Surprice all’aeroporto di Bergamo

Aspetti positivi: Cortesia, veicolo in buone condizioni generali rispondente a quanto prenotato

Aspetti negativi: A secco di AD Blue con la spia del motore accesa

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Alla fine costato 5 volte tanto

Aspetti positivi: Personale sgarbato. Nessun aiuto e mi hanno negato di darmi il veicolo perche hanno preso due volte il mio nome e non e stato registrato il mio cognome Hanno preso i soldi della prenotazione e non mi hanno daro il veicolo Al posto di questomihanno dero di fare un altra prenotazione e di ridarmi il veicolo con il prezzo 8 volte in piu Poi quando ha sentito che gli facebo la recensione ha dichiarato che non cera la macchina per me In un unica parola mai piu una macchina da surprice

Aspetti negativi: Tutto Sgarbato, delinquenti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: auto nuove,

Aspetti negativi: Ho firmato il contratto di noleggio su tablet senza mostrarmi i dati inseriti nel contratto, mi hanno chiamato per riconsegnare l'auto 3 giorni prima anche se la prenotazione online per la quale avevo pagato era di 3 giorni in più. hanno prelevato 83 euro in più dal conto per i 3 giorni, anche se non è stata colpa mia.

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buon prezzo

Aspetti negativi: Veicolo poco pulito e con parecchi danni

Aspetti positivi: ok

Aspetti negativi: nulla in particolare

Aspetti positivi: Velocità

Aspetti negativi: Macchina senza pieno Sporchissima

Aspetti negativi: Avevo prenotato un golf e mi hanno dato una Yaris cross ibrida tutta grandinata, la macchina doveva essere col pieno ma invece aveva solo un quarto di serbatoio meno male che ho fatto la foto, assicurazione fake in realtà anche se ti tamponano si deve pagare una franchigia non lo trovo molto corretto.

Aspetti positivi: la navetta per e da areoporto.

Aspetti negativi: le mia carte non erano carte di credito, il noleggiatore, pretendeva che facessi l'assicurazione casco, cosi il prezzo era inacettabile oltre 500 euro per 7 giorni detto che pagavo 1200 euro in contanti come richiesto di cauzione!!! io avevo gia inserito tutte le altre assicurazioni per mia tutela personale, tanto che il prezzo assicurazioni era 80 % maggiore del noleggio, pubblicita non molto chiara,

Aspetti positivi: Navetta da e per aeroporto efficiente Riconsegna veicolo veloce, impiegato check out operativo

Aspetti negativi: Auto con Pneumatici anteriori molto usurati. Impiegato Surprise del check in molto scocciato è indisponente

Aspetti negativi: Spese non espresse in fase di prenotazione. Ho pagato 22 € per la pulizia dell’auto

Aspetti negativi: non mi e' stata consegnata l'auto chiedero' il rimborso vergognatevi

Aspetti negativi: Assicurazione non esistente

Aspetti positivi: Tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Il servizio navetta al rientro ha fatto talmente tanto ritardo, che abbiamo perso il volo per il rientro a casa, ed essendo un giorno di scioperi, abbiamo dovuto prendere una nave da Genova perché non c’erano voli prima dell’indomani sera. Con 3 bambini piccoli.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: auto in condizioni scandalose, sporca senza carburante, ammaccata su varie parti. Adesivi ovunque che compromettevano la visibilità e la sicurezza, tagliando scaduto.. etc etc

Aspetti positivi: Facile da trovare

Aspetti negativi: L’auto era sporca e non attenti nella manutenzione creandomi un disagio. L’auto dopo un giorno mi dato livello basso di AD BLUE. Mi sono sobbarcato le spese del lavaggio e del rabbocco dell’aditivo. Pessima gestione!

Aspetti positivi: Riconsegna rapida e efficace

Aspetti negativi: 40 minuti di attesa per la navetta all´aeroporto. Machina non adequatamente pullita e con diversi dani esterni.

Aspetti negativi: l'area condizionata guasta, la radio bloccata e dopo un giorno ho dovuto rabboccare l'olio motore

Aspetti positivi: Avere un problema con l'auto in un viaggio organizzato è molto spiacevole, comporta variazioni di orari e costi aggiuntivi che nessuno copre.

Aspetti negativi: I veicoli vengono consegnati senza essere controllati con mancanza di olio e AdBlue. Avendo un problema e necessitando di assistenza stradale, ho dovuto aspettare 4 ore in strada (accompagnamento di 3 bambini) per organizzare un servizio di rimorchio. Auto non immatricolate in Italia, diverse compagnie assicurative non coprono il servizio di assistenza. Servizio taxi per tornare a Surprice pagato con i miei soldi, ancora nessun rimborso da Surprice.

Aspetti negativi: Pagato extra perché il volo era in ritardo

Aspetti positivi: Personale cordiale disponibile e davvero molto cordiali

Aspetti negativi: L'attesa nella proceddura di consegna dell'auto

Aspetti positivi: Facilità nella prenotazione e logistica dei collegamenti con l'aeroporto

Aspetti negativi: Mancanza di informazioni in fase di stipula. Scarsa cordialità dell'operatore. Mancanza di informazioni sui tempi di sblocco della cauzione.

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Lunga attesa per il ritiro. Macchina non pulita . Errata informazione: hanno detto che era Diesel e invece ho capito, per fortuna, alla pompa che era benzina.

Aspetti positivi: Velocità del servizio, disponibilità dell'impiegato e prezzo imbattibile

Aspetti negativi: Veicolo sporco al ritiro, proporre un assicurazione di 37 euro al giorno su un noleggio di 87 abbastanza assurdo. Considerate una politica all inclusive a prezzo competitivo e sarete vincenti!

Aspetti positivi: Il prezzo.

Aspetti negativi: C'era soltanto una persona per fornire tutto il servizio. Quindi c'era una lunga fila per riconsegnare il veicolo, e questo é a bastanza stresante quando devi prendere un volo.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Uffico fuori aeropoeto …,asspetare navetta..

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Lentezza dovuta al Poco personale (1 persona) sia al ritiro che la consegna. La navetta per il ritorno in aereoporto l'abbiamo attesa più di 30 minuti con il rischio di perdere l'aereo.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Attesa della navetta per quasi un'ora

Aspetti positivi: Ottimo servizio. Macchina molto bella e comoda. Nuova e pulita. Ero un po' titubante all'inizio ma è andato tutto liscio. Il personale molto gentile. Adesso aspetto solo di ricevere indietro la cauzione.

Aspetti positivi: Personale molto gentile e paziente

Aspetti positivi: staff giovane e disponibile

Aspetti negativi: difficolta nei collegamenti navetta / aeroporto

Aspetti positivi: TUTTI

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Tempestività e professionalità degli operatori sia contattati telefonicamente che presso gli uffici.

Aspetti negativi: Il noleggio prevedeva la formula carburante FULL-FULL mentre l'auto mi è stata consegnata con un livello inferiore di carburante adottando la formula "Stesso livello". Nel noleggio non era specificato il carburante dell'auto noleggiata

Aspetti positivi: Tutto perfetto