Drive on Holidays op Faro luchthaven

Voordelen: Staat auto en prijs

Nadelen: Medewerkers zijn vriendelijk, maar hebben ook veel tijd voor elkaar. Het ophaalproces duurt erg lang en is inefficiënt. Er zijn 8 balies, maar slecht 2 zijn bezet, terwijl mensen staan te wachten in een rij tot buiten. Er is een ticketing systeem, maar meer dan een uur wachten is op een zaterdag meer regel dan uitzondering. Als alles afgehandeld is aan de balie, loopt de medewerker mee naar de auto, waardoor er weer een balie minder is. Hier is ruimte voor verbetering.

Voordelen: Snelle afhandeling. Vlug op weg met de auto.

Nadelen: De auto had behoorlijk wat schade en zag er niet heel netjes uit.

Voordelen: Vriendelijke bediening

Nadelen: Afhalen auto,chaos systeem ticket nemen, volgorde klopte van geen kanten op bord van nummering

Voordelen: Heel vlot om de wagen terug in te leveren.

Nadelen: Ook al gaf ik aan om geen bijkomende verzekering te willen, toch had men die aangerekend. Deze werd vervolgens wel geannuleerd. Let hier mee op bij deze firma en zeg duidelijk dat je geen verzekering wil.

Voordelen: Inlever procedure ging erg snel en gesmeerd. Had alleen graag eerder een bevestiging gehad dat alles oké was. Dat werd pas later op de dag bevestigd.

Voordelen: Zeer professioneel en goeie prijs

Nadelen: Niets

Voordelen: Snelben goed geholpen

Nadelen: Geen problemen ondervonden

Voordelen: Hadden wat problemen met creditcard, maar discoverycars heeft zeer snel gereageerd en de oplossing bewerkstelligd!

Voordelen: Zeer vriendelijke medewerkers en keurige service

Voordelen: alle papieren waren op voorhand in orde. op het moment van ophalen moest niets nog extra ingevuld worden, snelle afhandeling

Nadelen: niets

Voordelen: Niets op aan te merken

Voordelen: Alles, snelle service en wagen was prima in orde.

Voordelen: Ik kreeg een nieuwe auto met maar 600km op de meter. Proces ging snel

Voordelen: Alles was super goed! Mega aanrader

Nadelen: niks

Voordelen: Fijne auto, vriendelijk personeel en fantastische service

Voordelen: Netjes opgevangen en vervoerd in shuttlebus, werd verder snel geholpen.

Nadelen: Eerste opvang mocht wel iets duidelijker

Voordelen: Snelle levering en ophaalservice

Nadelen: Ik had al een borg verzekering via DiscoverCars, dat staat ook op de voucher. Toch heeft jullie medewerker nog een verzekering afgesloten. Dit is gewoon diefstal, stop daar mee.!!!!

Voordelen: Service behulpzaam en nette goede auto

Nadelen: Niets

Voordelen: Mooie prijs en goede service. Aardige mensen!

Nadelen: De shuttlebus stond daar van DiscoverCars , maar we mochten niet mee , het moest de Movida cars zijn , daarom hebben wat langer moeten wachten.

Voordelen: Alles in orde

Nadelen: geen

Voordelen: Nice clean car, quick and friendly service at return

Nadelen: Couldn’t pickup the car 45min earlier which got me in a time squeeze. Ive planned with some space in case i got delayed and avoid the risk they would give the car to someone else. No service provided even though the car was at the parking lot.

Voordelen: Geen service, trap er niet in, oplichting

Nadelen: Bij het ophalen van de auto wordt je bedrag verdubbeld en krijg je je geld niet terug als er gecancelled word

Voordelen: vriendelijke medewerkers

Nadelen: ik kreeg in eerste instantie een auto die niet goed was schoongemaakt, dat is meteen opgelost. Helaas bleek na wegrijden dat er iets onder de auto rammelde, waarna ik hem terugbracht. Na overleg heb ik een vervangende auto meegekregen. Uiteindelijk prima opgelost dus.

Voordelen: Eigenlijk in het geheel geen klachten. De verhuurorganisatie zit op enige afstand van de luchthaven, maar met behulp van de vlotte shuttle-dienst is die afstand vlot overbrugd. Prima!

Nadelen: Niets

Voordelen: Vriendelijk en correcte behandeling

Nadelen: Kan niets bedenken

Voordelen: Shuttle, ontvangt, geen lange wachttijd

Nadelen: Ik miste op het vliegveld een duidelijke verwijzing naar de shuttle service.

Nadelen: Het is niet direct duidelijk dat je moet bijbetalen voor inlevering buiten kantooruren.

Voordelen: Gewoon alles goed

Voordelen: Goede auto, snel geregeld, snel inleveren

Nadelen: Ophalen duurde erg lang!

Voordelen: snel, accuraat, moderne intake en terugbrengen.

Voordelen: Snelle levering en afhandeling. Je wordt opgehaald vanaf en gebracht naar het vliegveld. Ze wachten op je wanneer je bezig bent met het inleveren om je naar het vliegveld te brengen. Vriendelijk personeel. Spreken goed Engels.

Nadelen: Geen slechte ervaringen

Voordelen: Heel vriendelijk en professioneel.

Voordelen: Shuttle service is perfect. Snel en makkelijk.

Nadelen: Ik jad een Toyota CHR aangevraagd en kreeg een Ford Puma mee wat in mijn ogen niet een gelijkwaardige auto was. De Toyota is naar mijn mening groter en de Ford was een mild hybride auto en een Toyota CHR is een full hybride auto.

Voordelen: Goede service goed geholpen

Voordelen: Nieuwe wagen

Nadelen: Andere naam van de firma. We stonden te wachten op de schuttel en er stond een andere naam der op

Voordelen: heel vriendelijk en efficient

Nadelen: niets

Voordelen: Terug brengen was snel en efficiënt. Shuttle Service was goed. Vriendelijk personeel en geweldige auto.

Nadelen: Opstapplaats shuttle op vliegveld was niet aangegeven. Hadden met geluk de laatste shuttle te pakken.

Voordelen: Vriendelijk personeel, geen pushen van extra verzekeringen ed, mooie nette nieuwe wagen volledig conform (zelfs groter dan) de geboekte huurwagen

Voordelen: Transit P4 was moeilijk te vinden ip vliegveld Faro!

Nadelen: Service ging vlot en uitleg was duidelijk.

Voordelen: Goed geregeld geen vreemde zaken en nette auto.

Nadelen: Kan zo ff niks opnoemen,we moesten ff wachten met ophalen maar dat vind ik geen punt is ook druk met ophalen van huurauto's.

Voordelen: Weinig.

Nadelen: Auto had onderhoud nodig. Daarvoor steeds piepjes dat olie vervangen moest worden. Bij inleveren wordt er schade in rekening gebracht die wij niet gemaakt hebben. Ondanks gemaakte video waarop schade te zien was bij ophalen moesten wij betalen. Klantvriendelijkheid zeer slecht. Zou hier nooit meer boeken!

Voordelen: Eindelijk een autoverhuurder die gewoon doet wat je verwacht, correct, netjes, vriendelijk, geen fratsen, geen verrassingen, heerlijk!

Voordelen: Duidelijke omschrijving voor de pick up.

Nadelen: Hoedenplank was stuk. Was wel handig geweest om te repareren.

Voordelen: Mooie auto weinig schade

Nadelen: Dat je voor het tol kasje borg moet betalen en dat de tol hier vanaf wordt gehaald maar bij inleveren krijg je je borg niet terug en moet je ook je tol apart afrekenen en er is ook geen wisselgeld wel raar als al €70,00 borg hebben

Voordelen: Top

Nadelen: Geen opmerkingen.

Voordelen: Vlot en duidelijk

Voordelen: Vriendelijk, snel en efficiënt

Nadelen: Niets

Voordelen: Shuttledienst

Nadelen: Het duurde erg lang bij het ophalen. Manier van werken was vreselijk omslachtig. Excuses werden niet aangeboden, niets. Voor Portugese begrippen onvriendelijke types bij t verhuurbedrijf. Verborgen kosten kastje voor de tolwegen zat er niet bij inbegrepen??? Nou de N125 in de Algarve is ook prima

Nadelen: Huurauto ingeleverd in perfecte staat. Na 10 dagen is de borg van 2200 euro nog steeds geblokkeerd op mijn creditcard. De verhuurfirma is onbereikbaar.

Voordelen: 1) Engelse taal was perfect 2) Ze werken efficiënt maar toch klantvriendelijk, er stonden meerdere klanten te wachten maar deze werd snel doch vriendelijk en duidelijk geholpen, inclusief ikzelf

Nadelen: Om eerlijk te zijn kan ik niks benoemen, ook bij het inleveren van de auto werd ik zelfs een half uur eerder geholpen dan openingstijd, kosteloos. Dat vond ik zeer prettig. Maar ook de vriendelijke en attente behandeling van de medewerkers voelde goed

Voordelen: Bij het terugbrengen was alles goed geregeld. Wellicht door onze eerdere aanvaring met DriveOnHolidays

Nadelen: Bij pech hebben we 1,5 uur op een terugbelmoment gewacht die niet kwam. Uiteindelijk werd via de mail (terwijl terugbellen was beloofd) gemeld dat men niet kwam helpen en alle schade op ons vertaald zou worden. Werd aangegeven de brandweer te bellen, terwijl we uiteindelijk met wat hulp weer de weg op konden zonder problemen.

Voordelen: inname zeer snel

Nadelen: uitgifte door drukte en te weinig personeel te langzaam

Voordelen: Shuttlebus ging om het kwartier, service snel en goed.

Nadelen: De wachttijd. Bij ons stonden we pas na een uur met auto buiten…

Voordelen: Prima auto. Goede prijs. Uitstekende service bij ophalen van en wegbrengen naar vliegveld ( max 5 minuten rijden, rijden continu), goede service bij terugbrengen auto. Max 15 minuten. Geen discussies over staat auto.

Nadelen: Alles soepel verlopen. Enige punt blijft dat verhuurder eigen verzekeringen wil blijven verkopen voor lagere deposit op creditcard. Maar een duidelijk nee bedankt helpt. Je moet wel bereid zijn deze deposit te accepteren.

Voordelen: Niet meedenkend

Nadelen: Wat wel

Voordelen: Helemaal niets , omdat ik helemaal geen auto heb gekregen.

Nadelen: De communicatie en de afhandeling en de uitleg waren naar slecht en onduidelijk. Waardoor ik voor een auto heb betaald die ik helemaal niet heb gezien nog heb gekregen . En mijn geld nog steeds niet terug hebt gekregen.

Voordelen: Prima geholpen, goede service met oog voor de klant

Nadelen: Even moeten zoeken op de luchthaven naar de locatie van de shuttle

Voordelen: Vlotte afhandeling bij terugbrengen huurauto.

Nadelen: Bij ophalen wagen trachten de autoverhuur vertegenwoordigers nog extra geld te verdienen aangezien verkoop van ipv. online overeenkomst huur, toch een ander verhuurvoorstel ter plaatse voor: die uiteindelijk duurder zou uitvallen. Wij hadden alsnog de keuze voor een vrijstelling van de borg van de wagen, hetzij 2100€ of ongeveer meer dan 100€ betalen om de borg van 2100€ NIET te moeten blokkeren op de kredietkaart. DUS wij hebben deze laatste niet gekozen en die borg laten blokkeren. Niet ok...

Voordelen: Snelle beschikbaarheid personeel

Nadelen: Het overzicht van al die documenten en de herhaalde pogingen om extra verzekeringen af te sluiten ondanks dat ik de extra dekking van discover cars genomen had. Ook kleine discussie ivm ongedocumenteerde schade.

Voordelen: Snelle levering van de auto, perfect geholpen op locatie.

Nadelen: Auto had wat vlekken op de bekleding

Voordelen: Service zoals je als klant wilt dat het gaat als je op vakantie een auto gaat huren.

Nadelen: Nada.

Voordelen: Vriendelijke bediening. Zeer goede kennis van Engels. Vlotte afwikkeling.

Nadelen: Niets slecht. Maar men probeert verzekeringen te verkopen die men niet echt nodig heeft.

Voordelen: Auto in perfecte staat

Nadelen: Te lang praten over extra verzekeringen

Voordelen: alles

Nadelen: proberen toch weer een extra verzekering aan te smeren

Voordelen: De prijs en de snelheid bij het inleveren.

Nadelen: Ondanks mijn volledige dekking er toch met veel klem werd aangespoord om extra te verzekeren. Tot 2 verschillende keren aan toe. Ook diverse beschadigen aan de buitenkant van de auto, waarbij je dan toch de angst hebt, ondanks fotos, dat die op jouw conto komen. Maar dat gebeurde dus niet, want de inname gebeurde heel soepel.

Voordelen: Het ophalen en afzetten (= transfer shuttle) was prima. Aardige chauffeur. Afstand tot locatie drive on holidays is kort, 5-6 min met de shuttle. Locatie van shuttlebus is op p4 op luchthaven en is op loopafstand

Nadelen: -het duurde een uur voordat ik mijn auto kreeg, terwijl het niet druk was. Ik moest lang wachten tot een eerdere klant geholpen werd en de afhandeling zelf duurde ook erg lang. Alle gegevens werden opnieuw gevraagd, terwijl alles al bekend zou moeten zijn gezien ik het al eerder doorgegeven heb. - de mw probeerde mij (maar ook andere klanten) van alles aan te smeren terwijl dit al incl zou moeten zijn, waardoor de prijs 100en euros hoger zou uitvallen - ik heb nog meer minpunten maar niet vold

Voordelen: Transfer van luchthaven naar locatie. Snelle levering en terugbrengen van de auto

Nadelen: Ondanks dat wij alles hadden afgekocht, was de meneer die ons de auto afleverde erg overtijgend dat wij hiermee niet voldoende waren bescherm en heeft hij ons toch die extra verzekering aangesmeerd!! Hierdoor hebben wij dus ruim €200 voor niks betaald!! Ik hoop dat wij hier nog ergens voor terecht kunnen om dit terug te krijgen?? Ook is de binnenkant van de voorruit altijd zo vies dat je verblind word door de zon of tegenligger.

Nadelen: dat ze je extra verzekering er bij laten betalen terwijl je die bij boeken hebt af gesloten

Voordelen: Wegbrengen ging snel maar wederom onvriendelijk.

Nadelen: Bijna alles. Met name de onvriendelijkheid van het personeel. Ook als beleefd en vriendelijk deed, maakte dat niets uit.

Voordelen: Helpdesk redelijk bereikbaar, uiteindelijk konden we met de waarschuwingsteksten doorrijden.

Nadelen: Auto had zachte band, had best veel krassen, schakelde zwaar, gehele reis waarschuwingsmeldingen. Bovendien erg duur. (2000€ voor 14 dagen).

Voordelen: Nieuwe wagen, professionele service, prijs/kwaliteit

Nadelen: Slechts 1 shuttle bus waardoor lange wachtrij

Nadelen: Ik was vergeten auto bij terugbrengen van binnen te zuigen, schoon te maken (had de kleine lettertjes niet gelezen), kreeg daarover op botte, onvriendelijke wijze op mijn kop van een medewerker, van Drive on Holiday. hij dreigde met 75 euro boete. Ook zeurde hij over een zeer klein krasje, waarschijnlijk ver-oorzaakt door een langszwiepende tak, een schade die hij op mij wilde verhalen terwijl ik nota bene een full verzekering met 0 eigen risico had! Heb bijtankstation zelf wagen gecleand.

Voordelen: Vriendelijkheid en correct

Voordelen: Vriendelijk en duidelijke uitleg

Nadelen: Niks

Voordelen: Wat voor je geld. Niet te duur. Goede uitleg. Volgende keer weer hier.

Voordelen: klantvriendelijk

Nadelen: auto was niet beschikbaar en diende later nog te worden schoon gemaakt.

Voordelen: Geen probleem

Nadelen: Niets

Voordelen: Snelle, perfecte en zeer klantvriendelijk service

Nadelen: Niets

Voordelen: NIETS het leek goed maar het waren slechts woorden door de telefoon ( ik was al op vliegveld en geen email bij de hand. De man bevestigde dat het nieuwe aanbod nog beter was. Niet dus ! 200 € te veel betaald door "hun partner DRIVE ON HOLIDAYS". wat een oplichting zeg . Manon

Nadelen: After sales bij problemen ter plaatse is nul komma nul. Nooit bij boeken ! Manon

Voordelen: Zeer goede kwaliteit auto perfect. Hogere klasse dan geboekt.

Voordelen: Prijs .

Nadelen: Hadden eerst een andere auto gegeven maar die wilde ik niet omdat de banden niet meer reglementair waren en omdat het de eerste vier dagen nog ging regenen . Tweede auto was redelliik oud en niet wat we wilden .

Voordelen: Boden me toch extra verzekering aan van 90 € Zonder betalen geraakte ik nietweg Ze klaagde jullie aan als slechte betaalders qua uitbetaling bij voorval. .

Nadelen: Zie hierboven.

Voordelen: Nette auto, reed goed, was vrij nieuw.

Nadelen: Bijna alle boordfuncties van de auto waren uitgeschakeld, zoals cruise control en zelfs de radio, dat was niet fijn. De 'keep your lane' functie was wel ingeschakeld maar was hinderlijk bij het wisselen van rijstrook.

Voordelen: De auto wordt netjes gewassen voor je klaar gezet

Nadelen: Bij het ophalen wel een uur moeten wachten en vervolgens nog allerlei zaken bij moeten kopen om risico te verkleinen en tolwegen te mogen rijden. Bij terugkomst nog eens tol moeten afrekenen en mevrouw wist niet hoe de kofferdeksel van de achterbak werkte en dat moest eerst uitgezocht worden.

Voordelen: Ze waren helder en geen verborgen regeltjes. We hadden 1 streepje minder benzine bij aflevering. Hier deden ze ook niet moeilijk over

Nadelen: Dat de informatie van de tolwegen nog niet binnen waren. Hier kunnen zij denk niks aan doen, maar zou fijn zijn als deze bij t afleveren vd auto beschikbaar waren.

Voordelen: Shuttlebus was goed, en op tijd

Nadelen: Ze proberen natuurlijk weer n verzekering aan te smeren terwijl we all risk online geboekt hadden. Dat probeert elke maatschappij, SCHANDE.

Voordelen: Snel en efficiënt

Nadelen: Auto was niet schoon genoeg. Dorpels en binnenramen echt vies. Ruitenwisservloeistof was niet goed gevuld. Ze proberen extra verz aan te smeren. Wagen had veel schade rondom, dus duurde even voordat formulier was ingevuld. Alle schade wordt opnieuw genoteerd, terwijl dat al veel vaker is gedaan. Snap ik niet.

Nadelen: Nu 10 dagen geleden, dat de auto is ingeleverd!! Nog steeds staat 1100 euro gereserveerd op mijn creditcard; dit duurt veel te lang !!!

Voordelen: Vriendelijke medewerkers

Nadelen: Niets

Voordelen: Vriendelijk mensen en goede verzorgde auto's

Nadelen: Er kwamen te veel mensen tegelijk aan en dat duurde vrij lang.

Voordelen: Vlot, geen gedoe

Nadelen: Niet de vriendelijkste dame

Voordelen: snelle goede service

Nadelen: hoge borg

Voordelen: The company "Drive on Holiday" came to the shore professionally on arrival

Nadelen: They make use of the language barrier and sell unnecessary extra "service" to customers. We never want to have anything to do with "Drive on Holiday" again. They use louge methods.

Voordelen: Aardige mensen

Nadelen: Auto met veel schades en niet geheeld schoon

Voordelen: Spraken goed Engels

Nadelen: Het blijft toch elke keer met het huren van een auto een ellende mbt borg of verzekering. Ondoorzichtige business. Tip: boek direct bij autoverhuur, niet via vergelijkingssite.

Voordelen: Niets proberen aan te smeren, vriendelijk

Nadelen: Nvt

Voordelen: proper, snel

Nadelen: de banden waren plat en we hebben dit gemeld voor vertrek, maar men vond dat we overdreven - na 5km rijden ging het alarm van de auto af: platte banden. niemand is komen helpen, niemand nam de telefoon op en niemand belde terug. we hebben het zelf op de autostrade moeten regelen

Voordelen: Klantvriendelijkheid met een glimlach goed geholpen

Voordelen: reeele vriendelijke service niet van alles aan willen smeren aan verzekeringen. En een tip voor een goede verzekering, nl. die van 45euro voor een vandalisme verzekering als je ergens geparkeerd staat....

Nadelen: niets...

Voordelen: De prijs

Nadelen: Hadden forde fiestaan gevraagd en kregen seat