Drivalia no aeroporto de Milão Malpensa

Aspetos positivos: Rapidez somente

Aspetos negativos: Tive um atraso de 1h30 ocasionado pelo atraso no meu voo e a Drivalia simplesmente cancelou minha reserva e cobrou 100 euros adicionais para o aluguel. Além disso me cobrou 163 euros adicionais por um suposto dano ao veículo na devolução, que foi entregue exatamente como na retirada. Não fazem vistoria na entrega do carro e nem na devolução, ficando com a guerra de versões sobre o estado carro. Carro extremamente sujo.

Aspetos positivos: Tudo simples e rápido.

Aspetos negativos: Deram um carro que não completava o tanque no painel, mesmo enchendo tanque totalmente até derramar. E assim cobraram taxas por no painel não aparecer completo.

Aspetos positivos: Carro excelente.

Aspetos negativos: Indicações do BALCÃO e da GARAGEM são péssimas. Não há sinalização no aeroporto, que sejam adequadas e claras.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: Como sempre empurrando seguro, tive que pagar uma fortuna de sugiro para pegar o carro.

Aspetos positivos: Da simpatia e do profissionalismo. Tive um problema com a reserva e fizeram tudo para resolver e fizeram-nos com muito profissionalismo.

Aspetos positivos: Não gostei da forma como fomos atendidos, desde o começo quiseram levar vantagem

Aspetos negativos: quer que eu pague por um trinco infimo no vidro que já existia, pois não houve qualquer trauma o vidro Devem tentat enganar a todos dessa mesma forma. Vou fazer queixa no reclame aqui

Aspetos positivos: Correu tudo bem até ao momento que não me disseram que o local de entrega do carro ficava a 2Km do aeroporto de veneza e ia perdendo o veiculo. O shuttle funcionou bem

Aspetos negativos: A fatura de 129,07 porque este valor deveria ter sido apresentado no inicio do contrato e eventualmente poderia ter encontrado outra solução. Resultado o preço apresentado foi enganador e espero reembolso dos 129,07 que me foi tirado do cartão de uma forma abusiva. A caução era para danos e não para tirar valor de aluguer

Aspetos positivos: NADA! De bom serviço eles não tem nada…

Aspetos negativos: Pegamos um Jeep Compass Híbrido com vários defeitos, alem de batidos e amassados por todo o veículo (parachoque traseiro e dianteiro). Funcionários que trabalham com a entrega do carro são extremamente preguiçosos e mal educados. Não cumprem o horário de atendimento e precisamos deixar a chave em uma caixa que eles indicam. No dia posteior eles enviaram a nós o checkin e estão tentando cobrar de nós novos valores informando via email danos não existentes. Fizemos videos ao deixar o carro!

Aspetos positivos: Serviço muito bom mesmo, fui muito bem atendido, rapidez na entrega e na devolução do carro. Funcionários atenciosos , principalmente no balcão de aluguel.

Aspetos negativos: Nada!

Aspetos positivos: Agilidade e cortesia dos atendentes, além do carro em si.

Aspetos negativos: O fato de não terem carro pra trocar quando o alerta ligou. Por sorte foi alerta de revisão vencida, que não gera problema. Mas e se fosse algo sério?

Aspetos negativos: Falta de sinalizacao do local para devolução.

Aspetos positivos: O carro que me disponibilizaram era superior ao que eu tinha alugado.

Aspetos negativos: Não me levaram ao pé do carro no aeroporto de Milão, simplesmente me deram a chave e me indicaram onde o carro se encontrava. Não estava ninguém para ver os danos que o carro já tinha, embora eu tenha feito um vídeo. Na entrega no aeroporto de Trieste onde eu devolvi o carro num Domingo, não estava ninguém para receber a viatura.Tive que deixar a chave e a cópia do contrato na caixa do correio Na seg.feira mandam a fatura com danos supostamente causados por mim, danos esse que eu não provoquei.

Aspetos positivos: Facilidade para pegar e devolver o carro.

Aspetos negativos: Limpeza do carro, estava um pouco sujo.

Aspetos positivos: O veículo locado não foi entregue. Veículo com 2 pneus com problemas. Furos anterios que ao se locomover em longas distância os pneus esvaziavam.

Aspetos negativos: Rápido para devolução.

Aspetos positivos: Tempo rápido de retirada e entrega.

Aspetos negativos: Carro sujo, batido, acenderam luzes no painel, tentamos contato com o apoio e foi difícil e burocrático.

Aspetos positivos: velocidade para devolução do veiculo e facilidade em achar o local de retirada no aeroporto

Aspetos negativos: Tive problemas mecanicos relacionados ao carregador do veiculo (que não funcionava), e principalmente ao suporte da DRIVALIA que não conseguiu (nem fez questão de) substituir o veiculo/carregador. O veiculo foi recebido imundo, realmente sujo. Ao final me apresentaram uma fatura com varios custos/taxas não combinadas e não apresentadas no Discoverycars, já fazem dias e não tive nenhum tipo de retorno da DRIVALIA, apenas um email de retorno automatico comunicando a abertura de ticket.

Aspetos positivos: Opção de devolução no centro da cidade.

Aspetos negativos: Veiculo com cheiro insuportavel de gasolina fruto do usuario anterior ter deixado galao de combustivel no veiculo. E assim, certamente não houve nenhum verificação e limpeza no veiculo. Devolvi o veiculo um dia antes do contratado. Lamentável esta empresa.

Aspetos positivos: 1- bad instruction to find office drivalia 2- i wait 25 min for one drivalia agent be available 3- Drivalia Agent not helpful keep repeating i bought rent in a broker not to them directly 4- the drivalia agent don't give me any instruction about how use the car 5- The key remote of car all scratch have glue tape all around it to fix. 6- the car have many scrach outside very dirty seats inside 7- Agent dont want to came and see this scratch and dirty of the car, just ask me to email foto !

Aspetos negativos: 8- Drivalia agent dont tell me that i have a card enelx to do charge for FREE. I spend 33€ on change I just know about free card when i return the card. Agent did a very bad service and i am worried about what will happen with the amount block in my credit card !

Aspetos positivos: Não tinha ninguém da empresa quando fui devolver o carro no endereço indicado. Fiquei mais de 2 horas esperando alguém aparecer e nada. Poucas vagas da empresa no parking e todas ocupadas com outros carros. Devemos na loja e estava fechada. Outras cias estavam com pessoas atendendo. Uma pessoa de outra cia me passou outro endereço e lá era um parking particular que atendia clientes da Drivalia. Passamos muito nervoso.

Aspetos negativos: O carro veio sem tampão para esconder as malas no porta malas e tinha vários riscos no carro. A km do veículo estava com mais de 90 mil kms.

Aspetos positivos: Na entrega garantiram que a devolução era no aeroporto mas depois afinal não existia agência no aeroporto. De qualquer forma disponibilizaram um shuttle. O carro teve uma performance perfeita.

Aspetos negativos: Chegamos 30min. antes apesar de termos estado na fila cerca de outros 30min. Tivemos de ir para a fila mais 30min. Alugamos uma tipologia de carro e pedimos muito para não trocarem. No momento da entrega disseram que não havia nenhum disponível. Mas na garagem estavam pelo menos 2 disponíveis que foram levantados pelos clientes seguintes. Não houve motivo para não nos terem disponibilizado um dos veículos já que fizemos tanta questão e provavelmente para o cliente seguinte era indiferente.

Aspetos positivos: Viatura em excelente estado

Aspetos negativos: Nada a referir

Aspetos positivos: Atendimento muito bom, veiculo estava limpo e bem cuidado, retirada e devolução do veiculo simples e rápida.

Aspetos positivos: O modelo do carro entregue

Aspetos negativos: Carro cheio de avarias, batido e riscado, reclamei na hora e me disseram "bem findo a Itália". Internamente muito sujo e com cheiro de cigarro. Carro era também elétrico mas foi entregue totalmente descarregado.

Aspetos positivos: Sim

Aspetos negativos: Devolução endereço errado na fixa de devolução

Aspetos negativos: Carro muito usado, barulhento, com mais de 90 mil km percorrido.

Aspetos positivos: agilidade

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: não teve serviço

Aspetos negativos: não se ofereceram para ajudar

Aspetos positivos: A Drivalia oferece um excelente e rápido atendimento tanto no momento de pegar o carro quanto na devolução. Os carros são novos e os preços extremamente competitivos. Recomendo!

Aspetos negativos: O carro poderia estar um pouco mais limpo.

Aspetos positivos: Todo o serviço prestado e a eficiência.

Aspetos negativos: Não é negativo, é menos bom. Solicitámos um carro pequeno, tipo Fiat 500, e como não havia disponível, ficámos com um Suv.

Aspetos positivos: Alugamos um 500L Fiat, porém nos entregaram um veículo por nome DR 4.0 que nunca tinha visto.

Aspetos negativos: Agentes de loja antipáticos. Sem explicações claras sobre o aluguer.

Aspetos positivos: Tudo perfeito

Aspetos negativos: Nenhum ponto negativo.

Aspetos negativos: Não conseguimos trocar por um veículo maior. O carro era o que alugamos, mas por ser Hatch, a mala não entrava, precisava ser maior.

Aspetos positivos: A retirada e entrega do automóvel consistiu em procedimento rápido, objetivo, descomplicado. O automóvel estava limpo. Não foram verificadas cobranças indevidas. O atendimento prestado também é digno de nota, com gentileza e prestação de informações sobre o aluguel.

Aspetos positivos: Entregaram o carro certo que aluguei

Aspetos negativos: Não tinha funcionário no aeroporto de Trieste prá receber o carro e fiquei meia hora aguardando. Depois fui surpreendido com uma notificação indevida de dano ao veículo, pois devolvi nas mesmas condições que recebi. Por sorte, fotografei na retirada e na entrega.

Aspetos positivos: Carro novo e upgrade gratuito

Aspetos positivos: Rapidez de entrega, preço, simpatia

Aspetos negativos: Demora no levantamento, espaço meio escondido, veículo

Aspetos positivos: ATENDIMENTO NA LOJA E NA ENTREGA

Aspetos negativos: COBRANÇA INDEVIDA. VEICULO COM MUITOS PELOS DE CACHORRO

Aspetos negativos: Foi alugado com pneus de inverno, porém o carro estava com pneus normais.