que abonar una diferencia.

Aspectos positivos: Calidad/precio

Aspectos negativos: La presión de los agentes de alquiler para hacernos tomar un seguro que no queríamos tomar ya que disponíamos de la cobertura de la franquicia obtenida con Discover Cars.

Aspectos positivos: Personal muy agradable y claridad a la hora de ofrecer servicios

Aspectos negativos: Tiempo de espera para firmar contrato y luego tuve que esperar para recoger vehículo, llegando más tarde de la hora contratada

Aspectos negativos: Que engañan

Aspectos positivos: Vehículos nuevos

Aspectos negativos: El tiempo en la entrega al usuario

Aspectos positivos: Fue rápido y eficiente.

Aspectos negativos: El coche funcionaba muy bien aunque tenía desperfectos de lámina por todos lados.

Aspectos positivos: El estado del vehiculo

Aspectos negativos: La atención tanto en recogida como entrega, dejó mucho que desear. Una pena

Aspectos positivos: Gran servicio

Aspectos positivos: Buen carro por el precio

Aspectos negativos: Me obligaron a tomar su seguro a pesar de haber pagado uno completo en la reserva y al regresarlo me querían cobrar un cargo de limpieza así que me tocó salir y aspirar el carro por mi cuenta

Aspectos positivos: Excelente atención en el mostrador dentro del aeropuerto. Muy fácil y rápido la devolución del coche.

Aspectos negativos: La actitud de las personas en el mostrador del parking es muy mala. Además, tuve que esperar una hora en el parking en pleno verano para recoger el coche, el cual estaba sucio, con el embrague en mal estado y el limpiaparabrisas no tenía la plumilla.

Aspectos positivos: fue bastante rapido hacer el papeleo.

Aspectos negativos: El deposito no estaba lleno (6/8) asi que para ahorrar problemas perdi dinero devolviendo un deposito lleno. El coche tenia bastantes golpes y rayones pero nada registrado en la hoja de salida del coche, asi que me pase 5 minutos tomando fotos por si acaso. No sabian donde estaba el coche asi que me toco recorrerme el aparcamiento par enclontrarlo, otros 5 minutos. El coche tenia 5000Km, si, 5 mil Km, mas en el contador de lo que decia la hoja de salida del coche.

Aspectos negativos: el que me hayan hecho pagar el doble de la tarifa obtenida online, por el simple hecho de no haber recogido el coche a la hora estipulada y haber sido por retraso de mi vuelo

Aspectos positivos: El auto que me entregaron era un poco mejor q el reservado

Aspectos negativos: La falsedad de los datos de la web y el trato de los empleados del sector, demasiado lentos no tenian los autos ahí, estuvimos 2.30 hs esperando el auto. Tienen la oficina de la T4 cerrada y hay que desplazarse hasta el estacionamiento. muy mala atención

Aspectos positivos: todo bien

Aspectos negativos: Difícil encontrar el parking en Madrid

Aspectos positivos: Nad. Nos atendieron pésimo, y nos pinchamos una rueda. El chico de la grúa de sorprendio del mal estado de las llantas del coche que nos alquilaron

Aspectos negativos: No hay manera de hablar con un ser humano al llamarlos. Pèsimo servicio al cliente, nos atendieron muy mal y la atencion luego de la rueda pinchada ha sido aún peor. Llevo días edperando que me respondan y me envíen una factura para poder pedir un reembolso al seguro, todo mientras me tienen retenidos 1.500 euros en la tarjeta

Aspectos positivos: No tiene nada que ver un Toyota RAV4 a un mg

Aspectos positivos: Rapidez en entrega y recogida y buenas indicaciones

Aspectos positivos: El coche se encontraba sin líquido refrigerante, saltándome una alerta en el coche a las 00 de la noche y teniendo que detener el vehículo en varias ocasiones hasta que conseguí llegar a la primera área de servicio.

Aspectos negativos: He llamado en varias ocasiones a emergencias en carretera. La solucion que me dieron fue que le echara agua. El coche estaba sin líquido refrigerante, sobre calentándose el motor y teniendo que detener el vehículo en plena autopista, lo que supuesto un riesgo, además del susto que me he llevado viajando sola y de noche. He tenido que comprar yo el liquido refrigerante y no me han abonado el dinero.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Ne cobraron por retirar el vehículo doa horas antes, cuando tengo un alquiler por 21 dias. Me exigieron devolverte el tanque lleno, cuando estaba medio al retirarlo. Me cobraron un tanque de combustible cuando lo alquilé. No revisaron el vehículo cuando lo devolví y tuve que filmar cómo lo dejaba para estar más tranquilo.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me cobraron un daño en el coche que estaba cuando me lo entregaron. Menos mal que había contratado la garantía total de la página discover cars.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: No me gusto nada

Aspectos positivos: Excelente servicio. Muy amables los agentes, muy simpáticos. Explican todo muy claro. Excelentes vehículos. Recomendado 100% ¡Gracias!

Aspectos positivos: La atención de la gente de la oficina

Aspectos negativos: Que el coche alquilado era un Ford Kuga o similar, que es híbrido, y me dieron un Jeep. Es mejor sí, pero me hizo gastar mucha mas gasolina.... Hubiera preferido el otro coche

Aspectos positivos: Las condiciones del vehículo muy buenas

Aspectos negativos: Depósito muy alto, no estaba definido en la oferta, a cambio ofrecen un seguro que cuesta más que el alquiler.

Aspectos positivos: Calidad precio muy buena

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Tener que ir al aeropuerto a recogerlo

Aspectos positivos: es una estafa, no reconocieron el pago y no aceptaron la tarjeta con la que se realizo el deposito, exijo que el deposito sea devuelto, o denunciare a la pagina como fraude

Aspectos positivos: Amables y bien claros en las condiciones, si bien te advierten claramente sobre los problemas q enfrentas si tienes algun accidente (pierdes para partir de inmediato tu garantia) Si tomas sus seguros se vuelve igusl q cualsuier otra compañía

Aspectos negativos: Solo se puede viajar a pai Ses vecino sumando 15 euros DIARIOS

Aspectos positivos: La relación precio-calidad del coche.

Aspectos negativos: El personal es grosero y maleeducado. Tuve que esperar 20 minutos para retirar el coche mientras los empleados hacían bromas sobre los clientes tontos, los antipáticos, los torpes... Todo ello delante mía.

Aspectos positivos: Nada, nunca más alquilo un auto en esta compañía.

Aspectos negativos: Malísimo, un fuyero el que me atendió, me gaste en 16 días un frasco de perfume para tratar de quitarle el olor a tabaco, me dieron un coche que en la ruta me di cuenta que no tenía antena.

Aspectos negativos: Información confusa y engañosa

Aspectos positivos: Nada que destacar por el servicio por sobre cualquier otra rentadora.

Aspectos negativos: La falta de solución y de vueltas para poder solicitar el cambio del vehículo, dado que había tenido un robo dentro de un aparcamiento en Barcelona con rotura de cristales. Perdi un dia de mis vacaciones por tramites de denuncia y restitución del cristal, por que aun tenia mas de 20 días de alquiler y devolución.

Aspectos positivos: Las personas con más que traté, fueron muy amables

Aspectos negativos: Después de asignarme el vehiculo, estuve esperando 1 hora y media a que lo trajeran de la T4, al final me dieron otro.

Aspectos positivos: El. Coche muy bonito y fueron muy amables

Aspectos negativos: .

Aspectos positivos: Me gusto que es fácil de encontrar y algunos de sus empleados son calidad de persona

Aspectos negativos: No me gusta Que exijan devolución del tanque lleno y no se fijen que el tanque lo entregaron con un cuarto menos de combustible y me molesta que se demoren tanto en devolver los depósitos que toman en la tarjeta. Y también que ofrezcan seguros todo riesgo desmeritando los seguros de discovery

Aspectos positivos: Chicos amables y eficiente q cumplen a su cabalidad su trabajo

Aspectos negativos: El tema de tomar gran deposito a pesar de haber tomado segur complementario con la aplicacion ,te quieren vender un segundo seguro !!??

Aspectos negativos: El tiempo de recogida del coche, junto con las largas colas y altos depósitos

Aspectos positivos: Excelente la unidad que nos dieron

Aspectos positivos: Recomendado 100%. He rentado 3 coches en menos de un mes y han sido fenomenales con todo, la atención en el mostrador, facilidad en recogida y entrega del vehículo, devolución de la fianza y cobro adelantado de la gasolina. El personal es muy amables, serviciale y con disponibilidad inmediata.

Aspectos negativos: Al inicio fue difícil encontrar el mostrador ya que el interno de la T4 está cerrado y tuve que caminar un montón para encontrarlo. Además de esto, todo genial!

Aspectos positivos: Lo peor fue que me indicaran que los 1.400 € tardan mucho en devolverlo. Por esa razón, no lo volveré a contratar.

Aspectos positivos: El trato del personal y la disposición para contestar inquietudes

Aspectos negativos: El auto, excelente, no tenia manual y fui descubriendo funciones porque desconocía ese modelo, un detalle fácil de subsanar

Aspectos positivos: Rapidez, buen vehículo a buen precio

Aspectos negativos: La espera para la devolución de la fianza

Aspectos negativos: muy complicado de encontrar el parking para devolver el vehiculo

Aspectos positivos: La amabilidad del personal.

Aspectos negativos: Que me obligaran a pagar por un servicio que ya había contratado, la ausencia de líquido limpiaparabrisas y la suciedad y el olor del vehículo.

Aspectos negativos: El servicio de entrega fue rapido sin embargo la espera para recibir el servicio fue muy larga!

Aspectos positivos: La rapidez de entrega de los vehículos.

Aspectos negativos: No es fácil encontrar los lugares de entrega y devolución del vehículo

Aspectos positivos: Rapidez y sencillez.

Aspectos negativos: Había desperfectos en el vehículo y me dijeron que no podían hacer nada. Que hiciera alguna foto y si me reclaman que se la envíe. No muy profesional la verdad. Al ser un vehículo híbrido enchufable, el depósito de gasolina se gastaba muy rápido y había que parar más de lo habitual.

Aspectos positivos: el agente que entrego el auto muy simpatico y explicaba muy bien todo el proceso

Aspectos negativos: que me cobraran un seguro adicional y la mala disposicion de la persona de recepcion del auto para explicarle a los clientes.

Aspectos positivos: No me entregaron el vehículo

Aspectos negativos: No encontraron mi reserva.

Aspectos negativos: Que me cobraron dos veces el seguro por ser menor de 25 por la agencia que lo alquile lo pague y también por la oficina

Aspectos negativos: La subida de precios en el último momento sin previo aviso

Aspectos positivos: El auto en buenas condiciones

Aspectos negativos: El doble cobro que realizaron a mi tarjeta de crédito

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: Mostrador para la firma muy lejos

Aspectos negativos: En discovercars no salía la fianza del depósito lleno.

Aspectos positivos: El precio relación vehiculo

Aspectos negativos: Hay penalidades por todo y no informan antes de recoger el vehículo

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Atención del personal, políticas de seguro, política de asistencia en carretera, los coches no tienen rueda de auxilio ni kit de pinchazos y la asistencia se cobra a parte. La franquicia es de 1000€. Los coches no tienen registrado los desperfectos en su ficha, tienes que preocuparte tu de sacar las fotos pertinentes, esto lleva unos 30min extra.

Aspectos negativos: La dirección enviada para recoger el coche no existe y no era claro que era en la terminal que se recogía. Me sentí amenazado por los funcionarios de record go, donde hubiera podido reversar la operación lo hubiera hecho. Ellos recomiendan comprar solo por su página y no por medio de terceros como ustedes.

Aspectos positivos: No hay nada que me gusto es una compañia penosa que pone en riesgo la vida de los clientes.

Aspectos negativos: Tuve que combinar très veces de coche y el último tenía una llanta deshinchada y falta de ADBlue. Penoso el trato sin habalr de los coches

Aspectos positivos: Rapidez y atención

Aspectos negativos: Nada que objetar

Aspectos positivos: nada, me enteré en el mostrador mismo que tenia que pagar 100€ más porque viajaba a Andorra, si lo sé no lo cojo

Aspectos negativos: todo

Aspectos negativos: Lo único que mejoraría es el sistema de recogida, por lo demás estoy encantada

Aspectos negativos: Me cobraron más de lo que contrate con uds

Aspectos negativos: Contraté el servicio 24 horas antes de recoger el vehiculo , tuve que adelantar dinero , despues decidí no hacer uso del servicio y que queria mi dinero de vuelta , todo esto via chat y en igles porque no hay otra forma posible y la respuesta automatica me daba por respuesta es que no se puede cancelar el servicio a menos de 48 horas y que no me devolvian mi dinero . Muy decepcionado.

Aspectos positivos: La atención al cliente de Gastón

Aspectos negativos: Que la retención de la fianza no se devuelva inmediatamente a la entrega del vehículo con revisión previa realizada por empresa.

Aspectos positivos: Todo genial, volveremos a repetir sin duda

Aspectos negativos: Al recoger el vehículo no me dieron el que escogí, yo pedí 1 grande porque iba con 2 niños bueno al final me dieron un kia que la verda el maletero era un poco pequeño cuando llegué para recoger el coche me dijeron que el coche estaba el la plaza 425 y búscate la vida y con 2 niños chicos y lloviendo si tenía que llover. a Al final encontré el vehículo en la plaza125 y al abrir el coche no estaban las sillitas de los niños. Muy mal servicio por los trabajadores de la oficina del parking.

Aspectos positivos: pinche el vehículo y me mandaron la grúa rápido

Aspectos negativos: no se pudo arreglar el pinchazo y al día siguiente me tuve que desplazar 130 KM para recoger otro vehiculo

Aspectos positivos: En general todo el servicio ok

Aspectos negativos: Nos dejamos unas gafas en el coche y no ha habido forma de recuperarlas

Aspectos negativos: Tenía agendado un opel moka automatico ya que es un vehículo que tiene cierta altura y no tenían ese modelo siendo que se contrato y pago con más de 10 días de antelación, cuando llegamos nos tenían un vehículo "similar" pero bajito que yo considere que no era similar. Nos pasaron un Kia Stonic manual por el mismo precio.

Aspectos positivos: Excelente servicio todo 10

Aspectos negativos: No aplica

Aspectos positivos: Impecable. Un auto en perfectas condiciones. Nuevo y superior al que yo esperaba.

Aspectos positivos: Facilidad, calidad y precio

Aspectos negativos: El bloqueo de la franquicia lo tardan mucho en devolver después de la devolución del vehiculo

Aspectos positivos: Cuando lo recibimos indicaba que necesitaba mantenimiento y ajuste del inflado de cubiertas ( las inflamos pero no desapareció)

Aspectos negativos: Cuando recibimos el auto tenía una pequeña luz colgando en el lateral del lado del acompañante. Avisamos a la persona que nos entregó el auto, nos dijo que ya lo había notado pero no lo vi registrado en la hoja que recibimos

Aspectos positivos: El proceso de devolución fue normal.

Aspectos negativos: Todo el resto. No tienen personal, a su vez está mal capacitado, no tienen un trato cordial

Aspectos positivos: Amabilidad de los trabajadores. Coche en perfecto estado.

Aspectos positivos: Fue muy desagradable, me sentí estafado

Aspectos negativos: Que me engañaran, no lo recomendaré nunca.

Aspectos positivos: El vehículo en buen estado

Aspectos negativos: La atención en el counter no fue buena y nos entregaron un vehículo sucio por fuera. Tuvimos que esperar en el estacionamiento para que lo aspiren porque estaba muy sucio por dentro también.

Aspectos positivos: Si, RecordGo staff fue super atento y amable

Aspectos negativos: Nada que objetar, quiza la confirmacion de que todo esta en order por escrito seria ideal, pero no es solo el caso de Recordgo, en todas pasa igual.

Aspectos positivos: La atencion del perdonal de Madrid.

Aspectos negativos: Tuve que cambiar el auto en mitad de viaje porque se averio(problema de inyeccion) y aparte de perdernos medio dia nos peoporcionaron un auto categoria imferior , tenienfo a la vista varios de categoria superior. Y ademas estaba todo sucio. En la oficina de Valencia. Me querian retener nuevamente la franquicia y ante mis protestas no me la retuvieron

Aspectos positivos: Muy bien todo

Aspectos positivos: El personal era muy agradable

Aspectos negativos: Que cuando llame desde la t4 me dijeron que tenía que ir a la t1 cuando en la t4 había mostrador pero como eran las 9:40 pm será que esa persona no quería trabajar

Aspectos negativos: Muy malo el poder extender los dias de alquiler red go no da ninguna opcion incluso te castigan con 200 euros por devolver en otra oficina

Aspectos positivos: Si haces todo correctamente no hay suplementos y todo sale bien.

Aspectos negativos: Los tiempos para ser atendido en el punto de recogida. La reserva había sido hecha online pero aún así la fila para volver a suministrar datos son muy demoradas. Es una única fila tanto para quienes buscan un vehículo como pra quienes ya han tramitado la reserva online. La idea de tramitar anticipadamente la reserva es precisamente para agilizar los trámites, sin embargo es necesario volver a pasar por todo el proceso de suministro de datos pues los de la reseca no han sido previamente compartid

Aspectos positivos: Personal amable. Confianza

Aspectos negativos: Me cambiaron el vehículo por uno de categoría superior, pero yo quería uno pequño de bajo consumo y el que me dieron consumía bastante más.

Aspectos positivos: Precio muy competitivo

Aspectos negativos: Que tardan mucho en efectuar la devolución del depósito de gasolina

Aspectos positivos: Quick and friendly service.

Aspectos negativos: All ok.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal y la flexibilidad.

Aspectos negativos: N/A

Aspectos negativos: No tomé el seguro del coche con Discovery porq Record me obligaba a dejar un bloqueo por 1400 euros, el cual sería desbloqueado en 30, al tomar el seguro con Recordgo en el mostrador, me cobraron un 70% más de lo que hubiera pagado si lo tomo con Discovery o si alquilo en la página de Record-go. Costo más el seguro que el alquiler, es un absurdo. Alquilé a través de booking otro coche y no tuve ninguno de estos problemas y el costo del seguro fue igual on line que en el mostrador.

Aspectos negativos: El coche tenia muchas abolladuras que no estaban anotadas en la hoja. Tuvimos que pedir que vengan a revisarlas.

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: Todo bien en general tan solo un poco de gente y algo lento el tema de contratación y entrega. Un poco confuso las condiciones de cobertura de seguro y precio extra.

Aspectos positivos: Vehículo seminuevo.

Aspectos negativos: Que la franquicia de 1100 € tengan hasta 30 días para devolverla y que te cobren el depósito de combustible por adelantado al recoger el vehículo.

Aspectos negativos: Neumático con poca presión a la hora de la entrega

Aspectos positivos: Practicamente Nada

Aspectos negativos: Los agentes de RecordGo son inflexibles, no estan para colaborar y ayudar en tus preguntas o solicitudes. El coche estaba todo rayado. No volveria usar esta compania

Aspectos positivos: Rapidez de gestión y entrega

Aspectos positivos: La rapidez a la hora de disponer del vehículo.

Aspectos negativos: La fianza que tuve que depositar de 1100€ teniendo un seguro completo

Aspectos positivos: La marca

Aspectos negativos: No dan nada para firmar la revision y devolucion del dinero dejado

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: No me devolvieron ni el carnet de conducir ni el DNI. Conducir en España sin documentos y lo peor que tuve problemas por el vuelo de vuelta . A sido orrible correr para recoger los documentos y no e perdido el vuelo gracias a mi esposa que pidió que me esperaran. Ha sido terrible

Aspectos positivos: Coche muy limpio

Aspectos negativos: No dan buena información los agentes muy poco amables

Aspectos positivos: Atención perfecta

Aspectos negativos: No música, el coche tenía una radio antigua que sin antena no iba

Aspectos positivos: Rapidez y calidad de servicio

Aspectos positivos: todo anduvo perfecto, el auto elegido no estaba y me fue entregado uno mejor.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: La peor exeriencia de mi vida alquilando un coche. Mas de tres horas para retirar el vehiculo, negociando con un empleado incompetente y maleducado en mostrador, no aceptaba mi carne de conducir ingles, he tenido que encontrar la solucion llamando a atencion al cliente directamente. Coche facilitado con varios fallos mecanicos, afectando confort y seguridad. Una verguenza Record Go.

Aspectos positivos: Facil gestión

Aspectos negativos: Pocas personas atendiendo al cliente.

Aspectos negativos: Para la recogida estuve alrededor de dos horas esperando porque el vehículo que me asignaron no estaba en la T4, me entregaron finalmente un vehículo que no estaba preparado, sucio, sin el tanque lleno, volvi al mostrador y lo anotaron en la ficha del vehículo. Sin embargo en el momento de la devolución descubro que no habían anotado que el tanque estaba en 7/8 en la recogida, a pesar de entregarlo con mas gasolina que lo retiré tuve que ir a la gasolinera para no sufrir la penalización.

Aspectos positivos: agilidad

Aspectos negativos: nada, todo bien

Aspectos negativos: Primero cuando tubo un testigo de llevar el vehiculo al taller me informaron que no habia problema que siguiera, pero cuando solicite esto x escrito ahy si me cambiaron el coche. me dieron uno mu sucio y casi no me atienden. como es posible que les informe que entregaba el cohe antes y no lo aceptaban que tenia que pagar todo el tiempo.

Aspectos positivos: Nada. Jamás volveré a alquilar en recordgo.

Aspectos negativos: Auto chino. 1100 euros de garantía!! Una locura. No aceptan american express y te cobran por adelantado el tanque lleno otra estupides!

Aspectos negativos: Pues que el coche no estaba bien. No tenía el depósito lleno, no se me acompaño a la entrega, tenía que estar más pendiente yo que ellos.

Aspectos positivos: Disponibilidad de unidades

Aspectos negativos: Vehículo sucio y con varios daños

Aspectos positivos: Que fue fácil realizar el trámite

Aspectos negativos: Los que entregaban el vehículo no estaban capacitados en lo que refiere a la reglamentación de sillas Para niños

Aspectos positivos: Nada en especial.

Aspectos negativos: Tardanza en recogida del coche. Además, se me proporcionó uno automático; el cual tuve que renunciar por no saber su funcionamiento.

Aspectos positivos: Nada me gusto

Aspectos negativos: El servicio pésimo, el personal que está atendiendo en las oficinas y en la entrega de los coche no están preparados para realizar esas funciones , no son capaces de resolver los imprevistos provocados por ustedes mismo , faltan todo todo , no hay palabras para describir lo malos que son , gracias

Aspectos positivos: Bien precio y bien vehiculo.

Aspectos negativos: Los coches, antes de entregarlos al cliente, se han de revisar. El no funcionar el aire acondicionado es una deficiència importante.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me robaron 90 euros de deposito , yo devolvi el auto full , tengo comprobante

Aspectos positivos: Recogida en el aeropuerto

Aspectos positivos: El precio, muy buen precio final

Aspectos negativos: Que no se chequearan los detalles del coche en la entrega y dejaran todo dependiente de fotos para la devolución.

Aspectos positivos: No es complicado el tramite

Aspectos negativos: Aun no me retornan el deposito de 2000 euros, aunque devolvi el vehiculo sin novedad y tanqueado el 29 de Mayo. Sigue retenido mi deposito.

Aspectos positivos: Atención del personal para modificar mi reserva

Aspectos negativos: Poco personal para la Cantidad de clientes

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto nada

Aspectos positivos: Agilidad en la devolución del vehículo.

Aspectos negativos: El estado del vehículo, tenía el limpia parabrisas trasero y eso afectó la conducción.

Aspectos positivos: Un buen coche

Aspectos negativos: Ha sido muy complicado para recuperar el coche con Récord-go poque tienen normas muy estrictas con la tarjeta de crédito en fin de venderte su seguro.

Aspectos positivos: Nada!

Aspectos negativos: Todo en general!, mal servicio, antipatia etc.

Aspectos positivos: Buena atención, personal amable

Aspectos negativos: Falta de líquido limpiaparabrisas

Aspectos positivos: Rapidez en l devolución del coche

Aspectos negativos: La chica del mostrador fue muy antipática y borde

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Impuntuales, intentaron darme un modelo que yo no había elegido, trato desagradable, se nota que suelen tratar con turistas.

Aspectos positivos: Buena atención a la recogida y entrega Agradecer a Dominika su amabilidad explicándome los detalles del alquiler

Aspectos negativos: Me informaron por teléfono que tenia una tolerancia de 4 horas para regresar el vehículo. lo entregue en ese lapso, pero me cobraron la multa por demora y una penalización de UN DIA mas de alquiler por el 50% que me costo el alquiler de 19 días. Desde el comienzo no cumplieron lo pactado. Alquile un vehiculo, me entregaron otro de menor calidad y, aun asi, me cobraron costos exorbitantes

Aspectos positivos: La atención de la chica en la devolución

Aspectos negativos: Que alquile un coche compacto y me dieron un sedan, gigante. El agente del mostrador me dijo que no había otro vehículo y ni siquiera se tomó la molestia de preguntar en la otra terminal del Aeropuerto. Además el vehículo estaba maltratado y rayado por todos lados, tuve que hacer un vídeo previo al alquiler. Y tampoco me dejaron extender la estadía del vehículo. Malísimo.

Aspectos positivos: Seriedad y rapidez

Aspectos positivos: Una cobertura a todo riesgo con un precio razonable y así no tienes que dejar un depósito para la franquicia.

Aspectos negativos: Por recogerlo un poco más temprano de lo que había estipulado me cobraron 40€

Aspectos positivos: El coche estuvo en muy buenas condiciones

Aspectos negativos: Al recoger el vehículo, el mostrador del T4 estaba sin internet, tuve que ir al T1 cargando las maletas, y al llegar había seis personas antes que yo y solo un dependiente en la oficina, recogí el cphe dos horas despues de la hora programada

Aspectos positivos: TODO FUE PERFECTO

Aspectos negativos: TODO EN RECORD GO FUE GENIAL , Y DESTACO EL PERSONAL FUE INCREIBLE

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos negativos: la única pega los 2000 euros de fianza que dejas y la fianza del combustible ​tardan mucho en devolvértelo.

Aspectos positivos: Nada me gusto, un desastre la atención al cliente

Aspectos negativos: Nunca más, una experiencia horrible

Aspectos positivos: el personal.

Aspectos negativos: La disponibilidad del veiculo pedido.

Aspectos positivos: buena entrega del vehiculo en terminos temporales

Aspectos negativos: no se ajusto al precio al indicado

Aspectos positivos: Personal amable.

Aspectos negativos: Al realizar el alquiler a través de un touroperador, te indican que debes hacer fotos al coche y los desperfectos porque aunque se supone que lo han verificado. En el contrato, no indica las partes del coche dañadas que podrían reclamarte después. Son conscientes de que te entregan un contrato sin actualizar. No me pusieron ningún problema en la entrega pero tienes que andar con mucha precaución.

Aspectos positivos: todo bien, fácil.

Aspectos negativos: nada

Aspectos negativos: Excesiva espera, especialmente en la devolución del coche.

Aspectos positivos: Trato y trabajo de los agentes, vehículo nuevo.

Aspectos negativos: Excesivo dinero congelado en cuenta poor gasolina y seguro.

Aspectos negativos: Cuando llegas a la agencia te dice que son terceros y te quieren cobrar todo aparte

Aspectos positivos: La amabilidad y eficacia de las empleadas

Aspectos positivos: La persona que me revisó el vehículo muy amable

Aspectos negativos: El haber tiempo de devolución del deposito

Aspectos positivos: Facilidad para encontrar y dejar el coche.

Aspectos negativos: Falta de información en un fallo del coche

Aspectos negativos: Tardan demasiado al entregarte el coche, y lo mismo al devolver, no te dan opción a escoger el coche.

Aspectos negativos: Trampas para pagar Demora de mas de 2 horas para retirar el auto Mientras esperaba infinidad de quejas de clientes. NUNCA MAS con esta empresa

Aspectos positivos: Coche nuevo y limpio

Aspectos negativos: Alquiler carísimo, y sin contrato enviado al mail como indicaron que hacían y no hicieron.

Aspectos positivos: Lo facil de devolver

Aspectos negativos: La demora al recibir. No habia el auto. Sus oficinas no tienen ni una sala de espera. Mi hija embarazada y nos tocó esperar parados 1 hora

Aspectos positivos: FUE FACIL RECOGER EL AUTO

Aspectos positivos: Lo fácil que es encontrar el mostrador.

Aspectos negativos: El coche tenía arañazos por todas partes y en un lateral un golpe.. por suerte hemos hecho Fotos. Hemos ido a dejar el coche y la oficia estaba hasta arriba por eso hemos dejado las llaves en el buzón una hora imedia antes del la hora límite y aún asi nos han pasado una recibo a la cuenta de 534 Euros y hace ya 5 días escribí un correo pidiendo que me expliquen que es lo que me cobran y aun no he obtenido respuesta.

Aspectos positivos: Eficiencia y tecnología

Aspectos negativos: Su ubicación inicial

Aspectos negativos: Cobro de multa por salir de España, cuando no se me avisó

Aspectos positivos: Muy fácil y claro

Aspectos negativos: El coche no estaba limpio del todo

Aspectos positivos: Me gustó que no hubo ventas ligadas o costos adicionales a la hora de recoger el auto

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos negativos: El servicio no está bien, tienen q cambiar el servicio al cliente

Aspectos positivos: Vehículo grande y con prestaciones

Aspectos negativos: El coche está muy golpeado y con arañazos. Nos advirtieron de que le hiciéramos fotos a los desperfectos porque si no podrían cobrarnos por alguno de ellos. Teníamos seguro a todo riesgo.

Aspectos positivos: Le expusimos un inconveniente al llegar y me lo solucionaron.

Aspectos negativos: El coche que me iban a dar, supuestamente mejor que el que pedí, estaba realmente asqueroso por dentro. Sucísimo y lleno de manchas se queda muy corto. Su respuesta fue que las manchas no salían, pero que "estaba bien". Daba asco y reparo sentarse (cosa que ni hice). Con pocas ganas, la asistente me enseñó otras dos opciones (de primeras no quería enseñarme los coches por dentro después de haberles mostrado lo guarro que estaba el primero), pero finalmente lo hizo. El que me llevé estaba bien.

Aspectos negativos: Que me cargaron €40 por recoger el coche una hora antes,

Aspectos positivos: No me gustó nada. Lugar donde se encuentra y con informes mal intencionados

Aspectos negativos: No me gustó nada. Parecen vendedores callejeros

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La atención no es buena, las condiciones no son claras, el seguro es una estafa.

Aspectos positivos: No tenían el vehículo reservado causándole un gran trastorno económico.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pésima servicio de atención al cliente. No respetaron el traslado a la T4.

Aspectos positivos: No es posible que estando en Europa no puedas salir de España

Aspectos positivos: Puse una reclamación y estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo o la llevaré a consumo

Aspectos negativos: El vehículo estaba dañado

Aspectos positivos: Transparencia

Aspectos negativos: Tienes que coger un transporte para ir al aeropuerto y para coger el coche.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Espantoso. Llego con una hora de antelación y se niegan a darme el coche que tenía reservado porque era una antelación superior a 30 minutos ¿en qué cabeza cabe? Eso sí, me daban la opción de atenderme a cambio de 40 euros. La gracia es que al volver a la hora de la reserva, la agencia estaba abarrotada, y tuvimos que esperar una hora a pleno sol y con avispas. Luego, el proceso de entrega es informal y orientado al mínimo esfuerzo de su parte : no hay una revisión conjunta del estado del coche

Aspectos positivos: La calidad del vehículo y su limpieza. La atención amable del personal.

Aspectos negativos: No está bien indicado el sitio de recogida del coche. Cuango vas con otro coche no está señalizada la empresa en ningún lado. Convendría pusieran carteles para orientarse y llegar sin problemas. A la hora de la recogida tuve que esperar más de media hora.