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Surprice no aeroporto de Bérgamo
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Nada
Aspetos negativos: Atendente me tratou super mal porque minha reserva estava errada e não quis liberar o carro. Informou que seria devolvido o dinheiro, estou aguardando meu estorno!
Aspetos negativos: Limpeza do veiculo
Aspetos positivos: Existirem carrinhas que passam frequentemente para levar ou trazer os passageiros do aeroporto até à rent a car e vice versa
Aspetos negativos: O voo atrasou e automaticamente a reserva foi cancelada por se chegar atrasado à rent a car. Esperam que no meio do caos e do stress já vivenciado pelos passageiros, estes se lembrem de contactar a empresa a informar do atrasado. Tivemos que fazer nova reserva a pagar quase 4x mais do que o inicialmente previsto. A empresa é fora do aeroporto, o que por vezes dificulta a logística
Aspetos positivos: Nenhum aluguei um fiat cinco 500, me deram um twin renaut cor de laranja horrivel
Aspetos negativos: Tudo
Aspetos positivos: A limpeza do veículo e rapidez no atendimento
Aspetos negativos: Não aceitaram o seguro contra todos os riscos que tinha já efetuado na reserva e tivemos que pagar tudo novamente. Alegaram que tínhamos pago ao "broker (intermediário) e não a à surprise.