Madrid Aeropuerto (MAD), Madrid, España
imposible encontrar este lugar
El país de la residencia del conductor es Estados Unidos de América (EE.UU.) y la edad es 30-65
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Record-go en el aeropuerto de Madrid

Madrid Barajas Adolfo Suarez, Av de la Hispanidad, s/n, 28042 Madrid, Spain
0034 936 192 468
Instrucciones de la recogida
Terminal 1 – T1 – arrivals hall: T1: exit the luggage collection area and enter the arrivals hall, you will find Record go counter to the left where all car rental companies are. Terminal 4 – T4 – arrivals hall floor -1: exit the baggage claim area and go to floor -1 at the arrivals hall where all car rental company counters are located where you will find Record go counter.”
Instrucciones de la devolución
Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up. Terminal 1 - T1 – terminal parking. Terminal 4 – T4 – module D terminal parking floor 0.
Horarios de apertura
Lun:07:00-23:00
Mar:07:00-23:00
Mier:07:00-23:00
Jue:07:00-23:00
Vie:07:00-23:00
Sab:07:00-23:00
Dom:07:00-23:00
Caja para la recogida de llaves

Valoraciones y opiniones de los clientes

Relación calidad-precio de su coche de alquiler
Facilidad de encontrar el mostrador de alquiler o el representante
Eficiencia del trabajo de los agentes de alquiler de coches
Tiempo utilizado para recoger el coche
Tiempo utilizado para devolver el coche
Limpieza del vehículo
Condiciones generales del vehículo

Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.

España
Fiat 500X
8 de julio de 2024

Aspectos positivos: Me dieron un coche mejor del que habia alquilado puesto que no habia ninguno limpio de mis condiciones, el trato del chico que me atendió fue muy bueno y el precio estaba genial.

Aspectos negativos: El depósito del combustible me lo devolvieron enseguida, pero el deposito del seguro (1.200€) aun no lo he recibido.

España
Fiat 500
21 de junio de 2024

Aspectos positivos: Todo bien. Entrega y devolución rápida, sin problemas.

Uruguay
Fiat 500
1 de junio de 2024

Aspectos positivos: La entrega del vehículo fue muy ágil en la hora acordada y la recepción fue más rápida aún. Mohamed el responsable de recibir el coche lo hizo de manera ágil y nos tomo muy poco tiempo

Aspectos negativos: Nuestro vuelo llego varias horas antes de lo pensado y no había manera de retirar el vehiculo antes del tienpo acordado aunque se pagara la diferencia correspondiente.

Colombia
Toyota Corolla
18 de mayo de 2024

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo me disgusto

Colombia
Fiat 500
4 de mayo de 2024

Aspectos positivos: Buen vehículo, limpio y entrega rapida

Aspectos negativos: En general el servicio fue muy bueno

España
Toyota RAV4
21 de abril de 2024

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: No sé puede pagar con el móvil

Uruguay
Toyota RAV4
12 de abril de 2024

Aspectos positivos: Realice dos reservas una en tenerife y otra en Madrid con diferentes empresas y todo salió muy bien .

Colombia
Opel Corsa
9 de abril de 2024

Aspectos positivos: Todo estuvo excelente

España
Ford Kuga
14 de marzo de 2024

Aspectos positivos: Poder recoger y entregar en terminales del aeropuerto diferentes por la comodidad.

Aspectos negativos: Problemas para conseguir la factura + intento de hacernos cargar con desperfectos del coche que ya estaban previamente.

España
Fiat 500
6 de marzo de 2024

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: - Coche entregado sucio por dentro y por fuera -En el parte de entrega del coche, tenía más desperfecto de los marcados en el documento -Cobran el deposito de gasolina, no hacen una retención. Luego si está todo bien te lo devuelven -Si no están atento al estado del coche o como te lo entregan te podría llegar un cargo no deseado.Yo tuve que grabarlo todo en bien para demostrar el estado de entrega del vehículo.

Colombia
Fiat 500X
24 de febrero de 2024

Aspectos positivos: El vehículo en excelentes condiciones.

Aspectos negativos: Que a pesar que ya cuentes con una protección completa te quieran vender una adicional que cueste casi 3 veces lo que ya has pagado. Y las instrucciones para encontrar el counter de la compañía no están claras.

España
Fiat 500X
14 de febrero de 2024

Aspectos positivos: Precio y calidad del vehículo

Aspectos negativos: N/A

España
Fiat 500
7 de febrero de 2024

Aspectos positivos: El precio es economico

Aspectos negativos: Tardan mucho en devolverte la franquicia

España
Fiat 500X
30 de enero de 2024

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Sobrecostes repentinos

España
Fiat 500
25 de enero de 2024

Aspectos positivos: Atención excelente ,profesionalidad notable y rapidez y eficiencia a la hora de entregar y decepcionar el coche

España
Fiat 500X
22 de enero de 2024

Aspectos positivos: Todo muy sencillo y rápido. En la devolución, todo perfecto y muy amables.

Aspectos negativos: Lo único, el coche tenía más golpes de los señalados y tuve que dedicar un poco de tiempo a los vídeos y fotos. Al principio no recibí el coche que esperaba, era demasiado grande. Pero me lo cambiaron por otro a mi gusto.

Reino Unido
Fiat 500
4 de enero de 2024

Aspectos positivos: Professional

España
Opel Corsa
2 de enero de 2024

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Ninguna vía de comunicación accesible

España
Fiat 500
31 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: La entrega fue muy rápida y el agente no puso ninguna pega.

Aspectos negativos: Me gustaría que dieran la opción de ampliar el contrato por más días sin necesidad de ir al aeropuerto.

Costa Rica
Fiat 500X
30 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: Que está cerca de la terminal de llegada.

Aspectos negativos: Me dieron un coche con muchas abolladuras, no entraba bien la reversa había que intentarlo en varias ocasiones, llamamos en múltiples ocasiones a los números encontrados para preguntar si se podía cambiar el coche y nunca obtuvimos respuesta.

España
Fiat 500
30 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: Todo genial en recepción me ayudaron mucho más concretamente judith. Tuve un problema y lo solucionó sin problema

Aspectos negativos: Nada, volvería a contratar sin duda

España
Fiat 500
27 de diciembre de 2023

Aspectos negativos: el personal con mucha superioridad

España
Fiat 500
26 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: Fue muy rápido el proceso de alquiler en la oficina. Y la devolución más rápida aún.

Aspectos negativos: Me hubiera gustado alargar el tiempo de alquiler del vehículo sin necesidad de ir a la oficina.

España
Opel Corsa
20 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: En general bien aunque el coche tenia roces y algun arañazo pero el coche estaba muy bien y se conducia muy bie

Aspectos negativos: Que aunque compres el seguro por otra compañia tipo esta, discovercars, te obligan luego a coger el suyo propio

España
Opel Corsa
18 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: El proceso de alquiler fue rápido

Aspectos negativos: El coche no se encontraba en muy buen estado (embrague y caja de cambios, sobre todo) y me han cobrado 35 € por el depósito de combustible a pesar de haberlo entregado lleno

España
Fiat 500
10 de diciembre de 2023

Aspectos positivos: Eficientes a la entrega y a la devolución y muy amables

España
Fiat 500
3 de diciembre de 2023

Aspectos negativos: Pesimo servicio,, al recoger el coche se equivocaron a bloquearme los dos mil euro de la franquicia,inves de hacer un bloqueo me hicieron un cobro,mi TARJETA DE CREDITO era de otro pais y al hacerme la devolucion perdi 100 euro con el cambio de valor de moneda,no lo recomiendo para nada!!!!

México
Seat Arona
29 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Nada, mucho tiempo de espera.

Aspectos negativos: La chica que no me quizo hacer el cobro con AMEX ni con MasterCard para obligarme a comprar el seguro.

México
Seat Ateca
27 de noviembre de 2023

Aspectos negativos: La atención para entregar el auto es sumamente lenta. No aceptan deposito con american express.

México
Toyota RAV4
24 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Si no quieren perder el tiempo y verse estafados renten con aseguradoras serias.

Aspectos negativos: Solicito la devolución a la misma tarjeta del anticipo que di ya que no se rentó el auto

Colombia
Toyota Corolla
23 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: En términos generales todo muy bien

Aspectos negativos: No me gustó que inicialmente me iban a entregar un vehículo y luego me entregaron otro vehículo por error de la persona que hace la entrega. En vehículo que me entregaron estaba golpeado en la puerta trasera derecha y guarda fango trasero derecho. Ante esto la persona dijo que no había inconveniente dado que el vehículo estaba asegurado.

Argentina
Fiat 500
17 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: NADA UN DESASTRE

Aspectos negativos: NOME DIERON EL AUTO QUE YO ELEGÍ Y ME COBRARON 3 VECES MAS DE LO CONVENIDO

España
Fiat 500X
13 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Rápidos y eficientes, un juen servicio por parte del personal :)

Aspectos negativos: El coche tenía un faro fundido y un GC en un control en un peaje no me multó porque era de alquiler. El coche tenia varios rayones y golpitos que no figuraban y aunque los grabé con la cámara siempre te quedas intranquilo de si se te olvidó alguno que no vistes. El coche daba muchos problemas con la llave electrónica pero eso no es culpa de Recordgo sino de la marca de coches que no es muy buena.

España
Opel Corsa
13 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Son muy amables y profesionales, fue muy fácil u rápido la recogida y devolución del coche,

Aspectos negativos: Os lo recomiendo !

España
Opel Corsa
11 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Amabilidad del personal

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger

Argentina
Toyota RAV4
9 de noviembre de 2023

Aspectos positivos: Me atendieron correctamente

Aspectos negativos: Me encontré con la sorpresa que el seguro total que había contratado no era tal, teniendo que abonar una diferencia.

Uruguay
Fiat 500X
30 de octubre de 2023

Aspectos positivos: Calidad/precio

Aspectos negativos: La presión de los agentes de alquiler para hacernos tomar un seguro que no queríamos tomar ya que disponíamos de la cobertura de la franquicia obtenida con Discover Cars.

España
Fiat 500
19 de octubre de 2023

Aspectos positivos: Personal muy agradable y claridad a la hora de ofrecer servicios

Aspectos negativos: Tiempo de espera para firmar contrato y luego tuve que esperar para recoger vehículo, llegando más tarde de la hora contratada

España
Fiat 500
16 de octubre de 2023

Aspectos negativos: Que engañan

Venezuela
Ford Kuga
14 de octubre de 2023

Aspectos positivos: Vehículos nuevos

Aspectos negativos: El tiempo en la entrega al usuario

México
Seat Arona
14 de octubre de 2023

Aspectos positivos: Fue rápido y eficiente.

Aspectos negativos: El coche funcionaba muy bien aunque tenía desperfectos de lámina por todos lados.

España
Seat Ateca
13 de septiembre de 2023

Aspectos positivos: El estado del vehiculo

Aspectos negativos: La atención tanto en recogida como entrega, dejó mucho que desear. Una pena

México
Seat Arona
12 de septiembre de 2023

Aspectos positivos: Gran servicio

Colombia
Ford Kuga
12 de septiembre de 2023

Aspectos positivos: Buen carro por el precio

Aspectos negativos: Me obligaron a tomar su seguro a pesar de haber pagado uno completo en la reserva y al regresarlo me querían cobrar un cargo de limpieza así que me tocó salir y aspirar el carro por mi cuenta

España
Fiat 500X
11 de septiembre de 2023

Aspectos positivos: Excelente atención en el mostrador dentro del aeropuerto. Muy fácil y rápido la devolución del coche.

Aspectos negativos: La actitud de las personas en el mostrador del parking es muy mala. Además, tuve que esperar una hora en el parking en pleno verano para recoger el coche, el cual estaba sucio, con el embrague en mal estado y el limpiaparabrisas no tenía la plumilla.

Reino Unido
Ford Kuga
5 de septiembre de 2023

Aspectos positivos: fue bastante rapido hacer el papeleo.

Aspectos negativos: El deposito no estaba lleno (6/8) asi que para ahorrar problemas perdi dinero devolviendo un deposito lleno. El coche tenia bastantes golpes y rayones pero nada registrado en la hoja de salida del coche, asi que me pase 5 minutos tomando fotos por si acaso. No sabian donde estaba el coche asi que me toco recorrerme el aparcamiento par enclontrarlo, otros 5 minutos. El coche tenia 5000Km, si, 5 mil Km, mas en el contador de lo que decia la hoja de salida del coche.

España
Fiat 500X
30 de agosto de 2023

Aspectos negativos: el que me hayan hecho pagar el doble de la tarifa obtenida online, por el simple hecho de no haber recogido el coche a la hora estipulada y haber sido por retraso de mi vuelo

Argentina
Fiat 500
22 de agosto de 2023

Aspectos positivos: El auto que me entregaron era un poco mejor q el reservado

Aspectos negativos: La falsedad de los datos de la web y el trato de los empleados del sector, demasiado lentos no tenian los autos ahí, estuvimos 2.30 hs esperando el auto. Tienen la oficina de la T4 cerrada y hay que desplazarse hasta el estacionamiento. muy mala atención

Uruguay
Seat Arona
22 de agosto de 2023

Aspectos positivos: todo bien

Aspectos negativos: Difícil encontrar el parking en Madrid

Colombia
Fiat 500X
10 de agosto de 2023

Aspectos positivos: Nad. Nos atendieron pésimo, y nos pinchamos una rueda. El chico de la grúa de sorprendio del mal estado de las llantas del coche que nos alquilaron

Aspectos negativos: No hay manera de hablar con un ser humano al llamarlos. Pèsimo servicio al cliente, nos atendieron muy mal y la atencion luego de la rueda pinchada ha sido aún peor. Llevo días edperando que me respondan y me envíen una factura para poder pedir un reembolso al seguro, todo mientras me tienen retenidos 1.500 euros en la tarjeta

Suiza
Toyota RAV4
5 de agosto de 2023

Aspectos positivos: No tiene nada que ver un Toyota RAV4 a un mg

España
Opel Corsa
1 de agosto de 2023

Aspectos positivos: Rapidez en entrega y recogida y buenas indicaciones

España
Opel Corsa
27 de julio de 2023

Aspectos positivos: El coche se encontraba sin líquido refrigerante, saltándome una alerta en el coche a las 00 de la noche y teniendo que detener el vehículo en varias ocasiones hasta que conseguí llegar a la primera área de servicio.

Aspectos negativos: He llamado en varias ocasiones a emergencias en carretera. La solucion que me dieron fue que le echara agua. El coche estaba sin líquido refrigerante, sobre calentándose el motor y teniendo que detener el vehículo en plena autopista, lo que supuesto un riesgo, además del susto que me he llevado viajando sola y de noche. He tenido que comprar yo el liquido refrigerante y no me han abonado el dinero.

Argentina
Toyota Proace
23 de julio de 2023

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Ne cobraron por retirar el vehículo doa horas antes, cuando tengo un alquiler por 21 dias. Me exigieron devolverte el tanque lleno, cuando estaba medio al retirarlo. Me cobraron un tanque de combustible cuando lo alquilé. No revisaron el vehículo cuando lo devolví y tuve que filmar cómo lo dejaba para estar más tranquilo.

España
Toyota Corolla
21 de julio de 2023

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me cobraron un daño en el coche que estaba cuando me lo entregaron. Menos mal que había contratado la garantía total de la página discover cars.

España
Fiat 500
20 de julio de 2023

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: No me gusto nada

Canadá
Fiat 500
19 de julio de 2023

Aspectos positivos: Excelente servicio. Muy amables los agentes, muy simpáticos. Explican todo muy claro. Excelentes vehículos. Recomendado 100% ¡Gracias!

España
Ford Kuga
18 de julio de 2023

Aspectos positivos: La atención de la gente de la oficina

Aspectos negativos: Que el coche alquilado era un Ford Kuga o similar, que es híbrido, y me dieron un Jeep. Es mejor sí, pero me hizo gastar mucha mas gasolina.... Hubiera preferido el otro coche

Colombia
Fiat 500
8 de julio de 2023

Aspectos positivos: Las condiciones del vehículo muy buenas

Aspectos negativos: Depósito muy alto, no estaba definido en la oferta, a cambio ofrecen un seguro que cuesta más que el alquiler.

España
Seat Ateca
7 de julio de 2023

Aspectos positivos: Calidad precio muy buena

España
Fiat 500X
5 de julio de 2023

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Tener que ir al aeropuerto a recogerlo

Argentina
Fiat 500
4 de julio de 2023

Aspectos positivos: es una estafa, no reconocieron el pago y no aceptaron la tarjeta con la que se realizo el deposito, exijo que el deposito sea devuelto, o denunciare a la pagina como fraude

Chile
Fiat 500
4 de julio de 2023

Aspectos positivos: Amables y bien claros en las condiciones, si bien te advierten claramente sobre los problemas q enfrentas si tienes algun accidente (pierdes para partir de inmediato tu garantia) Si tomas sus seguros se vuelve igusl q cualsuier otra compañía

Aspectos negativos: Solo se puede viajar a pai Ses vecino sumando 15 euros DIARIOS

España
Seat Ateca
3 de julio de 2023

Aspectos positivos: La relación precio-calidad del coche.

Aspectos negativos: El personal es grosero y maleeducado. Tuve que esperar 20 minutos para retirar el coche mientras los empleados hacían bromas sobre los clientes tontos, los antipáticos, los torpes... Todo ello delante mía.

Argentina
Fiat 500
30 de junio de 2023

Aspectos positivos: Nada, nunca más alquilo un auto en esta compañía.

Aspectos negativos: Malísimo, un fuyero el que me atendió, me gaste en 16 días un frasco de perfume para tratar de quitarle el olor a tabaco, me dieron un coche que en la ruta me di cuenta que no tenía antena.

España
Fiat 500
28 de junio de 2023

Aspectos negativos: Información confusa y engañosa

Argentina
Seat Arona
26 de junio de 2023

Aspectos positivos: Nada que destacar por el servicio por sobre cualquier otra rentadora.

Aspectos negativos: La falta de solución y de vueltas para poder solicitar el cambio del vehículo, dado que había tenido un robo dentro de un aparcamiento en Barcelona con rotura de cristales. Perdi un dia de mis vacaciones por tramites de denuncia y restitución del cristal, por que aun tenia mas de 20 días de alquiler y devolución.

España
Opel Corsa
26 de junio de 2023

Aspectos positivos: Las personas con más que traté, fueron muy amables

Aspectos negativos: Después de asignarme el vehiculo, estuve esperando 1 hora y media a que lo trajeran de la T4, al final me dieron otro.

México
Opel Corsa
24 de junio de 2023

Aspectos positivos: El. Coche muy bonito y fueron muy amables

Aspectos negativos: .

Colombia
Fiat 500X
23 de junio de 2023

Aspectos positivos: Me gusto que es fácil de encontrar y algunos de sus empleados son calidad de persona

Aspectos negativos: No me gusta Que exijan devolución del tanque lleno y no se fijen que el tanque lo entregaron con un cuarto menos de combustible y me molesta que se demoren tanto en devolver los depósitos que toman en la tarjeta. Y también que ofrezcan seguros todo riesgo desmeritando los seguros de discovery

Chile
Fiat 500
21 de junio de 2023

Aspectos positivos: Chicos amables y eficiente q cumplen a su cabalidad su trabajo

Aspectos negativos: El tema de tomar gran deposito a pesar de haber tomado segur complementario con la aplicacion ,te quieren vender un segundo seguro !!??

España
Fiat 500X
18 de junio de 2023

Aspectos negativos: El tiempo de recogida del coche, junto con las largas colas y altos depósitos

México
Fiat 500X
12 de junio de 2023

Aspectos positivos: Excelente la unidad que nos dieron

España
Fiat 500X
12 de junio de 2023

Aspectos positivos: Recomendado 100%. He rentado 3 coches en menos de un mes y han sido fenomenales con todo, la atención en el mostrador, facilidad en recogida y entrega del vehículo, devolución de la fianza y cobro adelantado de la gasolina. El personal es muy amables, serviciale y con disponibilidad inmediata.

Aspectos negativos: Al inicio fue difícil encontrar el mostrador ya que el interno de la T4 está cerrado y tuve que caminar un montón para encontrarlo. Además de esto, todo genial!

España
Seat Arona
8 de junio de 2023

Aspectos positivos: Lo peor fue que me indicaran que los 1.400 € tardan mucho en devolverlo. Por esa razón, no lo volveré a contratar.

Argentina
Seat Arona
4 de junio de 2023

Aspectos positivos: El trato del personal y la disposición para contestar inquietudes

Aspectos negativos: El auto, excelente, no tenia manual y fui descubriendo funciones porque desconocía ese modelo, un detalle fácil de subsanar

España
Fiat 500X
3 de junio de 2023

Aspectos positivos: Rapidez, buen vehículo a buen precio

Aspectos negativos: La espera para la devolución de la fianza

Francia
Ford Kuga
30 de mayo de 2023

Aspectos negativos: muy complicado de encontrar el parking para devolver el vehiculo

España
Fiat 500X
23 de mayo de 2023

Aspectos positivos: La amabilidad del personal.

Aspectos negativos: Que me obligaran a pagar por un servicio que ya había contratado, la ausencia de líquido limpiaparabrisas y la suciedad y el olor del vehículo.

Chile
Seat Ateca
16 de mayo de 2023

Aspectos negativos: El servicio de entrega fue rapido sin embargo la espera para recibir el servicio fue muy larga!

Uruguay
Fiat 500X
14 de mayo de 2023

Aspectos positivos: La rapidez de entrega de los vehículos.

Aspectos negativos: No es fácil encontrar los lugares de entrega y devolución del vehículo

España
Seat Arona
12 de mayo de 2023

Aspectos positivos: Rapidez y sencillez.

Aspectos negativos: Había desperfectos en el vehículo y me dijeron que no podían hacer nada. Que hiciera alguna foto y si me reclaman que se la envíe. No muy profesional la verdad. Al ser un vehículo híbrido enchufable, el depósito de gasolina se gastaba muy rápido y había que parar más de lo habitual.

Chile
Ford Kuga
7 de mayo de 2023

Aspectos positivos: el agente que entrego el auto muy simpatico y explicaba muy bien todo el proceso

Aspectos negativos: que me cobraran un seguro adicional y la mala disposicion de la persona de recepcion del auto para explicarle a los clientes.

Chile
Fiat 500X
2 de mayo de 2023

Aspectos positivos: No me entregaron el vehículo

Aspectos negativos: No encontraron mi reserva.

Venezuela
Opel Corsa
18 de abril de 2023

Aspectos negativos: Que me cobraron dos veces el seguro por ser menor de 25 por la agencia que lo alquile lo pague y también por la oficina

España
Opel Corsa
8 de abril de 2023

Aspectos negativos: La subida de precios en el último momento sin previo aviso

México
Seat Arona
4 de abril de 2023

Aspectos positivos: El auto en buenas condiciones

Aspectos negativos: El doble cobro que realizaron a mi tarjeta de crédito

España
Ford Kuga
2 de abril de 2023

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: Mostrador para la firma muy lejos

España
Fiat 500
11 de marzo de 2023

Aspectos negativos: En discovercars no salía la fianza del depósito lleno.

Perú
Seat Ateca
5 de marzo de 2023

Aspectos positivos: El precio relación vehiculo

Aspectos negativos: Hay penalidades por todo y no informan antes de recoger el vehículo

España
Fiat 500
20 de febrero de 2023

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Atención del personal, políticas de seguro, política de asistencia en carretera, los coches no tienen rueda de auxilio ni kit de pinchazos y la asistencia se cobra a parte. La franquicia es de 1000€. Los coches no tienen registrado los desperfectos en su ficha, tienes que preocuparte tu de sacar las fotos pertinentes, esto lleva unos 30min extra.

Colombia
Toyota Corolla
10 de febrero de 2023

Aspectos negativos: La dirección enviada para recoger el coche no existe y no era claro que era en la terminal que se recogía. Me sentí amenazado por los funcionarios de record go, donde hubiera podido reversar la operación lo hubiera hecho. Ellos recomiendan comprar solo por su página y no por medio de terceros como ustedes.

Luxemburgo
Fiat 500X
9 de febrero de 2023

Aspectos positivos: No hay nada que me gusto es una compañia penosa que pone en riesgo la vida de los clientes.

Aspectos negativos: Tuve que combinar très veces de coche y el último tenía una llanta deshinchada y falta de ADBlue. Penoso el trato sin habalr de los coches

España
Opel Corsa
9 de febrero de 2023

Aspectos positivos: Rapidez y atención

Aspectos negativos: Nada que objetar

España
Fiat 500X
31 de enero de 2023

Aspectos positivos: nada, me enteré en el mostrador mismo que tenia que pagar 100€ más porque viajaba a Andorra, si lo sé no lo cojo

Aspectos negativos: todo

España
Opel Corsa
30 de enero de 2023

Aspectos negativos: Lo único que mejoraría es el sistema de recogida, por lo demás estoy encantada

Argentina
Opel Corsa
30 de enero de 2023

Aspectos negativos: Me cobraron más de lo que contrate con uds

España
Fiat 500
10 de enero de 2023

Aspectos negativos: Contraté el servicio 24 horas antes de recoger el vehiculo , tuve que adelantar dinero , despues decidí no hacer uso del servicio y que queria mi dinero de vuelta , todo esto via chat y en igles porque no hay otra forma posible y la respuesta automatica me daba por respuesta es que no se puede cancelar el servicio a menos de 48 horas y que no me devolvian mi dinero . Muy decepcionado.

España
Fiat 500
8 de enero de 2023

Aspectos positivos: La atención al cliente de Gastón

Aspectos negativos: Que la retención de la fianza no se devuelva inmediatamente a la entrega del vehículo con revisión previa realizada por empresa.

España
Fiat 500X
2 de enero de 2023

Aspectos positivos: Todo genial, volveremos a repetir sin duda

España
Seat Arona
18 de diciembre de 2022

Aspectos negativos: Al recoger el vehículo no me dieron el que escogí, yo pedí 1 grande porque iba con 2 niños bueno al final me dieron un kia que la verda el maletero era un poco pequeño cuando llegué para recoger el coche me dijeron que el coche estaba el la plaza 425 y búscate la vida y con 2 niños chicos y lloviendo si tenía que llover. a Al final encontré el vehículo en la plaza125 y al abrir el coche no estaban las sillitas de los niños. Muy mal servicio por los trabajadores de la oficina del parking.

España
Opel Corsa
14 de diciembre de 2022

Aspectos positivos: pinche el vehículo y me mandaron la grúa rápido

Aspectos negativos: no se pudo arreglar el pinchazo y al día siguiente me tuve que desplazar 130 KM para recoger otro vehiculo

España
Fiat 500
4 de diciembre de 2022

Aspectos positivos: En general todo el servicio ok

Aspectos negativos: Nos dejamos unas gafas en el coche y no ha habido forma de recuperarlas

Chile
Opel Mokka
2 de diciembre de 2022

Aspectos negativos: Tenía agendado un opel moka automatico ya que es un vehículo que tiene cierta altura y no tenían ese modelo siendo que se contrato y pago con más de 10 días de antelación, cuando llegamos nos tenían un vehículo "similar" pero bajito que yo considere que no era similar. Nos pasaron un Kia Stonic manual por el mismo precio.

Colombia
Ford Fiesta
4 de noviembre de 2022

Aspectos positivos: Excelente servicio todo 10

Aspectos negativos: No aplica

Argentina
Fiat 500
31 de octubre de 2022

Aspectos positivos: Impecable. Un auto en perfectas condiciones. Nuevo y superior al que yo esperaba.

España
Hyundai i10
27 de octubre de 2022

Aspectos positivos: Facilidad, calidad y precio

Aspectos negativos: El bloqueo de la franquicia lo tardan mucho en devolver después de la devolución del vehiculo

Uruguay
Ford Fiesta
27 de octubre de 2022

Aspectos positivos: Cuando lo recibimos indicaba que necesitaba mantenimiento y ajuste del inflado de cubiertas ( las inflamos pero no desapareció)

Aspectos negativos: Cuando recibimos el auto tenía una pequeña luz colgando en el lateral del lado del acompañante. Avisamos a la persona que nos entregó el auto, nos dijo que ya lo había notado pero no lo vi registrado en la hoja que recibimos

Argentina
Alfa Romeo Stelvio
22 de octubre de 2022

Aspectos positivos: El proceso de devolución fue normal.

Aspectos negativos: Todo el resto. No tienen personal, a su vez está mal capacitado, no tienen un trato cordial

España
Toyota Corolla
21 de octubre de 2022

Aspectos positivos: Amabilidad de los trabajadores. Coche en perfecto estado.

España
Ford Fiesta
19 de octubre de 2022

Aspectos positivos: Fue muy desagradable, me sentí estafado

Aspectos negativos: Que me engañaran, no lo recomendaré nunca.

Perú
Audi A3 Sportback S Line
18 de octubre de 2022

Aspectos positivos: El vehículo en buen estado

Aspectos negativos: La atención en el counter no fue buena y nos entregaron un vehículo sucio por fuera. Tuvimos que esperar en el estacionamiento para que lo aspiren porque estaba muy sucio por dentro también.

Irlanda
Ford Fiesta
30 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Si, RecordGo staff fue super atento y amable

Aspectos negativos: Nada que objetar, quiza la confirmacion de que todo esta en order por escrito seria ideal, pero no es solo el caso de Recordgo, en todas pasa igual.

Uruguay
Opel Mokka
30 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: La atencion del perdonal de Madrid.

Aspectos negativos: Tuve que cambiar el auto en mitad de viaje porque se averio(problema de inyeccion) y aparte de perdernos medio dia nos peoporcionaron un auto categoria imferior , tenienfo a la vista varios de categoria superior. Y ademas estaba todo sucio. En la oficina de Valencia. Me querian retener nuevamente la franquicia y ante mis protestas no me la retuvieron

Colombia
Ford Fiesta
26 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Muy bien todo

Estados Unidos de América (EE.UU.)
Ford Fiesta
24 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: El personal era muy agradable

Aspectos negativos: Que cuando llame desde la t4 me dijeron que tenía que ir a la t1 cuando en la t4 había mostrador pero como eran las 9:40 pm será que esa persona no quería trabajar

Chile
Seat Leon
23 de septiembre de 2022

Aspectos negativos: Muy malo el poder extender los dias de alquiler red go no da ninguna opcion incluso te castigan con 200 euros por devolver en otra oficina

España
Seat Leon
9 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Si haces todo correctamente no hay suplementos y todo sale bien.

Colombia
Nissan Qashqai
6 de septiembre de 2022

Aspectos negativos: Los tiempos para ser atendido en el punto de recogida. La reserva había sido hecha online pero aún así la fila para volver a suministrar datos son muy demoradas. Es una única fila tanto para quienes buscan un vehículo como pra quienes ya han tramitado la reserva online. La idea de tramitar anticipadamente la reserva es precisamente para agilizar los trámites, sin embargo es necesario volver a pasar por todo el proceso de suministro de datos pues los de la reseca no han sido previamente compartid

España
Ford Fiesta
5 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Personal amable. Confianza

Aspectos negativos: Me cambiaron el vehículo por uno de categoría superior, pero yo quería uno pequño de bajo consumo y el que me dieron consumía bastante más.

España
Ford Fiesta
2 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Precio muy competitivo

Aspectos negativos: Que tardan mucho en efectuar la devolución del depósito de gasolina

Reino Unido
Ford Fiesta
2 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: Quick and friendly service.

Aspectos negativos: All ok.

España
Ford Fiesta
1 de septiembre de 2022

Aspectos positivos: La amabilidad del personal y la flexibilidad.

Aspectos negativos: N/A

Colombia
Seat Leon
1 de septiembre de 2022

Aspectos negativos: No tomé el seguro del coche con Discovery porq Record me obligaba a dejar un bloqueo por 1400 euros, el cual sería desbloqueado en 30, al tomar el seguro con Recordgo en el mostrador, me cobraron un 70% más de lo que hubiera pagado si lo tomo con Discovery o si alquilo en la página de Record-go. Costo más el seguro que el alquiler, es un absurdo. Alquilé a través de booking otro coche y no tuve ninguno de estos problemas y el costo del seguro fue igual on line que en el mostrador.

Francia
Fiat 500
26 de agosto de 2022

Aspectos negativos: El coche tenia muchas abolladuras que no estaban anotadas en la hoja. Tuvimos que pedir que vengan a revisarlas.

España
VW Caravelle
26 de agosto de 2022

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: Todo bien en general tan solo un poco de gente y algo lento el tema de contratación y entrega. Un poco confuso las condiciones de cobertura de seguro y precio extra.

España
Ford Fiesta
26 de agosto de 2022

Aspectos positivos: Vehículo seminuevo.

Aspectos negativos: Que la franquicia de 1100 € tengan hasta 30 días para devolverla y que te cobren el depósito de combustible por adelantado al recoger el vehículo.

España
Ford Fiesta
23 de agosto de 2022

Aspectos negativos: Neumático con poca presión a la hora de la entrega

Irlanda
Seat Leon
22 de agosto de 2022

Aspectos positivos: Practicamente Nada

Aspectos negativos: Los agentes de RecordGo son inflexibles, no estan para colaborar y ayudar en tus preguntas o solicitudes. El coche estaba todo rayado. No volveria usar esta compania

Colombia
Seat Leon
21 de agosto de 2022

Aspectos positivos: Rapidez de gestión y entrega

España
Ford Fiesta
19 de agosto de 2022

Aspectos positivos: La rapidez a la hora de disponer del vehículo.

Aspectos negativos: La fianza que tuve que depositar de 1100€ teniendo un seguro completo

España
Opel Mokka
16 de agosto de 2022

Aspectos positivos: La marca

Aspectos negativos: No dan nada para firmar la revision y devolucion del dinero dejado

Italia
Ford Fiesta
15 de agosto de 2022

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: No me devolvieron ni el carnet de conducir ni el DNI. Conducir en España sin documentos y lo peor que tuve problemas por el vuelo de vuelta . A sido orrible correr para recoger los documentos y no e perdido el vuelo gracias a mi esposa que pidió que me esperaran. Ha sido terrible

Perú
Ford Fiesta
4 de agosto de 2022

Aspectos positivos: Coche muy limpio

Aspectos negativos: No dan buena información los agentes muy poco amables

España
Fiat 500
1 de agosto de 2022

Aspectos positivos: Atención perfecta

Aspectos negativos: No música, el coche tenía una radio antigua que sin antena no iba

Estados Unidos de América (EE.UU.)
Seat Leon
3 de julio de 2022

Aspectos positivos: Rapidez y calidad de servicio

Argentina
Seat Leon
2 de julio de 2022

Aspectos positivos: todo anduvo perfecto, el auto elegido no estaba y me fue entregado uno mejor.

Italia
Ford Fiesta
30 de junio de 2022

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: La peor exeriencia de mi vida alquilando un coche. Mas de tres horas para retirar el vehiculo, negociando con un empleado incompetente y maleducado en mostrador, no aceptaba mi carne de conducir ingles, he tenido que encontrar la solucion llamando a atencion al cliente directamente. Coche facilitado con varios fallos mecanicos, afectando confort y seguridad. Una verguenza Record Go.

Argentina
Seat Leon STW
20 de junio de 2022

Aspectos positivos: Facil gestión

Aspectos negativos: Pocas personas atendiendo al cliente.

España
Seat Leon
10 de junio de 2022

Aspectos negativos: Para la recogida estuve alrededor de dos horas esperando porque el vehículo que me asignaron no estaba en la T4, me entregaron finalmente un vehículo que no estaba preparado, sucio, sin el tanque lleno, volvi al mostrador y lo anotaron en la ficha del vehículo. Sin embargo en el momento de la devolución descubro que no habían anotado que el tanque estaba en 7/8 en la recogida, a pesar de entregarlo con mas gasolina que lo retiré tuve que ir a la gasolinera para no sufrir la penalización.

Argentina
Ford Fiesta
10 de junio de 2022

Aspectos positivos: agilidad

Aspectos negativos: nada, todo bien

Colombia
Opel Mokka
8 de junio de 2022

Aspectos negativos: Primero cuando tubo un testigo de llevar el vehiculo al taller me informaron que no habia problema que siguiera, pero cuando solicite esto x escrito ahy si me cambiaron el coche. me dieron uno mu sucio y casi no me atienden. como es posible que les informe que entregaba el cohe antes y no lo aceptaban que tenia que pagar todo el tiempo.

Argentina
Ford Fiesta
1 de junio de 2022

Aspectos positivos: Nada. Jamás volveré a alquilar en recordgo.

Aspectos negativos: Auto chino. 1100 euros de garantía!! Una locura. No aceptan american express y te cobran por adelantado el tanque lleno otra estupides!

España
Fiat 500
25 de mayo de 2022

Aspectos negativos: Pues que el coche no estaba bien. No tenía el depósito lleno, no se me acompaño a la entrega, tenía que estar más pendiente yo que ellos.

Perú
Nissan Qashqai
24 de mayo de 2022

Aspectos positivos: Disponibilidad de unidades

Aspectos negativos: Vehículo sucio y con varios daños

Uruguay
Ford Fiesta
23 de mayo de 2022

Aspectos positivos: Que fue fácil realizar el trámite

Aspectos negativos: Los que entregaban el vehículo no estaban capacitados en lo que refiere a la reglamentación de sillas Para niños

España
Ford Fiesta
1 de mayo de 2022

Aspectos positivos: Nada en especial.

Aspectos negativos: Tardanza en recogida del coche. Además, se me proporcionó uno automático; el cual tuve que renunciar por no saber su funcionamiento.

Argentina
Ford Fiesta
27 de abril de 2022

Aspectos positivos: Nada me gusto

Suiza
Seat Leon
26 de abril de 2022

Aspectos negativos: El servicio pésimo, el personal que está atendiendo en las oficinas y en la entrega de los coche no están preparados para realizar esas funciones , no son capaces de resolver los imprevistos provocados por ustedes mismo , faltan todo todo , no hay palabras para describir lo malos que son , gracias

España
Nissan Qashqai
21 de abril de 2022

Aspectos positivos: Bien precio y bien vehiculo.

Aspectos negativos: Los coches, antes de entregarlos al cliente, se han de revisar. El no funcionar el aire acondicionado es una deficiència importante.

Israel
Toyota C-HR
14 de abril de 2022

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me robaron 90 euros de deposito , yo devolvi el auto full , tengo comprobante

España
Ford Fiesta
12 de abril de 2022

Aspectos positivos: Recogida en el aeropuerto

Chile
Ford Fiesta
7 de abril de 2022

Aspectos positivos: El precio, muy buen precio final

Aspectos negativos: Que no se chequearan los detalles del coche en la entrega y dejaran todo dependiente de fotos para la devolución.

España
VW Caddy Maxi
5 de abril de 2022

Aspectos positivos: No es complicado el tramite

Aspectos negativos: Aun no me retornan el deposito de 2000 euros, aunque devolvi el vehiculo sin novedad y tanqueado el 29 de Mayo. Sigue retenido mi deposito.

México
Toyota C-HR
30 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Atención del personal para modificar mi reserva

Aspectos negativos: Poco personal para la Cantidad de clientes

República Dominicana
Seat Leon
24 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto nada

Colombia
Seat Leon STW
18 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Agilidad en la devolución del vehículo.

Aspectos negativos: El estado del vehículo, tenía el limpia parabrisas trasero y eso afectó la conducción.

España
Range Rover Evoque
15 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Un buen coche

Aspectos negativos: Ha sido muy complicado para recuperar el coche con Récord-go poque tienen normas muy estrictas con la tarjeta de crédito en fin de venderte su seguro.

Argentina
Nissan Qashqai
9 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Nada!

Aspectos negativos: Todo en general!, mal servicio, antipatia etc.

Luxemburgo
Ford Fiesta
5 de marzo de 2022

Aspectos positivos: Buena atención, personal amable

Aspectos negativos: Falta de líquido limpiaparabrisas

España
Seat Leon
25 de febrero de 2022

Aspectos positivos: Rapidez en l devolución del coche

Aspectos negativos: La chica del mostrador fue muy antipática y borde

España
Fiat 500
24 de febrero de 2022

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Impuntuales, intentaron darme un modelo que yo no había elegido, trato desagradable, se nota que suelen tratar con turistas.

España
Seat Leon
19 de febrero de 2022

Aspectos positivos: Buena atención a la recogida y entrega Agradecer a Dominika su amabilidad explicándome los detalles del alquiler

Argentina
Opel Mokka
17 de febrero de 2022

Aspectos negativos: Me informaron por teléfono que tenia una tolerancia de 4 horas para regresar el vehículo. lo entregue en ese lapso, pero me cobraron la multa por demora y una penalización de UN DIA mas de alquiler por el 50% que me costo el alquiler de 19 días. Desde el comienzo no cumplieron lo pactado. Alquile un vehiculo, me entregaron otro de menor calidad y, aun asi, me cobraron costos exorbitantes

España
Toyota C-HR
6 de febrero de 2022

Aspectos positivos: La atención de la chica en la devolución

Aspectos negativos: Que alquile un coche compacto y me dieron un sedan, gigante. El agente del mostrador me dijo que no había otro vehículo y ni siquiera se tomó la molestia de preguntar en la otra terminal del Aeropuerto. Además el vehículo estaba maltratado y rayado por todos lados, tuve que hacer un vídeo previo al alquiler. Y tampoco me dejaron extender la estadía del vehículo. Malísimo.

España
Seat Leon
25 de enero de 2022

Aspectos positivos: Seriedad y rapidez

Países Bajos
Fiat 500
25 de enero de 2022

Aspectos positivos: Una cobertura a todo riesgo con un precio razonable y así no tienes que dejar un depósito para la franquicia.

Aspectos negativos: Por recogerlo un poco más temprano de lo que había estipulado me cobraron 40€

Perú
Fiat 500
22 de enero de 2022

Aspectos positivos: El coche estuvo en muy buenas condiciones

Aspectos negativos: Al recoger el vehículo, el mostrador del T4 estaba sin internet, tuve que ir al T1 cargando las maletas, y al llegar había seis personas antes que yo y solo un dependiente en la oficina, recogí el cphe dos horas despues de la hora programada

Uruguay
VW Caravelle
15 de diciembre de 2021

Aspectos positivos: TODO FUE PERFECTO

Aspectos negativos: TODO EN RECORD GO FUE GENIAL , Y DESTACO EL PERSONAL FUE INCREIBLE

España
VW Caravelle
11 de diciembre de 2021

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos negativos: la única pega los 2000 euros de fianza que dejas y la fianza del combustible ​tardan mucho en devolvértelo.

España
Skoda Fabia
10 de diciembre de 2021

Aspectos positivos: Nada me gusto, un desastre la atención al cliente

Aspectos negativos: Nunca más, una experiencia horrible

Francia
Nissan Qashqai
2 de diciembre de 2021

Aspectos positivos: el personal.

Aspectos negativos: La disponibilidad del veiculo pedido.

España
Nissan Qashqai
30 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: buena entrega del vehiculo en terminos temporales

Aspectos negativos: no se ajusto al precio al indicado

España
Seat Leon
25 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: Personal amable.

Aspectos negativos: Al realizar el alquiler a través de un touroperador, te indican que debes hacer fotos al coche y los desperfectos porque aunque se supone que lo han verificado. En el contrato, no indica las partes del coche dañadas que podrían reclamarte después. Son conscientes de que te entregan un contrato sin actualizar. No me pusieron ningún problema en la entrega pero tienes que andar con mucha precaución.

España
Seat Leon
25 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: todo bien, fácil.

Aspectos negativos: nada

España
Skoda Fabia
15 de noviembre de 2021

Aspectos negativos: Excesiva espera, especialmente en la devolución del coche.

España
Seat Leon
14 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: Trato y trabajo de los agentes, vehículo nuevo.

Aspectos negativos: Excesivo dinero congelado en cuenta poor gasolina y seguro.

México
Toyota C-HR
12 de noviembre de 2021

Aspectos negativos: Cuando llegas a la agencia te dice que son terceros y te quieren cobrar todo aparte

España
Opel Mokka
11 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: La amabilidad y eficacia de las empleadas

México
VW Caravelle
8 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: La persona que me revisó el vehículo muy amable

Aspectos negativos: El haber tiempo de devolución del deposito

España
Skoda Fabia
3 de noviembre de 2021

Aspectos positivos: Facilidad para encontrar y dejar el coche.

Aspectos negativos: Falta de información en un fallo del coche

España
Seat Leon
2 de noviembre de 2021

Aspectos negativos: Tardan demasiado al entregarte el coche, y lo mismo al devolver, no te dan opción a escoger el coche.

Argentina
Skoda Fabia
1 de noviembre de 2021

Aspectos negativos: Trampas para pagar Demora de mas de 2 horas para retirar el auto Mientras esperaba infinidad de quejas de clientes. NUNCA MAS con esta empresa

España
Skoda Fabia
19 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Coche nuevo y limpio

Aspectos negativos: Alquiler carísimo, y sin contrato enviado al mail como indicaron que hacían y no hicieron.

Ecuador
VW Caddy Maxi
18 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Lo facil de devolver

Aspectos negativos: La demora al recibir. No habia el auto. Sus oficinas no tienen ni una sala de espera. Mi hija embarazada y nos tocó esperar parados 1 hora

México
Skoda Fabia
13 de octubre de 2021

Aspectos positivos: FUE FACIL RECOGER EL AUTO

España
Fiat 500
10 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Lo fácil que es encontrar el mostrador.

Aspectos negativos: El coche tenía arañazos por todas partes y en un lateral un golpe.. por suerte hemos hecho Fotos. Hemos ido a dejar el coche y la oficia estaba hasta arriba por eso hemos dejado las llaves en el buzón una hora imedia antes del la hora límite y aún asi nos han pasado una recibo a la cuenta de 534 Euros y hace ya 5 días escribí un correo pidiendo que me expliquen que es lo que me cobran y aun no he obtenido respuesta.

Chile
Skoda Fabia
7 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Eficiencia y tecnología

Aspectos negativos: Su ubicación inicial

México
Toyota C-HR
6 de octubre de 2021

Aspectos negativos: Cobro de multa por salir de España, cuando no se me avisó

España
Opel Mokka
5 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Muy fácil y claro

Aspectos negativos: El coche no estaba limpio del todo

México
Fiat 500
1 de octubre de 2021

Aspectos positivos: Me gustó que no hubo ventas ligadas o costos adicionales a la hora de recoger el auto

Aspectos negativos: Todo bien

Suiza
Nissan Qashqai
1 de octubre de 2021

Aspectos negativos: El servicio no está bien, tienen q cambiar el servicio al cliente

España
Seat Leon STW
27 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Vehículo grande y con prestaciones

Aspectos negativos: El coche está muy golpeado y con arañazos. Nos advirtieron de que le hiciéramos fotos a los desperfectos porque si no podrían cobrarnos por alguno de ellos. Teníamos seguro a todo riesgo.

España
Seat Leon
23 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Le expusimos un inconveniente al llegar y me lo solucionaron.

Aspectos negativos: El coche que me iban a dar, supuestamente mejor que el que pedí, estaba realmente asqueroso por dentro. Sucísimo y lleno de manchas se queda muy corto. Su respuesta fue que las manchas no salían, pero que "estaba bien". Daba asco y reparo sentarse (cosa que ni hice). Con pocas ganas, la asistente me enseñó otras dos opciones (de primeras no quería enseñarme los coches por dentro después de haberles mostrado lo guarro que estaba el primero), pero finalmente lo hizo. El que me llevé estaba bien.

Estados Unidos de América (EE.UU.)
Opel Mokka
18 de septiembre de 2021

Aspectos negativos: Que me cargaron €40 por recoger el coche una hora antes,

Argentina
Nissan Note
14 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: No me gustó nada. Lugar donde se encuentra y con informes mal intencionados

Aspectos negativos: No me gustó nada. Parecen vendedores callejeros

España
Fiat 500
13 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La atención no es buena, las condiciones no son claras, el seguro es una estafa.

España
VW Caddy Maxi
12 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: No tenían el vehículo reservado causándole un gran trastorno económico.

Uruguay
Seat Leon
7 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pésima servicio de atención al cliente. No respetaron el traslado a la T4.

Venezuela
Toyota C-HR
6 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: No es posible que estando en Europa no puedas salir de España

España
Seat Leon STW
5 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Puse una reclamación y estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo o la llevaré a consumo

Aspectos negativos: El vehículo estaba dañado

España
Skoda Fabia
4 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Transparencia

Aspectos negativos: Tienes que coger un transporte para ir al aeropuerto y para coger el coche.

España
Skoda Fabia
4 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Espantoso. Llego con una hora de antelación y se niegan a darme el coche que tenía reservado porque era una antelación superior a 30 minutos ¿en qué cabeza cabe? Eso sí, me daban la opción de atenderme a cambio de 40 euros. La gracia es que al volver a la hora de la reserva, la agencia estaba abarrotada, y tuvimos que esperar una hora a pleno sol y con avispas. Luego, el proceso de entrega es informal y orientado al mínimo esfuerzo de su parte : no hay una revisión conjunta del estado del coche

España
Seat Leon
1 de septiembre de 2021

Aspectos positivos: La calidad del vehículo y su limpieza. La atención amable del personal.

Aspectos negativos: No está bien indicado el sitio de recogida del coche. Cuango vas con otro coche no está señalizada la empresa en ningún lado. Convendría pusieran carteles para orientarse y llegar sin problemas. A la hora de la recogida tuve que esperar más de media hora.

España
Fiat 500
27 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Coche nuevo

Aspectos negativos: Servicio pésimo cobro d que no se ajustan a contrato

España
Skoda Fabia
16 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Nada. Trato malísimo y poco comprensivo con el cliente.

Aspectos negativos: No me permitieron la retirada del vehículo.

España
VW Caravelle
15 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Calidad precio

Aspectos negativos: Buenas experiencia al final la fianza no se demoró mucho la devolución

España
Fiat 500
14 de agosto de 2021

Aspectos positivos: fue un timo.....querian cobrar 3 veces mas y no estaba tan desesperado que lo deje....y me.anularon la reserva

Aspectos negativos: son unos piratas con pien de corderos

España
Smart For Four
13 de agosto de 2021

Aspectos positivos: No me gustó nada el servicio de record go al final decidí irme a otra compañia porque estuve 2 horas esperando para poder ser atendido.

Aspectos negativos: Son demasiado lentos y tienen poco personal.

España
Seat Leon
13 de agosto de 2021

Aspectos positivos: El coche, era relativamente nuevo y andaba bien

Aspectos negativos: El resto, tuve que pagar de mi bolsillo una pila para el mando, este se quedó muerto con todas mis cosas de trabajo dentro.

España
VW Caravelle
13 de agosto de 2021

Aspectos positivos: El trato

Aspectos negativos: Nada

Colombia
Skoda Fabia
11 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Excelente en la relacion costo-beneficio, bien referenciado en toda España, coche en muy buenas condiciones, sin problema en la recogida y entrega

Aspectos negativos: Malo el hecho de que como no tienen su base de operacion en el aeropoerto, es dificil encontrarlos y no es claro como funcionan para recogerte y llevarte a sus instalaciones, eso debe mejorar, con algun tipo de senalizacion y mejora en la conexion o pasar la base de operaciones al aerouerto en este caso en Madrid España

México
Seat Leon
10 de agosto de 2021

Aspectos positivos: el estado del vehículo era nuevo

Aspectos negativos: recogida en el aeropuerto, hay que adivinar que vendran o marcar sus viajes son muy espaciados ponen en riesgo al viajero con el tiempo de abordar , la recepción es mala no quieren entregar un comprobante donde reciben el vehículo tanque lleno y sin daños

Italia
Fiat 500
9 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Una mierda de servicio es inútil

Uruguay
Skoda Fabia
7 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Peor servicio no podría haber recibido

Aspectos negativos: Demoran horas en darte el auto. Quieren venderte más y más cosas. Le buscan trabas a tu libreta para no darte el auto. El lugar está sucio y huele mal. La gente es ignorante

Canadá
Seat Leon
2 de agosto de 2021

Aspectos positivos: Sus empleados son eficiente y rápidos a la hora de hacer la entrega y devolución del coche.

Aspectos negativos: Cuando entregas el coche te dejan en el Aeropuerto T1 (como única opción y sin derecho a nada) cosa q no se lee con facilidad en ningun momento a la hora de hacer la reserva, y si tu vuelo sale pro la T4 y llevas muchas equipaje se complica todo y si vas justo de tiempo puedes perder el vuelo, y el chófer del Van te dice q no es su problema...

España
Skoda Fabia
30 de julio de 2021

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me siento estafado. Una gortuna de fianza que ayn no me han devuelto y me cobraron 120 eur por devilver el coche 3 horas tarde

España
VW Caddy Maxi
28 de julio de 2021

Aspectos positivos: Facilidad para alquilar

Colombia
Skoda Fabia
24 de julio de 2021

Aspectos positivos: Muy amables y dispuestos

Aspectos negativos: Al retornar el vehículo le dicen que está todo en orden, pero no le dan a uno paz y salvo ni nada. Es decir, queda la provisión de la tarjeta y de la gasolina y confiar que en efecto lo anulen, pero me parece que podrían entregar una constancia de estar todo OK

España
Skoda Fabia
23 de julio de 2021

Aspectos positivos: Los empleados de la mañana del domingo 18/07 fueron amables y atentos en cada momento y se disculparon muchismas veces por el error del equipo de limpieza

Aspectos negativos: El equipo de limpieza no había realizado su trabajo había manchas de chocolate por el salpicadero y consola central, incluso excrementos de pájaros por dentro de la puerta del copiloto y salpicaduras manchas en el salpicadero , migas y basurilla por la moqueta y manchas varias que demostraban que el coche no se había limpiado.

España
Seat Leon
22 de julio de 2021

Aspectos negativos: La falta de ayuda

España
Toyota C-HR
18 de julio de 2021

Aspectos positivos: Ofrece buenos precios y su personal es amable

Aspectos negativos: Poca claridad en el manejo del pago que se deja por concepto de llenado de tanque de gasolina

España
Smart ForTwo
15 de julio de 2021

Aspectos positivos: Una vez que te ha tocado ( que tarda bastante), buena atención. Kilometraje ilimitado

Aspectos negativos: Lugar de recogida y entrega muy apartada. Lanzadera desde el aeropuerto muy escasa y lenta. Imposibilidad de gestionar nada por teléfono o web.precio de los seguros todo riesgo carísimo , triplica el precio del alquiler, que si es bueno pero con el seguro el alquiler es carísimo. Si lo quieres con el obligatorio, la fianza es bestial.

España
VW Caravelle
4 de julio de 2021

Aspectos positivos: Muy buena relación calidad / precio

Aspectos negativos: Nada

España
Fiat 500
28 de junio de 2021

Aspectos negativos: Llegamos al aeropuerto, no estaban a la hora acordada y no cogían el teléfono, estuvimos media hora esperando a que nos contestaran y viniesen y ni perdón dijeron. Estuvieron intentando vendernos un coche mejor, un seguro extra, un poco pesados la verdad. Al recoger el vehículo tuve que descargarme la app y hacer una peritación porque tenía varios desperfectos y dijeron que había que hacerlo así, no te creas que vino alguien. En la devolución, otros 20min esperando el transfer al aeropuerto.

España
Smart ForTwo
26 de junio de 2021

Aspectos positivos: Vos son ladrones

Aspectos negativos: Una mierda

Francia
Skoda Fabia
7 de diciembre de 2020

Aspectos positivos: Las ofertas y el personal muy amable

Aspectos negativos: El tiempo de espera a la entrega del coche, nomas habia un empleado para recoger a los clientes al Aeropuerto y atender a los otros clientes que esperaban para entregar el coche .

España
Skoda Fabia
4 de diciembre de 2020

Aspectos positivos: Excelente. El coche estaba impoluto y el trato del personal fue buenísimo.

Aspectos negativos: Nada que destacar

España
Skoda Fabia
5 de octubre de 2020

Aspectos positivos: La atención del personal

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger el vehículo

España
Skoda Fabia
4 de septiembre de 2020

Aspectos positivos: Es servicio muy bueno

Aspectos negativos: Los coches algo viejos

España
Skoda Fabia
1 de septiembre de 2020

Aspectos positivos: Su personal

Aspectos negativos: Loa coches estaban llenos de marcas y golpes. Y la suciedad y el mal olor eran deplorables

España
Seat Leon
12 de agosto de 2020

Aspectos negativos: Es la primera vez que me entregan un vehiculo sin acompañarme a el ni darme alguna explicacion sobre dudas de su manejo . Unimos el abuso extremo en la valoracion y tasacion de daños

España
Seat Leon
30 de julio de 2020

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La cola de más de una hora la tienes que hacer al sol bajo unas temperaturas extremas. Mala atención por parte del gente de alquiler quesos atendió al llegar total falta de empatía

España
Toyota C-HR
30 de julio de 2020

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Tarde hora y media en ir del aeropuerto punto de recogida hasta la tienda de alquiler. Tuve q esperar 3 furgonetas para q me llevaran. Una vez allí otras dos horas de espera porque solo había una persona para atender a las 10 personas q tenía por delante. Lamentable

España
Fiat Tipo
22 de julio de 2020

Aspectos positivos: no

Aspectos negativos: dejar una retencion de 1400 euros en concepto franquicia y esperar casi un mes para la devolucion es un atraso en estos tiempos.y el no habeme hecho firmar nada a la devolucion genera en el cliente muchas dudas

España
Seat Leon
19 de julio de 2020

Aspectos negativos: Horrible espera para sacar el vehículo. Personal poco profesional, y poco entrenado por lo que parecía. El coche se rompió por las malas condiciones del vehículo

España
Fiat Grande Punto
17 de julio de 2020

Aspectos positivos: Relación calidad-precio

Aspectos negativos: Las indicaciones para encontrar el mostrador de alquiler, el tiempo de espera para recoger y devolver el vehículo, generado por la falta de personal.

España
VW Caddy Maxi
15 de marzo de 2020

Aspectos positivos: Amabilidad de los trabajadores pese a los maleducados clientes que tuvieron que aguantar

Aspectos negativos: Tener que pagar el seguro, pero tampoco es algo de lo que ellos tengan la culpa ya que al reservar en discover cars no o avisan.

España
Ford Ka
2 de enero de 2020

Aspectos negativos: Tuvimos un problema con nuestra reserva y el personal no ofreció ninguna solución. Finalmente acabamos pagando 75 € más de lo acordado.

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