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Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Agents très agréables et disponibles
Contre: L'agent n'a pas trouvé la réservation. Heureusement, il nous a trouvé une solution de remplacement en surclassement (même si du coup, nous passions en catégorie supérieure de hauteur aux péages)
Pour: Récupérer la voiture était très rapide, malgré l’arrivée tardive à minuit, le bureau reste ouvert en dehors des horaires d’ouverture en paient un extra de 80 euros. Le km est illimité, pour passer les frontières ( Bosnie + Monténégro) une assurance supplémentaire de 50 euros est demandée. Sinon le service est positif. Je recommande
Contre: La restitution de la voiture prend plus de temps, car l'agent procède à une inspection minutieuse, y compris sous la voiture, contrairement au check-in. Je vous conseille de faire de même lors du check-in et de prendre une vidéo, car l'agent a tenté de nous facturer une rayure sous le pare-chocs qui était déjà présente, heureusement qu’on a pris des vidéos et des photos.
Contre: Pour ce genre de location, complexe avec les contrats, conditions, etc... Il aurait été bien d'avoir un interlocuteur qui parle notre lantue (français). Vraiment.
Pour: Nous avons eu des le deuxième jour un problème avec le véhicule roue crevée. Alors que nous nous sommes pas servi du véhicule nous avons perdu une demi journée le temps qu’on nous rapporte un autre véhicule coût 120€ honteux
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