Ok Mobility all’aeroporto di Zante

Aspetti positivi: L'auto era in ordine.

Aspetti negativi: Mi hanno obbligato a stipulare una nuova polizza assicurativa di 330 euro oltre a quella che già avevo, senza nemmeno dirmi perché. Ho chiesto spiegazioni e non ci sono state risposte. Non mi vedranno mai più. Sono truffatori, non ci sono mezzi termini.

Aspetti negativi: gli operatori al ritiro cercano insistentemente di farti stipulare un’assicurazione direttamente con loro anche se avevo già un estensione dell’assucurazione completa. si inventano che l’assicurazione che hai non ti copre e non paga. è stata davvero una situazione fastidiosa e ci ha fatto perdere davvero tanto tempo, nonostante continuavamo a ripetere che non eravamo intenzionati ad acquistarla. iniltre alla consegna hanno provato ad addebitarci graffi sull’auto che eranano gia presenti.

Aspetti positivi: Riconsegna rapida

Aspetti negativi: Troppa insistenza da parte del personale addetto per far stipulare le loro polizze aggiuntive. Quasi come se fosse un rapporto personale. Mai piu questa compagnia a zante. Bene in altri posti gia provati.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: non rispetto del contratto stipulato con discover cars

Aspetti positivi: Fiat panda hybrid praticamente nuova

Aspetti negativi: Insistenza nel vendere la loro polizza casko quando L avevamo già stipulata con discovery

Aspetti positivi: Nessuno. Agenti scorretti e bugiardi.

Aspetti negativi: Hanno cercato di chiedere soldi extra adducendo menzogne . A me hanno chiesto 270 euro di assicurazione extra e mi hanno minacciato di non consegnarmi la macchina più volte..

Aspetti negativi: Abbiamo contattato il numero di assistenza che dopo circa 40 minuti ci ha dato informazioni completamente sbagliate, malgrado la situazione di necessità riferita ci è stato detto che la restituzione si può fare solo dalle 8 am alle 20.30 tutti i giorni!!!!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto pagare una assicurazione aggiuntiva di 160€, secondo loro quella da noi stipulato sul vostro sito non copre nulla

Aspetti positivi: Chiarezza nella proposta

Aspetti negativi: Check troppo lungo e moderata insistenza per copertura del firnitore

Aspetti positivi: Personale super gentile e velocissimi nelle procedure, molto comodo anche il pre check/in così che hanno già tutti i dati e se arrivi tardi come noi non devi stare troppo a compilare moduli

Aspetti negativi: Peccato solo che alcuni danni all’auto già presenti come una luce posteriore rotta (la plastica) non vengano riparati, perché girare con un danno così rende molto più probabile crearne uno più grande e quindi in caso dover pagare se non si ha fatto un assicurazione

Aspetti positivi: Auto come da mia richiesta.

Aspetti negativi: Non mi hanno fornito una cartina geografica per viaggiare sull isola! Non ce la avevano!!!

Aspetti positivi: Ritiro e pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Non hanno accettato il saldo con carta diversa dalla carta di credito. Assurdo! Avremmo dovuto pagare 233 con carta di debito e poi autorizzare la franchigia con carta di credito. Ci hanno detto che non era possibile, ma non avevamo calcolato questa eventualità, quindi il nostro plafond non era sufficiente per coprire entrambi le spese e abbiamo dovuto sottoscrivere una nuova polizza di quasi 300 euro che non prevedeva franchigia. Mai più!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Al Limite della truffa.

Aspetti positivi: Macchina funzionante

Aspetti negativi: Cercare di vendere coperture o contratti differenti da quelli già stipulati con il rischio in caso di incidenti di avere piena responsabilità nonostante pagamenti supplementari per copertura totale. Inoltre fanno pagare tutto solo ed esclusivamente con carta di credito

Aspetti positivi: Just the car and the lady when we returned the car: she was nice as you expect from somebody that works with the public.

Aspetti negativi: Everything! They were rude, tried to upsell their full insurance, scaring us and saying that we couldn't cover the costs if something happened. They charged us for being over time (our flight was delayed 1h30m), and they said we were lucky to find the office open. Completely unprofessional!

Aspetti negativi: Prezzi del contratto non rispettato e di conseguenza non ho usufruito del servizio richiesto

Aspetti positivi: Auto buona. La manager dell' ufficio é stata cortese e disponibile,inoltre ha risolto alcuni problemi creati da errori di un suo impiegato

Aspetti negativi: Impiegato al desk pessimo. Scortese,ha sbagliato a scrivere i nomi dei guidatori nel contratto,ha sbagliato ad inserire la data di riconsegna anticipata dell' auto. Inoltre ho pagato il sovrapprezzo per la riconsegna fuori orario dicendomi che era obbligatoria la presenza di un impiegato per valutare le condizioni del veicolo e poi non era presente nessun impiegato alla riconsegna del veicolo

Aspetti positivi: Flessibilità e gentilezza

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nonostante avessimo informato discoverycar il giorno prima, del ritardo dell’aereo di un ora e mezzo, la presenza del volo aereo nella prenotazione (che visto il piccolo aeroporto avranno potuto verificare facilmente da soli) ed il nostro numero di telefono (non usato per contattarci), non hanno aspettato nulla nel riassegnare la nostra e la macchina di altre sue persone dello stesso volo mettendoci in SERIE DIFFICOLTÀ lasciandoci senza macchina.

Aspetti negativi: Contrattazione sul prezzo dell'assicurazione aggiuntiva non specificata in contratto. Scarse spiegazioni. Sensazione di raggiro.

Aspetti negativi: Ci hanno fatto pagare il doppio per fare un’assicurazione completa alla macchina. Nonostante noi l’avessimo già fatta tramite discover cars, ma a loro detta non aveva alcuna validità e in caso di danni avremmo dovuto pagare.

Aspetti positivi: Macchina in ottimo stato

Aspetti negativi: Apertura ufficio alle 8 am un po’ tardi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto

Aspetti positivi: Consegna veloce del veicolo, personale chiaro e gentile. Il rent si trova appena fuori dall’aeroporto, raggiungibile a piedi.

Aspetti negativi: La casco costa troppo rispetto al costo del veicolo.

Aspetti positivi: Che l auto era nuova

Aspetti negativi: Prima e ultima volta! Noleggio auto in vacanza all estero da 30 anni e questa volta è stato un disastro. Motivo: vedi sopra.

Aspetti positivi: auto nuova, personale gentile; riconsegna rapida

Aspetti negativi: troppo tempo per ritirare il veicolo. La cosa non è dipesa dall'unico addetto che era presente in quel momento, che ha fatto quello che poteva. Nell'ufficio ci dovrebbe essere un maggior numero di addetti

Aspetti negativi: Insistenza nell'offrire coperture aggiuntive

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Incapaci di gestire il flusso di persone e le problematiche

Aspetti positivi: Evitate di noleggiare

Aspetti positivi: La gentilezza dell'operatore Vivian

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Auto non pronta all'orario prestabilito e auto affidata non in linea con quanto ordinato

Aspetti positivi: La macchina nuova

Aspetti negativi: L'attesa per la consegna

Aspetti positivi: Mai piú, secondo me era tutta una truffa...per fortuna non abbiamo preso la macchina anche se abbiamo lasciato l'anticipo di 60 euro, sarrebbe da rimborsare da parte vostra

Aspetti negativi: Il modo di trattare la gente non é accettabile. Siamo andati via senza macchina e ci siamo rivolti da un'altra parte

Aspetti positivi: Velocità del check out.

Aspetti negativi: Non ho firmato nulla alla riconsegna dell'auto, 1000 euro di deposito ancora non restituito.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho acquistato da discovers cars un auto con copertura assicurativa completa per poi scoprire una volta la che la società ho mobility agisce separatamente e propone una sua tariffa la quale può essere rifiutata. Però nel caso si danni i costi sono inizialmente a pieno carico sul cliente e solo in un secondo momento discover cars dovrebbe risarciti. Viene fatto per questo bloccata una cifra di ben 1000 euro su conto corrente. Non sono per nulla soddisfatto di questa mancanza di trasparenza.

Aspetti positivi: Tempi di attesa

Aspetti negativi: Poco chiari i termini e le condizioni in fase di noleggio (troppe differenze tra ciò che riportato sul sito in fase di prenotazione e ciò che comunicato dall'agente di noleggio)

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: L'auto è stata riconsegnata in condizioni perfette ma a distanza di 9 giorni ancora trattengono la cifra bloccata di 100€. Inoltre non riconoscono l'assicurazione stipulata con discovery cars proponendo una loro assicurazione. Mai ricevuto il contratto che avrebbero dovuto inviarmi via mail.

Aspetti positivi: Facile da raggiungere.

Aspetti negativi: invece di propormi un auto di un livello superiore. Costo dell'assicurazione troppo alto.

Aspetti positivi: Veloce e efficiente

Aspetti negativi: Nessuno