Garuda Car Rental à l’aéroport de Maurice

Contre: Le prestataire ne s’est jamais présenté à l’heure de rendez-vous pour la restitution de la voiture. Nous avons dû faire du stop pour pouvoir rejoindre l’aéroport

Pour: Prise en charge à l'aéroport avec navette aller et retour jusqu'au lieu de stockage des véhicules

Contre: J'ai du attendre presque 1h à l'arrivée pour qu'on vienne me chercher et quand j'ai demandé si je pouvais ramener la voiture 1h plus tard on m'a dit que oui mais que ca serait 1000rs en cash. Soit plus de l'équivalent d'une journée de location.

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Voiture pleine de bosses ou griffures quoique propre. Moteur très poussif.

Pour: Disponibles, gentils et pas de soucis avec la voiture !

Pour: Excellent véhicule mieux que ce que j'espérais. Excellent service de GARUDA Car Rental, je recommande.

Contre: L’ancienne version du gps pas à jour dommage inutilisable

Pour: 1h d'attente pour récupérer ma voiture. Et le pire c'est qu'ils nous apportent avec une voiture avec la serrure qui se décroche de la portière et ils disent que c'est de notre faute.... Je ne recommande pas du tout

Pour: Un service oui, mais c’est plus que ça… une qualité d'accueil irréprochable, chercher des solutions, aider sont des qualités rares que l’ont retrouve chez Garuda. Bravo et merci

Contre: L’aide, la recherche de solution et surtout trouver la et les solutions pour nous aider

Pour: la réactivité

Pour: L’attente à notre arrivée

Pour: Amabilité et efficacité

Contre: Le retour est delicat sans wifi

Contre: Arriver à l’aéroport il faut appelé un numéro pour récupérer le véhicule et le véhicule non conforme à ce commander j’avais commander un suv et arrivé sur place ont me dit que non c’est mini suv et ont me réclame plus du double pour avoir un véritable suv au final j’ai eu un véhicule comparable à la twingo chez nous

Pour: Rendez-vous respecté

Contre: Véhicule de 2023 en très mauvais état (choc avant, arrière et carrosserie abîmé)

Contre: Voiture avec une carrosserie dans un état catastrophique avec 105000 km au compteur. Totalement indigne d'une location.

Pour: Voiture conforme et propre A l'heure et rapide

Contre: Surfacturation de la location avec des faux prétextes. +155 Euros. Scandaleux. J'ai demandé le remboursement. Garuda n'a rien voulu savoir.

Pour: Communication très facile, service impeccable.

Pour: Grande disponibilité et facilement joignable. La prise en charge du client a l’aéroport est excellente.

Contre: Bonne prestation à un prix convenable

Pour: Le personnel très professionnel

Contre: Rien

Pour: Service nickel

Contre: Néant

Pour: Tout était parfait à l'arrivée comme au retour. Merci à toute l'équipe

Pour: Gentillesse des agents

Contre: Taux de conversion appliqué: 180€ convertis à 9735 roupies. Véhicule

Pour: Très bon service, la voiture était propre et en très bon état. Facilité pour prendre la voiture et la restituer. À privilégier par rapport aux agences classiques.

Pour: Le loueur m'a conseillé de télécharger la carte de l'île Maurice sur Google maps hors ligne et m'a fait un partage de connexion, plutôt que de louer un GPS en plus, qui n'était plus forcément à jour. Très honnête et serviable. L'accueil à l'aéroport, le transfert et les explications se sont très bien passés. Je recommande

Pour: Équipe efficace , nous avons perdu les clés et une équipe nous a ramené des doubles assez rapidement , équipe réactive pour prendre et re déposer le véhicule ça va très vite, très bonne expérience avec eux je recommande !

Contre: Seul bémol on a pas eu le modèle de voiture réservé mais un équivalent qui était quand même moins bien que celui attendu ..

Pour: Pas besoin de procéder au ménage à la dépose. On vient vous chercher à l’atterrissage et on vous dépose avant le décollage.

Contre: La communication en cas de besoin. Le règlement qui était plus élevé que prévu, et non précisé par au moment de la réservation.

Pour: Employés serviables, efficaces et de bons conseils. Récupération et restitution rapide du véhicule. Bon rapport qualité/prix

Contre: A améliorer, le site de stationnement des véhicules près de l'aéroport se trouve sur un parking non carrossé sans bureau.

Pour: Parfait

Contre: Difficultés à trouver adresse de restitution

Pour: Un échange par WhatsApp quelques heures avant notre arrivée pour se situé dans l'aéroport et 24h avant le départ pour le lieu de restitution. Garuda est situé à 6/7 minutes de l'aéroport. Ils viennent vous chercher et vous ramène dans un véhicule propre. Je recommande cette société de.location. Le plus , le service et le tarif.

Contre: Rien

Pour: Assez sympathique, pas d’histoire à la restitution

Contre: Voiture très ancienne (mais qui fonctionnait). Taux de change appliqué pas très avantageux pour ne pas dire plus …

Pour: Communication via Whatsapp.

Contre: Administratif, justificatif et correspondance entre véhicule choisi et véhicule loué.

Pour: Super société très pro, sérieux et sympa

Pour: Restitution efficace et rapide, voiture en accord avec la description, contact par téléphone facile, réponse immédiate et personnel agréable

Contre: Attente pour récupérer le véhicule

Pour: Tout était parfait !

Pour: Super loueur de voiture, assurance maximale donc sans stress, le personnel est très gentil est très réactif , on avait un souci de bio et ils ont cherché à distance jusqu’a trouver … aucune perte de temps, on avait même oublié un coussin qu’ils nous ont rapporté…. Le top service !

Pour: Bon contact pour récupérer et rendre la voiture

Contre: Ce n' était pas le modèle de voiture que j'ai réservé et le plein n'était pas fait

Pour: Super , véhicule propre, équipe à l'heure, gentillesse

Contre: RAS

Pour: Tout ! Les personnes ont été très sympathiques et en plus on a récupéré la voiture très tard et on l'a rendu très tôt. Ils ont été super arrangeant. En plus de ça la voiture était parfaite pour notre trajet, on a pu tout faire avec. Une automatique c'est un plus quand on n'a pas l'habitude de conduire à gauche. La voiture n'avait pas de défaut et le rapport qualité-prix est vraiment parfait. Je recommande vraiment cette agence de locations.

Contre: Rien

Pour: Rapidité de prise en charge et restitution efficace

Pour: on nous as pas stressé, il n'as pas tenté ni forcer a prendre une assurance.

Contre: C'est juste qu'il faut aller un peu plus loin pour prendre la voiture, o, ne s'attendez pas (3min), mais on comprend leur choix

Pour: Je recommande fortement, agence très sérieuse , organisation parfaite , très bon service !

Pour: Agent de location très sympathique, récupération rapide de la voiture, propre, en bon état. Tout est très bien expliqué

Pour: Les voitures sont très bien et l’équipe est exceptionnelle, très gentils, serviables et disponibles. Merci à Didier et Yohan !

Contre: Rien n’était mauvais, tout était parait !

Pour: Tarif et sérieux du service

Contre: Véhicule de plus de 100000 km, amortisseurs, éclairage moyens

Pour: Facilité amabilité ponctualité

Contre: Le GPS pas performant du tout

Pour: Très bon service, voiture propre et horaires de retrait et retour de la voiture respectés. Je recommande Garuda pour vos locations de voiture à Maurice.

Contre: Rien à signaler

Pour: RAS TOP MERCI

Pour: Équipe à votre écoute qui répond rapidement

Contre: Aucun reproche à faire

Pour: On était attendus à l'aéroport malgré 3h de retard. La location s'est fait facilement et rapidement sans attente. Le retour était efficace, on a pu être déposer devant le hall de départ.

Pour: Accueil, Adaptation pour nous fournir un GPS qui n’avait pas été réservé à la base

Contre: 1ere voiture non conforme à la réglementation de l’île et en très mauvais état extérieur et intérieur (siège taché mais voiture propre dans l’ensemble) arrestation par la police local car voiture non OK (pas de plaques jaune et pas les 3 vignettes). Obligé de retourner au point de location et de négocier pour changer de véhicule 2ème véhicule en meilleur état extérieur et intérieur et conforme à la réglementation même si les dates sur les vignettes étaient pour certaines dépassées

Pour: Tout était parfait

Pour: Personnel pas compliqué

Contre: La voiture à bout de souffler avec 99 000 km environ

Pour: Rien à signaler.

Contre: Rien à signaler.

Pour: Pas cher

Contre: Ont tenté de me donner une voiture privée et non de location. Ce qui m'aurait empêché de faire valoir l'assurance en cas d'accident.

Pour: Super dispo efficacite Rapport qualité prix Voiture très propre en bon état

Pour: Personnel super sympas, location rapide

Pour: Bonne volonté et service, véhicules fonctionnels et suffisants pour l'usage qu'on en a fait, rapport qualité-prix compétitif

Contre: Véhicule d'entrée de gamme dont l'état général n'est pas parfait (petits détails esthétiques et légers dysfonctionnements) mais qui rend le service attendu et dont on a fait le choix du prix bas..

Pour: Le personnel

Contre: Indication de restitution " sur quel parking de l'aéroport "

Contre: Pas de restitution de ticket d’annulation de caution.

Contre: véhicule inadapté et ne correspond pas à la demande

Pour: Service assez rapide

Contre: État de la voiture épouvantable…

Contre: Ma demande consiste à avoir un véhicule boîte automatique sur ma demande mais j'ai eu un véhicule à boîte manuelle.

Pour: On pouvait communiquer via whattapps.

Contre: Zéro essence au départ de l’aéroport, risque de tomber en panne. Éviter la Clim pour économiser l’essence jusqu’à la station la plus proche. Leur bureau à l’arrière de leur voiture. Sortie de parking payant à notre charge .

Contre: aucun justificatif pour la restitution de la caution ce n'est pas rassurant et pas professionel du tout vous avez le terminal pour encaisser l'argent mais pas pour le restituer et avec un justificatif ! et la politique sur le niveau de carburant c'est du vol car pour restituer le niveau c'est presque pas possible de remettre au meme niveau sauf si il y avait le plein des le depart !!! du coup pas de remboursement sur le carburant en trop

Pour: Merci Didier accueil sérieux et gentillesse

Contre: Aucuns

Pour: Personnel très agréable, disponibilité en dernière minute à un tarif très correct

Contre: Longue prise en charge État général de la voiture, sale à l’intérieur beaucoup de rayures

Pour: Accueil très sympathique et personnalisé.

Contre: Il faut pouvoir vous contacter par téléphone ou whatsapp en arrivant.

Contre: Il m ont facturé une journée complète à près de 80€ pour 4h de plus ! C est complètement abusé

Pour: Le personnel

Contre: Ce type de voiture pas top , un peu compliquée pour aller à certains endroit .

Pour: Tout était très bien. Je conseille fortement discovercars et surtout Garuda Car. Didier et son équipe sont très professionnels et réactive. Ils ont également tout expliqué en détail par rapport à la voiture, la franchise (caution) et le fait de conduire de l’autre sens.

Pour: Bon accueil, personnel sympathique et ponctuel. Aucun souci lors de la location.

Contre: Rien

Pour: véhicule propre et agent réactif.

Contre: En arrivant à l'aéroport je ne savais pas où m'adresser et le loueur n'a pas un guichet au sein de l'aéroport. le véhicule est à récupérer au Parking.

Pour: le loueur était sur place sympathique et disponible la voiture était en bon état retour facile et efficace

Contre: rien

Pour: GARUDA nous a proposé un service de très bonne qualité dès l’arrivée mais également au jour du départ matinal. Personnel très dévoué pour des conseils précieux sur notre voyage.

Pour: Honnête rapide

Pour: Garuda Car rental service est très professionnel. Service à l'aéroport au top, voiture très propre et fonctionnel. Je pense que c'est le moins cher de l'île et la qualité est au rdv ! Je recommande vivement n'hésitez pas !

Pour: Très bon accueil. Personnel gentil et ponctuel. Bonne voiture confortable et conforme à la description.

Pour: Le service et le prix

Pour: Tout était parfait, être attendu dans le hall est parfait pour éviter de stresser et perdre du temps

Contre: Aucun

Pour: Très bon état général de la voiture

Pour: Voiture propre et en bonne etat, personnel super agréable et reactif

Contre: Afin d'être encore plus au top: essuie glace du vehciule a revoir

Pour: Petite voiture mais tres petit moteur: tres cher pour ce que c est

Contre: L'intérieur de la voiture était sale, les ceintures de sécurité m'ont salis plusieurs vêtements. L'état de la carrosserie était assez dégradé.

Pour: Rapidité et simplicité Didier a été très efficace

Contre: Rien de particulier

Pour: La climatisation

Contre: Boite automatique qui fait extrêmement de bruit. Pneu lisse. Mais surtout la roublardise de Monsieur Didier ( attention il peut changer de nom aussi vite qu'un costume). Bref je ne recommande à personne cette agence de location ou alors avec un autre représentant et une voiture plus convenable et sécuritaire pour les routes de l'île Maurice. On peut voir en effet des offres intéressantes à condition d'un minimum requis et d'un représentant honnête !

Pour: Prix de la location, rapide et efficace à l’aéroport. Communication rapide avec le loueur. De plus surclassement du véhicule sans frais

Contre: Rien

Contre: Impossible de garder la voiture ouverte (se ferme automatiquement) non avons fait attention mais une fois, j'ai laissé les clefs sur le siège et la porte de la voiture s'est refermée ce qui m'a valu ~ 1H45 d'attente pour le dépannage car loin de l'aéroport (et bien sûr des frais d'intervention)

Pour: Accueil agréable Service facile Matériel de qualité

Pour: Service adapté à chaque client, professionnalisme et efficacité de didier

Contre: Aucun point négatif

Contre: Voiture avec les 4 pneus lisses donc véhicule dangereux sous la pluie. De plus impossible de rouler a plus de 80km/h car le véhicule tremblait de tous les côtés

Pour: Service et contact impeccable. Très bons tarifs.

Pour: La personne était très disponibles lors des échanges

Contre: La voiture était plus petite que celle attendue

Pour: Prise de contact avant l'arrivée. Bon accueil, agent facile à trouvée, explication claire.

Contre: RAS

Pour: Petite voiture de éco très efficace, le service au top ! Rapide et très clair Merci encore à Malesh Je recommande vivement

Contre: RAS

Pour: Ras bien

Contre: Le plein de la voiture n'était pas au départ ce que je n'avais pas remarqué ni dit Par contre comme d'habitude j'ai rendu avec un réservoir plein coût de opération 40€ Dommage

Pour: super service à l'aéroport, rapide et efficace.

Contre: rien irréprochable

Pour: Didier qui nous a accueilli à l’aller et au retour est top 👌

Pour: Des rayures mais ce n etait pas grave

Contre: Rien

Pour: personnel gentil et agréable

Contre: un peu étrange de faire des papiers à l'arrière d'une voiture

Pour: Efficace et rapide Joignable

Contre: Rien à signaler, quelques rayures sur la voiture mais ce n’est pas du tout gênant

Pour: mise à disposition et reprise du véhicule

Contre: méconnaissance du véhicule suite à défaillance technique obligation de prendre l'assurance complémentaire de Garuda pour être sûr d'être bien couvert - l'assurance Discover ne comptant pas sur place

Pour: Ponctualité et gentillesse

Pour: Top ! Rien à dire ! Une équipe rapide et efficace !

Pour: j ai souvent louer des véhicules dans divers compagnie, souvent le dossier n est pas prêt il faut attendre mais la pas du tout j ais simplement été trouver la personne qui m attendais j ai donner mon permis de conduire on a fait le tour de la voiture j ai fais des photos des petit accros et railures ,il a été d accord avec moi ,j ai pris la voiture et je suis partis.Pas de perte de temps en discutions inutile c est très appréciable.

Contre: j ai rien de mauvais

Pour: L'accueil, la remise des clés, la description de l'île, la ponctualité, la disponibilité, la communication.

Contre: Tout était parfait !

Pour: Super service à la réception et à la restitution.

Contre: Voiture avec pas mal de kilomètres, pas de radio, rétroviseur cassé, collé à la va vite et qui n’a pas tenu…

Pour: Voiture propre recente qui fait le job sur les petites routes sinueuses de maurice

Contre: La voiture est donnée avec le reservoir vide…apres 12h de vol il faut faire le plein d essence…

Pour: Très bon accueil, facilité pour récupérer la voiture et la redéposer

Pour: Au retour après une demi heure d attente pour rendre la voiture, obligé d appeler pour nous entendre dire..je suis pas sur place, laissez la voiture sur le parking et les clés dans la boîte à gants..'aucun retour contrôlé et si on avait pas appelé on serait encore en train d attendre

Contre: Prix payé qui ne correspond pas au devis

Pour: La voiture en très bon état , tout équipée

Pour: Véhicule propre

Contre: Pneu avant gauche sous gonflé

Pour: Très satisfait de cette location. Le monsieur était très sympathique, le tour de la voiture rapide même pour le retour. Je recommande grandement cette entreprise.

Contre: Rien !

Pour: Sérieux, ponctuel, prêt d'une voiture impeccable. J'avais oublié la conduite à droite et avait pris une voiture manuelle... mais la société à automatiquement prêté une voiture automatique donc c'était super et plus pratique

Pour: L’agent accueillant, sympa

Contre: Appareil pour débloquer la caution ne fonctionne pas, pas pu récupérer la caution, en attente Pneus lisses

Contre: Nous avons attendu 1h le loueur pour récupérer notre vehicule

Pour: Rapide et efficace

Contre: A fuir. Ils n’ont ont demandé de payer pour une rayure que nous avions soi disant faite, et lorsqu’on leur demande de nous montrer les photos d’avant la prise de location la même rayure apparaît. Une mauvaise foi incroyable !!!! Et on nous a répondu que de toute façon on avait souscrit à l’assurance tout risque donc on serait remboursé que ce n’était pas grave. Ils peuvent être les moins chers du marché s’ils prennent les cautions de tous leurs clients m!

Pour: Pas d'obligation de passer au carwash avant de restituer le véhicule. Les représentants de la société étaient sympathiques et efficaces

Pour: Agent à l'heure à la fois à l'arrivée et au retour pour rendre la voiture. Pas de problème d'évaluation de l'état de la voiture.

Contre: Dommage que le taux de conversion utilisé en monnaie locale a fait que nous avons payé environ 70 euros de plus que prévu pour un mois de location.

Pour: L’accueil et la propreté de la voiture.

Contre: Pas d’antenne radio.

Pour: Représentant sympathique et disponible

Contre: J'ai payé 4% en plus car Garuda m'a fait payé 4% en plus car j'ai payé par carte bancaire, d'après le représentant cela représente le cout d'utilisation du terminal bancaire (TPE) de Garuda.

Pour: La prise de contact du loueur via WhatsApp la veille de l'enlèvement du véhicule.

Contre: 1/ Le représentant local est arrivé sur place plus d'une demi-heure après que nous soyons sortis de l'aéroport 2/ Formalité de pick-up hyper longue 3/ Il me restait 380 euros à payer. Le loueur a converti cela en roupies mauriciennes. Avec "son" taux de change... J'ai payé, preuve à l'appui 430 euros (dont 8 euros de frais de change via ma banque) 4/ Le gps fourni est obsolète. Les autoroutes ne sont pas répertoriées 5/ Jauge à essence fantaisiste

Pour: Le personnel, le service, l'état de la voiture : bien

Contre: Mauvais : Le prix payé lors de la prise en charge ne correspond pas au tarif du devis !!

Pour: Propre, vite teinté, Climatisé. Personnel agréable.

Contre: le GPS

Pour: la voiture propre et conforme

Contre: pas du tout d'indications sur l'adresse pour récupérer la voiture, pas de contact et mensonges sur le prix

Pour: Une meilleure voiture que celle réservé, une équipe très sympa et réactive. J'ai pris l'assurance en plus malgré le fait que j'avais déjà souscrit sur le site (pour être sûr d'éviter toutes déconvenues), ils m'ont répété plusieurs fois que ce n'était pas utile, que le site rembourserait en cas de soucis, que j'aurais juste à avancer la franchise... j'ai quand même voulu la prendre, pour 4 jours de location je n'avais pas envie de m'embêter avec des papiers, des franchises etc... ils ont été top!

Contre: paiement en Rupies avec une conversion improvisé et finalement pas avantageuse pour moi

Pour: Très bonne expérience

Pour: Vehicule respectant les caractéristiques demandées

Contre: Vehicule arrivé sans carburant, propreté intérieure à revoir, et plusieurs dégâts sur la carrosserie (mais qui ne gênaient en rien l'utilisation de la voiture)

Pour: Parfait, merci

Contre: Parfait, merci

Pour: Rapide, bonne voiture, facile à trouver

Pour: Très bon service

Pour: Tarif

Contre: Au moment de régler en carte de crédit le représentant me dit qu’il y aura une majoration de 4% soit sur un montant de 397 soit environ 16€.. (413€)sauf que j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir été prélevé de 429€!soit environ 8%. Le jour du départ en se rendant à l’aéroport une alerte forte pluie est annoncée nous ne voyons pas à 10 m sur l’autoroute donc nous arrivons en retard 45 min en même temps on voulait pas mourir!le représentant nous demande 300 roupies malgré un motif valable!

Pour: Voiture propre

Contre: Voiture peu puissante.

Pour: C’était parfait: accueil, ponctualité, rapport qualité/prix.

Contre: Rien

Pour: Tout le reste

Contre: Pas de plage arrière pour protéger le coffre.

Pour: Service à l aéroport, gentillesse du personnel

Contre: GPS non utilisable car pasde remise à jour faite et certaines routes et rond-points n existaient pas. Premiers rapports de vitesse passent difficilement. Fonction AUX du poste radio ne marche pas tout le temps

Pour: Garuda Car très pro. Correspondant à l'aéroport très sympa.

Contre: RAS

Pour: Accueil sympathique.