Viaggiare à l’aéroport de Sardaigne Cagliari

Pour: Le véhicule était correct et propre

Contre: Expérience détestable. L'agent à l'accueil ne parlait pas bien l'anglais. L'agence de la location sur place a refusé ma carte soit disant car elle n'avait pas la fonction crédit alors qu'elle a les deux (crédit et débit). Cela n'était absolument pas mentionné dans le contrat de location. Viaggiare m'a donc obligé à prendre l'assurance la plus chère alors que j'avais déjà pris une assurance avec DiscoverCars ou sinon je perdais ma location. Si nous n'étions pas aussi pressé j'aurais changé d'agen

Contre: Ils n'ont pas voulu aller faire le contrôle de retour et 24h après je n'ai toujours pas reçu la confirmation qui me rendait ma caution. Donc j'aimerais avoir l'aide de discovers car pour accélérer

Contre: Temps d attente trop long pour le dossier et recuperer le véhicule

Pour: Rien du toit

Contre: Aucune compréhension Nous avions une carte qui faisait crédit et debit et elle n’a pourtant pas été acceptée.

Pour: L'accueil était vraiment parfait !

Contre: Surcoût à l’arrivée de 400 € Rien à rajouter

Contre: Bonjour ils n’ont pas accepté mes cartes de crédit ou de débit

Contre: Personnel ne parlant qu'italien, peu avenant, force à souscrire des assurances complémentaires. Nous réprimande parce que l'avion a eu du retard. A refusé de prendre ma carte bleue alors que je possède un visa premier.

Pour: Voiture comme neuve Tout s’est bien déroulé

Pour: Voiture impeccable !

Contre: Difficulté de vérifier l'état du véhicule. Il faisait nuit et la voiture était coincée entre deux autres véhicules. Quasiment impossible de prendre des photos !

Contre: À l'aller comme au retour, personne pour faire le tour de la voiture pour les dégâts ! Mauvaise communication. Ils veulent maintenant m'imputer un dégât et je mets un avocat sur l'affaire.

Pour: Pas de perte de temps à récupérer et à restituer la voiture

Contre: déblocage de la caution

Pour: Personnel sympathique

Pour: Rien

Contre: Tout,escroqueries et arnaqueurs en tout genre, je ne reviendrai jamais chez vous,je vais vous faire une bonne pub,travaillant dans le transport

Pour: Superbe voiture, neuve, propre

Contre: Délais d'attente pour les formalités ( du monde et seulement deux assistants )

Pour: Le prix et le service

Contre: Le véhicule était extérieurement pas propre.

Pour: Conforme

Contre: Plus VALIUZ de 50€ pas spécifiée dans conditions de vente

Pour: Impolitesse, attente, arnaque

Pour: Personnels compétent

Contre: Indication pour reposer la voiture

Contre: Pour moi il est plus facile pour le client que la voiture a le plein d'essence comme ça le client quand il rentre la voiture il doit mettre le plein comme dans toute société qui loue des voitures encore merci Salutations

Pour: Le véhicule était neuf

Contre: Obligé par l'agent de prendre l'assurance "full cov." car il n'y avait pas écrit "débit" su ma CB alors qu'il s'agit d'une VISA black, j'étais en capacité de régler la caution de 800€ et la location. L'assurance "full cov." portait la location à 655€ (au lieu de 399€ sans la full assurance) avec caution de 250€. Attente de 2 heures pour récupérer le véhicule Appoint AdBlue non fait, 20 minutes de route le voyant s'est allumé et aucun support le dimanche

Pour: Le prix et l’application simple et rapide

Contre: Le loueur très long l’enregistrement des donner permis, attention problème de caution en CB il accepte que des cartes bleu ayant la mention crédit pas débit ( inscrit au-dessus du nom du détenteur) L’agence Viaggiare nous a obliger de prendre une assurance supplémentaire à 35 euros par jour de loc

Pour: Personnel sympathique au demeurant

Contre: J'ai du payer un supplément de presque 200 € - la carte de crédit pour le deposit avec l'inscription débit n'a pas été accepté sans supplément alors que nous avions contacté notre banque avant de partir et que je possédais une attestation de ma banque - il a fallu que je paye cet extra pour que mon deposit soit accepté et descendu à 250 € Donc facture finale 598,53 € au lieu de 400 € !! On discute et on finit par laisser tomb De plus aucune explication sur le fonctionnement de la voiture hybride

Pour: Rien

Contre: L'agence Viaggiare nous a fait payer un énorme supplément journalier car nous n'avions pas de carte de crédit seulement des cartes de débit. L'existence d'un supplément et son montant n'était indiqué nul part dans le contrat de location de la voiture tout comme le fait qu'ils n'acceptaient ni chèques ni espèces.Très déçus, nous nous sommes sentis arnaqués tout comme d'autres groupes présents ce jour là. Nous aurions choisi une autre compagnie si nous avions su quitte à payer plus cher.

Pour: Le personnel mais temps d’attente de plus de 2h pour récupérer la voiture

Pour: Pas grand chose

Contre: Plus d’une heure d’attente pour la prise du véhicule. La voiture avait les pneus dégonflés. On devait les faire vérifier tous les 2 jours. Une vrai galère !

Pour: L’agent parlait très bien français, un vrai bénéfice !

Contre: Le lieu de dépose de la voiture à l’aéroport d’Alghero pas évident à trouver mais en téléphonant le personnel est très réactif et aidant !

Pour: Nul ils n’ont pas de voiture c’est une arnaque .

Pour: Amabilité des employés

Contre: Processus long et trop complexe (demande de filmer le véhicule par le client et envoi de photos pour le niveau d’essence)

Pour: Explication de l’agent au comptoir = Bien

Contre: Au moment du prendre la voiture, trop d’attente 2h! Aucun état de lieu de la voiture est faite par contre a la restitution de la voiture tout est regardé au peigne fin pour engendrer des dollars!!!

Pour: Rien

Contre: Le véhicule n'était pas prêt nous avons du attendre 1h30 avant de la récupérer. Nous n'avons pas eu le véhicule demandé mais un véhicule de gamme inférieur et ce sans remise. Le véhicule était dans un mauvais état, bougie allumée et pneu dégonflé. Celui-ci a même éclaté alors que nous étions sur l'autoroute ...Très très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas cette agence !

Contre: Le loueur a recherché des égratignures pour nous faire payer un supplément.

Pour: Rien

Contre: Incroyablement desorganise. Les agents poussent les clients a prendre de multiples assurances inutiles.

Pour: Relations humaines et aimables et courtoises malgré l’heure tardive de la réception du véhicule (00:30 AM).

Contre: Néant.

Pour: Le retour très rapide

Contre: 1h30 d'attente pour récupérer la voiture

Pour: Agents serviables

Contre: Procédure de prise en charge un peu longue (vidéo, envoi)

Pour: Rapidité et efficacité

Contre: Facturation d'une assurance supplémentaire conséquente inattendue

Pour: Rien à dire. Tout était parfait

Pour: Excellent état de la voiture

Contre: Tout était mauvais, des coûts additionnels exorbitants lors de la prise de voiture (plus de 300€ supplémentaires), une véritable arnaque pour touristes. Un personnel désagréable et fourbe, qui sait comment arnaquer son client.

Contre: Personne au rdv pour le retour

Contre: Temps pour ramasser à voiture

Pour: pas professionnel du tout !

Contre: Problème à la prise du véhicule, nous n'en avons pas eu alors que nous avions réservé et que nous avons fait la queue plus d'1h avec des enfants alors qu'il était tard. Nous avons du négocier auprès d'autres loueurs sur place et nous avons eu pour plus cher que ce que nous avions réservé !

Pour: voiture plus grande que prévu

Contre: signature électronique requise pour prendre la voiture le personnel ne parlait qu'Italien ou un mauvais anglais le bureau retour à Olbia est situé en dehors de l'aéroport, cela ne nous avait pas été dit

Pour: Voiture +- correcte

Contre: pas de check out visuel du personnel et beaucoup de coup pas repris dans le document de reprise du véhicule

Pour: Tout était parfait

Contre: Rien à redire

Pour: Personnel très sympathique et très gentil tout s'est passé très très bien merci

Pour: Rapide, simple et efficace

Contre: Une attente d'une heure pour récupérer la voiture.

Contre: refus de ma carte gold signalent que c était pas une carte de crédit

Contre: Sur place un gros problème avec la carte de crédit une histoire a dormir debout nous avons dû refaire un nouveau contrat de ce fait la location nous est revenu au double du prix annoncé 😫😫😫😫

Pour: la disponibilité et la volonté de tout arranger de la paret de l'hôtesse d'accueil. La voiture était parfaite.

Contre: Le refus de carte bancaire marquée "débit", alors que c'est aussi une carte de crédit

Contre: Attente interminable, 2h de queue pour récupérer la voiture.. Et on nous a imposé une assurance supplémentaires. Je ne recommande absolument pas Viaggiare.

Pour: Facilité de dépose Très bon anglais de la part du personnel

Contre: Par où commencer… - prix annoncé pas le même que le prix à payer, 385€ annoncé 560€ à payer, du grand n’importe quoi pour 5 jours en 208. - obliger à prendre la formule d’assurance maximale car ils jouent sur les mots carte de crédit et de débit - queue énorme à la prise de la voiture. - véhicule lavé de façon médiocre avec des déchets dans la boîte à gant. - véhicule sans options, c’est insultant vu le prix payé.

Contre: prise en charge médiocre et restriction quant au paiement

Contre: Arnaqueur qui oblige de prendre leur assurance sinon ils ne veulent pas louer la voiture. Du coup au lieu de 550 € pour une fiat Tipo on a payé 333 € d'assurance en plus ainsi que l'assurance de Discover Car de 110 €. En plus ils demandent une carte de crédit avec marqué crédit et non débit comme sur la majorité des cartes de crédit française. Voiture sale et pas de check in mais par compte check out. A fuir arnaque bien rodée et tous les français devant nous on eu le même problème.

Contre: Malgré l'assurance complète que j'ai pris avec Discover cars, ils ont refusé de me donner la voiture sans rajouter 175 euros assurance !! Et du coup je demande le remboursement des 60 euros que j'ai payé