Mauriconnect Car Rental à l’aéroport de Maurice

Contre: Le prix de 10 € pour le nettoyage du véhicule

Pour: Le partenaire sélectionné par discovercars à savoir Mauriconnect à ete très professionnel. A l'arrivée à l'aéroport le véhicule était conforme à la description, une personne nous attendait pour nous amener à la voiture. Au moment de la restitution j ai particulièrement apprécié le travail de Mitesh qui a réalisé rapidement les formalités administratives et nous a déposé avec nos bagages à l'aéroport, un grand merci à lui et à toute l équipe de Mauriconnect.

Contre: Rien.

Pour: Un véhicule qui affiche 50.000 km mais en bon état avec un tout petit prix.

Pour: Merci à Outam pour l’accueil là disponibilité et le service véhicules très propre et parfaitement en phase avec la description, et personnel compétant. Je n’hésiterai pas à reprendre un véhicule la prochaine fois.

Contre: RAS

Pour: Le prix.

Contre: Le représentant de l’agence qui nous a remis le véhicule était particulièrement désagréable. Nous avons dû faire le forcing pour avoir un véhicule décent et conforme à la réservation. Alors que nous avions déjà souscrit à l’assurance de DiscoverCars, le représentant de l’agence a lourdement insisté pour que nous souscrivions à son assurance tous risques à 80€…. allant même jusqu’à mettre en scène une fausse conversation téléphonique avec une prétendue cliente voulant souscrire à son assurance.

Pour: Très bien

Contre: Un petit problème de essuie glace

Pour: Le retour a été une catastrophe... je suis très en colère... on ne m'a pas déposé à l'aéroport et nous voulait pas assumer qu'un phare était déjà endommagé.

Contre: Je vais contacter le service client de toute façon....

Pour: Personnel très sympathique

Contre: L insistance pour la vente de garantie

Pour: Location facile de compréhension Mode de paiement simple Caution rendu des la dépose du véhicule

Pour: Voiture en bon état. Personnel sympathique.

Contre: Ce n'était pas la voiture demandée. Nous avons dû rajouter 170€ pour avoir une assurance convenable.

Pour: Réactivité en cas de problème Présence à l aéroport Facile à contacter.

Contre: Problème de vitre qui ne se remonte pas. Mais le problème a été résolu avec un changement de voiture rapide.

Pour: L'accueil à l'arrivée comme pour le départ. Mention spéciale pour Mitech

Pour: Rapidité de ma reprise du vehicule

Contre: Je devais etre prise en charge a l'aeroport a 7h am le 6 juillet par un agent de mauriconnect. J'ai du moi-meme les contacter par telephone pour qu'ils viennent me chercher. Et j'ai attendu jusqu'à presque 8h am devant l'aeroport avec mon enfant de 3 ans et demi et tous mes valises. Mon fils était épuisé des longs vols (on venait de Montréal). Une fois dans le bureau de mauriconnect, la prise en charge du vehicule s'est fait moyennement rapidement et efficacement.

Pour: La rapidité, l'efficacité et l'amabilité

Pour: Service rapide, gentillesse, efficace. Voiture automatique.

Pour: Rapidité, efficacité et accueil.

Pour: réactivité clarté de la prise en charge et du retour. personnel disponible surtout au retour avec Jordan qui a été à notre ecoute et tres respectueux.

Pour: Réactif au téléphone.

Contre: Tout était au top.

Pour: un tout petit prix. on a été agréablement surpris... n'hésitez pas foncez....

Pour: La facilité pour récupérer la voiture et la restituer

Pour: Sympathique , professionnel

Pour: Oui

Contre: Payer deux fois une assurance pour moi c pas normal

Pour: serviabilite du personnel

Contre: Des frais de nettoyage non expliqués a la prise du véhicule pas chère , mais présent.

Pour: Rapide Gentil

Contre: Pression des pneus fausses dont un pneu dégonflé

Pour: efficacité et gentillesse

Pour: Restitution et prise en charge du véhicule rapide

Contre: L’agence est à Plaine Magnien à qq mn en voiture de l’aéroport. Indiquez donc bien votre heure d’arrivée et n’hésitez pas à demander aux taxis à l’aéroport.

Pour: tout c'est bien déroulé pour un bon tarif

Contre: Les opérations de prise en charge et rendu de la voiture ne sont pas effectuées à l’aéroport. Les démarches sont très longues et l’organisation de ce loueur est totalement à revoir

Contre: Difficulté de trouver le service à l aéroport

Pour: Personnel compétent et rapide, véhicule ok et pas très cher ( grand i10), assurance à 70€ couvrant tout dégât (ne pas prendre celle de Discovers car inutile)

Pour: Je n ai pas été remboursé de ma caution qui a été débitée

Contre: Je n ai pas été remboursé de ma caution

Contre: Pas de prise du véhicule à l'aéroport comme annoncé dans l'annonce, emmenés en voiture à 10mn pour récupérer le véhicule, la même histoire pour la restitution...

Pour: Véhicule très propre et sans defaut

Pour: La voiture

Contre: Les agents de réception

Pour: Plutôt efficace. Ont accepté un retour du véhicule 2 heures plus tard que l’heure prévue sans frais parce que personne n’a su répondre à mes multiples messages pour connaître l’impact de ce retour plus tardif. Heureusement que j’avais envoyé des messages WhatsApp après que le monsieur que j’ai eu au téléphone mais dit « allez ok pour 2h00 ». Car une fois arrivés, sans ces messages, je ne suis pas sûre qu’on nous aurait crus.

Contre: Mais la contrepartie de cette « fleur » : nous facturer un lavage de voiture 500 roupies alors qu’elle est clairement propre, sans sable et que l’île est en restriction d’eau : c’est abusé ! On a l’impression d’avoir été pris pour un pigeon !

Pour: Très bien organisé, rapidité et efficacité son au rendez vous. Le tout agrémenté d'un prix compétitif

Pour: Rapidité et serieux

Contre: Partenaire loin de l’aéroport

Pour: Le service à la hauteur de ce qu'on attendait

Contre: Ras

Pour: Merci à Akshal

Pour: Voiture impeccable et service rapide

Pour: Le prix de départ est attractif, mais.....

Contre: J'ai loué une voiture, un mois, la voiture est rendue en bonne état sauf un peu de sable en intérieure nécessitant un coup d'aspirateur Pour la restitution on me fait valoir que le nettoyage n'est pas fait et on me réclame 10€. J'explique que j'imaginais cela dans le service mais propose tout de même le règlement... Mon interlocuteur froissé pour lui avoir demandé de répéter son propos refuse au final mon règlement et m'indique que je devrais payer au final 25€ a la maison mere plutôt que 10€

Pour: Tout était parfait de A à Z prise en charge à l’aéroport aller retour

Pour: Accueil à l’aéroport super et efficace

Pour: Gentillesse,amabilité et efficacité.

Pour: Everything went well

Pour: Excellent service de Mitesh et son équipe

Pour: Les agents sont à l'écoute du client. Il vous donne tous les informations nécessaires pour que vous ne soyez pas stressé si vous preniez la location pour une première fois

Pour: Équipe très très réactive et accessible facilement

Contre: Rien

Pour: Une fois le contact obtenu tout était parfait, l'agent très gentil et pro, le VL très correct en bon état. Seule la procédure d'accueil est à revoir

Pour: Ponctualité l'amabilité et les explications

Contre: Aucun

Pour: Le prix

Contre: Emplacement de l'agence Prise en charge lente (30 min d'attente)

Pour: L’agence n’est pas à l’aéroport, sans mention précise. Nous avons attendu longtemps à l’aéroport la prise en charge. Le taux de calcul pour les paiements sont à 52 Rs, largement supérieur au49 Rs officiels.

Pour: Parfait de A à Z

Pour: L’agent qui nous a pris en charge était super sympa.

Contre: Le fait de m'inciter à prendre une 2ème assurance "tous risques" alors que j'avais déjà pris une assurance avec le site Discover cars. J'ai donc "payé dans le vide" Ce dont je me suis rendu compte après ! La voiture n'était pas celle demandée, en moins bon état que celle qui état prévue.

Pour: Super service des personnes agréables rapides et serviables. Tout est facile ce qui permet de passer des vacances agréables. La voiture est presque neuve, assez puissante pour l’endroit, très propre.

Pour: Pas grand chose

Contre: Incitation forte à souscrire une assurance complémentaire, inutile, qui n'est qu'un moyen d'augmenter la marge du loueur.

Pour: Patience de l'agent à l'agence, qui a refait le paiement une bonne dizaine de fois, car bien que le voyage ait été déclaré à la banque, l'option paiement hors Europe était désactivée. Il fallait le savoir : erreur 400 du terminal de paiement.

Contre: Venir avec le montant en Euros pour le paiement, sinon des frais supplémentaires sont appliqués pour les paiements carte en Roupies par l'agence Ajouter aussi 10 € pour le lavage extérieur de la voiture, même si elle n'est pas beaucoup plus sale au retour.

Pour: Mauriconnect a été parfait ! Je recommande

Pour: Facile

Contre: Un peu d'attente à l'aéroport

Pour: Je conseille à tous de passer directement par mauriconnect, ils vous livre le véhicule où vous souhaitez et vous arrange. Service rien à dire.

Contre: Le temps d'attente pour nous récupérer et nous donner la voiture. Plus que 1hrs45 min.

Pour: très accueillant et professionnel

Pour: Très professionnel et rapide

Pour: Rapidité

Pour: Très gentil et serviable. Et très réactif sur Whatshapp

Pour: Équipe professionnel, à moins de 5 min de l'aéroport, on nous attend au niveau des portes de sortie de l'aéroport et la prise en charge est exceptionnelle.

Pour: Le personnel est très serviable

Contre: Le véhicule est à la hauteur des attentes

Pour: Explications très claires sur la marche à tenir si problème, accident, restitution voiture.

Pour: Top service Merci à David

Pour: Les explications claires sur les vitesses à respecter, l'état du véhicule.

Pour: Très professionnel

Pour: Rapidité de prise en charge et pareil pour la restitution de la voiture. Ottman notre agent pour le retour à veillé à ce que tout ce passe pour le mieux avec rapidité et simplicité merci

Pour: Rapidité

Pour: Tout . Prise en charge aeroport

Contre: Un peu long en attente à l aéroport

Pour: Rapide , super professionnel

Contre: On respect des horaires de restitution

Pour: Le prix

Contre: Voiture sale. Caution non rendu à 100%

Pour: Livraison d'un véhicule en bon état à une heure tardive à l'aéroport.

Contre: Nous avons attendu 40 minutes pour recevoir le véhicule qui n'était pas sur place.

Pour: Bon accueil et service rapide

Contre: Voiture plus petite que celle réservée

Pour: Bonne réception

Contre: aucun problèmes

Pour: Tout était vraiment très bien

Contre: Aucun

Pour: Oural était super sympathique franchement top je recommande

Pour: Très professionnel et aimable

Contre: Parfait

Pour: Bon rapport qualité/prix.

Pour: Rapidité

Contre: Rien

Pour: Le personnel est vraiment serviable

Contre: Bureau hors aéroport mais il y a une navette qui est rapide/efficace

Pour: Rapidité, gentillesse et efficacité

Pour: Agent agréable

Contre: Guichet pour Mauritius Connect en dehors de l’aéroport. Temps pour avoir une navette long (+ de 30min) temps pour récupérer la voiture très long (environs 45min) essaye de nous donner un véhicule d’une gamme inférieur à ce que nous avons loués. Après discussions retourné chercher le véhicule adapté à l’aéroport, ce qui allonge le délais de récupération.

Pour: Le temps passé devant la voiture à la récupération et pour rendre la voiture. Les agents sont cordiales même si l'état des lieux de la voiture est vite bâclé

Contre: On a voulu nous faire payer 500rp de plus pour la propreté du véhicule alors que lors de la récupération la voiture était très salé (tâches sur les sièges, tapis avec miettes..). La voiture dispose de pneus lisses a l'arrière (apparemment acceptable a l'île Maurice), de freins qui sont très usés et suspensions avant HS. L'extérieur n'est pas mieux, il y a des rayures de partout. Un peu cher pour la qualité de la voiture.

Pour: La voiture était correcte

Contre: L’amabilité du personnel et le temps d’attente pour récupérer le véhicule

Pour: Outam était très accueillant

Contre: La demande de garantie plus élever que le prix de la location

Pour: Très simple à tous niveaux

Pour: La prise de Commande sur votre site correct

Contre: Mais lorsque l’on arrive sur le terrain, toutes les consignes ne sont pas bien expliqué, d’ailleurs, j’attends toujours ma caution de 600 €

Pour: Voiture en bon état

Contre: Pas de bureau de bureau de location, la récupération et la restitution se font sur un parking. Le prix exorbitant de l'assurance tous risques complementaire proposée qui correspond quasiment au prix de la location de la voiture. La vérification suspicieuse de la voiture par 2 personnes lors de la restitution.

Pour: Rien

Contre: Prix plus élevé au moment de récupérer la voiture

Pour: Personnel disponible

Contre: Véhicule décevant

Pour: Une personne m’attendait a la sortie de l’aéroport et a mon retour ce qui était appréciable ! Tout a été expliqué en détail (conditions de location et assurances, équipements de la voiture, retour)

Contre: J’ai souscrit une assurance « tout risques » sur internet, pourtant en récupérant le véhicule, on m’informe que si je veux être couverte pour tous (hors perte de la clé) je dois payer 60€ de plus qu’annoncé donc au lieu d’un véhicule à 23€/jour j’ai payé 35€/jour

Contre: 120€ supplémentaire pour une assurance complémentaire c'est abusé.

Pour: Merci pour la bonne aide de Ashvin pour la reprise de la voiture !

Contre: Un peu difficile de trouver la voiture à notre arrivée à l'aéropor.

Pour: Rapport qualité prix super. Voiture très bien. Accueil chaleureux, restitution de la voiture au top! Je recommande

Pour: La voiture es en bon état, propre, mécaniquement tous s'est bien passé pendant le séjour Contrairement à la réception extrême lente, le retour c'est fait rapidement sans encombre

Contre: Le départ et la réception du véhicule très très lent

Contre: Propose d'autres assurances et disent que les vautres ne son pas efficace...

Pour: L'accueil, la voiture

Contre: tout correct

Pour: C’est pas cher

Contre: Il n’y a pas de guichet aux guichets des voitures de location

Pour: La voiture était propre malgré les dommages déjà sur elle causés par d’autres personnes.

Contre: Le personnel est ingrat et prend de haut, il se permet de demander de l’argent pour des dommages non causés par nous. Premièrement c’est 100€ puis quand on refuse et qu’on part prendre notre avion, il nous dit qu’on doit aller voir la police, quand on accepte d’aller voir la police avec lui, il s’abstient et ne nous demande que 50€ sous prétexte qu’il est « père de famille et qu’il doit nourrir sa famille ». De toute manière tout est filmé, et si il y a retrait de caution, une plainte seraposée.

Pour: Efficace, rapide, à l’heure

Pour: Le prix

Contre: Les agents ou l’agence de location injoignable par téléphone ou par mail

Pour: Tout sauf le mensonge et l'arnaque à l'assurance !!!

Contre: Mensonge et arnaque à l'assurance

Pour: La voiture était en parfait état, conforme à nos attentes.

Contre: Un peu compliqué de trouver le représentant à l'arrivée

Pour: Nous avons crevé un pneu durant notre voyage est ils ont été très réactif

Pour: Employés disponibles et agréables. Voiture propre et conforme à ce qui était prévu.

Contre: Tout était bien.

Pour: Fidèle à la réservation avec un bon accueil

Contre: Attente un peu longue à l’arrivée pour la prise en charge

Pour: Propreté et qualite de la voiture

Contre: Trop long pour recuperer la voiture.

Pour: Le prix était très intéressant

Contre: La voiture manquait de fiabilité. La pédale tremblait à chaque accélération, manquait de puissance, qualité du véhicule très basse

Contre: Voiture ancienne

Pour: Le voiture était en bon état, et le personnel qui l'a livrée très sérieux !

Contre: Les informations pour la restitution de la voiture, sur un parking de l'aéroport étaient passablement "légères", et nous avons eu du mal de trouver

Pour: L'état et la propreté de la voiture.

Contre: L'attente. Le prix.

Pour: Stress à l arrivée car aucun panneau, et aucune réception

Contre: Il faudrait rassurer le client lors de la location et lui indiquer la procédure et un lieu de rendez-vous a son arrivée

Contre: Consommation du véhicule et puissance

Pour: Satisfaction globale

Contre: Etat des pneus et des essuis glace

Pour: Un personnel professionnel et charmant. Des voitures de base de bonne qualité. Un prix attractif et une caution de 600€.

Contre: Pas d'agence à l'aéroport mais une pancarte dans les votres de la sortie de l'aéroport indique le point de rencontre avec le personnel de dicover car. Il faut patienter un peu. Une assurance proposée en plus de l'assurance d'ores et déjà prise sur le site à 80 € ...bizarre

Pour: La propreté de la voiture

Contre: Le service et le fait de trouver la moindre faille pour facturer toujours plus. Je ne recommande pas du tout

Pour: Très efficace

Pour: efficace pas de problème

Contre: retour long

Pour: Le service et la sympathie..

Contre: Pas repondu au watt's app quand j' ai annoncé le retard pour rendre la voiture.

Pour: Excellent accueil et informations.

Contre: Prise en compte du véhicule un peu long.

Pour: Mr Bryan pro efficace à l ecoute

Contre: Un peu d attente groupé à l arrivé

Pour: Durant la tragédie du cyclone Belal, Abhishek et Adrien ont pris de nos nouvelles et étendus la garde du véhicule pour éviter qu’on prenne tout risque. Ils sont très sympathiques et très actifs.

Contre: Rien à signaler

Pour: Bonne voiture

Contre: Trouver l’agent

Pour: Juste que on m avais pas communiqué les suppléments d assurance

Pour: Très bon service

Pour: Surprise désagréable, pas de GPS comme vu sur le site, il fallait payer en plus ce qui n'était pas prévu

Contre: Mauvaise expérience

Contre: Le temps pour récupérer et restituer le véhicule.

Pour: Le personnel toujours souriant, serviable et disponible

Contre: Rien

Pour: Professionnel très agréable lors de la restitution de la voiture Voiture neuve très propre

Contre: Temps très long pour récupérer la voiture Professionnel pour la récupération de la voiture peu aimable

Contre: la voiture proposée était dans un état inacceptable . rayée de partout , joint de porte tombant , intérieur dans un triste état ,etc.. j'ai demandé une autre voiture que j'ai eue , dans un état correct , mais sans GPS ! alors que demandé et facturé .

Pour: Mauriconnect super agence grand service au top

Pour: Services corrects, agents aimables.

Contre: Malgré que j'avais un assurance couverture complète, l'agent a insisté que je devais prendre une autre assurance supplémentaire en plus, donc, j'ai décliné la proposition.

Pour: Dialogue simple

Contre: Néant

Contre: temps d'attente pour récupérer le vehicule pas le plein de carburant à la recupération

Contre: Le contrat se fait sur la plage arrière du véhicule. C’est à cet instant que le locataire vous dit que vous avez le choix entre laisser une caution de 600€ que vous aurez du mal à récupérer car il y a toujours un truc qui va pas vous dit-il ou payer une assurance complémentaire à 90€ mais comme c’est vous il vous la fait à 80€.

Pour: rien !!! attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule il a fallut tél !! arnaque lors du dépannage et 2ème véhicule de prêt roue qui se dégonflée et coffre avec une odeur immonde d'humidité nous n'avons rien dit de peur de perdre notre caution car nous n'avions pas du tout confiance à ce loueur

Contre: Suite à l'éclatement d'un pneu (de notre faute car mon mari de nuit n'avait pas vu un trottoir)le 1er jour de location à la sortie de l'aéroport nous n'avions pas de roue de secours dans la voiture !! il a fallut attendre qu'un agent de chez vous vienne nous dépanner et nous redonner un autre véhicule. facture 15000 roupies une véritable arnaque mais nous n'avions pas le choix. Même l'employé qui était là avec le responsable était très gêné ! on nous a même dit de le dénoncer à la police

Pour: Le prix et la propreté

Contre: La prise en compte : - nous avons appelé à notre arrivée " on vous envoit quelqu un" On a rappelé car au bout d une heure toujours personne tout en expliquant où nous étions alors que la voiture n est qu à 100m ...Une personne s est présentée sans affiche,sans demander aux personnes ( y en avait plus beaucoup ) il a fallu qu on aille la voire pour lui demander qui il cherchait car il semblait errer ... On a payé le parking qui n accepté pas les euros !!!!

Pour: Voiture neuve, tarif correct

Contre: L'insistance du personnel a vouloir nous faire prendre une assurance complémentaire lors de la prise du véhicule, ce qui nous a fait perdre 1 heure

Contre: La voiture était correct et le retour s' est bien passé par contre au départ ça a été difficile. Par contre au début de la prise en charge de la voiture ça a été très difficile, attente d' une heure pour avoir le véhicule.j' avais réservé une assurance supplémentaire à 45 euros et finalement on m' a facturé 90 euros. J' ai trouvé dommage que ce ne soit pas en accord avec le site de réservation.et c' est contrariant

Pour: Petite voiture en ordre qui roulait très bien.

Contre: Pas facile de trouver l'agent à l'arrivée à Maurice pour récupérer la voiture.

Pour: La voiture était neuve.

Pour: Qualité-prix génial.

Contre: Le temps passe pour le checkin de la voiture. Presque 30 minutes avec l’agent, trop long. Nous sommes sortis de l’aéroport pour trouver l’agence. Nous nous sommes adressés à une autre agence qui nous a dit de retourner aux arrivées trouver un agent car il n’y avait pas d’agence. Il faudrait le spécifier dans un mail qu’un agent nous attend.

Pour: L’agent d’accueil a vraiment pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture automatique et conduite inversée et notre petite Suzuki Swift allait super bien! Je reprendrai ce loueur de voiture la prochaine fois à Maurice. Le gps aussi nous a grandement facilité la vie .

Pour: restitution sans probleme

Contre: n'accepte pas certaines cartes de credit

Pour: Très efficace

Contre: Rien n'indique que quelqu'un vous attend à l'arrivée à l'aéroport avec une pencarte à votre nom. On a faillit passer à côté. Et là cela aurait été galère.

Pour: Le retour de la voiture était rapide

Contre: Malgré mon assurance complète ils m'ont facturé 140 euros en plus pour sois disant une assurance sans rien préciser. Attention quand vous payer dans le coffre de la voiture en monnaie locale et impossible apres d'avoir un réel justificatif. L'attente également pour récupérer la voiture au moins 1 heure alors qu'il n'y avait qu'une seule personne devant nous. Pas de bureau de location physique. Je déconseille vivement cette agence. Je n'ai jamais eu cette expérience

Contre: 45 minutes pour avoir un support GPS... d'un téléphone qui n'a pas fonctionné du séjour. Nous avons payé cette fonctionnalité et à aucun moment nous avons pu en profiter. Nous souhaitons le remboursement de ce surplus.

Pour: L accueil , la rapidité et l efficacité des agents La voiture de qualité comme indiqué sur le site

Contre: Le prix il me restait normalement 243e à régler j ai payé 374 e avec l assurance qui n était pas comprise si ça avait était notifié sur le site avant la commande je n aurais pas réservé

Contre: Pneus lisses et gonflés à 1.4 bar au lieu de 2.4 bar

Pour: Tout était parfait !

Contre: Rien

Pour: Très bon service, voiture qui fonctionne impeccablement, personnel sympa et professionnel. Je recommande.

Pour: J'ai due trop attendre devant la porte 15....sans personne pour m'acceuillir....sinon sava

Pour: Bon rapport qualité-prix. La personne qui nous a pris en charge à la récupération et à la restitution de la voiture était très professionnelle et honnête.

Contre: Nous ne savions pas où aller pour trouver un agent de location. La voiture était globalement en très bon état même si la boîte de vitesse automatique semble avoir du mal à passer certains rapports.

Pour: - Prix

Contre: - Voiture en très mauvais état. - Nous avons été forcés sous la menace à prendre une assurance supplémentaire alors qu'on avait déjà pris une assurance supplémentaire qui était déjà une assurance tous risques... - Pas de bureau, contrat signé dans un parking dans le coffre d'une voiture.

Pour: Rien

Contre: Malhonnête

Contre: Lorsque j'ai rendu la voiture, l'agent a notifié un choc en dessous de la portière avant gauche que l'on avait pas "vu" lors de l'inspection de la voiture (voir les photos). Comme j'ai conduit la voiture de l'aéroport et l'ai garé à mon hôtel sans aucun accident ou quelconque problème ayant pu causer ce dommage sur la route, j'en conclu que le choc était déjà présent lors de la prise de la voiture ! Au vu des photos, on voit que ce choc est ancien avec de la rouille !!!!!!!

Pour: Voiture conforme à la commande

Contre: Explications pas clair

Pour: la propreté de la voiture

Contre: le temps d'attente pour la récupérer et la rendre ainsi que de vouloir faire souscrire une assurance en plus alors que j'avais déjà la complète

Pour: Efficacité lors de la prise en charge et de la restitution

Pour: Tout a été parfait, aucun problème avec eux. Ils viennent vous chercher à la sortie de l'aéroport, très pratique.

Contre: Rien du tout

Pour: Bon service.

Contre: Voiture pas récupérée avec le plein d'essence. Pas de guichet.

Pour: Le coût

Contre: Énormément d'attentes, voiture sale et griffé, plein non fait, coût à rajouter sur place, coût du parking d'aéroport

Pour: Voiture propre et quasiment neuve!

Pour: Rapide et efficasse

Contre: Gps sans réseaux utilisable mais pas au top

Contre: Facturation de 2500 MRU pour une griffe sur un enjoliveur Entreprise qui cherche le moindre détail pour facturer en plus

Pour: La prise en charge du retour : très compréhensif et disponible malgré notre retard pour prendre l'avion. Le conseil de l'assurance à la prise de véhicule.

Pour: Nous étions attendu à la sortie de l'aéroport et avons été accompagnés jusqu'à la voiture. État des lieux sérieux. Voiture en très bon état. En tout seulement 30 minutes pour récupérer le véhicule (état des lieux compris). Et seulement 10 minutes pour rendre le véhicule.

Pour: Voiture en excellent état (1800 km)

Contre: Temps de prise en charge de la voiture, pas de bureau sur place , heureusement il faisait beau.

Contre: Trouver l’employé n’est pas évident à la sortie de l’aéroport. La voiture de récupère ensuite sur un des parkings de l’aéroport. Ps de bureau. Tous les papiers de font dans un véhicule.

Pour: Tout s’est bien passé

Contre: Une pancarte un peu plus grande à l’aéroport et plus visible serait un plus !

Pour: Très bon état de la voiture

Contre: On sort de l'aéroport et personne qui représente l'entreprise. Au bout de 30min on nous emmène sur un parking, pas de bureau pour faire les papiers. Je dois 105€ sur ma facture et arrivé sur place le tarif fluctue selon si je paie en espèce en € ou en roupies, ou par CB en €, au final on me fait payer plus cher que 105€ parce que je paie en CB, un scandale. La personne hyper désagréable et le sentiment de se faire escroquer pour la première fois. Ensuite on doit payer la sortie du parking 30r.

Contre: J'ai dû payer le ticket de parking sur lequel j'ai récupéré la voiture car le temps était dépassé.

Pour: Nous avons été bien pris en charge par les agents de la compagnie et l'échange du véhicule s'est bien déroulé. La souscription de l'assurance est conseillée pour ne pas avoir de dépenses supplémentaires à faire durant le séjour, pendant et après la location du véhicule.

Contre: Néanmoins, la souscription à l'assurance est proposée de façon maladroite. L'agent qui s'est occupé de la souscription du contrat d'assurance n'a pas été assez clair au début. Cela nous a donc demandé du temps pour prendre une décision car ce n'était pas une somme prévue dans notre budget pour notre séjour à Maurice. Merci de nous avoir vendu une carte sim pour notre séjour, mais ça aurait été mieux de nous la vendre au vrai prix, pas avec un supplément caché. Elle valait 100 Rs et non 500 Rs.

Pour: Bryan était au top merci a lui

Pour: Voiture en assez bon état et propre. Agent sympa sauf un très désagréable parce qu’on n’a pas voulu prendre son assurance complémentaire

Pour: Très sympa

Contre: tout très bien mais boite automatique mal réglée, dysfonctionnement du retro gauche et le surplus d'essence rendu n'est pas remboursé

Pour: Le prix et l'état de la voiture.

Contre: trop d'attente pour la récupération du véhicule.

Pour: L’erreur de date de mon arrivée a fait que la réception de la voiture a été un calvaire !!!

Contre: Les personnes ne sont pas à la hauteur de leur fonction "Une transaction commerciale doit avant tout satisfaire le client"

Pour: voiture propre en parfait état de marche

Contre: pas facile de trouver les agents le temps passé à récupérer la voiture

Pour: Voiture neuve

Contre: Arnaque pour prendre des sous

Pour: Voiture bien entretenu à l’exception de la télécommande de la clef qui marchait mal

Contre: J’ai cassé un rétroviseur et Mauriconnect m’a facturé 600€ ( toute la franchise )pour changer le rétroviseur ce qui est abusif . Je vais voir si l’assurance Amex accepte de rembourser intégralement

Pour: Globalement service OK

Contre: Attention : Lors de la restitution véhicule, l'agent était sur le point de nous attribuer la responsabilité d'égratignures sur l'enjoliveur gauche alors qu'elles y étaient déjà .. Ce n'était pas très agréable d'être soupçonnés alors que nous étions sûrs à 100 % ne pas en être responsable . Heureusement les vidéos prises à la récupération ont permis de montrer qu'elles y étaient malgré la qualité des images prises de nuit on pouvait voir qu'elle y étaient ..

Pour: Absolument rien

Contre: Loueur malhonnête. Cf réseaux sociaux. Vol et arnaque. A fuir. A gâcher mes derniers jours sur mauritius.

Pour: Accueil - gentillesse du personnel

Contre: Difficultés à trouver les agent

Pour: Voiture neuve

Contre: Obligé d'attendre quelqu'un pour nous accueillir.

Contre: Le représentant nous a obligé à prendre une assurance supplémentaire en nous faisant très peur . Cette assurance a doublé le prix de la location. Nous ne sommes pas du tout contents de cette location et nous ne recommanderons pas cette agence.

Contre: La puissance de la voiture un peu limite pour le modèle

Pour: rapide et efficace

Contre: voiture avec pneus lisses alors qu'il pleuvait parfois très fort

Contre: L'état du véhicule,le GPS ne fonctionnait pas, la commande de vitre électrique passager ne fonctionnait pas

Pour: Le monsieur e MauriConnect était vraiment super. Il nous a expliqué toutes les garantie en détail.

Contre: DiscoverCars ne fait pas serieux avec la vente de son assurance complète qui ne couvre pas grand chose, ce qui donne une mauvaise image à MauriConnect.

Pour: Prestataire correct

Pour: Prix de la location correcte

Contre: Service déplorable, essaye d

Pour: Service Parfait.

Pour: Personnel accueillant et arrangeant.

Pour: La proximité à la sortie de l’aéroport

Contre: Le prix, le manque de conditions générales sur le complément d’assurance, l’état défectueux du véhicule.

Pour: Service rapide pour récupérer la voiture Agent sympa

Contre: Impossible de trouver le chemin pour redéposer la voiture. Voiture peu puissante Impossible de monter à 110 sur l'autoroute qui est limitée à 110 Difficulté sur la route comme le domaine bois chéri pas adapté

Pour: Accueil, tarif

Contre: Etat de la voiture, pneux totalement usés à l'avant et à l'arrière, rouille, impacts multiples sur la carrosserie

Pour: Le véhicule était accidenté. Mais il ne restait que celle ci. Faut dire tant que ça roule. Soit disant la voiture n'a que 6mois alors que les sièges sont tachés.

Pour: Taille du véhicule en ligne avec l'offre convenue

Contre: - retard important du responsable lors de la restitution du véhicule - sièges tachés - carrosserie défoncée de toutes parts - enjoliveur manquant

Pour: Le service

Contre: Pas facile de trouver l'accès pour rendre le véhicule

Pour: Agent très agréable qui explique bien les choses

Contre: Prévoir une meilleure enseigne pour le visibilité et des chemises ou tee-shirt avec un logo comme certaines autres agences ce qui aidera pour vous reconnaître rapidement

Pour: Bon accueil et prise en charge

Contre: Rien

Pour: Service ok, voiture plus grande lors de la réception personnel gentil.

Contre: Tout ok, à bien réflechir si vous prenez l'assurance complémentaire.

Pour: facilité à trouver le bureau

Contre: Voleur

Pour: La restitution du véhicule

Contre: La première voiture proposée était en panne La deuxième les essuies glaces étaient hs, la vignette D’assurance été périmé et le tarif reglé supérieur au devis

Pour: Juste à côté de l’aéroport. Assez rapide Personnel très accueillant et souriant.

Contre: Nous ne savions pas où se situait le bureau , nous pensions que qq’un nous attendait mais rien de grave . C’était justement pratique mais il fallait juste le savoir(ce serait bien que ce soit marqué dans les papiers qu’on nous envoie lors de la réservation. changement de dernière minute , La voiture avait un soucis Peut être vérifier avant que les clients arrivent que la voiture est en bonne état de marche mais là encore , ils ont changés la voiture . Donc pour moi rien de dramatique .

Pour: L’assistance. Changement de voiture très rapide.

Contre: Pneu avant gauche réparé et risque

Pour: Voiture propre

Contre: Auto radio qui ne fonctionne pas.

Pour: Rapport prestation prix

Pour: Voiture conforme en terme de catégorie, propre, agréable à conduire

Contre: Voiture de marque Toyota chinoise. Commande en chinois. Je n ai pas pu utilisé la radio. Agence poussant à la sur assurance, rachat de franchise. Inspection générale très détaillée de la voiture, même des points minuscules, sur les enjoliveurs et sous carrosserie avant. je n ai pas eu de pépin, mais risque important abusif de retrait sur caution. J ai trouvé cela un peu trop, un peu abusif

Contre: L'agent n'a pas été serviable à partir du moment où nous avons refusé de prendre son assurance en plus alors que nous avions la couverture complète. La voiture avait des impacts et l'intérieur était abimé . Nous avons demandé à ce que ce soit notifié sur le document, mais la personne nous a indiqué qu'il suffisait de faire des photos et que l'intérieur n'était pas vérifié au retour et qu'il n'avait pas le temps (d'autres clients). Au retour les personnes ont inspecté bien sur l'intérieur.

Pour: Presque tout

Contre: Juste prevenir que vous ne faite pas une emprunte bancaire de 600 pour la caution mais un prélèvement donc autant prendre tout risque de base

Pour: Personnel au top...sauf au niveau de discover

Pour: Agent compétent et sympathique

Contre: La Propreté de la voiture était moyen

Pour: La propreté. Gestion l' amabilité

Contre: Les frais de transaction il est dommage qu' on puisse pas payer entièrement sur le site la réservation de la voiture car au total j' ai perdu 15 euros en arrivant sur place ( taux change plus commission bancaire)

Pour: Propreté de la voiture

Contre: Voiture réservée n’est pas la même que celle présentée

Pour: gentillesse et professionnalisme

Contre: ne pas avoir réceptionner la voiture avec un réservoir plein

Pour: Efficacité / rapidité

Contre: Pas d’explication concernant la voiture (automatique/les clignotants/essuies glaces) Essaye à tout prix de te faire prendre une assurance supplémentaire.

Pour: La voiture était fiable et en bon état

Contre: Le service a été déplorable au moment de réaliser le dépôt de la voiture. Le rdv était fixé à 6h, la personne est arrivée à 6h30 sans présenter d’excuses. Au moment de débloquer l’empreinte VISA de 650€ servant de caution, il s’est rendu compte que la machine n’était pas là car son collègue l’avait prise. Il n’avait donc aucun moyen de débloquer la somme. Il nous a dit de ne pas nous en faire et que ça allait être débloqué dans 14 jours… Et le SAV vous fait croire qu’ils vont s’en occuper…

Pour: Rien

Contre: Location non honorée par le loueur (MauriConnect) et pas de remboursement de la part de discoverscars des arrhes versées. Aucune réponse à ma demande. Loueur qui ne se soucie aucunement des clients. La seule chose importante pour eux est de vous faire souscrire à leur assurance !

Pour: personnel gentil , disponible , accueillant