AirCar à l'aéroport de Fès

Pour: Franchement rien à dire, le service était rapide et efficace, le personnel amiable et très à l’écoute. Je recommande fortement

Pour: Beaucoup de griffes sur le véhicule de boss mais sinon véhicule rouler parfaitement.

Pour: Clarté et explications

Contre: Pas de surclassement possible.

Pour: L'agent Akram a été formidable, ils nous bien renseigné sur tout ce qu'il fallait savoir. Il était d'une politesse et d'une sympathie formidable.

Contre: le prix de la location journalier et la caution.

Pour: Très professionnel

Pour: Les agents son excellent

Contre: Toutes est parfaitement comme je le souhaite.

Pour: Très bien

Pour: Très professionnel

Pour: La restitution de la caution malgré un accrochage avec quelques rayures que j’ai eu pendant que j’étais stationné (pas l’identité de l’autre véhicule mais caméras sur place). Avec le procès verbal du dépôt de plainte que j’ai été faire, ca a été ok!

Pour: Comme a dit l’agent commercial, vous vouliez une voiture, en voilà une

Contre: Réservoir presque vide, quelques km d’autonomie, avec arrivée de nuit vers 22h30 , ne connaissant pas la ville et où se trouve les stations essence , de plus 4 pneus sous gonflés 1,8 bars au lieu de 2,3. Pas d’état des lieux du véhicule, ne m’a pas remis de contrat signé à mon départ. Situation réglée le lendemain à Rabat après une perte de temps car personne ne répondait au téléphone.

Contre: Lors de mon avis. Je n’ai pas trouvé tout de suite l’endroit de prise en charge, dans l’obscurité, et en temps de pluie. Un supplément de 50 euro m’a été demandé pour «  retard » atterrissage à 22h30 passage douane + bagages donc sortie vers 23h15’

Pour: Je n'ai pas trop aimé

Contre: Je ne louret plus sur cette agence car ils ont voulu me faire payer plus cher ce qui est resté à payer à la prise du véhicule il me restait 71,95 à payer et il voulait me faire payer 77 €

Pour: Véhicule récent

Pour: Rapide et efficace

Pour: Véhicule avec choc porte enfoncée, plusieurs griffes, pas de plage arrière, liquide essuie glace vide et un jet cassé

Pour: domentation des voitures

Contre: difficulté à trouver la personne qui gère les voiures sur le parking (pas d'enseigne ou drapeaux pour le reperarage Idem pour rendre la voiture Pas de papier signé en rendant la voiture donc pas de trace de fin de contrat en bonne et dus forme

Contre: Il manquait le pare-soleil du conducteur ce qui est parfois tres pénible. L''un des 2 sièges du coffre n'avait plus sa tirette pour le rabattre, il a fallu bricoler sur place ... dommage

Pour: Le personnel ,la voiture, rapidité pour la récupérer et la rendre

Contre: Il devrait y avoir un petit panneau indicateur pour récupérer le véhicule

Pour: Simplicité, efficacité

Contre: Rien, tout était parfait

Pour: Difficulté pour trouver l agence à Marrakech pour rendre la voiture. Entretien de la voiture moyen , nous n avions plus de plaquettes de frein.

Pour: Le professionnalisme de Bilal

Pour: Accueil très chaleureux et ponctuel. Il a tenté de me rassurer concernant l'état des pneus.

Contre: Le véhicule n’était pas en état de propreté satisfaisant, présentant une accumulation importante de poussière sur le tableau de bord. La pression des quatre pneus n’était pas conforme aux normes recommandées. De plus, un pneu arrière présentait une usure notable sur la face extérieure.

Pour: Ponctualité et sérieux.

Contre: Rien à reprocher aux personnels de air car. Bravo pour le service.

Pour: Ils m’ont réduit le montant car je devais là retourner sans qu’il soit là et je remis la clé dans la boîte à lettres

Contre: Rien à dire

Pour: Il m'a attendu a 2/3 h du matin malgré retard de1h de vol

Pour: Véhicule propre et bien entretenu, personnel serviable et professionnalisme au rendez-vous.

Pour: Agent très serviable

Contre: La voiture réservé était vraiment pas top mais après c’était mon choix de véhicule mais je recommande à personne ce véhicule là…

Pour: La ponctualité à mon arrivé à l'aéroport et le véhicule était très propre. Le contrat a été rempli rapidement.

Pour: Véhicule correct et correspond à la description

Contre: Agent gentil et très serviable

Pour: La facilité et la confiance

Contre: Rien

Pour: Top service, merci à akram .

Contre: Rien à dire.

Pour: Pas de surprise véhicule tel que celui réservé bon état et propre , les agents nickel très bonne communication, disponibilité et écoute parfaite avec une approche très professionnel et en bonus des agents bienveillants et sympathique ..! Un grand merci merci à Bilal et akram

Pour: L'agent Bilal est accueillant, aimable, professionnel. L'état du véhicule imperméable ( Dacia Lodgy 7 places) nickel

Contre: Rien à dire tout ok 👍

Pour: Rapidité du service et accessibilité

Contre: La qualité du véhicule ainsi que son état : plaquettes pas changées, voiture pas lavée, pas de liquide lave vitres… le rapport qualité prix pas au rendez-vous

Pour: Très bon rapport qualité prix.

Contre: Voiture réservée, compacte, voiture remise citadine !

Pour: Propreté, rapidité

Contre: Absence d’agence physique

Pour: Aimable et polie et surtout s’adapté aux retards de vols qui sont de plus en plus fréquents Les choix de créneaux sont larges

Contre: La moitié de plein à l prise de véhicule n’est pas pratique à gérer pour la restitution du véhicule

Pour: Super service de la part de Hicham un grand merci à lui et son équipe véhicule neuf zéro km venait d’être livré. OUICAR est une société de location super fiable aucune mauvaise surprise. Bravo les gars 👍👍👍

Pour: Le service et l'état du véhicule

Contre: Seul bemol, l'indication pour trouver le local de location

Contre: J’ai loué ma voiture avec Aircar, très surpris de devoir régler les formalités dehors sous la pluie car pas de bureau mais un coffre en guise de bureau, les agents sont très peu sympathique voir expéditif. Par ailleurs, on a essayé de me vendre une assurance, heureusement que j’ai remarqué que le montant indiqué sur le TPM n’était pas celui prévu sinon j’aurais payé 100€ de plus.

Pour: Rien à signaler au top

Pour: MONSIEUR HICHAM EST TRÈS PROFESSIONNEL JE RECOMMANDE VIVEMENT 👍

Pour: Bon service agents air car Fès. 10/10

Contre: RAS

Pour: la Dacia lodgy 7 place au top

Contre: Le point légèrement négatif était les quelques griffures sur la carrosserie, sinon le véhicule était conforme à la description.

Pour: respect des engagements

Contre: RIEN

Pour: Super service, rapide et efficace !

Pour: Bilal très gentil souriant et rapide et respectueux je le recommande

Contre: Mais part contre l’état de la voiture très sale avec rayures et accrochage partout la pression des pneus, zéro bref j’ai l’habitude de louer sur ce site mais à l’aéroport de Tanger je suis bien servi en voiture mais à l’aéroport de FÉS c’est zéro

Contre: La climatisation ne fonctionnait pas, c’est inacceptable. Nous étions au Maroc avec un bébé. Les température avoisinait les 35 degrés. Nous avons été contraint de ne pas prendre la voiture pendant les heures les plus chaudes car dès le premier jour notre bébé a pris un coup de chaud et était malade en voiture. Nous avons dû modifier la planification de notre voyage en conséquence.

Pour: Facile et rapide ,pas de perte de temps pour les papiers .

Contre: Pas de boîte auto sur ce modèle 9 places .

Pour: La disponibilité de l agent d acceuil

Contre: La difficulté à trouver l agent d accueil ( pas d agence, tout se passe dans sa voiture ).J ai eu un incident sur le pare choc qui a été facturé 1500 drhs Ce type de réparation coûte 300 à 400 dh tout au plus. J ai été très surprise de ce montant excessif, débité après mon départ ( donc impossibilité d échanger avec l agent en charge). Au final j ai loué une kia picanto au prix d un Duster. J ai pas trouvé ça très fair-play, sachant que la voiture livrée avaient beaucoup de trace de collisions

Pour: Fuyez l’agent est un arnaqueur de première ils nous a fait payer 50e en plus pour soit disant un retard pour la prise en charge à l’arrivée , premiere que cela m’arrive. De plus, le Comptoir se trouve sur un parking de l’aéroport dans le coffre d’une voiture. Dans le noir. Il était très difficile pour nous de trouver l’argent. Nous avons perdu plus d’une demi-heure à le chercher et de ce fait, cette demi-heure a été facturé 30 minutes .

Contre: Fuyez, c’est un arnaqueur de première première fois qu’on me facture 50 € pour un soi-disant en retard lors de la prise en charge de la voiture alors que le Comptoir se trouve dans un parking dans le noir dans le coffre d’une voiture. Difficile de trouver l’agent recherche pendant une demi-heure, et cette demi-heure a été facturé 50 €, donc c’est une escroquerie, fuyez

Pour: Véhicule sur place identique aux véhicules réservés sur le site

Contre: La surfacturation arrivée sur place pour le Siège auto

Pour: Franchement on a ete tres satisfait de AIRCAR

Contre: Pour nous rien.tout a ete ok

Pour: Voiture OK, bonne qualité.

Contre: Bureau Aircar introuvable à FES : aucune indication, et ils n'ont pas de bureau. Tout se passe au niveau d'une voiture non identifiée

Pour: Le prix

Contre: Trouver le loueur dans un van blanc sans symbole Aircare sur le parking de l’aéroport

Pour: L’agent qui s’est occupée de moi à l’arrivé était top

Contre: État de la voiture pleine de rayure, port usb défectueux, même si la voiture fait partir de dernières a l’intérieur on dirait un ancien modèle.

Pour: Agent de location👍

Pour: Les agents de Aircar sont très professionnel comme d'habitude, je loue toujours chez eux, leurs voitures sont propres.Je remercie Safae et Bilal.Je recommande cette agence de location de voiture

Pour: Personnel Etat des voitures

Contre: Etat carrosserie voiture pas top. Voiture prise en fin de reserve ce qui n’est pas bon du tout surtout quand il n’y a pas d’aeroport proche.

Pour: Service correct. Ce serait bien d’avoir une affiche pour localiser le représentant.

Contre: La voiture était sur réserve, il a fallu vite trouver une station de service L’intérieur de la voiture n’était pas propre

Pour: Très bien

Contre: Parfait

Pour: Bon continuation et merci beaucoup pour la gentillesse

Contre: Aucun

Pour: Rapide, bon service.

Pour: Serviable,aimable je recommande

Pour: Voiture neuve et propre Mais surtout voiture identique à la réservation

Contre: Trop d’attente au départ mais tout le monde arrive en même temps c’est normal. Ils prennent le temps pour tout le monde pour expliquer…

Pour: À Fès l’accueil était très professionnel, Merci a Hichem pour son professionnalisme et son sens de service, le seul inconvénient il ´ y’a pas d’agence la transaction se fait au parking Nous avons retourné la voiture à Tanger rien à dire tout s’est bien passé

Contre: Voiture très bas de gamme aucune option. Il n'y avais plus de lave glace dans le réservoir. Clé vidange allumé. J'ai réservé un diesel on m'a donné une essence. Vraiment dessus

Pour: Efficacité des agents et fiabilité de la voiture

Contre: Aucun soucis top

Pour: L’état de la voiture

Contre: Rien

Pour: Voiture conforme à l'annonce Prise en charge et retour rapides Agents aimables et agréables

Contre: Difficulté de joindre les agents en cas de soucis

Pour: personne bien accueillant rien à dire voiture propre à l heure au rendez-vous Je recommande très satisfais

Pour: Communication téléphonique

Contre: Pas d'agence. Difficulté à repérer les agents sur le parking

Pour: Service

Contre: Propreté voiture

Pour: J’ai du payer 50 euro par ce que l’avion a eu du retard donc pour que l’agent air car vienne me donner la voiture il fallait que je paye 50 euro . Deuxièmement. J’ai oublié mon permis et le mec. M’a fait payer 50 euro pour mettre une deuxieme personne sur le contrat . Je trouve vraiment que c’est du vole .

Pour: très bon service , très sérieux , sympathique et très bon véhicule. Nous retravaillerons ensemble

Pour: Tout

Contre: Remis de la garantie toujours pas reçue sur mon compte

Pour: Très satisfait, le personnel est à l écoute et disponible, très gentil et sérieux. Félicitation pour le service

Pour: Agence au top je recommande

Pour: Les agents AirCar à Fes sont joignable, serviables, et trouvent des solutions rapidement. Mon Vol à été détourné à Nador, et ils ont pu me changer la réservation pour récupérer le vehicule à Nador sans Frais additionnels.

Contre: Le temps d attente pour récupérer le véhicule à Nador était aux alentours de 1h30. Le véhicule avait quelques rayures et sale lors de la récupération. Malgré, j estime que c etait une situation exceptionnelle puisqu il y avait un afflux important à ce bureau suite à la déviation d un vol par Ryanair.

Pour: le contact avec la personne et rapidité du service

Contre: Trouver la personne / agence. Proposition mettre un panneau extérieur pour trouver plus vite l'agence. Indiquer lors de la location comment trouver l'agence.

Contre: Les pneus étaient lisse, nous nous sommes fais arrêter par la police pour cela et les freins étaient en fin de fin donc pas de freinage d’urgence

Pour: Efficacité l'agent de location

Contre: La propreté

Pour: La gentillesse de la personne

Contre: Pas indiqué dans l aéroport L état général de la voiture (rayures et chocs)

Pour: Service parfait

Pour: voiture neuve, prix correct

Contre: Difficile à trouver à l'aéroport par manque d'indications

Pour: Efficace et véhicule neuf... merci à eux

Pour: La disponibilité

Contre: Voiture donner pas nettoyer, avec du retard et surtout le réservoir vide

Pour: Très bon véhicule

Contre: Attention ⚠️ bien prévenir les clients pour les plafond paiement carte, qui si dépassé, impossible de payer la caution de 2300€ moi j'ai pu appeler mon banquier mais d'autres pourrait tomber un dimanche et alors une augmentation du plafond auprès du conseiller bancaire serait impossible

Pour: L’état de voiture si je trouve moins de 1 je le noter..j’ai déjà changer le locataire à cause de l’état de voiture,j’ai louer sur euroupe car.

Pour: L'agent est très accueillant, à l'heure, la propreté de la voiture impeccable, service de qualité. Je recommande Aircar

Pour: tout était parfait: service, ponctualité, qualité de la voiture

Contre: J ai réservé à 170€ les 9jours et j ai payé 65€ par carte et 207€ sur place je vous laisse faire le calcul.c est vraiment médiocre

Pour: Le service est très professionnel

Pour: Personnel très correct, supère bien reçu.

Contre: Les pneus du véhicule se dégonflé régulièrement, j ai dû effectuer une réparation dema poche et surtout sur mon temps. :/

Pour: Entente des mécontenter t et a trouvé une solution rapidement

Contre: Quand on dit équivalent du véhicule s’y tenir sans avoir de réclamation à faire. Mais le nécessaire a était fait des 2jours

Contre: Voiture non lave malgré une. Réservation plusieurs jours en avance . Plein a faire,véhicule passé sur la réserve donc perte de temps supplémentaire pour allez faire le plein avant de profiter du véhicule.

Pour: Arnaque!!! 50€ de plus car je suis arrivé à 00h au lieu de 23h, du vol. N’importe quoi

Contre: Arnaque!!! 50€ de plus car je suis arrivé à 00h au lieu de 23h, du vol. N’importe quoi

Pour: A recommandé

Contre: Très bien

Pour: excellent

Contre: néant

Pour: La voiture était bien

Contre: Le temps d'attente et d'enregistrement avant de récupérer la voiture

Pour: Rapide

Contre: Véhicule en mauvaise état

Pour: L’état de la voiture

Contre: Au retour agent absent pas au rdv j’ai du laisser les clés à une autre entreprise de location pour pas rater mon vol

Pour: Fiabilité, accueil, écoute et qualité de la voiture

Contre: Rien à signaler

Pour: Gentillesse

Contre: Ponctualité

Pour: Rien n’était bien! Ils n’ont pas de bureau, ils sont installés dans une voiture sur le parking, sans rien qui l’indique, après avoir cherché longtemps ... j’ai trouvé leur véhicule-bureau, mais personne n’était là. Il a fallu appeler p’usieurs Fois et tomber sur un répondeur. Ils sont arrivés 20 min en retard, pour me dire que le véhicule que j’ai réservé ne sera disponible que le soir , alors que je l’avais réservé pour 11 h du matin et ils ont confirmé la réservation.

Contre: Ils m’ont proposé un véhicule catégorie en dessous sans accepter de modifier le tarif. Finalement j’ai accepté un petit véhicule à làplace d’un suv, pour une journée , et ils ne m’ont pas remboursé la différence. Au retour ils étaient en retard, et ils ont refusé de m’annuler La caution et de me donner un bon de retour .

Contre: Catastrophique, personnel non présent à l'agence sensée être ouverte, et m'informe au téléphone que ma réservation est annulée agence de voleur à fuir de toute urgence !

Contre: Personne à l agence il faut téléphoner pour avoir quelque et portant papier sur la porte ouvert de 7h à 23h j ai eu une voiture pleine de bosses part tout avec des défaut au tableau de bord chauffage ,et signal freins défectueux.

Pour: Bon accueil

Contre: Voiture sans un minimum d'options

Contre: La voiture n était celle que j’ai loué

Pour: Pas des tous

Contre: Il y’a personne dans l’agence et ils on affiche 3 numéro et il y’a personne qui répond

Pour: Gentillesse des agents .

Contre: Voiture totalement abîmée ,rétroviseur gauche non réglable et non utilisable ! Quand on est arrivé le guichet été fermé , nous étions obligés d’attendre 1h l’arrivée d’agent commercial et une 1/2 de plus pour la préparation de la voiture qui était pas à la hauteur !

Pour: Vitre manuel sur les Dacia non centralisé

Pour: Bureau facile à trouver, agent de location aimable.

Contre: Cette annulation automatique qui nous a fait perdre du temps et de l'argent. Avec cette mauvaise expérience, je ne louerais plus chez Aircar et je le déconseillerais.

Pour: Accueil respectueux. rapidité. conseil

Contre: voiture avec minimum d'option.

Pour: Qalite de vehucule

Contre: Donne la voiture en reserve