Brent op Napels luchthaven

Voordelen: Ik geef een 7 omdat wij al en al bijna een uur mee bezig waren.

Nadelen: De auto die we kregen was over hele auto gekrast, niet vermeld. We waren laat in de avond aangekomen, gelukkig hadden we bij het licht gestaan om goed naar de auto te kijken. Toen we wouden wegrijden, kwam een seintje op de dashboard over de banden. En hij hapert. Dus uit voorzorg willen we een ander auto, verhuurbedrijf was mee eens.

Voordelen: Nothing

Nadelen: Everything

Nadelen: They charged me 550€ extra for 2 extremely tiny spots when returning which I didn't cause at all, 100%. Rediculous high amount. I never touched anything. I feel scammed. Oh, they also have me a complete different car then what I booked, some Italian brand, which was worse. Do not rent here.

Voordelen: Contact met customer service ivm leeglopende band verliep snel en soepel. Het wisselen van de auto ging ook vrij vlotjes. Had geen automaat gereserveerd, maar kreeg er wel eentje mee. Achteraf was ik daar wel blij mee ivm de vele bergen in de buurt

Nadelen: Kreeg een auto mee waarvan het bandenspanningslampje al brandde. Ben dus nog een keer terug moeten gaan omdat de band steeds leeg bleef lopen. Auto was ook flink beschadigd. Bij De tweede auto die ik mee kreeg zat er geen ruitensproeivloeistof in en na 2 dagen werkten de parkeersensoren achter niet meer.

Voordelen: Snelle afhandeling bij inleveren.

Nadelen: Ze smeren je een extra verzekering aan terwijl die bij discovercars al is afgesloten, afzetters dus.

Voordelen: Vlotte en perfecte service

Nadelen: Niets

Voordelen: Uitleg van verzekering.

Nadelen: Lang wachten min of meer buiten in de brandende zon

Voordelen: op zich werkte het snel. Wel nog moeten vragen om een schadecheck want de auto had overal blikschade

Nadelen: niemand om de auto in ontvangst te nemen. Het borgbedrag bleef lang gereserveerd staan en leek zelfs even afgeschreven. Kwam goed, maar toch even reden tot zorg

Nadelen: Ik kreeg geen volle tank mee en er zat geen olie in de auto. Dus ik kreeg vanaf dag 1 waarschuwingen in mijn dashboard dat ik mijn olie bij moest vullen en moest op zoek naar olie, die ik zelf moest betalen en die ik bij teruglevering niet direct terugkreeg, maar wat ik via customer service moet regelen. En ik moest dus gokken hoe vol/leeg de tank was en hem ongeveer tot hetzelfde niveau vullen. Beide zaken zeer slecht!

Voordelen: Zeer goede uitleg over verzekering bij eventuele schade.

Nadelen: Er was geen frisdrank/koffie voor het lange wachten.

Voordelen: Snel geholpen: maar kantoor ging pas om 9 uur open …

Nadelen: Terugbrengen om 8 uur , er was niemand en geen eindcheck mogelijk op geen schade of andere zaken. Daarnaast is de borgsom van 850 € direct afgeschreven maar na een week nog niet terug gestort! Dit evaluatie formulier heb ik na één dag al in mail. Zorg dat er iemand op tijd aanwezig is en stort de borg zsm terug dan zou het top zijn !

Nadelen: Bij het ophalen vd wagen was er geen actuele staat vd wagen. We hebben dan de vertegenwoordiger teruggeroepen om de bestaande schade (weliswaar klein) aan te duiden. Wanneer we enkele dagen de ruitenwissers aanzetten blijkt er een volledig afgebroken en hebben we dit op eigen kosten zelf hersteld. Dit hadden we niet nagekeken bij het ophalen… lesje voor de toekomst. Bij het afleveren hadden ze er geen oren naar en werd gevraagd een mail te sturen. Zeer gebrekkige kennis vh Engels!!!

Nadelen: Onbeschofte mensen bij de verhuur, er was bij het ophalen veel schade maar bij terugkomst bleek er een krasje extra te zijn die hij vooraf niet heeft opgeschreven. Dat koste mij €439. Niet behulpzaam en asociaal..

Voordelen: Slechte auto, in NL zou je zo’n auto meekrijgen

Nadelen: Geen fatsoenlijke auto

Voordelen: De auto was goed maar niet de klasse auto die we besteld hadden.

Voordelen: bij het terugbrengen werd, tegen alle verwachting, blijkbaar toch niet het "kleine beestje" gezocht. al wil ik toch enkele weken respijt nemen om na te gaan als er alsnog niet vanalles via de credit-card aangerekend zou worden.

Nadelen: cfr hierboven

Nadelen: De olie was weg uit het blok. Moest 2 liter bij! Geen water in de ruitensproeier. Echt niets! Bandenspanning veel te laag! Reactie bij inleveren: daar hebben we geen tijd voor om te controleren ( vindt ik bullshit) En die motorolie: ach het is een firemotor , die zijn erg sterk. Ik ben blij dat mijn personeel niet zo met mijn auto’s omgaan. De auto zelf was van binnen keurig. Buiten al weer wat vies. Wel prima autootje!

Voordelen: Netheid en staat auto

Nadelen: Perse verzekering willen afsluiten

Voordelen: Auto kwaliteit

Nadelen: Shuttle luchthaven - auto ophaalplaats!!! Veel te weinig capaciteit op de shuttle met extreem lange wachttijden als gevolg

Voordelen: niks

Nadelen: telefonisch niet bereikbaar. Auto die gehuurd was niet iets eerder beschikbaar. We moesten daardoor een duurdere auto nemen en ook meer betalen. De tank was leeg en ze wilden hem niet vullen. Er was heel veel schade aan de auto die niet genoteerd stond. We moesten zelf foto's maken en ze krabbelden het er een beetje bij. Ik ben heel benieuwd of dit nog een staartje krijgt. Kortom zeer slechte service en zeer onprofessioneel.

Voordelen: Inleveren was zo geregeld.

Nadelen: Er werd slecht Engels gesproken en de mensen waren niet vriendelijk. We hadden wat problemen bij het ophalen van de auto. Omdat we hier niet over konden praten ging ik bellen met DiscoverCars voor hulp. Deze waren echter onbereikbaar. Hierdoor een slechte ervaring met de auto verhuur gehad helaas.

Voordelen: Tank was less than half full. A full tank policy was agreed.

Nadelen: It took a long time to get the car.

Voordelen: Vriendelijke medewerker

Nadelen: Niets

Nadelen: Onverwachts worden er andere verzekeringen aangeboden dan degene die je al hebt afgesloten! Er wordt benadrukt dat hetgeen dat je hebt algesloten niet goed is. Omgerekend zou je meer betalen voor de verzekering dan de hele huursom van de auto zelf.