Goldcar op Faro luchthaven

Voordelen: Nette auto, prima inleverproces

Nadelen: Vervelende onvriendelijke baliemedewerkster die er alles aan deed om extra verzekering bij te verkopen en arrogant en boos werd toen ik zei dat ik via disover cars dit al geregeld had. Toen begon ze te dreigen en te liegen om toch die verzekering door te drukken. Meest vervelende ervaring ooit bij een autoverhuurbalie. Echt naar begin van de vakantie.

Voordelen: Ik huur vaker een auto bij Goldcar en keer op keer gaat het goed echt klasse! Mooie nieuwe auto en je weet waar je aan toe bent.

Nadelen: Ik vind het jammer dat medewerkers soms blijven aandringen op verzekeringen die onnodig zijn.

Voordelen: Nieuwe auto gekregen .

Nadelen: Staat van eerste auto was niet acceptabel.

Voordelen: Auto was flink beschadigd met krassen en deukjes.

Voordelen: Mogelijkheid van ophalen auto bij vliegveld.

Nadelen: Er werden veel hoge extra kosten in rekening gebracht: € 26,17 voor airport service, dure all risk verzekering opgedrongen met bewering dat de Discover-verzekering (full coverage) totaal onvoldoende dekking geeft. Helaas ben ik daar ingetuind na een intensieve werkweek, een vlucht en honger tijdens het ophalen. Toen ik er bij het terugbrengen over klaagde, stelde de baliemedewerker dat het een vrije keus is om wel of niet bij te verzekeren. Bij het ophalen van de auto ervaar je dat niet zo!

Voordelen: Quick from the airport in the car price/quality good

Nadelen: Bad english, extra charge for toll-device, extra charge for use of battery (hybrid car). Car had a lot of damage.

Voordelen: Veel vriendelijker dan in het verleden

Nadelen: Er werd tol berekend maar volgens ons hoef je geen tol meer te betalen maar na navragen krijg je dit geld terug bij geen gebruik tolwegen

Nadelen: Veel schade aan de auto en verzekering discovery zou niet geldig zijn bij hun

Voordelen: Snelle inlevering. vriendelijke balie medewerker Borg en teveel betaalde netjes teruggestort gehad

Nadelen: Auto was nog niet gereed moest best lang wachten. Auto was redelijk oud en rook muf. hoewel geen problemen gehad en reed prima.

Voordelen: Zeer onvriendelijke medewerker , dwingen om een extra verzekering.

Nadelen: Zou het niet meer hier huren

Voordelen: Snelle aflevering

Nadelen: De auto was aan de buitenkant overal beschadigd

Nadelen: Raam aan binnenzijde vuil. Binnenzijde van deur en koffer vuil.

Voordelen: Ontvangst ging snel

Nadelen: Ik werd.bang.gemaakt dat ik een extra verzekering moest nemen terwijl ik dit bij discovery al had gedaan.

Voordelen: ik werd dit keer niet opgelicht

Nadelen: auto ophaal half uur bij verkeerde balie gestaan, werd toch volgende gebouw waar ook 3 medewerkers waren, verder ging het goed

Voordelen: Komt beloften na.

Nadelen: De balie medewerkers zijn niet vriendelijk en bij vragen reageren ze bot kort en geïrriteerd. Daarin tegen bij inleveren auto jongen die de autocheck deed was heel aardig! Maar wederom de baliemedewerker arrogant zeer onvriendelijk en bot!

Nadelen: Niet best, ik kon nog een keer alles betalen, anders kreeg ik geen auto mee. Ik wil graag mijn geld terug van jullie

Voordelen: Helaas heel weinig. Bij het ophalen werd er al ruzie gemaakt met de persoon voor me omdat hij op een andere creditcard geboekt had als hij nu bij zich had. De man moest € 129 bij betalen. Bij mij werd bijn gedreigd dat de verzekering onvoldoende zou zijn en dat Discover cars bij schade heel moeilijk of niet zou uitbetalen. Heb voet bij stuk gehouden. Moest bovenop de € 1.600 borg nog eens € 287 extra borg betalen voor tolwegen (die vanaf 1 jan 2025 gratis zijn) en de ‘assistance’ indien nodig

Nadelen: Zie boven

Voordelen: Inleveren gaat snel

Nadelen: Zonder pincode van de creditcard was er geen andere mogelijkheid om de huurauto mee te krijgen. Zonder extra verzekering auto niet mee

Voordelen: Snelle afhandeling

Nadelen: Auto zat vol beschadigingen.

Voordelen: Goede auto tegen redelijke prijs.

Nadelen: Problemen met borg en inspectie bij inleveren ivm drukte

Nadelen: Ik moest bijverzekeren, ondanks dekking van Discover. Hadden ze nog nooit van gehoord.

Voordelen: duidelijkheid

Nadelen: toch nog een verzekering willen afsluiten terwijl ik al allrisk verzekerd was

Nadelen: Zie vorig antwoord

Voordelen: Verplicht €140 euro extra moeten betalen voor een verzekering. Niet op voorhand gemeld. Heel onvriendelijk aangebracht.

Nadelen: Verplicht €140 euro extra moeten betalen voor een verzekering. Niet op voorhand gemeld. Heel onvriendelijk aangebracht.

Voordelen: Gunstige prijs, prima service

Voordelen: Snel service

Nadelen: mag iets vriendelijker

Voordelen: panda bestelt kreeg un fiat 500

Nadelen: Onnodige en zeer dure verzekering werd opgedrongen, extra bijlages werden aangerekend voor zaken die niet werden gevraagd. Verzekering en facturen waren enkel beschikbaar in het Portugees (zelfs illegaal!). Een grotere en duurdere auto werd ook opgedrongen maar konden we weigeren.

Voordelen: Alles volgens afspraak en vlot.

Nadelen: Nvt

Voordelen: Fast and friendly

Nadelen: Nothing

Voordelen: Snel geholpen en duidelijke uitleg. Vervolgens in een splinternieuwe auto weggereden tegen een hele scherpe huurprijs!

Nadelen: niets

Voordelen: Snelle service

Nadelen: Verplichte toeslag voor de tagger voor de tol Erg veel beschadigingen aan de auto

Voordelen: Tijdsduur terugbrengen

Nadelen: Alles. Onvriendelijke persoon aan de balie. Uitleg was totaal niet duidelijk. Alles wat ik online gedaan had, was zogezegd niet in orde. Andere bedragen werden ineens in contract gegoten. Voor mij absoluut onaanvaardbaar aangezien ik anders geen auto mee kreeg. Ik was na anderhalf uur vertraging aangekomen met een kind van 10jaar en wou gewoon zo snel mogelijk doorgaan. Algemeen zeer slechte service van Goldcar!

Voordelen: Vriendelijkheid en behulpzaamheid

Nadelen: Onjuiste auto geleverd. Extra kosten voor tol en reizen naar een andere land zijn iets hoog.

Nadelen: Werden verrast met allemaal onverwachte hoge kosten als borg, en additionele kosten. Hierdoor overschreden we het creditcard limiet en kregen we auto niet mee tenzij we hun verzekering afnamen. Echter hadden wij deze al afgesloten bij jullie. Meneer weigerde mee te denken en te werken met oplossingen die wij hadden, en moesten we onterecht 280 euro extra betalen aan verzekering. Walgelijke service van Goldcar.

Voordelen: Nette, schone auto die voldeed.

Nadelen: Proberen zoveel mogelijk extra ter plekke te verkopen.

Voordelen: prima auto,technisch in goede staat. correct personeel snel inleveren

Nadelen: auto was niet schoon van binnen en buiten en had zoveel krassen en beschadigingen dat fotos nemen zeker in het donker bijna niet te doen was.auto ophalen duurde iets lang maar had waarschijnlijk te maken met dat het pasen was.

Voordelen: Snel geholpen en op pas met de auto.

Nadelen: De auto had etg veel schades.

Nadelen: Smeren je extra kosten aan en werden zeer boos toen ik nog eens een extra verzekering weigerde. Uiteindelijk moeten nemen dus kost auto +300€ ipv 124€. Enige voordeel = geen borg

Voordelen: Alles

Nadelen: Alleen de voorruit aan de binnenkant was wat smerig.

Voordelen: Ophalen en terug brengen ging vlot

Nadelen: Blijven proberen extra verzekering af te sluiten ondanks dat ik aangaf al een verzekering had afgesloten.

Voordelen: vriendelijke Rita bij verhuur bureau

Voordelen: Snel tegen redelijke prijs

Nadelen: Dit is nu de 3e keer op FAO dat de auto erg gebruikt eruit zag en erg veel schades had. Het lijkt als of discover klanten de afdankertjes krijgen?????? Jammer!

Voordelen: prima auto

Nadelen: De dwingende en onvriendelijke ontvanst

Voordelen: Snel, professioneel

Nadelen: De auto had veel kms, was geen kwaliteitsvolle wagen (Kia)...

Voordelen: Net ontvangst

Nadelen: Je ziet niet echt waar je voor tekent en de tank zat niet helemaal vol bij het afhalen van de auto

Voordelen: Everything very smooth

Nadelen: Nothing bad really

Voordelen: Vlot en normale afhandeling

Nadelen: Auto was oud, niet schoon en m.n. erg beschadigd!!! De twijfel om zo een beschadigde auto mee te nemen was groot want bij terug brengen kan je zomaar de discussie krijgen over een kras of schade, niet fijn. Dus eigenlijk kan je zo een auto met erg veel schade niet meegeven.

Voordelen: Goede auto, betaalbaar, fijne locatie. Inleveren ging heel snel en makkelijk. Fijne uitleg en controle bij ophalen auto.

Nadelen: Niet perse slecht, maar het was druk bij het ophalen van de auto. We hebben ruim een uur gewacht.

Voordelen: inleveren van auto

Nadelen: ophalen auto

Voordelen: Niets

Nadelen: Onvriendelijke manager die zijn personeel opjut. Ze wilden m n kredietkaart niet aanvaarden omdat die op naam van m’n echtgenoot stond. Ik kon nochtans aantonen dat de rekening officieel op beider namen staat, bewijs dus getoond. Ik heb zelfs voorgesteld om volledige bieg meteen te storten. Middels zo’n 300 euro extra kon verhuur plots toch doorgaan …. Vele reviews oo google zeiden hetzelfde. Oplichters ! Tank was ook maar voor 90 % vol

Nadelen: Denk dat het met de medewerker op dat moment zelf te maken had, maar wat was het een chago! Ook zij bleef maar aandringen op het feit dat ik eigenlijk bij hun een verzekering moest afsluiten

Nadelen: Auto was heel vies en best oud. Ik heb het idee dat de oudere auto’s voor klanten van discover zijn want er stonden meer zelfde type auto’s doe er glanzend en nieuw bijstonden

Voordelen: Niets, alleen de te dure auto was akkoord

Nadelen: Niet mee denken. Zeggen dat er 20 euro per dag bij komt, dus 140 euro en vervolgens 180 moeten bij betalen

Voordelen: Heel vriendelijk geholpen, snel aan de beurt.

Nadelen: Niets was slecht

Voordelen: Vriendelijk, behulpzaam en terzake deskundig

Nadelen: Altijd gedoe over de verzekering. Is nu de derde keer. Ze accepteren verkering van andere niet.

Voordelen: Schone nette auto's.

Nadelen: Wij hebben alsnog een verzekering genomen omdat Discover Cars niet duidelijk genoeg was in de summary wat er wel en niet gedekt werd bij de verzekering welke we hadden gekocht. Goldcar wist daar goed op in te spelen, waardoor het alsnog 160 euro extra gekost heeft. Verder was het kinderstoeltje wat te klein voor de maat van ons kind, gewicht ging prima, maar hij stak er bovenuit. Ook de prijs van het kinderstoeltje voor een week was buiten propotioneel hoog.

Voordelen: Snelle werkwijze

Nadelen: Dat ze een verzekering proberen af te sluiten terwijl alles al 100% verzekerd is

Voordelen: bereikbaarheid

Nadelen: slecht communicatie

Voordelen: Snelle check in

Nadelen: Trage check out. Nog steeds geen formulier per mail ontvangen. Na lang aandringen heb ik een papieren versie ontvangen waarop alles OK is neergezet

Voordelen: het inleveren verliep heel vlot

Nadelen: de auto gaf constant allerlei foutmeldingen en nadat we er een melding van hebben gemaakt werd gezegd gewoon doorrijden. lang gewacht bij het ophalen van de auto en deden erg moeilijk over de borg waardoor we een dubbele autoverzekering af hebben moeten sluiten en dus 260 extra hebben betaald.

Voordelen: de juiste auto werd geleverd

Nadelen: ze probeerden toch een duurdere auto aan te smeren

Nadelen: Ik heb een officiële klacht ingediend 2 maanden geleden die nog steeds niet is behandeld.

Voordelen: Snelle afhandeling borg terugbetaling en afrekening tol. Ophalen auto dicht bij aankomstterminal. Veel krassen op de auto, maar die zijn netjes gedocumenteerd.

Nadelen: Drammerig om extra verzekering af te sluiten. Verhuurkantoor zit niet in terminal, maar wel naast de plek waar de auto opgehaald moet worden.

Voordelen: Niks goldcar zijn oplichters

Nadelen: First car's interior was dirty. Car had engine problems. Emergency number difficult to reach. Was first redirected to goldcar in Spain! Finally got the right number in Portugal. Was told to return to faro to get a replacement car. About 4h drive, lost half a day, no compensation. Very disappointing.

Voordelen: Niets , er is ons door goldcar een aantal verzekeringen aangesmeerd daarnaast waren we verplicht voor beide autos 2e rijders te betalen

Nadelen: Bovenstaande dus , schandalig

Voordelen: Snel

Nadelen: Ptoberen een extra verzekering af te sluiten terwijl ik die al had.

Voordelen: duidelijke website

Nadelen: niet prettig via tussenhandelaar te werken, werd onduidelijk in kosten en verzekeringen

Nadelen: we moesten het vol met benzine terugbrengen en met het ophalen was het niet eens vol. schoon was het ook niet. Wij waren volledig dekking verzekerd via discovercars en volgens de autoverhuur bedrijf gold het niet bij hun. Uiteindelijk meer betaald dan wat discovercars ons gemeld had.

Nadelen: -proberen om extra verzekering te laten afsluiten -niet duidelijk kosten kastje elektronische tol

Voordelen: Vrij weinig, erg onvriendelijk

Nadelen: bijkomende kosten, eerste auto die we kregen was de airco defect en enorme lange wachtrij

Voordelen: Waardeloos! De auto was rondom zwaar beschadigd. De tank was niet vol. Maar bij de balie werd er nog een verzekering aangesmeerd. Er werd zelfs gezegd dat bij ongeluk, waar wij niet schuldig aan zijn, de kosten voor ons zijn. Terwijl wij bij jullie alle risico hadden afgedekt.Wij hebben foto’s gemaakt en sturen deze graag naar jullie!

Voordelen: Goede auto

Nadelen: Afhandeling

Voordelen: niets

Nadelen: zie reden boven.

Voordelen: Niets negatief

Nadelen: er komen altijd nog teveel extra kosten bij voor verzekeren en afkopen (deel) van de borg. Onduidelijk is het onderscheid tussen discovercars als organisatie en Goldcar

Voordelen: Niets

Nadelen: Onvriendelijk, nog steeds geen geld terug

Voordelen: Snel en adequaat, zowel ophalen als terugbrengen. Auto was schoon en formaat perfect (fiat 500x)

Nadelen: Nerveuze en pushen van bij verkopen van verzekeringen (ook al had ik dat online al netjes geregeld!)

Nadelen: Huur NOOIT bij Goldcar, je word opgelicht waar je bij staat, of achteraf wanneer je de auto ingeleverd hebt, ze brengen dingen in rekening die niet waar zijn, en dit doen ze dus bij bijna iedereen lees ik achteraf, het is een schande, wat een k..bedrijf

Voordelen: Website Discovercars is duidelijk en overzichtelijk.

Nadelen: Het personeel van Goldcar is alleen maar bezig met het opdringen van een peperdure verzekering. Ondanks dat je het personeel probeert uit te leggen dat we al compleet verzekerd zijn bij het online boeking via Discovercars, blijven zij maar pushen dat we niet verzekerd zijn en elke vorm van schade op de auto zullen gaan betalen na inlevering van de auto. Ik vertelde ze dat we nog steeds geen verzekering willen afsluiten. De borg zou 1200 euro zijn (volgens site Discovercar) werd nu 1350 euro.

Voordelen: Weinig, er liep niemand even mee naar de auto en moest hem zelf maar vinden. Kon dus ook niet het formulier met reeds aanwezige schade invullen dus heb maar een filmpje gemaakt.

Nadelen: Zie wat was er goed. Wanneer denkt u dat de volle tank wordt gerestitueerd? Zag net nog geen retourbetaling.

Voordelen: Zie vorige opmerking!

Nadelen: Berekenen van bijkomende kosten die bij boeking niet werden vermeld. Dreigen met absurde bedragen die betaald zouden moeten worden als er zelfs maar kleine schade zou optreden, ook buiten eigen aansprakelijkheid, als niet een dure verzekering werd afgesloten die dit zou dekken. Slecht verlichte parkeerplaats waardoor niet kon worden gecontroleerd welke beschadiging de auto eventueel al had. Na weigering van de verzekering werd bij inleveren van de auto eerst een schade geconstateerd die later...