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Alamo à l’aéroport de Dubrovnik
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Prise en charge et retour facile.
Contre: Véhicule avec beaucoup de bosses, de rayures, de chocs. Un choc important sur le coffre n'a pas été pris en photo au début, heureusement que nous l'avons car cela nous a permis de prouver que nous n'étions pas à l'origine de ce choc
Pour: Une excellente expérience ! La réservation via Discover Cars était fluide et la voiture d'Alamo correspondait en tout point à ma commande. L'agence est idéalement située juste en face de l'aéroport, et la prise en charge comme le retour se sont passés sans accroc, avec une restitution rapide de la caution. Malgré la barrière de la langue (tout est en anglais), le service reste très efficace !
Contre: Quelques détails à revoir. Même si le retour s'est bien passé sans mauvaise surprise pour la caution, le véhicule récupéré était assez poussiéreux. De plus, la voiture présentait plusieurs petits impacts de carrosserie qui n'étaient pas tous répertoriés sur le contrat initial. Heureusement, l'équipe au retour n'a pas cherché à m'embêter, mais un nettoyage et un état des lieux plus rigoureux au départ auraient été appréciables.
Pour: Rapidité de prise en charge
Contre: Surfacturation de 140€ à la prise en charge du véhicule…. Scandaleux
Pour: La simplicité de l’ensemble des démarches
Contre: Le CarPlay de la voiture n’a pas été très fiable mais en aucun cas imputable à Alamo
Pour: Conducteur supplémentaire et passage frontière bosnie compris dans le pack assurance rajouté qui permettait de ne pas créditer la franchise de 700 euros prévu. Pack de 132 euros
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