United Rent A Car à l'aéroport de Fès

Pour: Rien du tout Pneus lisses, une ampoule de phare avant grillée, pot de échappement qui couine à l arrêt, freins presque HS

Contre: Agence très nul vraiment a éviter je réserve une 301 et on m’amène un logy 7 places 🤦🏽‍♂️aucune explication a part qu’ils ont que ça ! Obligé d’annuler

Contre: Type de véhicule demandé non disponible

Contre: Cela fait 10 ans que je loue de véhicule je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ce jour on m'a fait payé un supplément pour leur assurance car soit disant m'a carte visa premier qui fait crédit et débit (donc du coup aucune excuse) ne passait pas pour la caution il falait baisser la caution bizarre. Du coup bloquer il etait 1h du matin avec des enfants j'ai du céder et payer et bizarrement il a éteint et rallumer son TPE bizarre et la la prise de caution à fonctionner. Agence united plus jamais.

Pour: Les agents United ne sont pas responsables de l'arnaque bien rodée de leur patron et qui consiste à refuser les cartes pour proposer une solution de caution en liquide de 700€ mais on doit payer en plus 10€et parfois plus par jour ce qui fait doubler le prix de la location. Discoverscars est responsable des comportements de ses prestataires et c'est la 2ème fois que je me fais avoir et je ferai un signalement à la répression des fraudes marocaine car ceci nuit au tourisme au Maroc et à la réput

Contre: Réputation de mon pays vis-à-vis de ceux qui souhaitent s'y rendre.

Pour: Le rapport qualité prix

Pour: Le professionnalisme de votre Employée Mme IILHAM

Contre: Le sourire de Mme IILHAM

Pour: Run ! They don’t accept the car category, and discover cars don’t do anything to protect you

Contre: Run ! They don’t accept the car category, and discover cars don’t do anything to protect you

Pour: J'ai loué une voiture, mais la dame qui me l'a apportée ne parlait pas bien et n'était pas très professionnelle. Elle m'a livré une voiture avec les pneus avant usés et a refusé de le reconnaître. J'ai dû passer 3 heures à lpour le lorsque j'ai rendu la voiture, le monsieur était sympa, gentil et professionnel (il s'appelait Amine)merci

Contre: la dame qui me l'a apportée ne parlait pas bien et n'était pas très professionnelle. Elle m'a livré une voiture avec les pneus avant usés et a refusé de le reconnaître. J'ai dû passer 3 heures à l'aéroport pour qu'on me trouve une autre voiture, je suis déçu, nulll

Pour: rapide efficeca

Contre: rien

Pour: Rapide efficace

Contre: Pas le même véhicule que demandé

Pour: 2h pour récupérer le véhicule ! Movis, United cest les même. On nous a facturer 170e en plus car nous avions une carte de débit et pas de crédit. Un monsieur avait une carte de crédit mais on lui a quand même fait payé en plus ( plus cher que la location de base. Avec europcar on a jamais eu ce problème de carte. Mais en discutant on a compris qu'ils attirent les clients avec un prix bas pour une fois sur place nous inventer des frais supplémentaires ! Plus jamais de ma vie je commande chez eux.

Contre: On a du attendre 2h pour récupérer un véhicule, je vous laisse imaginer la fatigue du trajet avion + enfants en bas âge. On nous donne une carte de parking pour sortir gratuitement et bien non on a du aussi payé le parking de l'aéroport. J'ai jamais eu ca avec europcar ou sixt bref à fuir

Contre: Voyant défaut moteur ! Pas du tout rassurant J’ai informé la personne qui m’a répondu ne vous inquiétez pas c’est normal.

Pour: La disponibilité du personnel

Contre: L'amabilité du personnel

Contre: Pas de lave glace dans le réservoir EG et un feu clignotant défectueux

Pour: ponctualité de l'agent, service rapide et efficace, véhicule correspond aux attentes

Pour: Catastrophique !!!! Je recommande aircar et non united.

Contre: Les prix de départ ne sont pas les prix à l'arrivée et surtout une agente désagréable et non humaine.

Pour: La rapidité, le professionnalisme ainsi que l'état du véhicule.

Contre: Rien

Pour: J’ai réserves et paye un 4x4 Kia Carens noir, ont ma donné une dacia lodgy blanche la meme que les taxi. Nous n’avons aucune possibilité d’annuler sur place

Contre: J’ai réserves et paye un 4x4 Kia Carens noir, ont ma donné une dacia lodgy blanche la meme que les taxi. Nous n’avons aucune possibilité d’annuler sur place

Contre: Agent désagréable. Voiture en mauvais état trous dans le plancher entrée d'air dans les portières les hauts parleurs tant manquants. Refus de changement de véhicule malgré ce qui m'avait été indiqué

Contre: Paiement supplément de 120€ cause carte de crédit « non conforme » Paiement du parking aéroport lors de la prise en charge du véhicule à la place du loueur

Contre: J'ai louer une voiture mais arrivée sur place il nous on fournit un model qui était inférieur a ce que j'ai louer,de plus La facture était initialement de 214€ mais il m'ont encaissé 240€.

Pour: Pas propre à l intérieur Siège taché ++++ Manque appui tête sur la banquette arrière, !!

Contre: Échange compliqué Voiture qui consomme énormément

Pour: Quand j'ai rendu le véhicule je suis tombé sur l'agent Amin (c'est la 2ème fois) est très sérieux,serviable,une personne agréable,tout le contraire (de l'agent ilham).

Contre: L'agent ilham n'était pas agréable et agressif et pas du tout serviable. La société united rent A car est très bien, mais L'agent précité 0/10. Au

Pour: Véhicule récent Professionnalisme Merci beaucoup à Fatima Zahra et amine Je recommande United Fes

Pour: Service de qualité et dans la bonne humeur par les agents Amine et Fatima Ezzahra que ce soit lors du ramassage ou de la restitution.

Pour: Rien

Contre: Manque de politesse, de professionnalisme, aucune écoute, aucune proposition de trouver une solution.

Pour: L’accueil et la disponibilité.

Contre: L’état de la voiture au niveau mécanique est déplorable et électronique est déplorable. Voiture qui a 192 000 km qui vibre à plus de 30 km/h.

Contre: Le fait de payer un supplément 150 euros car sommes arrivés en retard suite vol en retard de 3h00.

Contre: Lors du retour , le prestataire occupé pour récupérer un autre véhicule, quand mon tour est arrivé elle a inscrit l heure à laquelle elle traité ma réception et non mon heure d arrivé, 1 heure de différence. Ensuite le véhicule a un soucis, j ai mis l essence la jauge ne bougant pas j ai du mettre le plein , arrivé à la réception je lui explique la situation, pour elle la jauge n est pas au niveau de départ donc différence à régler alors que le soucis vient du véhicule puisque moi j ai mis le pl

Pour: Gentillesse et professionnalisme, ainsi que services de mise en service et restitution rapides

Contre: Néant

Pour: Recommandé la location des voitures avec l'agent ilhame

Pour: Pour le 3ème fois, je renouvelle ma satisfaction depuis la livraison du véhicule jusqu’à la restitution. Une équipe sérieuse et sympathique. Un grand merci à Elhame sans oublier le reste du personnel. Au plaisir de faire appel à vos services très bientôt 😉

Pour: Je recommande. Les agents United de l'aéroport sont gentils et sympathiques.

Pour: Je recommande fortement

Pour: Disponibilité à toute heure

Contre: Neant

Pour: Super service et respect des délais

Pour: Ok dans l'ensemble

Pour: Ponctualité de la commerciale prénommé ilham très à écoute du client et très professionnel dans les consignes et conditions du contrat et du véhicules lors de la remise des clé.

Pour: Bonne expérience

Contre: J’ai payé 40 dh Pour le parking je trouve ça inadmissible

Pour: Les agents étaient là disponible pour prendre et rendre la voiture

Pour: Je suis très satisfait de l’accueil et du service de location chez United, en particulier du professionnalisme de leur agente Ilham à l’aéroport de Fès. Je réserve régulièrement chez United car ils font preuve d’un grand professionnalisme, avec un personnel toujours respectueux et serviable.

Pour: Le service est au top. Ilham est au top. Elle a le sens du service et elle est toujours souriante.

Contre: RAS

Pour: Rapidité de service

Contre: Aucun

Pour: Qualité de l'échange, ponctualité, disponibilité.

Contre: Modèle de voiture pas tjrs respecté. J'ai eu une essence alors que j'avais réservé un diesel.

Pour: United est une agence de voleur..il m'ont pas donné la voiture parce que l'avion avez 30 mn de retard..et la personne m'a demandé 230€ en plus où sinon j'aurais pas la voiture

Contre: Très mauvaise société...que des arnaques

Pour: Que du négatif

Contre: Société a fuir, pas de professionnalisme, Voiture très salle avec pleins de problèmes Compagnie mérite une note négative

Pour: Le prix uniquement

Contre: Le service déplorable, les femmes n'ont pas envie de travailler j'ai l'impression (retard, pressés, froides)

Pour: Personnel très sympathique et compétent à la prise et à la restitution

Pour: La gentillesse des représentants

Contre: J’ai payé 30 euros en plus par rapport au taux de change qui était faux sur le site j’ai fait un paiement partiel de 137 euros il me rester 484 au final il m ont fait payer 522 euros

Contre: Personne très désagréable lors de la restitution du véhicule. Puis grande surprise quelques jours plus tard avec deux prélèvements effectués sur notre compte sans autorisation. Des voleurs !

Pour: Le prix semble un peu correct

Contre: Les personnes qui donnent et récupèrent le véhicule sont hautains qui se prennent pour un gendarme vous regarde de haut jamais je ne vous reprendrai

Contre: Mauvais véhicule à l’arrivé, véhicule qui est tomber en panne, pas de bureau , personne désagréable, j’ai dû rajouter de l’argent en arrivant tarif plus chère, en arrivant pour rendre la voiture la dame que vois en arrivant le dis qu’elle en a mère elle fais des retour depuis ce matin donc je dois attendre alors que j’ai un vol à prendre .

Pour: Voleur pas aimable à fuir

Contre: Mauvais état du véhicule intérieur nid de fourmis retrouvé à l'arrière la saleté est leurs domaine tâche siège de la crasse partout c'est honteux

Pour: Rien de bien

Contre: Tout de mauvais

Pour: Accueil correct

Contre: Véhicule ne correspond pas à la location.

Pour: TOUT EST DIT AU-DESSUS

Pour: Personnel sympathique

Contre: Voiture sale

Contre: Véhicule avec un carrosserie abîmée. Véhicule avec beaucoup de kilomètres (plus de 140000km) et amortisseurs arrières usés (tenue de route dégradée)

Pour: Rien de bien

Contre: L'ensemble était mauvais du jamais vu depuis année 2000 que je loue des voitures. Un cauchemar!! Jamais United Rent A Car !!! Je vais faire un rapport à la plateforme Discovercars.

Contre: 200 euros de plus que le prix annoncée

Contre: Pas d’explication sur les conditions de retour (propreté extérieure voiture)

Pour: Tout l accueil et le service.

Contre: R A S

Pour: RAPIDE EFFICACE

Contre: RIEN

Contre: Frais supplémentaires pénalités carte bancaire débit +175€ Rayures sur véhicule non signalées sur contrat heureusement que j'avais pris des vidéos

Contre: Voiture de mauvaise qualité

Contre: Essai de nous voler au retour de la voiture. Quand nous l’ avons récupérée, il y avais déjà un litige avec d’ autre personne. Société de malhonnête!!! En plus de ça nous avons passé 15 jours d’ été sans climatisation dans la voiture!

Pour: Rien

Contre: Franchement quand je suis arrivé à l’aéroport de fez déjà et y’a pas de bureau on a été reçu sur le parking en plein Soleil Plus de ça j’ai un véhicule de 7 place j’ai fait ma réclamation j’étais obligé de revenir le lendemain pour récupérer un autre véhicule j’ai eu un véhicule essence alors que J’ai réservé un véhicule diesel une seule expérience

Pour: Tt est nickel

Contre: Le paiement en devise est si ya un problème un n direct pas de message robot

Pour: Vihecule neuf

Contre: Pas de document d'acquittement de la taxe contrôlés à deux reprises pour cette raison

Pour: Le prix

Contre: L’agent (Fatima) qui a récupéré le véhicule

Pour: La voiture à rouler plus que 140000km . Mauvaise état. Pas confort

Contre: Si t a pas carte visa crédit. Tu paye 160 euro .ou 100 euros si tuas Négocier la somme. Ya toujours des surprises.

Contre: United une « agence » catastrophique, je vous préviens elle n’est pas à l’aéroport elle est situé dans le parking et tout se passe dans une camionnette. Ilham une soit disante responsable à fuir, elle vous prend en photo en cachette j’ai du appelé un gendarme pour qu’il vienne voir et qu’elle suprime devant moi. Elle m’a fais payer des choses en plus sur place c’est de la grosse carotte, vous voyez sur le site des prix bas mais sur place on vous prend le double voire plus. À fuir !!! Horrible

Pour: J ai donné 10 à l’agent Ilham grâce à sa gentillesse et à son efficacité vraiment elle est au top Merci Ilham pour votre patience 🫡

Pour: Je ne recommande pas United à personnes ,voiture reçu pas la même voiture louer,

Contre: La jauge à gasoil ne fonctionne pas ou aléatoire, j'ai du payer un supplément à cause d'une barre sur l'afficheur du tableau de bord, je ne recommande pas cette société à personne

Pour: J’ai été reçu par Mademoiselle Fatima Zahra, qui a su par son professionnalisme et sa bienveillance me mettre à l’aise et me donner toutes les informations relative à ma Location. Je tiens à souligner sa gentillesse. Très bonne expérience

Pour: disponibilité des agents

Contre: état catastrophique de la voiture touchant même à la sécurité

Pour: rapidité de trouver l'agent

Contre: personnel pas aimable

Pour: Le prix correct

Contre: Beaucoup de voyant sur la voiture, régulateur qui ne marche pas

Pour: Le prix

Contre: Vos agents sur place à l'aéroport le 11/06/2024 a 9h du matin une très mauvaise personne vous avez perdu 3 clients en 20 minutes et j'étais témoin j'en fais partie.

Pour: Voiture propre et neuve

Contre: Personnel non professionnel et impose les règles de jeu comme si la réservation faite en ligne ne les concerne pas

Pour: Disponibilité du van sur le parking

Contre: Très mauvais accueil personne non disponible et très mauvaise voiture

Pour: À éviter ne jamais loué un véhicule chez eu c’est des voleurs

Contre: S’éloigner de cette agence

Pour: l'agent de location

Contre: 100 euros de plus la location car ma carte gold n'avait pas écrit seulement crédit mais crédit et débit une façon de augmenter leurs marges donc je ne recommande pas du tout.

Pour: Merci a Amine, pour la restitution du véhicule

Pour: 👍

Contre: Si vous pouvez accepter les cartes à debit ça serait parfait

Pour: pas de temps d'attente (très court), l'accueil à l'arrivée (prise du véhicule), l'état de lieux à l'arrivée,

Contre: l'accueil à la remise du véhicule !

Pour: Service des agents United très bien 👍

Contre: Rien à signaler

Pour: Tres bien accueilli par Ilham a l'aeroport de fes. Tous c'est bien déroulé.

Pour: Les filles qui vous accueille sont d une vulgarité elle ne parle pas correctement ni gentiment c été une catastrophe

Contre: Le véhicule avait un problème au niveau les plaquette et disque il été sale intérieur brûlé à coup de cigarettes à la restitution on m’a demandé de payé un supplément nettoyage alors que le véhicule été dans le même état je suis déçu du service

Pour: Se n'est pas la première fois que j'utilise discovercars toujours sans surprise cette fois ci un véhicule neuf ww même pas milles kilomètres au compteur

Pour: Le service sur place est à la hauteur.

Contre: Le coût associé à une journée d'extension que j'ai demandé est exagéré + les frais de restitution en dehors de 8h-22h à revoir.

Pour: Problème de transparence concerne les cartes acceptées pour la caution J’ai payé trop de frais pour qu’ils acceptent ma carte visa car les cartes de crédit Mastercard n’ont pas voulu les prendre alors que je paye la caution avec depuis 20 ans

Pour: Bienveillance de la part des deux personnes rencontrées sur place lors de notre arrivée a Fes (Mmes Fatima-Zahra et Ilhem) Merci a elles deux.

Pour: agent sympathique

Contre: La voiture présente une instabilité mécanique due à des pneus dégonflés du côté droit et un filtre à essence probablement encrassé, ce qui pourrait causer des à-coups lors de l'accélération.

Pour: Voiture avec 164500km infiltration d'eau au niveau du coffre l'emplacement du roue de secours rempli à moitié d'eau , l'état du carrossier plein de rayure l'humidité dans la voiture a cause de l' eau dans le coffre .

Contre: le personnel m'a obligé à payer 70€ de plus pour ne pas avoir la carte visa avec le logo crédit

Pour: Superbe. Personne agréable souriante

Pour: Excellent accueil et bonne prestation. Fatimezahra est un agent disponible et à l'écoute. Merci.

Pour: Je suis un satisfait client fidel de united depuis longtemps a cause de qualité prix des voitures et aussi du personel surtout Madame Ilham de l'aéroport fes sais et les autres aussi franchement très sympa et serviable ils sont toujours disponible à n'importe quel moment sois jour ou nuit

Contre: Le fait de changer l acceptation des cartes débit et de payer 10 de plus pour la voiture

Pour: Pas d’entretien manque liquide de refroidissement les niveaux sont au mini les deux filles sont des escrocs

Contre: Il faut envoyer des contrôles à l’aéroport de fez Maroc

Contre: Agence introuvable sur le parking, il faut appeler pour que quelqu'un vienne. 1h d'attente. Agent d'une nonchalance encore jamais vu, pas d'excuse, s'en fou et répond a peine a vos questions (Fatima). Voiture dans un état pitoyable int/ext, voyant moteur (soit disant vidange mais faux), perte de puissance, frein et embrayage en fin de vie, pneu AV au témoin, le plein n'est pas fait. Surprise, il faut payer le parking en sortant et il faut nettoyer la voiture au retour sinon on paye. A FUIR !!!

Contre: Faire attention à la périodicité des entretiens

Pour: La rapidité dans la remise et la restitution de la voiture

Contre: Le manque de clarté sur le site concernant la caution a laissé une fois sur place

Pour: Lala Ilham très professionnelle et très compétente

Contre: Rien à signaler

Pour: Rien de bien.

Contre: Personnels désagréables avec aucun sens du service. En plus, la dame n'a fait aucun état des lieux avec moi car pour elle pleuvait. Elle est donc rester à l'intérieur de la voiture et il m'a demandé de prendre des photos moi-même pour faire mon état des lieux. Elle m'a aussi donné un ticket de parking sans me prévenir qu'il fallait payé. Du coup j'ai perdu une heure pour pouvoir partir. De plus, lors de la restitution, je lui ai payé 600MAD +200MAD en cach pour 2 jours de prolongation.

Pour: L'approche du parking

Contre: Ras

Pour: Et donc elle propose de réduire de moitié notre caution soit 800euros au lieu de 1600€...et le pire c est que nous avons finis par payer avec cette même carte. Au moment du retour de véhicule aucun document écrit qui nous informe que la caution nous sera rendu aucun mail rien....elle nous indique qu'elle sera levée sous 48h 5 jours plus tard toujours rien obligé de contacter discover pour faire le nécessaire c est pire que scandaleux !!!! Plus jamais nous louerons une voiture avec eux !!!!

Contre: Fuyez !!! Je suis vraiment scandalisée du non profesionnalisme de cette agence. Nous avons réglé l'avance avec notre carte bancaire sut internet et arrivé sur place la personne de l'agence nous informe que notre carte bancaire ne passe pas car sur celle ci c'est noté " débit" et non " credit" elle nous indique que c est noté sur le contrat .... elle nous propose donc de ayer 120€ supllementaire lorsqu on lui demande pourquoi cette somme impossible de nous repondre le charabia commence....

Pour: personnels professionnels et agréables.

Pour: Au sujet de united (fes)la dernière réservation que j effectue car malhonnêteté flagrante de leur part

Contre: Changement de tarif à la dernière minute tout simplement du vol

Pour: Ilham a bien géré ma location elle a été au top

Pour: Ilham super serviable..gentil et adorable..efficacité et rapidité

Contre: Le seul point négatif est que j'avais réservé une dacia logan et jai récupéré une Peugeot 301 mais c'était tout de même un véhicule fiable et spacieux

Pour: Pas cher

Contre: Trop de surprises. Essence alors que le personnel m'a dit diesel.

Pour: Bravo Fatima Zahra, vous êtes un atout important à votre entreprise Bonne continuation

Pour: Efficacité de l'agente

Contre: Les frais supplémentaires 39 euro à cause du retard de 20 minutes à la récupération

Contre: L’état de la voiture , il faut remplacer le parc automobile

Pour: La voiture était bien mais le reste était catastrophique

Contre: - La remise se fait sur le parking avec un agent dans la voiture - Si vous avez pas une carte de credit vous payer trois fois le prix de la voiture - Une heure de retard on paie encore - Remise de clefs une heure plus tôt (39 euros transformé en 48 dirham (taux de change imaginaire) et bien sur il n'ont pas la monnaie) - Pas de reçus sur ma caution : Pourquoi : Bah c'est pas elle qui le fait , elle devait m'envoyer un message sur WhatsApp, et j'ai toujours rien Bref ces gens sont des escros

Pour: Super accueil ilham est efficace gentille et professionnelle

Pour: Rien

Contre: J'aurais dû payer un total de 53,75 euros et j'ai payé la location 159,75 euros au motif que ma carte n´était pas valable alors que j'ai loué plus d'une fois avec. On m'a dit qu'il fallait augmenter le montant de la caution pour sue cela se fasse mais cette argument n'est pas valable car soit m'a carte est accepté soit elle ne l'est pas du tout, mais pas à moitié. On m'a mis dans une situation délicate que je ne pouvais refuser afin de me forcer à payer plus cher. C'est malhonnête et de l´arnaqu

Pour: Des rayures et quelques poques

Pour: Rien de bien , je vous déconseille fortement

Contre: Payer le parking à la sortie de parking de l’aéroport à la réception de la voiture.C’est inacceptable

Pour: Très bonne agence de location En particulier je recommande a 100% L agent liham( très pro très accueillante et sympathique) parfait....

Contre: Ras

Pour: bonjour ont à bien apprécier le professionnalisme et la gentillesse de madame ilham bien aimable.

Pour: Fatima Zahra est une employée qui fait la différence par son écoute et son professionnalisme

Contre: RIEN À SIGNALER

Pour: Bonjour étant cliente chez vous discorver cars depuis de nombreuses années et nombreuses locations c bien la 1 er fois que je suis déçu je vous explique la dame m’explique qui il y’a des frais de nettoyage pour la voiture alors que je l’ai ramené très propre intérieur comme extérieur et de plus me propose une aussi à mon arrivée une autre voiture moyennement 50 euros / jours alors que j’ai effectué ma réservation déjà bref elle était très désagréable à la limite de l’impolitesse je ne comprends

Contre: Pas je vien louer une voiture pas me faire arnaquer de plus la voiture était dans un très mauvais etat sur la carrosserie capot avant j’espère que vous ferez remonter mon mécontentement merci

Pour: Gentil, professionnel et compétent

Contre: Véhicule vieux cabossée fort kilométrer

Pour: Magouille et Cie... car technique d'ameçon pour appâter avec un coût très bas puis on comprend...j'ai préféré renoncer à la location et m'organiser autrement

Pour: Ils sont pas sérieux

Contre: Ils sont pas fiables pas de confiance ils sont pas pro

Contre: Vu que l’agent m’a encaissé avant que le véhicule arrive, j’ai dû louer ailleurs avec mon plafond bloqué par le précédent paiement. Je ne repasserais plus par discover cars. Il faut absolument vérifier les prestataires avec lesquels vous travaillez. Nous étions 3 clients mécontents ce jour là.

Pour: La location en elle meme, rien à dire Impeccable

Contre: Le mauvais, c est l afnzs6 classique a la carte de debit au lieu de carte de credit Le double du prix avec la même carte qui n'est pas credit comme souhaiter mais qui fonctionne au paiement avec l augmentation 😜

Pour: Impossible d utiliser l auto radio. Demande de code !

Pour: Disponibilité et ponctualité

Pour: rapport qualité prix, agence sérieuse.

Contre: trace de chiffon sur le pare brise, gênant pour la conduite de nuit. Feux de croisement trop bas, mauvaise visibilité la nuit.

Pour: les filles très gentilles et pro

Contre: restitution ras mais n'annule pas la préautorisation de la caution sous Prétexte n'ont pas la machine, mais au bout de quelques jours je m'aperçois d'un prélèvement abusif de 5€ sans aucune raison

Pour: Tout s’est très bien passé merci à Ilham Ponctuel et gentillesse parfait

Contre: Rien a dire

Pour: Merci a Ilham

Pour: Ils ont un accueil très professionnel comme au départ et aussi au retour surtout l'agent Ilham elle est très professionnel et gentil

Pour: Excellent service client ! Fati a pris le temps de m'expliquer tous les détails, ce qui a rendu l'expérience de location agréable et sans stress.

Pour: Professionnel, amabilité, respectueux, honnêteté. Merci infiniment à Mounir.

Pour: Des voitures en très mauvaise état à fes, différents de Tanger

Pour: C’est de l’arnaque

Pour: Rapide propre efficace

Pour: Bravo rien a dire

Contre: Rien à signaler

Pour: Prix acceptable

Contre: Vehicule vetuste de 154000 KMVétusté du vehicule, broute au démarrage, probleme d'injecteur, defaut parallelisme vers la droite, reservoir vide lors de la remise, pneu avant sous gonflé (1,9 au lieu de 2,5 bar)

Pour: l'accueil et l’efficacité de l'agent

Pour: Le prix

Contre: Faut deviner l'emplacement des voitures sous une tente en extérieur On aurait dit des voleuses qui ne mettent pas en confiance Elle débite ma carte de 1400€ pour une Dacia Sandero et dit re créditer 2 jours après restitution une fois rentrer en France en cas de problème imaginez Elle vous fait payer le parking et le lavage

Pour: La qualité de service de Mounir et Sarah ont fait toute la différence, des employés très compétents et agréables

Pour: Bonjour Les filles ils étaient très efficaces que ça soit la première avec laquelle j’ai signé le contrat elle était à l’heure et très sympa Et la deuxième, je suis désolé, je me rappelle plus du prénom je crois que c’est Amel si c’est une personne adorable et très efficace très professionnel Merci, et bravo je reviendrai

Pour: Tout c'est bien passé

Contre: Rien

Pour: L’agent effectivement m’attendait sur le parking de l’aéroport mais dans le véhicule, il a fallu que je demande à l’extérieur pour l’a trouver

Contre: Elle a passé son temps à se plaindre qu’elle m’a attendue et qu’elle voulait se dépêche pour rentrer chez elle, elle a relevé l’état du véhicule seul dans même attendre que je sois disponible pour se dépêcher et me fait signer alors qu’il fesait sombre et qu’il n’était pas possible de constater quoi que ce soit..je semblait l’agacer avec les questions donc concrètement je ne louerais plus jamais avec cette compagnie de location. Les feux de croisement du véhicule était très minime à vérifier

Pour: Personne sympathique

Pour: bonne reception

Contre: facturation plus que ce qui était convenu et débit frauduleux en utilisant les numéros de ma carte bancaire

Pour: Voiture pas complètement propre intérieur sale à l’extérieur

Pour: Rapport qualité prix. Excellent

Pour: La location s'est super bien passée avec Ilham à Fès, je recommande.

Contre: RAS

Pour: Je suis vraiment satisfait du united rent car en matière rapport qualité et prix et un service haut de gamme en termes de personnel. # fatima zahra

Contre: L'accueil des agents Le temps du traitement de ma demande Le non respect du type du vh loué Le mauvaise état du vh loué

Contre: Mauvaise catégorie, véhicule essence alors que j'ai réservé un diesel.

Pour: Je déconseille fortement

Contre: Je déconseille fortement

Pour: Plusieurs Solution pour le paiement de la garantie

Contre: Absence des agents lors de la récupération et la restitution

Pour: Le prix reste interessant

Contre: Vehicule en mauvais état en panne de batterie au bout de 2j et les personnes du service sur place incompetente.

Pour: Vos deux agents étaient formidable le monsieur à l allée et ilham au retour

Contre: Le mauvais c est que j ai eu un prix au départ et je prix à l arrivé on m'a rajouté 60 euro cela est énorme cela fait deux fois que j ai à faire au vos services et deux. Fois qu on me rajoute de l argent

Pour: Aucun

Contre: Voiture réservée non trouvée à mon arrivée l’agent propose une voiture plus cher et en état catastrophique

Pour: C est la deuxième fois que je loue chez united Rent car ,je tombe toujours la même la personne Sara très professionnelle très disponible soit à l arrivé ou au départ je la recommande fortement.

Pour: Puntuali. Veloci nel ritiro e riconsegna veicolo. Grazie a Sara per la riconsegna rapida del veicolo.

Contre: Per chi non conosce non facile da trovare.

Pour: Personnel

Contre: L'état de la voiture

Pour: J ai loué une autre voiture chez un autre loueur, Car J ai attendu pendant 45 minutes pour rien Des vrais voleurs qui arnaquent les touristes à éviter Bien à vous

Pour: La personne qui m'a accueillit était agréable et professionnelle.

Contre: J'ai du payer une assurance de 70euros pour une location de 32 euros. le motif est que je n'ai pas de carte de crédit mais une carte de débit (carte visa française standard). De plus j'ai deja une assurance annuelle qui couvre presque le monde entier. Donc j'ai payé car j'étais obligé! Le dépôt de 1500 euros est anormal surtout lorsqu'on a une assurance qui couvre tous.

Pour: On est bien accueilli par Sara le jour de depart de notre voyage et même le jour d'arrivée on est bien accueilli par un gentil homme .

Contre: L'odeur de cigarettes dans la voiture

Pour: Rien

Contre: On nous a fait payer 150€ de plus sur place pour pouvoir accepter notre carte bancaire pour la caution.

Pour: Personnel de très grande qualité et disponible pour le client

Contre: Aucun

Pour: Prise en charge rapide, facile à trouver sur le parking

Contre: Vouloir à tout prix récupérer les frais de lavage (10€) même si la voiture à été lavée l l'extérieur et à l'intérieur avant la restitution

Pour: Très économique comme j'avais demandé

Contre: Rien à signaler

Pour: Le professionnalisme de vos agents

Contre: ?

Pour: Rien à fuir united cars , allez chez un autre loueur !! Discover est très bien mais pas united cars

Contre: Attente pour récupèrer la voiture 40 min avant que quelqun arrive. Pas de local. On est obligé de payer un supplément car la CB ne passe pas le seuil des 1400 euros de caution et ils le savent donc ils en profitent font payer caution à 400 et obligation de payer 90 euros d'assurance supp même si on a payer assurance complète à discover !! C'est honteux . Je conseille de prendre location chez un autre loueur vraiment !!! Voiture en très mauvais état intérieur et extérieur. Je ne recommande pas .

Pour: Bien accueilli par Sarah, très professionnelle et aimable.

Pour: Sarra, à la remise de la voiture et Ilhame, à la restitution, ont été parfaite! Professionnelles, bienveillantes, attentives aux besoins. Sarra nous a même proposé de changer de gamme en tenant compte de notre configuration familiale et notre itinéraire. Ilhame a appelé avant la restitution et a été tres efficace pour eviter la perte de temps.

Contre: Rien

Pour: Tarif intéressant.

Contre: Agent de location inefficace, plus d'une heure et demi pour récupérer la voiture avec un enfant de 5ans... Pratiques commerciales agressives voir malhonnêtes... Pas d'explication, voiture non nettoyée (lingettes, jouet de bébé, tupperware dans l'habitacle), paiement du parking à la charge du client vu la rapidité des agents cela représente un coût certain. J'ai maintenu la location car j'ai 3 enfants et qu'il était très tard dans le cas contraire j'aurais pris un taxi

Pour: Un accueil professionnel, un véhicule disponible à l'heure convenue, et une location sans surprise. J'ai pu faire mon séjour et rendre le véhicule sans problème. Un très grand merci à l´agent SARA pour sa réactivité et son professionnalisme, son service est excellent je recommande.

Pour: J’ai été accueilli par Sarah, tout s’est bien passé et je l’en remercie d’ailleurs, une personne agréable, bienveillante et souriante. Nous avons eu un sinistre sur le véhicule, elle a été à l’écoute, a répondu à toutes nos questions et nous a aidé dans nos démarches tout au long de notre location.

Contre: Le seul hic c’est que nous avions fait le plein dans le véhicule pour partir alors qu’il nous avait été donné avec un minimum de carburant, lorsque le véhicule a été accidenté et que nous avons du échanger, nous n’avons pas été indemnisé … mais avons convenu d’une solution …

Pour: C est une voiture pas d airco pas de direction assistée toute ça bosse en général c est nul c est la première et c est la dernière fois

Contre: Franchement j ai loué plusieurs fois à fes mais c est la première fois que c est comme ça united zéro

Pour: Voiture accidentée Pneus vieux et use feu avant c gauche et feu arrière hs

Contre: Climatisation bué a l'avant

Pour: Rien n’était bien

Contre: Compagnie de location à fuir absolument, pas d’accueil (pas de bureau), les formalités de location se sont effectués sur le coffre voiture dans un parking adjacent de l’aéroport, la voiture une calamité, pneus usés de manière avancée (tres dangereux) sale de l’extérieur…tous ces paramètres ont fait que j’ai annulé l’opération de location

Contre: Etat de la voiture pitoyable

Pour: Efficacité de l'agent

Contre: Rien

Pour: L’état de véhicules très très sale la carrosserie très abîmé niveau l’état de mécanique très dangereux J’ai refusé de prendre le véhicule mais il mon dit que y que ça ou rien je trouve ça très secondaleue

Pour: L'agent avait pas les voitures qu'il fallait, Ne connaissez pas Les clés les voitures qui vont avec.

Contre: Voiture très sale, Plein de rouille en très mauvais état. Voyons vidange allumer ai fait trop de bruit.

Pour: Voiture n’est pas propre et n’est pas neuve

Contre: Régulateur de vitesse non opérationnel après quelques kilomètres avec présence des défauts techniques (injecteurs…)

Pour: , relationnel, impeccable avec les agents

Contre: Véhicule moyennement Nettoyer et rayer a de nombreux endroits mais qui ne gêne en rien à son utilisation.

Pour: Rien

Contre: Le service, le prix, l'engagement, la voiture,

Contre: État de la voiture extérieur n’était dans mes attentes. Trop de rayures et de petes.

Pour: Rien du tout cette agence sont des voleures

Contre: United rent a car sont des voleures evitez a louer une voiture dans cette agence.

Pour: Good price for car rent for 2 weeks, but just standard rent. Nothing special.

Contre: Just a car in the middle of parking, we had to walk around whole parking to find it ? Really really bad. We had to wait on employee who was not there, but we wrote him time when we will be on spot. 1200e deposit for DACIA? little bit too much

Pour: Le service du personnel

Contre: Les performances de la voiture

Pour: Service professionnel bien accueillant auprès les agents sympathiques notamment( sara et mounir ) facilité et bon sence

Pour: RIEN DE BIEN Après réclamation le 22 aout vers 16h, j'ai eu un véhicule en état de marche. Seulement un sinistre sur la location (rayure), qui est facture 598 euros!!!! Ce loueur ne répond pas a mes messages pour envoyer les documents complémentaires pour bénéficier des assurances souscrites. Je déconseille très fortement

Contre: plusieurs points mauvais points sont a signaler : Erreur pour moi de date (21 aout 23h58 au lieu du 21 aout à 00h00);. Du coup le loueur me facture 85 euros de plus car il me promet une voiture gamme supérieur. La caution, attention, ce loueur retire l'argent et la rend a la fin de la location. Non conforme au condition de location Les pneus usées, clefs avec pannes intermittentes. Au démarrage du véhicule, j'ai un message : Défaut moteur, faites réparer le véhicule.

Pour: Je recommande, le service au top.merci

Contre: Je voulais payer avec ma carte bancaire pour avoir la garantie assurance bancaire mais l'échange euro dirham n'était pas correct. J'étais obligé de payer espèces...

Pour: La voiture. Rapidité des agents.

Contre: Le prix payé ne correspond pas du tout au prix de réservation j'ai payé double c'est pas cool du tout.

Pour: Ben le fait d être à l aéroport

Contre: L agent une femme très très mauvaise agressive fourbes voleuse et incompétente Je loue souvent viens Discover, car au Maroc comme vous pouvez le voir . Vraiment une honte je suis habitué au Maroc, mettre une personne comme ça à l’arrivée dans un pays pour clairement nuire au tourisme Si je n’étais pas un habitué du Maroc, je ne reviendrai jamais dans ce pays Car cette personne m’a traité mal en toute impunité, j’avais l’impression d’avoir loué un véhicule au diable en personne

Pour: La restitution rapide... nous avions un stress a la vue de la 1er journee avec eux...

Contre: Le 1er contact et donc les faits remontes au point 1

Pour: Très bon service de location. Les agents sont serieux et professionnels. Véhicule propre et recent. Conforme à la commande. Je reprendrai un véhicule chez United pour mon prochain séjour au Maroc

Contre: Ras

Contre: On a voulu me vendre le nettoyage de la voiture au retour, ainsi que les frais de présence du réceptionniste hors des horaires d’ouverture

Contre: Pas possible de recuperer la voiture car je n'avais pas de carte de credit, j'svais dimplement une carte debit.

Pour: Top bedrijf, Dank jullie wel, alles was in orde(OK) juist perfect, Auto staat klaar zoals afgesproken op tijd, Gewoon correct mens correct bedrijf. Dank jullie wel.

Contre: Excuses kan geen frans spreken. daarom heb ik in nederlandstaal geschrijven.

Contre: La réservation de la caution après la restitution de la voiture (mtn une semaine après ). Manque de communication

Contre: Le montant de caution de 1000 € bloque inutilement ainsi que le choix du vehicule , pas de vehicule choisi lors de la location en ligne....!

Pour: Professionnelle !

Contre: Il ne précise pas si essence ou diesel, à l’arrivée, c’est la surprise. Mais à part cela. Rien à redire.

Pour: Le tarif est intéressant. Voiture convenable.

Contre: Y'a eu une petite différence de tarif entre se qui a été annoncé par discovers et United mais rien de grave.

Pour: Prise en charge et restitution rapide

Contre: L’état de la voiture est lamentable! Voiture en mauvais état général, très salle. Et en plus on nous a donné la voiture vide d’essence (premiere fois que ça m’arrive) et on a dû payer le parking en quittant l’aéroport alors qu’on venait de récupérer le véhicule

Pour: Sarah a été très professionnelle, cela nous a permis de récupérer rapidement la voiture avec la mise en place de la carte SIM pour le GPS et la restitution de la voiture a été aussi très rapide.

Contre: Rien

Pour: proximité.

Contre: voiture trés mauvaise etat sur tout les niveau.

Contre: Personnellement je ne reprendrais pas de véhicule chez vous

Pour: Tout a été bien

Contre: Vieux modèle basique La voiture et abîme de par tous

Contre: Ne louez jamais chez eux, une grosse bande d’arnaqueurs !!! Prélèvement de 535€ pour un éclat de peinture sans aucun justificatifs de l’assurance ni facture ! Et le service téléphonique dit que je recevrais les documents justificatifs peut-être demain ou après demain! C’est vraiment inadmissible !! C’est la première fois qu’une agence de location agit ainsi, ne vous faites pas avoir fuiez !!!

Pour: Accueil, propreté et expérience

Contre: RAS

Pour: C’est un clochar qui fait la livraison de voiture de recommandé à personne united et je passerai le message à ma façon

Pour: Sara a été très professionnelle avec moi et très serviable.

Pour: Sara était vraiment très sympa arrangeante et a su répondre à mes questions et me donner les informations dont j'avais besoin.

Contre: Rien à signaler

Pour: très bon service et rapidité

Contre: RAS

Pour: Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Pour: Merci à Sarah qui m’a donné un service client de A à Z très très bon! Elle a été professionnelle et très sympathique en même temps !

Pour: Absoluement rien !

Contre: Absoluement tout ! United Rent A Car est une grosse escroquerie ! Discover Cars est responsable du choix de ses partenaires...

Contre: les pneus été user

Pour: A recommander .je suis client depuis plusieurs années. Les agents sur place sont très efficaces. A grand merci à Sarah qui s'est toujours bien occuper de nous.

Pour: Rien

Contre: Je déconseille fortement pas sérieux accueil déplorable

Contre: Ils faisaient exprès que notre carte de crédit passer pas pour nous baisser la caution pour nous forcer à payer une assurance complètementaire aberrant

Pour: Le prix est vraiment attractif

Contre: L’état de la voiture

Pour: Rien, puisque nous n'avons pas eu de voiture

Contre: Arrivé comme prévu à 20 h. La voiture n'était plus disponible alors que le modèle était devant nous prêt à partir. Donc obligé de louer une autre voiture... J'exige un remboursement dans les plus brefs délais Quelle honte.

Pour: Sorti de l’aéroport, prise en charge et récupération rapide du véhicule dans un excellent état. C’était rapide et efficace.

Pour: J’ai apprécié l’efficacité de la remise de la voiture. Le service était rapide et ponctuel.

Pour: Très bien