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Turisprime à l’aéroport de Las Palmas
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: L'hotesse souirante, professionnelle et très patiente.
Contre: Plus de 1 h 30 d'attente dans le hall avant d'accéder à l'hotesse qui devait faire face seule à la présence de plusieurs clients. Le complexité pour se faire comprendre et l'utilisation d'un téléphone pour traduire l'ensemble des échanges. Le fait d'apprendre que ma caution était débité immédiatement et remboursable dans les 30 jours. Avoir patienté plus de deux 2 h 00 sous un soleil de plomb avec un véhicule en panne. L'incapacité de pouvoir joindre le loueur qui raccorchait à chacun des appels
Pour: J'avais réservé une C3 suis arrivé au comptoir turisprime il y avait une Audi A1 qui m'attendait, prise en charge en 5 minutes si vous faites toutes les démarches avant (enregistrez vous avant avec vos numéros de carte d'identité coordonnées.,). La restitution en dehors des heures ouvrables facile j'ai laissé la voiture devant le portail et mis la clé dans la boîte à clés. Pas de mauvaise surprise restitution des 350 euros de caution le jour même.
Contre: Juste le.comptoir turisprime un peu dur à trouver a l'arrivée mais me suis rendu compte qu'il était sur maps a qq centaines de mètres de l'aéroport de gran canaria
Pour: le personnel était très sympa.
Contre: 1-la voiture était pas nettoyée de l'intérieur lors ce que je l'ai récupéré. 2-le bureau est un peu à l'écart de l'aéroport, donc si vous avez des valises lourdes il faut marcher pour un moment à l'extérieur et surtout quand il fait chaud ce n'est pas evident malgrè qu'il etait noté que l'agence se trouve dans l'aéroport. Je pense qu'il serait bien de mettre en place une navette pour se rendre au bureau. 3-Je proposerais de recruter plus de personnel au comptoir.
Pour: La voiture était propre et marchait bien. Petit moteur suffisant.
Contre: J'ai été manipulée. Malgré que je montre l'assurance prise à la location sur internet l'agence m'a certifiée que je prenais d'énormes risques sans celle proposée sur place. J'ai signé un écran tactile pour une assurance avec un prix affiché et on m'a facturé plus de 100 euros supplémentaire en plus de ce qui était affiché. Je ne l'ai vu qu'une fois débitée.
Pour: Deuxième fois que je loue via ses prestataires tourisprime, excellent service rien à signaler je recommande. se trouve à l'extérieur de l'aéroport il faut marcher 5 minutes
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