United Rent A Car à l'aéroport de Fès

Pour: Le prix correct

Contre: Beaucoup de voyant sur la voiture, régulateur qui ne marche pas

Pour: Le prix

Contre: Vos agents sur place à l'aéroport le 11/06/2024 a 9h du matin une très mauvaise personne vous avez perdu 3 clients en 20 minutes et j'étais témoin j'en fais partie.

Pour: Voiture propre et neuve

Contre: Personnel non professionnel et impose les règles de jeu comme si la réservation faite en ligne ne les concerne pas

Pour: Disponibilité du van sur le parking

Contre: Très mauvais accueil personne non disponible et très mauvaise voiture

Pour: À éviter ne jamais loué un véhicule chez eu c’est des voleurs

Contre: S’éloigner de cette agence

Pour: l'agent de location

Contre: 100 euros de plus la location car ma carte gold n'avait pas écrit seulement crédit mais crédit et débit une façon de augmenter leurs marges donc je ne recommande pas du tout.

Pour: Merci a Amine, pour la restitution du véhicule

Pour: 👍

Contre: Si vous pouvez accepter les cartes à debit ça serait parfait

Pour: pas de temps d'attente (très court), l'accueil à l'arrivée (prise du véhicule), l'état de lieux à l'arrivée,

Contre: l'accueil à la remise du véhicule !

Pour: Service des agents United très bien 👍

Contre: Rien à signaler

Pour: Tres bien accueilli par Ilham a l'aeroport de fes. Tous c'est bien déroulé.

Pour: Les filles qui vous accueille sont d une vulgarité elle ne parle pas correctement ni gentiment c été une catastrophe

Contre: Le véhicule avait un problème au niveau les plaquette et disque il été sale intérieur brûlé à coup de cigarettes à la restitution on m’a demandé de payé un supplément nettoyage alors que le véhicule été dans le même état je suis déçu du service

Pour: Se n'est pas la première fois que j'utilise discovercars toujours sans surprise cette fois ci un véhicule neuf ww même pas milles kilomètres au compteur

Pour: Le service sur place est à la hauteur.

Contre: Le coût associé à une journée d'extension que j'ai demandé est exagéré + les frais de restitution en dehors de 8h-22h à revoir.

Pour: Problème de transparence concerne les cartes acceptées pour la caution J’ai payé trop de frais pour qu’ils acceptent ma carte visa car les cartes de crédit Mastercard n’ont pas voulu les prendre alors que je paye la caution avec depuis 20 ans

Pour: Bienveillance de la part des deux personnes rencontrées sur place lors de notre arrivée a Fes (Mmes Fatima-Zahra et Ilhem) Merci a elles deux.

Pour: agent sympathique

Contre: La voiture présente une instabilité mécanique due à des pneus dégonflés du côté droit et un filtre à essence probablement encrassé, ce qui pourrait causer des à-coups lors de l'accélération.

Pour: Voiture avec 164500km infiltration d'eau au niveau du coffre l'emplacement du roue de secours rempli à moitié d'eau , l'état du carrossier plein de rayure l'humidité dans la voiture a cause de l' eau dans le coffre .

Contre: le personnel m'a obligé à payer 70€ de plus pour ne pas avoir la carte visa avec le logo crédit

Pour: Superbe. Personne agréable souriante

Pour: Excellent accueil et bonne prestation. Fatimezahra est un agent disponible et à l'écoute. Merci.

Pour: Je suis un satisfait client fidel de united depuis longtemps a cause de qualité prix des voitures et aussi du personel surtout Madame Ilham de l'aéroport fes sais et les autres aussi franchement très sympa et serviable ils sont toujours disponible à n'importe quel moment sois jour ou nuit

Contre: Le fait de changer l acceptation des cartes débit et de payer 10 de plus pour la voiture

Pour: Pas d’entretien manque liquide de refroidissement les niveaux sont au mini les deux filles sont des escrocs

Contre: Il faut envoyer des contrôles à l’aéroport de fez Maroc

Contre: Agence introuvable sur le parking, il faut appeler pour que quelqu'un vienne. 1h d'attente. Agent d'une nonchalance encore jamais vu, pas d'excuse, s'en fou et répond a peine a vos questions (Fatima). Voiture dans un état pitoyable int/ext, voyant moteur (soit disant vidange mais faux), perte de puissance, frein et embrayage en fin de vie, pneu AV au témoin, le plein n'est pas fait. Surprise, il faut payer le parking en sortant et il faut nettoyer la voiture au retour sinon on paye. A FUIR !!!

Contre: Faire attention à la périodicité des entretiens

Pour: La rapidité dans la remise et la restitution de la voiture

Contre: Le manque de clarté sur le site concernant la caution a laissé une fois sur place

Pour: Lala Ilham très professionnelle et très compétente

Contre: Rien à signaler

Pour: Rien de bien.

Contre: Personnels désagréables avec aucun sens du service. En plus, la dame n'a fait aucun état des lieux avec moi car pour elle pleuvait. Elle est donc rester à l'intérieur de la voiture et il m'a demandé de prendre des photos moi-même pour faire mon état des lieux. Elle m'a aussi donné un ticket de parking sans me prévenir qu'il fallait payé. Du coup j'ai perdu une heure pour pouvoir partir. De plus, lors de la restitution, je lui ai payé 600MAD +200MAD en cach pour 2 jours de prolongation.

Pour: L'approche du parking

Contre: Ras

Pour: Et donc elle propose de réduire de moitié notre caution soit 800euros au lieu de 1600€...et le pire c est que nous avons finis par payer avec cette même carte. Au moment du retour de véhicule aucun document écrit qui nous informe que la caution nous sera rendu aucun mail rien....elle nous indique qu'elle sera levée sous 48h 5 jours plus tard toujours rien obligé de contacter discover pour faire le nécessaire c est pire que scandaleux !!!! Plus jamais nous louerons une voiture avec eux !!!!

Contre: Fuyez !!! Je suis vraiment scandalisée du non profesionnalisme de cette agence. Nous avons réglé l'avance avec notre carte bancaire sut internet et arrivé sur place la personne de l'agence nous informe que notre carte bancaire ne passe pas car sur celle ci c'est noté " débit" et non " credit" elle nous indique que c est noté sur le contrat .... elle nous propose donc de ayer 120€ supllementaire lorsqu on lui demande pourquoi cette somme impossible de nous repondre le charabia commence....

Pour: personnels professionnels et agréables.

Pour: Au sujet de united (fes)la dernière réservation que j effectue car malhonnêteté flagrante de leur part

Contre: Changement de tarif à la dernière minute tout simplement du vol

Pour: Ilham a bien géré ma location elle a été au top

Pour: Ilham super serviable..gentil et adorable..efficacité et rapidité

Contre: Le seul point négatif est que j'avais réservé une dacia logan et jai récupéré une Peugeot 301 mais c'était tout de même un véhicule fiable et spacieux

Pour: Pas cher

Contre: Trop de surprises. Essence alors que le personnel m'a dit diesel.

Pour: Bravo Fatima Zahra, vous êtes un atout important à votre entreprise Bonne continuation

Pour: Efficacité de l'agente

Contre: Les frais supplémentaires 39 euro à cause du retard de 20 minutes à la récupération

Contre: L’état de la voiture , il faut remplacer le parc automobile

Pour: La voiture était bien mais le reste était catastrophique

Contre: - La remise se fait sur le parking avec un agent dans la voiture - Si vous avez pas une carte de credit vous payer trois fois le prix de la voiture - Une heure de retard on paie encore - Remise de clefs une heure plus tôt (39 euros transformé en 48 dirham (taux de change imaginaire) et bien sur il n'ont pas la monnaie) - Pas de reçus sur ma caution : Pourquoi : Bah c'est pas elle qui le fait , elle devait m'envoyer un message sur WhatsApp, et j'ai toujours rien Bref ces gens sont des escros

Pour: Super accueil ilham est efficace gentille et professionnelle

Pour: Rien

Contre: J'aurais dû payer un total de 53,75 euros et j'ai payé la location 159,75 euros au motif que ma carte n´était pas valable alors que j'ai loué plus d'une fois avec. On m'a dit qu'il fallait augmenter le montant de la caution pour sue cela se fasse mais cette argument n'est pas valable car soit m'a carte est accepté soit elle ne l'est pas du tout, mais pas à moitié. On m'a mis dans une situation délicate que je ne pouvais refuser afin de me forcer à payer plus cher. C'est malhonnête et de l´arnaqu

Pour: Des rayures et quelques poques

Pour: Rien de bien , je vous déconseille fortement

Contre: Payer le parking à la sortie de parking de l’aéroport à la réception de la voiture.C’est inacceptable

Pour: Très bonne agence de location En particulier je recommande a 100% L agent liham( très pro très accueillante et sympathique) parfait....

Contre: Ras

Pour: bonjour ont à bien apprécier le professionnalisme et la gentillesse de madame ilham bien aimable.

Pour: Fatima Zahra est une employée qui fait la différence par son écoute et son professionnalisme

Contre: RIEN À SIGNALER

Pour: Bonjour étant cliente chez vous discorver cars depuis de nombreuses années et nombreuses locations c bien la 1 er fois que je suis déçu je vous explique la dame m’explique qui il y’a des frais de nettoyage pour la voiture alors que je l’ai ramené très propre intérieur comme extérieur et de plus me propose une aussi à mon arrivée une autre voiture moyennement 50 euros / jours alors que j’ai effectué ma réservation déjà bref elle était très désagréable à la limite de l’impolitesse je ne comprends

Contre: Pas je vien louer une voiture pas me faire arnaquer de plus la voiture était dans un très mauvais etat sur la carrosserie capot avant j’espère que vous ferez remonter mon mécontentement merci

Pour: Gentil, professionnel et compétent

Contre: Véhicule vieux cabossée fort kilométrer

Pour: Magouille et Cie... car technique d'ameçon pour appâter avec un coût très bas puis on comprend...j'ai préféré renoncer à la location et m'organiser autrement

Pour: Ils sont pas sérieux

Contre: Ils sont pas fiables pas de confiance ils sont pas pro

Contre: Vu que l’agent m’a encaissé avant que le véhicule arrive, j’ai dû louer ailleurs avec mon plafond bloqué par le précédent paiement. Je ne repasserais plus par discover cars. Il faut absolument vérifier les prestataires avec lesquels vous travaillez. Nous étions 3 clients mécontents ce jour là.

Pour: La location en elle meme, rien à dire Impeccable

Contre: Le mauvais, c est l afnzs6 classique a la carte de debit au lieu de carte de credit Le double du prix avec la même carte qui n'est pas credit comme souhaiter mais qui fonctionne au paiement avec l augmentation 😜

Pour: Impossible d utiliser l auto radio. Demande de code !

Pour: Disponibilité et ponctualité

Pour: rapport qualité prix, agence sérieuse.

Contre: trace de chiffon sur le pare brise, gênant pour la conduite de nuit. Feux de croisement trop bas, mauvaise visibilité la nuit.

Pour: les filles très gentilles et pro

Contre: restitution ras mais n'annule pas la préautorisation de la caution sous Prétexte n'ont pas la machine, mais au bout de quelques jours je m'aperçois d'un prélèvement abusif de 5€ sans aucune raison

Pour: Tout s’est très bien passé merci à Ilham Ponctuel et gentillesse parfait

Contre: Rien a dire

Pour: Merci a Ilham

Pour: Ils ont un accueil très professionnel comme au départ et aussi au retour surtout l'agent Ilham elle est très professionnel et gentil

Pour: Excellent service client ! Fati a pris le temps de m'expliquer tous les détails, ce qui a rendu l'expérience de location agréable et sans stress.

Pour: Professionnel, amabilité, respectueux, honnêteté. Merci infiniment à Mounir.

Pour: Des voitures en très mauvaise état à fes, différents de Tanger

Pour: C’est de l’arnaque

Pour: Rapide propre efficace

Pour: Bravo rien a dire

Contre: Rien à signaler

Pour: Prix acceptable

Contre: Vehicule vetuste de 154000 KMVétusté du vehicule, broute au démarrage, probleme d'injecteur, defaut parallelisme vers la droite, reservoir vide lors de la remise, pneu avant sous gonflé (1,9 au lieu de 2,5 bar)

Pour: l'accueil et l’efficacité de l'agent

Pour: Le prix

Contre: Faut deviner l'emplacement des voitures sous une tente en extérieur On aurait dit des voleuses qui ne mettent pas en confiance Elle débite ma carte de 1400€ pour une Dacia Sandero et dit re créditer 2 jours après restitution une fois rentrer en France en cas de problème imaginez Elle vous fait payer le parking et le lavage

Pour: La qualité de service de Mounir et Sarah ont fait toute la différence, des employés très compétents et agréables

Pour: Bonjour Les filles ils étaient très efficaces que ça soit la première avec laquelle j’ai signé le contrat elle était à l’heure et très sympa Et la deuxième, je suis désolé, je me rappelle plus du prénom je crois que c’est Amel si c’est une personne adorable et très efficace très professionnel Merci, et bravo je reviendrai

Pour: Tout c'est bien passé

Contre: Rien

Pour: L’agent effectivement m’attendait sur le parking de l’aéroport mais dans le véhicule, il a fallu que je demande à l’extérieur pour l’a trouver

Contre: Elle a passé son temps à se plaindre qu’elle m’a attendue et qu’elle voulait se dépêche pour rentrer chez elle, elle a relevé l’état du véhicule seul dans même attendre que je sois disponible pour se dépêcher et me fait signer alors qu’il fesait sombre et qu’il n’était pas possible de constater quoi que ce soit..je semblait l’agacer avec les questions donc concrètement je ne louerais plus jamais avec cette compagnie de location. Les feux de croisement du véhicule était très minime à vérifier

Pour: Personne sympathique

Pour: bonne reception

Contre: facturation plus que ce qui était convenu et débit frauduleux en utilisant les numéros de ma carte bancaire

Pour: Voiture pas complètement propre intérieur sale à l’extérieur

Pour: Rapport qualité prix. Excellent

Pour: La location s'est super bien passée avec Ilham à Fès, je recommande.

Contre: RAS

Pour: Je suis vraiment satisfait du united rent car en matière rapport qualité et prix et un service haut de gamme en termes de personnel. # fatima zahra

Contre: L'accueil des agents Le temps du traitement de ma demande Le non respect du type du vh loué Le mauvaise état du vh loué

Contre: Mauvaise catégorie, véhicule essence alors que j'ai réservé un diesel.

Pour: Je déconseille fortement

Contre: Je déconseille fortement

Pour: Plusieurs Solution pour le paiement de la garantie

Contre: Absence des agents lors de la récupération et la restitution

Pour: Le prix reste interessant

Contre: Vehicule en mauvais état en panne de batterie au bout de 2j et les personnes du service sur place incompetente.

Pour: Vos deux agents étaient formidable le monsieur à l allée et ilham au retour

Contre: Le mauvais c est que j ai eu un prix au départ et je prix à l arrivé on m'a rajouté 60 euro cela est énorme cela fait deux fois que j ai à faire au vos services et deux. Fois qu on me rajoute de l argent

Pour: Aucun

Contre: Voiture réservée non trouvée à mon arrivée l’agent propose une voiture plus cher et en état catastrophique

Pour: C est la deuxième fois que je loue chez united Rent car ,je tombe toujours la même la personne Sara très professionnelle très disponible soit à l arrivé ou au départ je la recommande fortement.

Pour: Puntuali. Veloci nel ritiro e riconsegna veicolo. Grazie a Sara per la riconsegna rapida del veicolo.

Contre: Per chi non conosce non facile da trovare.

Pour: Personnel

Contre: L'état de la voiture

Pour: J ai loué une autre voiture chez un autre loueur, Car J ai attendu pendant 45 minutes pour rien Des vrais voleurs qui arnaquent les touristes à éviter Bien à vous

Pour: La personne qui m'a accueillit était agréable et professionnelle.

Contre: J'ai du payer une assurance de 70euros pour une location de 32 euros. le motif est que je n'ai pas de carte de crédit mais une carte de débit (carte visa française standard). De plus j'ai deja une assurance annuelle qui couvre presque le monde entier. Donc j'ai payé car j'étais obligé! Le dépôt de 1500 euros est anormal surtout lorsqu'on a une assurance qui couvre tous.

Pour: On est bien accueilli par Sara le jour de depart de notre voyage et même le jour d'arrivée on est bien accueilli par un gentil homme .

Contre: L'odeur de cigarettes dans la voiture

Pour: Rien

Contre: On nous a fait payer 150€ de plus sur place pour pouvoir accepter notre carte bancaire pour la caution.

Pour: Personnel de très grande qualité et disponible pour le client

Contre: Aucun

Pour: Prise en charge rapide, facile à trouver sur le parking

Contre: Vouloir à tout prix récupérer les frais de lavage (10€) même si la voiture à été lavée l l'extérieur et à l'intérieur avant la restitution

Pour: Très économique comme j'avais demandé

Contre: Rien à signaler

Pour: Le professionnalisme de vos agents

Contre: ?

Pour: Rien à fuir united cars , allez chez un autre loueur !! Discover est très bien mais pas united cars

Contre: Attente pour récupèrer la voiture 40 min avant que quelqun arrive. Pas de local. On est obligé de payer un supplément car la CB ne passe pas le seuil des 1400 euros de caution et ils le savent donc ils en profitent font payer caution à 400 et obligation de payer 90 euros d'assurance supp même si on a payer assurance complète à discover !! C'est honteux . Je conseille de prendre location chez un autre loueur vraiment !!! Voiture en très mauvais état intérieur et extérieur. Je ne recommande pas .

Pour: Bien accueilli par Sarah, très professionnelle et aimable.

Pour: Sarra, à la remise de la voiture et Ilhame, à la restitution, ont été parfaite! Professionnelles, bienveillantes, attentives aux besoins. Sarra nous a même proposé de changer de gamme en tenant compte de notre configuration familiale et notre itinéraire. Ilhame a appelé avant la restitution et a été tres efficace pour eviter la perte de temps.

Contre: Rien

Pour: Tarif intéressant.

Contre: Agent de location inefficace, plus d'une heure et demi pour récupérer la voiture avec un enfant de 5ans... Pratiques commerciales agressives voir malhonnêtes... Pas d'explication, voiture non nettoyée (lingettes, jouet de bébé, tupperware dans l'habitacle), paiement du parking à la charge du client vu la rapidité des agents cela représente un coût certain. J'ai maintenu la location car j'ai 3 enfants et qu'il était très tard dans le cas contraire j'aurais pris un taxi

Pour: Un accueil professionnel, un véhicule disponible à l'heure convenue, et une location sans surprise. J'ai pu faire mon séjour et rendre le véhicule sans problème. Un très grand merci à l´agent SARA pour sa réactivité et son professionnalisme, son service est excellent je recommande.

Pour: J’ai été accueilli par Sarah, tout s’est bien passé et je l’en remercie d’ailleurs, une personne agréable, bienveillante et souriante. Nous avons eu un sinistre sur le véhicule, elle a été à l’écoute, a répondu à toutes nos questions et nous a aidé dans nos démarches tout au long de notre location.

Contre: Le seul hic c’est que nous avions fait le plein dans le véhicule pour partir alors qu’il nous avait été donné avec un minimum de carburant, lorsque le véhicule a été accidenté et que nous avons du échanger, nous n’avons pas été indemnisé … mais avons convenu d’une solution …

Pour: C est une voiture pas d airco pas de direction assistée toute ça bosse en général c est nul c est la première et c est la dernière fois

Contre: Franchement j ai loué plusieurs fois à fes mais c est la première fois que c est comme ça united zéro

Pour: Voiture accidentée Pneus vieux et use feu avant c gauche et feu arrière hs

Contre: Climatisation bué a l'avant

Pour: Rien n’était bien

Contre: Compagnie de location à fuir absolument, pas d’accueil (pas de bureau), les formalités de location se sont effectués sur le coffre voiture dans un parking adjacent de l’aéroport, la voiture une calamité, pneus usés de manière avancée (tres dangereux) sale de l’extérieur…tous ces paramètres ont fait que j’ai annulé l’opération de location

Contre: Etat de la voiture pitoyable

Pour: Efficacité de l'agent

Contre: Rien

Pour: L’état de véhicules très très sale la carrosserie très abîmé niveau l’état de mécanique très dangereux J’ai refusé de prendre le véhicule mais il mon dit que y que ça ou rien je trouve ça très secondaleue

Pour: L'agent avait pas les voitures qu'il fallait, Ne connaissez pas Les clés les voitures qui vont avec.

Contre: Voiture très sale, Plein de rouille en très mauvais état. Voyons vidange allumer ai fait trop de bruit.

Pour: Voiture n’est pas propre et n’est pas neuve

Contre: Régulateur de vitesse non opérationnel après quelques kilomètres avec présence des défauts techniques (injecteurs…)

Pour: , relationnel, impeccable avec les agents

Contre: Véhicule moyennement Nettoyer et rayer a de nombreux endroits mais qui ne gêne en rien à son utilisation.

Pour: Rien

Contre: Le service, le prix, l'engagement, la voiture,

Contre: État de la voiture extérieur n’était dans mes attentes. Trop de rayures et de petes.

Pour: Rien du tout cette agence sont des voleures

Contre: United rent a car sont des voleures evitez a louer une voiture dans cette agence.

Pour: Good price for car rent for 2 weeks, but just standard rent. Nothing special.

Contre: Just a car in the middle of parking, we had to walk around whole parking to find it ? Really really bad. We had to wait on employee who was not there, but we wrote him time when we will be on spot. 1200e deposit for DACIA? little bit too much

Pour: Le service du personnel

Contre: Les performances de la voiture

Pour: Service professionnel bien accueillant auprès les agents sympathiques notamment( sara et mounir ) facilité et bon sence

Pour: RIEN DE BIEN Après réclamation le 22 aout vers 16h, j'ai eu un véhicule en état de marche. Seulement un sinistre sur la location (rayure), qui est facture 598 euros!!!! Ce loueur ne répond pas a mes messages pour envoyer les documents complémentaires pour bénéficier des assurances souscrites. Je déconseille très fortement

Contre: plusieurs points mauvais points sont a signaler : Erreur pour moi de date (21 aout 23h58 au lieu du 21 aout à 00h00);. Du coup le loueur me facture 85 euros de plus car il me promet une voiture gamme supérieur. La caution, attention, ce loueur retire l'argent et la rend a la fin de la location. Non conforme au condition de location Les pneus usées, clefs avec pannes intermittentes. Au démarrage du véhicule, j'ai un message : Défaut moteur, faites réparer le véhicule.

Pour: Je recommande, le service au top.merci

Contre: Je voulais payer avec ma carte bancaire pour avoir la garantie assurance bancaire mais l'échange euro dirham n'était pas correct. J'étais obligé de payer espèces...

Pour: La voiture. Rapidité des agents.

Contre: Le prix payé ne correspond pas du tout au prix de réservation j'ai payé double c'est pas cool du tout.

Pour: Ben le fait d être à l aéroport

Contre: L agent une femme très très mauvaise agressive fourbes voleuse et incompétente Je loue souvent viens Discover, car au Maroc comme vous pouvez le voir . Vraiment une honte je suis habitué au Maroc, mettre une personne comme ça à l’arrivée dans un pays pour clairement nuire au tourisme Si je n’étais pas un habitué du Maroc, je ne reviendrai jamais dans ce pays Car cette personne m’a traité mal en toute impunité, j’avais l’impression d’avoir loué un véhicule au diable en personne

Pour: La restitution rapide... nous avions un stress a la vue de la 1er journee avec eux...

Contre: Le 1er contact et donc les faits remontes au point 1

Pour: Très bon service de location. Les agents sont serieux et professionnels. Véhicule propre et recent. Conforme à la commande. Je reprendrai un véhicule chez United pour mon prochain séjour au Maroc

Contre: Ras

Contre: On a voulu me vendre le nettoyage de la voiture au retour, ainsi que les frais de présence du réceptionniste hors des horaires d’ouverture

Contre: Pas possible de recuperer la voiture car je n'avais pas de carte de credit, j'svais dimplement une carte debit.

Pour: Top bedrijf, Dank jullie wel, alles was in orde(OK) juist perfect, Auto staat klaar zoals afgesproken op tijd, Gewoon correct mens correct bedrijf. Dank jullie wel.

Contre: Excuses kan geen frans spreken. daarom heb ik in nederlandstaal geschrijven.

Contre: La réservation de la caution après la restitution de la voiture (mtn une semaine après ). Manque de communication

Contre: Le montant de caution de 1000 € bloque inutilement ainsi que le choix du vehicule , pas de vehicule choisi lors de la location en ligne....!

Pour: Professionnelle !

Contre: Il ne précise pas si essence ou diesel, à l’arrivée, c’est la surprise. Mais à part cela. Rien à redire.

Pour: Le tarif est intéressant. Voiture convenable.

Contre: Y'a eu une petite différence de tarif entre se qui a été annoncé par discovers et United mais rien de grave.

Pour: Prise en charge et restitution rapide

Contre: L’état de la voiture est lamentable! Voiture en mauvais état général, très salle. Et en plus on nous a donné la voiture vide d’essence (premiere fois que ça m’arrive) et on a dû payer le parking en quittant l’aéroport alors qu’on venait de récupérer le véhicule

Pour: Sarah a été très professionnelle, cela nous a permis de récupérer rapidement la voiture avec la mise en place de la carte SIM pour le GPS et la restitution de la voiture a été aussi très rapide.

Contre: Rien

Pour: proximité.

Contre: voiture trés mauvaise etat sur tout les niveau.

Contre: Personnellement je ne reprendrais pas de véhicule chez vous

Pour: Tout a été bien

Contre: Vieux modèle basique La voiture et abîme de par tous

Contre: Ne louez jamais chez eux, une grosse bande d’arnaqueurs !!! Prélèvement de 535€ pour un éclat de peinture sans aucun justificatifs de l’assurance ni facture ! Et le service téléphonique dit que je recevrais les documents justificatifs peut-être demain ou après demain! C’est vraiment inadmissible !! C’est la première fois qu’une agence de location agit ainsi, ne vous faites pas avoir fuiez !!!

Pour: Accueil, propreté et expérience

Contre: RAS

Pour: C’est un clochar qui fait la livraison de voiture de recommandé à personne united et je passerai le message à ma façon

Pour: Sara a été très professionnelle avec moi et très serviable.

Pour: Sara était vraiment très sympa arrangeante et a su répondre à mes questions et me donner les informations dont j'avais besoin.

Contre: Rien à signaler

Pour: très bon service et rapidité

Contre: RAS

Pour: Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Pour: Merci à Sarah qui m’a donné un service client de A à Z très très bon! Elle a été professionnelle et très sympathique en même temps !

Pour: Absoluement rien !

Contre: Absoluement tout ! United Rent A Car est une grosse escroquerie ! Discover Cars est responsable du choix de ses partenaires...

Contre: les pneus été user

Pour: A recommander .je suis client depuis plusieurs années. Les agents sur place sont très efficaces. A grand merci à Sarah qui s'est toujours bien occuper de nous.

Pour: Rien

Contre: Je déconseille fortement pas sérieux accueil déplorable

Contre: Ils faisaient exprès que notre carte de crédit passer pas pour nous baisser la caution pour nous forcer à payer une assurance complètementaire aberrant

Pour: Le prix est vraiment attractif

Contre: L’état de la voiture

Pour: Rien, puisque nous n'avons pas eu de voiture

Contre: Arrivé comme prévu à 20 h. La voiture n'était plus disponible alors que le modèle était devant nous prêt à partir. Donc obligé de louer une autre voiture... J'exige un remboursement dans les plus brefs délais Quelle honte.

Pour: Sorti de l’aéroport, prise en charge et récupération rapide du véhicule dans un excellent état. C’était rapide et efficace.

Pour: J’ai apprécié l’efficacité de la remise de la voiture. Le service était rapide et ponctuel.

Pour: Très bien

Contre: Respect de l’accord du contrat

Pour: L'accueil de l'agent madame sarah et monsieur lors de la restitution Simple, efficace, rapide, gentillesse et très bon accueil. Equipe au top

Contre: Avoir des véhicules avec un peu plus d'options

Contre: Ce sont des escrocs qui volent l'argent des clients. Ils récupèrent la caution sans justification, et facturent des prestations non prévus dans le contrat

Pour: La réponse à mon appel en arrivant a été immédiat. La voiture était déjà sur le parking de l’aéroport.Pour le retour, la personne m’attendait sur place également.

Pour: Très bon professionnalisme de Mlle Sarah

Contre: Rien

Pour: Absolument rien

Contre: Voiture insalubre impact sur tout le véhicule mais pas le plus important les freins non fonctionnel très dangereux un seul phare qui fonctionne vison de nuit amoindri vraiment une horreur .

Pour: Je ne recommande à personne on m’a changé l voiture pour me donner une plus pire je ne recommande a personne

Pour: L'accueil de l'agent (Sara). L'efficacité et le conseil pour la voiture.

Contre: Préciser que le retrait de la voiture se fait sur le parking et ne pas se diriger vers les comptoirs qui sont à l'intérieur du terminal.

Pour: Service au top 👌 rapidité et efficacité !

Pour: proximité de l'aéroport

Contre: payer les frais de nettoyage 16 EUROS supplémentaires qui ne sont pas mentionnés dans le contrat de location

Pour: Ponctualité et sérieux

Contre: Rien

Pour: le prix, la voiture,

Contre: le surcout hors horaires

Pour: J’étais très ravi de louer une voiture chez united, la personne qui gère les voitures est très professionnel et accueillante Voiture presque neuve et très propre Je recommande cette société

Contre: RAS

Pour: personnel sur place

Contre: le vendeur disait que ma carte bancaire ne pouvait pas marcher dans sa machine pour la caution, sans même l’essayer. Il fallait donc rajouter 50€ sur l’assurance. ne va pas se laisser faire! Et la carte a très bien fonctionnee. la voiture toussait à l’accélération. Très désagréable! mais cette fois, nous avions de la lumière à l’arrière du véhicule.

Pour: Tout

Contre: Seulement 2 barres sur le niveau de gasoil, dommage.

Pour: Le sens du service, la souplesse et les conseils.

Pour: Prix, fiabilité, facilité de réservation sur internet

Contre: Localisation de l'agence

Contre: Bonjour déjà je réserve un diesel on me dit ces une essence donc sa commence bien en plus je découvre des bouteille vide à l'intérieur et pour finir on restitue le véhicule la personne a une demie heure de retard même pas d'excuse ensuite il ne voulais pas restitué la coutions car il manquait une barre de gazoil donc on a due lui donné 100 dh pour récupérer ma coutions je suis navré mais je ne réserverai plus chez vous

Pour: Très bien je recommande

Pour: La dame sara qui m’a reçu a été très professionnel je la recommande

Pour: Ce n’est pas la 1ere fois que je réserve chez eux ils on toujour au top est à l’écoute , merci à sara et Mounir 🙏

Contre: Rien

Pour: Facile à réserver et simple à récupérer et à restituer

Contre: Rien à signaler

Pour: On m'a accordé un délai de 30 mn de retard.

Contre: Le représentant : pas présent sur place, j'ai dû solliciter un gardien pour qu'il contacte le représentant. Bureau : pas de bureau, capot de voiture. Propreté de la voiture : aucune, par contre je paie 100 DH =10 euros pour le lavage. Restitution : attente du vendeur sur la Parking, si j'avais pas de temps, j'aurai raté mon vol. Aucun papier lors de la restitution, un seul mot c'est OK. Le véhicule état général : accidenté devant. Le prix total ne correspond pas au prix payé.

Pour: Escroc ils mon extorquer 300 euro pour un pare choc déjà cassé obliger de payer car il voulais pas me rendre la caution. Méfier vous technique très bien roder escroc professionnel

Pour: C'est professionnel dans l'ensemble.

Contre: Merci Sarah pour accueil.

Pour: Véhicule dégradé

Pour: Rien

Contre: Voiture donnée avec ampoule défaillante et une ceinture manquante. Plusieurs amendes n’ont pas été prise en charge

Pour: Véhicule conforme à la demande. Niveau carburant parfait pour prendre la route aussitôt État du véhicule correct mais assez difficile de vraiment note toutes les imperfections mais aucun soucis lors de la restitution. Je recommande cette agence les yeux fermés

Contre: R.a.s

Pour: voiture correcte pour le prix

Contre: ENORME problème de communication suite à un dégât sans collision sur un feu arrière (vandalisme ?) Il m'ont demandé de payer 4600 dirham marocains, sans me donner de facture, en me promettant de me l'envoyer pour que je puisse la donner à l'assurance de la carte de crédit. Depuis impossible de les contacter. Aucune réponse à mon email, pas d'émail reçu comme promis. Je crains une escroquerie. Je vais sans doute porter plainte si pas plus de réponse dans les jours à venir.

Contre: État mécanique général du véhicule Boîte de vitesses Usure anormale des pneus posant des problèmes d adhérence et risque de crevaison Amortisseurs très fatigués Niveau d équipement du véhicule très obsolète

Pour: Très bon service Merci

Pour: Ponctualité Propreté de la voiture Accueil des agents

Contre: RAS

Pour: Caution plié élève que sur le contrat

Contre: Pas de bureau tout ce passe sur le capots de la voiture

Pour: Le véhicule loué était récent, en parfait état.

Pour: Acceuil chaleureux

Contre: Véhicule non vérifié essence sur la réserve, batterie en panne, obligation de payer un supplément de 9€ par jour faute de quoi nous n’avions pas le véhicule

Pour: Facile à trouver, et Facile à déposer état correct

Contre: Mauvais sujet c'est le mode de paiement l'agence mimpose de payer en dirham et non en euros et en carte bleu marocaine leurs pas accepter

Contre: Propreté du véhicule Mauvais état de la carrosserie

Pour: Véhicule très sale

Pour: Rien

Contre: Voiture avec carrosserie en tres mauvais etat, pneu à changer car usure avancé ( pneu pratiquement lisse) Carte de credit exigée, sinon faudra payer l'assurance couverture complète (10€/jour) pour pouvoir utiliser une carte debit.

Contre: Voiture pas propre

Pour: personnel est sympathique et disponible

Pour: Tarifs intéressant et prestation de qualité

Pour: Véhicule conforme à notre demande

Pour: Très bon accueil.

Pour: A aucun moment je n'ai rencontré le moindre soucis.

Pour: tres bon service

Pour: Rien n'était bien

Contre: Tout était mauvais

Pour: Rien de bien à fuir

Contre: L'hôtesse du bureau m'a racroché au nez car je n'acceptais l'arnaque et a refusé de me donner le véhicule

Pour: A mon arrivée à l'aéroport de se Fes le 12/08/2022 avant 22h00, la personne ne se trouvait pas à l'aéroport, j'ai du demander à beaucoup de personnes, il se cachait dans le parking et faisait très sombre et j'ai mis 20min pour le trouver. La voiture n'étais pas celle que j'ai réservé. Pas de climatisation, c'est une automatique et très sale. L'individu s'appelle Bilal. Je lui ai dit, c'est pas normale. Il m'a insulté et fais des menaces. Je n'ai jamais été traité de cette manière.

Contre: A mon arrivée à l'aéroport de se Fes le 12/08/2022 avant 22h00, la personne ne se trouvait pas à l'aéroport, j'ai du demander à beaucoup de personnes, il se cachait dans le parking et faisait très sombre et j'ai mis 20min pour le trouver. La voiture n'étais pas celle que j'ai réservé. Pas de climatisation, c'est une automatique et très sale. L'individu s'appelle Bilal. Je lui ai dit, c'est pas normale. Il m'a insulté et fais des menaces. Je n'ai jamais été traité de cette manière.

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Absence de bureaux, de contacter de conseil

Pour: Bilal, la personne qui a récupéré le véhicule très sympa ,souriant ,agréable

Contre: Le reste à charge qui m'a était facturé ,qui est passé de 329 euros à 370 euros dû au taux de change

Pour: Service client nul raccrochent au nez veulent pas entendre la réclamation par rapport au taux de change c'est des arnaqueurs

Contre: Rien de sérieux taux de change fixer par le loueur donc 80€ de plus les organes de sécurité de véhicule en mauvaise état alors que le CT technique a était fait au moment de la récupération de véhicule .....a fuir absolument

Pour: Le seul bon point est qu'ils se trouvent proche de l'aéroport et que le véhicule était plutôt propre

Contre: 90%. Malgré mon retard je n'ai pas eu la voiture que j'étais sensé avoir, les feux du véhicule ne fonctionnait pas le parallélisme était défectueux. La personne qui s'est occupé de nous était irrespectueux et malhonnête, j'ai payé un véhicule pour que mécaniquement la voiture est des problèmes. J'ai pris une amende car l'ampoule d'un des feux ne fonctionnait pas, il n'a même pas était professionnel et n'a pas reconnu ses tords.

Pour: gentillesse

Contre: vehicule different et peu entretenu et non comprehension

Pour: Prestation de qualité, avec un accueil parfait et un véhicule neuf conforme aux attentes lors de la réservation.

Pour: Très bon rapport qualité prix et bonne information en cas de questions

Pour: service excellent.

Pour: Tout était parfait vehicule impeccable

Pour: Rien à redire tout c est super bien passé avec des interlocuteurs téléphonique très professionnel et très gentils.

Pour: La voiture fait beaucoup de bruit, et salle

Contre: Non respect des tarifs concordé a l'arrivée à l'aéroport et obligé les clients a payer des souplement en approfittent de la situation des clients

Contre: Un agent souriant serait agreable

Pour: DISPONIBLE RAPIDITE

Contre: RIEN A SIGNALER

Contre: À ne pas recommander au lieu d’être facturé le tarif sur la facture, e prix à augmenter sur place !! Au lieu de 145€ je paye 1663 dh c’est Inadmissible !!!

Pour: Très bon service

Pour: Rapidité, souplesse, professionnalisme, cordialité Je recommande vivement

Pour: Efficace, véhicule neuf Je recommande

Pour: Très satisfaite notre avion a eu 2h de retard nous avons atterri aux alentours de minuit, ils nous ont attendus avec bonne humeur et la voiture impeccable comme neuve 900 km

Contre: Le loueur m'a clairement volé en me facturant une assurance que j'avais déjà

Pour: Rien

Contre: Ils ont voulu m'arnaquer ma caution pour une trace que je n'ai jamais faites. Les agents avaient deux contrats pour la vérification du véhicule. Ils m'ont pris 40 euros de plus parce que je suis arrivé 5 min en retard. Obligé de faire un scandale. Je ferai que de la pub négative. Compter sur moi.

Pour: J'ai dû régler moi-même les feux de la voiture et les pneus ne sont pas en très bon état et chaque pneu est une marque différente rétroviseur côté droit non fonctionnel

Pour: Grosse arnaque. Payer en devise avec un taux exorbitant. Obligation d assurance alors que non mentionner avant réservation. 1h30 pour récupère une voiture soit disant au lavage alors qu’on nous attribue des n autre véhicule qui d’autant plus salle

Pour: RAS

Contre: Le personnel au Maroc était pas aimable, trés froid et pas professionnel ainsi que l'accueil téléphonique j'avais l'impression que les dames au téléphone dormait ou sortait du lit tellement elles étaient tout le temps à coté du sujet quand je posais une question. Mauvaise expérience

Contre: La propreté du véhicule est à revoir

Pour: représentative très aimable

Pour: j'ai bénéficié d'un surclassement gratuit

Pour: Belle expérience

Contre: RAS

Pour: excellent service

Pour: Heel slecht maatschappij slecht service

Contre: Na 2200uur geen auto meer of moet je bijna dubbel prijs betalen om een auto te kunnen krijgen

Pour: Le professionnalisme de Bilal

Contre: Rien

Pour: Véhicule propre avec du carburant un état des lieux professionnel

Contre: Rien tout était parfait

Pour: L’accueil, le conseil et la sincérité de Sara.

Pour: Très propre petit moteur qui ne consomme rien

Pour: voiture propre service rapide

Pour: L'accueille formidable à la réception et à l'accueille !

Contre: Pas grieffe à commenter !

Pour: Très efficace

Pour: 1)40€ pour le retard du vol,parce qu'il y avait la différence de 2 heure(passage à l'heure d'été). 2)agent(bilal)moins courtois. 3)véhicule accidenté et mal entretenu (carrosserie et moteur). 4)au retour,parce que j'ai nettoyé la voiture à mode, il a apparu un signe sur le pare-chocs arrière(_5cm,petite rayure comme en photos),ils m'ont trattenu 500€ pour la réparation, qui ce n'est pas juste. 5)lent procédure pour démarrer la procédure de l'incident.. du 07/04 au 14/04 et encore rien.

Contre: 1)40€ pour le retard du vol,parce qu'il y avait la différence de 2 heure(passage à l'heure d'été). 2)agent(bilal)moins courtois. 3)véhicule accidenté et mal entretenu (carrosserie et moteur). 4)au retour,parce que j'ai nettoyé la voiture à mode, il a apparu un signe sur le pare-chocs arrière(_5cm,petite rayure comme en photos),ils m'ont trattenu 500€ pour la réparation, qui ce n'est pas juste. 5)lent procédure pour démarrer la procédure de l'incident.. United car/fox lld à éviter =Escroquerie

Pour: rien de bon .rembourser moi.svp

Contre: c est des voleurs .je ferais la pub pour ca

Pour: L’accueil par Sarah est très professionnel, personne à l’écoute et serviable

Pour: Très bon rapport qualité prix

Contre: Nous avons payé plus cher que le prix indiqué arriver sur place à peu près 20 € de plus

Pour: Une seule personne qui était compréhensive , gentil , mais qui n'avait aucun pouvoir , sachant qu'elle avait comprit les magouilles de la société avec laquelle elle travaille .

Contre: je loue une diésel , et en fin ils me donnent une essence alors que j'ai loué la voiture un mois d'avance ou plus . et ils nous ont arnaqué comme le reportage que j'avais vu sur M6.ils vous proposent des garanties supplémentaires sur place qui vous font payé la location a 200% , si non ils vous trouvent des astuces pour vous dire que votre C.B ne fonctionne pas . et vieille voiture avec des problèmes mécanique.et pneus tellement usées que j'ai pris en photo , dangereux sur la route .

Pour: A fuir. Pas sérieux

Contre: Pas pouvoir annuler

Pour: uniquement l'agent de livraison

Contre: tout

Pour: Rien de bon

Contre: Un temps d’attente long, il exige d’avoir le contrat papier Il n’accepte pas ni carte de crédit ni carte de debit Il exige systématiquement un paiement d’assurance pour que la caution passe dans leur terminale

Pour: Je reçus un véhicule dans un état lamentable intérieur siège avec des trou de cigarette, le pire c'est que les pneus ne sont pas conformes aux véhicules deux pneus avant différentes marques et différents structures un pneu camionnette, dommage que vous améliorer pas l'application on signalons bien précis que certains loueur de véhicule n'accepte pas n'importe quelle carte de crédit je suis arrivé avec ma carte et on m'a dit c'est une carte de débit pas de crédit j'ai dû j'ai payer le double

Contre: J'ai commandé une sandero et ont me donne une logan, j'ai commandé une diesel et ont me donne une essence, les papiers n'étaient pas en règle et la police m'a menacer de mettre la voiture en fourrière. Et à la fin nous avons du payer 40€ de plus pour rendre la voiture alors que toutes les autres agences permettent un retour H24 gratuit en déposant la clé.

Pour: quick and smooth, Stress free