Drivalia en el aeropuerto de Milán-Malpensa

Aspectos positivos: Coche sucio y descuidado

Aspectos positivos: Todo el proceso muy agil, estoy en desacuerdo por el primer coche que tome, hasta el momento no se nada. Discovercars no se ha comunicado conmigo.

Aspectos negativos: Que no me den razón del primer coche que tome.

Aspectos negativos: Nos echan la culpa de que una rueda tenga un clavo y de una marca, que supuestamente tiene en la puerta del maletero (nos envían una foto después de entregarlo) Cuando lo entregamos no tenía nada y nos quieren cobrar por algo que nosotros no somos responsables. Estamos muy insatisfechos. Y creemos que es una forma de querer robar a la gente. El coche estaba perfecto cuando lo entregamos.

Aspectos negativos: Una vergüenza, ya que al llegar nos obligaron a realizar un seguro del coche, cuando ya teníamos un seguro con vosotros. De 280€ que se supone que íbamos a pagar en total nos pasaron el nuevo pago con 530€, introduciendo cláusulas que en ningún momento ningún agente nos comentó cuando firmamos el contrato. Aparte el coche tenía muchos daños en la carrocería y no estaba el depósito lleno. Una vergüenza!

Aspectos negativos: Precios a la hora del alquiler irreales, información incompleta, mala fe en el manejo del cliente

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Se aprovechan de la necesidad me parecieron poco serios

Aspectos positivos: Me dieron un upgrade en auto marca dr f 35. Muy buen auto espacioso cómodo fácil de manejar con caja automática y combustible gas adicional que lo hace más económico

Aspectos negativos: No me explicaron nada del funcionamiento del vehículo y todo eso lo tuve que ir descubriendo la medida que lo conducía. Nunca logré emparejar mi teléfono GPS con la pantalla del vehículo

Aspectos positivos: Muy fácil. Rápido y bien explicado. Sin problema ninguno. Recomendable.

Aspectos negativos: Al devolver el coche, el chico decía que faltaba o bien la rueda de repuesto o bien el kit arregla pinchazos. Estuvimos convenciendole de que su compañera nos dijo el dia de la recogida que no hacía falta llevarlo. Que llamaramos por telefono a asistencia en caso de tener algun inconveniente. Finalmente, el chico llamó por telefono a su compañera y afortunadamente nos dio la razón.

Aspectos positivos: El precio.

Aspectos negativos: El vehiculo tenía desperfectos antes de recogerlo y tuve que solicitar que los incluyese en el contrato.

Aspectos positivos: La atención en el mostrador por parte del personal fue excelente, el vehiculo se encontraba limpio y disponible para retirarse.

Aspectos negativos: Se encendieron dos testigos de mantenimiento, considero que se debe realizar un seguimiento mas estricto al mantenimiento de acuerdo al kilometraje y que uno no llegue a tener este tipo de alertas

Aspectos positivos: No servía el dispensador de agua de los limpiadores

Aspectos positivos: Comodidad del auto

Aspectos negativos: Good day, Thank you for this receipt, the van was a great service to move around Italy for my family. However, we had an incident with both car as these showed an alert which asked to put adblue and we were not aware of this at pickup up time. Fortunately, we were at a gas station and we could fix it quickly. Due to the nature of the incident (maintenance), I kindly ask for refund of this additive which cost €30 as shown in the invoice attached. Thank you and appreciate your understanding.

Aspectos positivos: Trato personal

Aspectos negativos: El coche tenía muchos golpes y tuve que pedir que lo peritar antes de recogerlo en la entrega

Aspectos negativos: Cargo de 110 € por un error administrativo de su parte, reconocido por ellos, pero que no resuelven. Oficina de entrega no responden a correos ni a llamadas telefono. Muy decepcionado.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Desde el inicio estuvo muy mal organizado, habían reservado 1000 carros y solo tenían 3 personas en el mostrador trabajando por lo que llegar al mostrador demoró 2 horas y media, luego al llegar nos dijeron que no aceptaban brevetes que fueran fuera del país, fue una terrible experiencia no se lo recomiendo a nadie

Aspectos positivos: Eficacia, rapidez y ajuste al vehículo que alquilé

Aspectos positivos: Car was clean and functional.

Aspectos negativos: Waiting 2 hours in line at the airport to get the keys from the car, without any compensation. Really high price as we booked last minute.

Aspectos positivos: El coche estaba prácticamente nuevo y las agentes de mostrador muy eficientes.

Aspectos negativos: Nos entregaron el coche sin limpiar por dentro, encontramos hasta ropa detrás de los asientos y con un olor horrible a vómito. Y la silla que reservamos para una niña de 2 años, estaba sin limpiar, con restos de comida y nos dijeron que era la única que tenían, tuvimos que comprar productos para desinfectar el coche.

Aspectos positivos: El coche perfecto practicamente nuevo el personal de oficina como el de parking perfectos, amables cordiales y eficientes, de 10.

Aspectos negativos: En genaral no hubo apenas problema en encontrar las oficinas, quitando la propia dificultad de un aeropuerto, pero las indicacion de la ubicacion por parte de la empresa, bien, aunque se podria especificar mejor los sitios fisicos de los agentes en la pagina web como algunas fotos y ubicacion mejor señalada, pero la ofrecida fue suficiente.

Aspectos negativos: Drivalia no proporcionó ninguna ayuda tampoco para solucionar mi problema

Aspectos positivos: La recogida y entrega fueron ágiles. El coche estaba limpio al recogerlo.

Aspectos negativos: La colocación de un dispositivo de seguimiento en el coche roza la ilegalidad en Europa. La escasísima potencia del coche ha empeorado la experiencia enormemente.

Aspectos negativos: Que no me dieron otra opción.

Aspectos positivos: Excelente servicio al cliente, muy rápido y muy seguro todo.

Aspectos negativos: Todo muy bien

Aspectos negativos: Durante los días de alquiler tuvimos que repostar líquido Add blue causándonos importantes contratiempos para encontrar un lugar para repostarlo. La fianza aún no se nos ha devuelto.

Aspectos positivos: Trato del personal.

Aspectos positivos: El coche que nos dieron era prácticamente nuevo y más amplio y con más maletero del esperado.

Aspectos negativos: No ofrecieron mucha flexibilidad para adelantar la hora de recogida respecto a la fijada en la reserva. No fue posible contactar con la oficina de devolución para obtener instrucciones.

Aspectos positivos: Muy buena relación precio calidad. Me pareció una empresa seria y confiable, no como otras que quieren cobrarte extra por todo. Me tocó un auto híbrido y usé muy poco combustible. Gasté 25 euros para manejar 280km, además de los beneficios para el medio ambiente.

Aspectos negativos: Las indicaciones para encontrar el auto en el parking no fueron las mejores, tuve que volver a la oficina porque no lo podía encontrar. Quizás hubo problema con el idioma. Me habían dicho que a la vuelta dejaba las llaves ( yo entendí que era en el mismo estacionamiento). Tuve que ir hasta la oficina en el piso de arribos. Fue rápido pero al tener poco tiempo fue un poco estresante.

Aspectos positivos: precio y calidad del vehiculo

Aspectos positivos: Nos ayudo una chica muy agradable q era la gerente en Torino , muy amable

Aspectos positivos: Términos claros. Retiro y devolución del auto fueron ágiles.

Aspectos negativos: Pareció poco formal la devolución. Recepción en un garage, verificación rápida, no se expidió un certificado de que el vehículo estaba bien y que no se harían más cargos.

Aspectos negativos: Tenía un arañazo en la puerta y la matrícula casi despegada. Lo grabé con el movil antes de cogerlo claro.

Aspectos positivos: Estaba todo listo cuando llegue y me entregaron el vehículo rápidamente

Aspectos negativos: Tuve que detallar unos roces de vehículo que no figuraban en el documento de entrega y creo que ese paso requiere de especial ATENCION para que Lugo no haya problemas y te pasen un cargo que no te corresponda

Aspectos positivos: La buena atención y la calidad del vehiculo