Viaggiare all’aeroporto di Bergamo

Aspetti negativi: Alla riconsegna dell'auto nel parcheggio non c'era nessuno, erano le h 18.00. Nel box accoglienza, prima del ritiro, non mi è stato detto. Ho riconsegnato le chiavi in aeroporto, e non mi hanno fatto firmare niente. Posso capire se la riconsegna avviene in tarda serata, ma fino alle 19.00 in estate ci deve essere un addetto che controlli ll mezzo. Solo dopo la mia insistenza nel checkout in aeroporto,l mi édvstato detto dimandare le foto del mezzo che faccio sempre quando noleggio una macchina.

Aspetti positivi: Chiarezza dell’offerta corrispondente al contratto

Aspetti positivi: personale cortese e affabile

Aspetti negativi: 1o veicolo con avaria dei freni 2o veicolo carrozzeria in pessime condizioni e mancanza di pulizia

Aspetti positivi: no pude viajar

Aspetti negativi: ninguna tarjeta de crédito les servía, ni tampoco cambiar el nombre del titual

Aspetti positivi: Prezzi ragionevoli, auto all'altezza delle aspettative e personale gentile e paziente, con una menzione speciale per la signora all'aeroporto.

Aspetti positivi: gentilezza della ragazza al desk in aeroporto classe della vettura

Aspetti negativi: le condizioni del veicolo (copri bagagliaio rotto)

Aspetti positivi: Compagnia assolutamente da evitare

Aspetti positivi: Un buon fornitore

Aspetti negativi: Al ritiro dell auto abbiamo avuto un po' di difficoltà ne trovare l auto..

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Auto sporca, ammaccature in più parti, spie che si accendevano, ruota sgonfia,ho trovato l'auto con 11 litri mancanti dal pieno, ho chiamato è mi hanno risposto, che la macchina come la trova la riconsegna non è detto che sia pieno/pieno. ma io ho firmato che mancava solo un litro di benzina. Per quanto riguarda la ruota sgonfia che ho verificato in autostrada perchè accesa la spia, mi viene riferito che in caso passa da un gommista per farla controllare, forse era meglio farlo prima.

Aspetti positivi: La gentilezza del personale.

Aspetti negativi: Macchina con le spie che si accendevano ad ogni curva ( segno che i livelli di olio erano bassi ) gomme sgonfie, tergilunotto posteriore rotto.

Aspetti positivi: noleggio molto efficiente, economico, personale cortese

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Tutto bene, ad ogni modo la piccola auto che mi è stata data (Mahindra, veicolo indiana) per gli standard europei di citycar è veramente basic e con una sensazione di guida tipo anni 70. Era comunque nuova e pulita e senza nessun problema. Azienda seria e efficiente.

Aspetti positivi: Celerità e febrilezza

Aspetti negativi: Ho fatto l'assicurazione totale natale arrivata dal noleggiatore mi dice che non copre tutto e che cmq jn caso di danno pago io e poi rimborsa...quindibhovfatto la totale con loro

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Truffatori

Aspetti positivi: Cordialita del personale

Aspetti positivi: Basso deposito

Aspetti negativi: Orari di apertura e chiusura non rispettati (Aperto alle 8:30 invece che alle 8:00, chiuso già alle 18:00 invece che alle 22:00)

Aspetti negativi: Il costo delle catene a parte

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Avevo pagato di più per ritirare l’auto dentro l’aeroporto e invece ho dovuto prendere la navetta per il ritiro. E poi non ho mai ricevuto la mail con il contratto del noleggio.

Aspetti positivi: Cordialità e serietà

Aspetti negativi: Il giorno di ritiro in una delle prenotazione l'ufficio era chiuso e nessuno comunicava nulla e nonostante chiamavamo numero assistenza nessuno rispondeva se non il numero di discovercars ma senza alcun potere di risolvere questo problema in quanto nulla poteva.

Aspetti positivi: La sostituzione in poco tempo dell'auto

Aspetti negativi: Purtroppo avevo noleggiato un segmento B e mi sono dovuto accontentare di una Panda

Aspetti negativi: Mancava l'acqua di lavaggio vetri, il serbatoio era vuoto. Meno male che avevo fatto un video di tutta l'auto al ritiro, mi si voleva addebitare un danno alla carrozzeria che io non avevo fatto e che non era stato da loro rilevato in precedenza. Mi si informava che l'assicurazione fatta online durante l'acquisto, non copriva tutti i danni, ma nelle procedure di acquisto online sembrava che tutto fosse coperto. In definitiva, mi sono trovato molto male.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, rapidità di consegna, professionalità.

Aspetti negativi: Auto con qualche ammaccatura in più rispetto a quelle dichiarate nel Contratto. Ma non ci sono stati problemi nell’evidenziarlo.

Aspetti positivi: Efficienza, velocità e soprattutto (a differenza delle altre compagnie utilizzate in passato) cortesia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina efficiente

Aspetti negativi: Al momento del ritiro l'ufficio a bergamo risultava chiuso quindi ha aperto alle 9.00

Aspetti positivi: Procedura consegna auto

Aspetti negativi: Ruote sgonfie, pressione olio insufficiente

Aspetti negativi: Ero convinto di aver acquistato la assicurazione su Discovercars pagando il supplemento ma al momento del ritiro mi è stato comunicato che non c'era assicurazione .. Diffidate del prezzo basso

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna e riconsegna

Aspetti negativi: L'auto era danneggiata in più punti nella carrozzeria, paraurti senza modanatura e vetro davanti scheggiato, non disponeva di android auto o navigatore, facendo intuire che fosse un'auto molto usata e datata

Aspetti positivi: Gentilezza disponibilità chiarezza delle informazioni rapidità

Aspetti positivi: nessuna

Aspetti negativi: tutti dal check in al chek out

Aspetti positivi: Gentilezza degli agenti e Rapidità del ritiro/consegna.

Aspetti negativi: Ritiro/consegna auto con navetta invece che presso il terminal COME DA PRENOTAZIONE EFFETTUATA

Aspetti positivi: Gentilezza, disponibilità e rapidità comodo e facile da trovare.

Aspetti negativi: Mi piacerebbe avere certezza dello stato della macchina al momento del ritiro, intendo consegna con verifica in contraddittorio invece ti viene consegnata la chiave e con la navetta ti vai a cercare l'auto nel parcheggio. Parcheggio che non mi è sembrato custodito (anche perchè a me è capitato alle 19.30) e quindi chiunque avrebbe potuto fare un graffio alla macchina. Al momento della consegna invece è stato fatto un accurato controllo.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo e gentilezza del Personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti negativi: -Primo veicolo danneggiato con anomalia al sistema frenante e al motore; -Secondo veicolo senza benzina; -Graffio minuscolo pre-esistente per il quale chiedono risarcimento

Aspetti negativi: Non hanno segnalato un danno al portellone posteriore, cosa che ho fatto notare io, prima di ritirare la macchina, oi non mi hanno consegnato le catene da neve e sono dovuto ritornare al box per prenderle.

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Positivo e solo il ragazzo del banco

Aspetti negativi: Che ho consegnato auto e non è stata ancora controllata dopo 12 ore dalla consegna e non hanno fatto la chiusura del contratto

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti positivi: VETTURA UGUALE A QUANTO PRENOTATO. NUOVA E PULITA

Aspetti negativi: UN PO' LUNGO IL PROCESSO DI PREPARAZIONE DEL CONTRATTO

Aspetti positivi: Gentilezza delle operatrici all’accoglienza

Aspetti positivi: gentilezza, disponibilità, competenza e professionalità degli addetti

Aspetti negativi: auto ricevuta con il pieno di gasolio, ma senza ADBLUE (480 Km di autonomia) e cambio olio motore urgente)

Aspetti positivi: Tutto meglio delle aspettative molto efficienti e auto il top

Aspetti positivi: velocissimi a consegnare l'auto, alla riconsegna mancava l'addetto ho atteso una quindicina di minuti riconsegnando le chiavi al desk che in quindici secondi mi hanno liquidato

Aspetti negativi: l'auto (una panda ibrid) aveva un po' di graffi e qualche chilometro di troppo ma comunque l'ho usata una settimana senza avere nessun problema. Un plauso a Viaggiare, ottima compagnia con un rapporto qualità, prezzo e gestione del cliente senza uguali.

Aspetti positivi: L'onesta dell'impiegato al banco in aeroporto.

Aspetti negativi: L'auto non era in aeroporto. Tempi di trasporto troppo lunghi. Nessun addetto mi ha aspettato al ritiro dell'auto. Ma soprattutto pur avendo fatto l'assicurazione totale al bancone mi hanno riferito che non ero assicurato.

Aspetti positivi: auto nuova con pochissimi chilometri, ma soprattutto cortesia e gentilezza da parte del personale addetto

Aspetti negativi: n.n.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Dichiarano che hanno le auto nel terminal mentendo, infatti tutti gli operator hanno le auto nel parcheggio P3 raggiungibile con navetta, attesa sotto il sole e ressa per prendere l'autobus. Conviene scegliere altri operatori che hanno prezzi più bassi e non preferire loro, che mettono la scritta NEL TERMINAL solo come specchietto per le allodole. Pessimi!

Aspetti positivi: velocità servizio

Aspetti negativi: auto poco pulita e danneggiata

Aspetti positivi: Tutto positivo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: La proposta economica

Aspetti negativi: Personale poco affidabile e competente. Quando ho ritirato l'auto il primo giorno, mi sono state consegnate delle catene da neve per nulla compatibili con la misura degli pneumatici. Purtroppo l'ho scoperto solo quando mi sono ritrovato costretto a superare un tratto di neve in montagna. Di conseguenza sono rimasto bloccato per quasi 2 ore prima dell'arrivo dei mezzi spalaneve (per fortuna) che hanno poi liberato la strada.

Aspetti positivi: Auto in buonissime condizioni.

Aspetti negativi: Addetto dell' ufficio freddo e scortese.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile. Hanno dato tutte le informazioni necessarie. Consigliato.

Aspetti negativi: La macchina aveva diversi graffi quindi il tempo d'ispezione, al ritiro della macchina, ha richiesto più tempo del previsto

Aspetti positivi: per fortuna non c'era gente e tutto è stato molto rapido

Aspetti negativi: viaggiare ha fornito un ottimo servizio

Aspetti positivi: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Aspetti negativi: ho prenotato una SW ma non mi è stata data e per 6 giorni ho avuto grandi disagi

Aspetti positivi: Niente

Aspetti negativi: macchina sporca- avevo noleggiato una station wagon e mi hanno dato una opel Moka, troppo tempo per fare il check-in

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Il comportamento

Aspetti positivi: Prezzo buono

Aspetti negativi: Franchigie alte e deposito cauzionale alto con tempi lunghi per il rimborso

Aspetti positivi: Rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: Pulizia interna non molto curata

Aspetti positivi: Pulizia e ordine del mezzo

Aspetti negativi: Addetto al checkout poco paziente con chi come me ha poca dimestichezza con i noleggi

Aspetti positivi: La ragazza al desk è stata molto gentile e professionale

Aspetti negativi: Ho prenotato una Kia sportage e mi hanno dato una opel mokka...dimensione nettamente più piccola soprattutto il bagagliaio cosa che mi interessava particolarmente..in più non c'è stato verso di usare il navigatore..ho provato di tutto ..l ho detto al ragazzo quando ho riconsegnato la macchina ma non mbrava tanto interessato alla cosa.la macchina all'esterno era molto sporca.e mi sono dovuto incollare il seggiolino di mia figlia sulla navetta fino alla macchina con le valigie e la bambina piccola

Aspetti positivi: New car, fast service, good price

Aspetti negativi: N/A

Aspetti positivi: nessuno in particolare.

Aspetti negativi: ineducazione e e sgarbataggine del personale alla consegna e alla riconsegna dell'auto. Seggiolini prenotati e non disponibili quindi attese ulteriori al desk per la ricerca di seggiolini presso altre società. Seggiolini in pessime condizioni igieniche

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Non avevano i seggiolini prenotati che dopo mezz'ora sono riusciti a farsi 'prestare' da un altra società di noleggio

Aspetti negativi: Auto non disponibili Ho pagato per un servizio che non ho avuto

Aspetti positivi: Nessuno in particolare

Aspetti negativi: Tutti o quasi soprattutto la comunicazione dopo la consegna considerando che ho avuto un inconveniente che non riconosco

Aspetti positivi: Auto pulita e in ordine

Aspetti negativi: Durante la prenotazione su discovercars ho scelto viaggiare rent perché veniva indicato su orio al serio il ritiro presso il terminal, ho richiesto una 500X. Al mio arrivo mi dicono che mi daranno un Opel Astra e che loro non possiedono proprio la 500X e che devo prendere una navetta gratuita per raggiungere il P3 dove mi verrà consegnata l'auto. L'operatrice ha dato tutte le colpe al Broker (discovercars) ho atteso oltre 30minuti la navetta stracarica di gente con odori e un caldo infernale!

Aspetti positivi: Tutto come da contratto

Aspetti negativi: Per il momento non ci sono aspetti negativi