Optimo Rent à l'aéroport de Fès

Pour: Tout était parfait ! Service irréprochable ! Merci encore

Contre: J’ai loué une voiture auprès de cette agence et je suis très déçue de l’expérience. Au départ, on m’a confirmé que tout était OK et j’ai signé le document attestant qu’aucun dégât n’était présent. Plus tard, on m’a rappelée. Par honnêteté, je suis repartie à l’agence, et là, on m’a indiqué qu’il y avait une rayure que je n’avais jamais remarquée auparavant. On m’annonce maintenant que cela va me coûter 150 €, alors que j’avais déjà signé le papier comme quoi tout était en ordre.

Pour: Prix

Contre: J'ai du payé un supplément de 600 dirhams, a peu prés 60 euros car j'avais en ma possession pour l'empreinte bancaire une carte de crédit a débit et non a crédit.

Pour: Disponibilité, échange courtois

Contre: Véhicule récent avec quelques chocs et problèmes joints de portes qui tombent

Pour: Voiture est impeccable le service aussi rien à signaler j'ai l'habitude de louer chez Optimo Rent car ils sont sérieux.

Contre: Sur facturation de 93€ à cause de la prise en charge du au retard de l’avion

Pour: service sérieux

Contre: les pneus étaient pour la plupart dégonflés

Pour: voiture neuve agent courtois et sympathique

Pour: Un grand merci à Sabr et à Driss qui se sont montré très professionnel. Je recommande vivement

Pour: Gain de temps à la prise du véhicule et à la restitution ! Service professionnel

Pour: Des véhicules récents ,en Bon Etat.

Contre: Demandent un surplus d'honoraires,frais importants qui dépassent parfois au final les tarifs de la concurrence, non reconnaissance du service carte ''crédit débit'' qui n'est pas accepté ,carte de crédit débit des plus grands groupe bancaires (La banque populaire,la banque postale ...). Au final, surfacturation lors de l'utilisation de ces cartes à la prise en compte du véhicule.

Pour: L’agent était formidable et très serviable

Pour: Driss a livré un service impeccable Aimable serviable et efficace

Contre: Récupérer le véhicule avec le plein et le restituer avec le plein

Pour: Efficace et professionnel

Contre: RAS

Contre: Aucune indication du loueur sur le parking

Contre: Ils sont trop exigeant concernant les horaires, par rapport à des autres, en plus la voiture elle avait des tâches de saleté à l'extérieur à cause de la pluie, il me demande de retourner la laver, où il facture le lavage, je lui expliquer que la voiture est propre et que je viens de la laver, heureusement j'avais encore le temps, et je suis retourné lavé la voiture de l'extérieur

Pour: L agent driss et l autre agent que ne me rapel pas de son prénom j ai eu affaire à lui ce matin à la aéroport fes sais les 2 agents sont formidable professionnelles leur accueil est top

Contre: Ras

Pour: l'état du véhicule

Contre: le montant exigé de 60 euros, réduit à 40 euros au moment de prendre possession du véhicule. Avec les autres loueurs, on nous demande la carte utilisée lors du paiement en ligne mais avec Optimo il nous demande une carte que nous ne possédons pas, ce qui permet de nous facturer un supplément. Je ne louerai plus avec ce prestataire. Le véhicule nous est livré avec un réservoir à moitié plein, ce qui complique les choses au moment de la restitution. Un bac plein mettrait fin à toute polémique

Contre: Ce n’est pas la première fois que je passe par Discover car et à chaque fois il y a un problème. Cette fois-ci je me suis faite facturer 60€ de frais par le partenaire de location car je suis arrivée à 22h30 au lieu de 22h à cause d’un retard sur mon vol. Ce n’est vraiment pas honnête de la part de ces sociétés qui louent. Et pour couronner le tout j’ai dû payer le ticket de stationnement à la sortie du parking sur lequel le vehicule m’a été remis.

Pour: Le véhicule était neuf

Contre: J'ai du payer un supplément de 145€ alors que j'avais pris une assurance complète

Pour: Faut faire très attention avec les locations des aéroports car c’est des vrais voleur , avant de prendre la voiture faut bien vérifier la voiture et faire des vidéos, ils font exprès de ne pas signaler certains rayures sur la voiture comme au retour ils vous facture ce qu’ils veulent.

Contre: Des gens mal honnêtes qui font exprès de ne signaler certains rayures ,pour accuser les gens au retour heureusement j’avais fait une vidéo de la voiture .plus jamais je réserverai avec ce genre de société

Pour: * Voiture très propre sans aucun soucis *Équipe honnête sérieuse et professionnelle, je recommande

Contre: Rien

Pour: Voiture très propre sans aucun soucis

Pour: Service impeccable Véhicule magnifique 2024 très récent Accueil parfait Rapport qualité prix imbattable Merci optimo rent Fes Je recommande Honnêtes sérieux et professionnel

Pour: les agents sont simpar

Contre: il nya ps de bureau au sein de l'aéroport l'agent vous attend dehors

Pour: Service au top

Pour: Nul nul nul. Car n ayant pas de carte crédit. Comme 99 % des français, pour récupérer la voiture il fallait rajouter 300 Euros... Escroqueries..

Contre: Tout mauvais. Dans le passé, comme ma carte debit à un plafond élevée , j ai tjs louer avec cette carte debit. Votre site, vous m oubliez. Les avis golgle seront très très très mauvais pour vous.

Pour: les personnelles sont sympas très gentil

Contre: pas de bureau ,rdv au parking de l’aéroport de fes

Contre: Le fait de me faire payer pour un dégât que je n’ai jamais fait et le débiter la carte en double.

Pour: Le fait d'avoir Une 4 roues pour se déplacer

Contre: tout

Contre: Une carte visa 1er non acceptée pour la caution, c est scandaleux. J ai du payer 60 euros en plus cash pour pouvoir récupérer la voiture !!! Ça s'appelle du RACKET (c est pire que du VOL) et je compte bien le faire savoir. Pour info à votre service commercial : Visa 1er est une des cartes de référence dans le monde pour les services assurances en cas de location véhicule et de billet d avion. Dommage que votre TPE ne soit pas au courant (ou configuré pour ne pas être au courant ???)

Pour: Surclassement

Contre: J ai reçu la voiture très sale, et au retour je n ai pas lavé le véhicule ,j ai reçu une réflexion et un retard de deux heures et demi de l agent qui devait restituer le véhicule.

Pour: Ils m'ont envoyé une voiture sans plein et avec une clé d'entretien qui s'est allumé au bout de 10 km

Contre: Des voleurs

Pour: Voiture,neuf attention le niveau de gasoil . Une bar 30 euros .

Contre: Très mauvais expérience. Je recommande pas optimo rent . J ai payé 400 euros au lieu de 150 e.. il facture tout . Le retard 60 euros penalty. le gasoil 30 euros la bar . Si vous avez pas la carte crédit vous payé 160 euros . La patrone et très méchante . D,après ce qui raconte les proches.

Pour: Voiture neuve très propres, très bonne accueil des agents, je recommande vivement

Contre: Rien

Pour: Agents compétents, sérieux et compréhensif

Pour: Service sympa Service rapide Et la propriété des voitures

Contre: Il m'ont facturé 300 euros en plus, j'ai du payé plus que la somme de la location sous prétexte que j'ai pas de carte crédit, alors que j'ai une carte marocaine et une carte gold classique, une vrai vrai arnaque, à fuire.

Pour: Professionnels

Contre: RAS

Pour: Le vh correspond à ma location

Contre: Les conditions de location ambiguës. J'ai failli annuler ma location si l'agent ne s'est pas montré coopératif et compréhensif. Merci à lui

Pour: la Qualité des services, le prix, l’état des voitures et les agents qui sont formidables.

Pour: Service pas mal , état général de la voiture très bien.

Contre: La mauvaise chose que je n'ai pas aimé quant ils réclamer de payer 200€ en plus que j'ai payé sur Internet à cause de la carte bancaire faut qu'il soit crédit pas débit . Donc la voiture m'a coûter 330€ au lieu de 130 €. C'est inacceptable.

Pour: Optimorent très bien comme agent a recommander je loue depuis un moment chez eux beaucoup sur Tanger l'agent hamza et Mohamed très professionnel et courtois. Première expérience a fes aussi bien des agents très bien comme a Tanger.

Contre: Manque d'information sur le type de carte à utiliser pour la caution. Ce loueur demande des cartes bancaire à débit différé uniquement pour le reste il faut payer une assurances.

Pour: Disponible serviable et très à l écoute et le plis important très fiable pas de mauvaise surprise

Pour: Voiture récente. Agent serviable

Contre: Voiture louée n'était pas la même que la voiture fournie. Agent n'était pas présent à l'heure de restitution de la voiture.

Pour: L ETAT DU VEHICULE

Contre: LE MOYEN DE PAYEMENT CARTE VISA PREMIER NON ACCEPTEZ POUR REGLEZ LA CAUTION

Pour: L’agent qui m’a remis le véhicule et qui a récupéré le véhicule a été très professionnel. Je le recommande.

Pour: Le prix

Contre: L'agent qui ma consigné la voiture male polie très agressive et mâle honette .

Pour: Rien une bande organisée de voleurs

Contre: Arnaque, demande d’espèces sur place sinon pas de location. Des voleurs et menteurs Attention à fuir ! J’espère vraiment que vous n’aurez plus le droit de louer des voitures. Voyous !!!!

Pour: Absolument rien ce sont des escrocs

Contre: Ce sont des escrocs. Sous motif de ne pas prendre de cartes de débit( les plus courantes d'ailleurs en France) ils proposent de les prendre en contrepartie de paiement supplémentaire, le double du prix de la location. J'ai donc refusé et par conséquent ne pas prendre la voiture que j'ai pourtant payé par avance.

Contre: Très déçu limite l'impression de s'être fait arnaquer.soit disant m'a carte bancaire ne passez pas pour la caution et j'ai ete obligé de payer 90€ de pénalité pour utiliser autre carte. C'est abuser j'ai payer sur le site avec ma CB et une fois sur place t est en galère. Pas de puce pour appeler l'assistance c'est tu payé ou ta pas de voiture.je ne recommanderais pas et plus jamais optimo rent.

Contre: Agent au retour du vehicule désagréable

Pour: superbe voiture

Contre: service pas réactif, et le fait de devoir payer 60€ si on ne nettoie pas la voiture

Pour: La voiture était neuve

Contre: Le véhicule avait 7 kilomètres d autonomie au niveau gazole, je l ai restituer avec 200 kilomètres d autonomie,une facturation supplémentaire de 95 euros à cause sois disant de ma carte visa qui n etait pas bleu,

Pour: Agent très courtois

Contre: Pas de carburant lors de la prise du véhicule

Pour: Tout était parfait avec Optimo

Pour: personnel très efficace et disponible en plus d être agréable

Pour: Simplement le fait de m'avoir souhaité bon voyage

Contre: Emplacement de Agence zéro pointé, le fait de m'avoir fait prendre une assurance qui m'a coûter le double du prix de la location, réservoir d'essence à zéro qui m'a fallu la panne sèche en sortant de aéroport.

Pour: Personne aimable

Contre: Attente pour rendre la voiture. 06h00 du matin personne. Obligation d'appeler pour ne pas être en retard.

Pour: Agent à l écoute et réactif

Pour: Bonne voiture reçue, bon prix !!

Contre: Il était bizarre que la compagnie n'avait pas de bureau et que les papiers se sont préparés dans un parking... autant au début qu'à la fin de la location...

Contre: Arnaque total au moment de verser la caution puisqu'ils n'acceptent pas nos cartes française qui sont pour la plupart à débit. Mais une fois arrivé sur place il est trop tard et on vous propose de payer obligatoirement l'assurance qui est plus cher que la location de la voiture elle même... si vous avez payé la totalité de la location vous êtes pris au piège et obligé de prendre leurs assurance si vous ne voulez pas perdre votre argent...

Pour: Personnel a l’heure au point de rendez vous indiquer, aussi bien à l’aller qu’au retour. Contact par message avant le départ et avant l’arrivée. Rapidité de retrait et de retour. Personnel très sympathique!!

Contre: Rien

Pour: Le prix attractif le véhicule

Contre: L'accueil et l'amabilité de l'interlocuteur

Contre: Surfacturation dès l'arrivée, carte bancaire débit pas accepter pour la caution ( jamais de problème avec les grandes enseignes, ma carte de bancaire a toujours acceptée). Je vais les signaler sur les réseaux sociaux pour éviter à d'autres utilisateurs de se faire avoir.

Pour: Rapide, clair

Pour: Voiture propre.

Contre: Pas de panneau indicateur de la société. Un peu d'essence, pas le plein.

Contre: J'attends la facture de l'enjoliveur d'un montant de 60 euros que j'ai payée au réceptionniste du véhicule, je dois faire parvenir cette facture à l'assurance. Je vous remercie de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Toullec Rolland

Pour: L'accueil, disponibilité, propreté de la voiture, très bonne voiture. Prix, etc

Contre: Rien

Pour: tout etait parfait

Pour: Efficacité, la personne qui m'attendait a l'aéroport de Fès est très sympa et serviable. Yassine.

Pour: Des frais de retard à rembourser 61€

Contre: Des frais de retard à rembourser 61€

Contre: DOUBLEMENT DU PRIX AU MOMENT DE LA PRISE DE VEHICULE !!! PARKING NON PAYE A LA PRISE DE VEHICULE !!! Joignable au 0033675147810 pour la reclamation

Pour: La personne qui nous a remit la voiture était très professionnel et très gentil , j’ai été agréablement satisfait

Contre: Rien de mauvais

Pour: Arrangeant pour les horaires, très professionnel !

Contre: Rien

Contre: Bonjour le niveau du réservoir du carburant était sur le rouge lors de la récupération du véhicule. C'est un peu dommage . la société doit au moins donner le véhicule avec la moitié du plein pour éviter que le client ne cherche une station service dès son arrivée.

Pour: Voiture propre et récente

Contre: Bonjour, j'étais un peu surpris j'avais un retard de 45 minutes on m'a facturé 71 € pour ce retard et il fallait que je paye le parking de sortie où le véhicule était stationné, manque un peu de professionnalisme, pour la restitution il m'a fait remarquer que le niveau de carburant n'était pas bon heureusement que j'avais bien filmé avec mon téléphone le compteur du véhicule et que je lui ai montré heureusement pour moi

Contre: Le moment de la restitution du véhicule ! J'ai deux déplacements un en Février et un autre en Avril j'ai dû changer l'aéroport d'atterrissage pour être tranquille . BRAVO à Aircar , Budget ... pour leur professionnalisme .

Pour: Aucune bien, j’ai perdu mon temps et mon argent en souscrivant à une assurance et versant un acompte à une bande de voleurs organisés une honte en 2022

Pour: l'amabilité et la gentillesse de la personne en charge de la mise à disposition de cette location

Contre: la récupération de la voiture était prévue le matin à 11h, Malheureusement, la voiture était disponible qu'à partir de 15h30

Pour: Ponctualité, propreté de la voiture

Contre: Facturer des frais supplémentaires à cause d’une rayures sur la carrosserie

Pour: De la merde de la merde de la merde vous été des voleurs vous m’avez mis dans la galère je n’ai pas eu de voiture j’ai dû payé le taxi pour me rendre à l’hôtel et louer chez Sixt une voiture Votre loueur est nul à chier !! Ne préviens pas qu’il n’a pas de voiture ne me propose pas alternative pour rentré à l’hôtel Contact moi par mail ou sur mon téléphone j’ai garder les preuves de vos incompétence !!

Contre: Optimo Rent arrête la location de voiture c’est pas fait pour vous !!

Pour: La voiture neuve, Bon accueil

Contre: Niveau de gasoil trop bas

Pour: ils sont à l'heur, l'agent yacine très sérieux