AirCar à l’aéroport de Oujda

Pour: L’accueil et le professionnel du personnel.

Pour: L’équipe est super sympa rien à dire je je n’hésiterai pas à refaire ma Location chez eux.

Pour: Très bon loueur de voiture

Pour: J’ai été très satisfait de mon expTout le personnel a été professionnel, accueillant et très serviable du début à la fin. Le service était rapide, efficace. Un grande merci à Aziz et Redouan

Contre: Rien

Pour: le professionnalisme du personnel

Contre: la jauge à essence

Pour: Voleur, augmente leur prix, annulation de la réservation pour augmenter le prix, Voleur, menteur, ne réponde pas aux appels Je déconseille fortement de voyager avec eux Encore une fois de sont des Voleur et be respect pas le client Manque de respect et vole votre argent alors qu'il on refuser la location

Contre: Voleur menteur

Pour: Très sérieux

Contre: Tout etait bien

Pour: Acause le retards de l'avion il m'en oubligé à payer 48€ en plus à la gence de location de voiture en sachant que il a vait que 30 minute de retards.

Contre: Acause le retards de l'avion il m'en oubligé à payer 48€ en plus à la gence de location de voiture en sachant que il a vait que 30 minute de retards.

Pour: Personnel très bienveillant et professionnel

Contre: Le personnel et la propreté du véhicule

Pour: Vraiment tout

Contre: Rien

Pour: La personne à l’accueil

Contre: Rien

Pour: Ce n'est pas la première fois que je réserve une véhicule chez Aircar et je n'ai jamais eu le moindre problème. Tout se passe toujours bien.

Contre: Feu arrière HS

Pour: Très bonne voiture, agent très aimable

Pour: Facile et rapide à récupérer

Contre: Dommage que la voiture soit donnée sans le plein d’essence. Difficile de rendre la voiture avec le même niveau…

Pour: Voiture récente et conforme à la demande...Très bon état et propre.

Contre: Voiture sur réserve carburant..vous la rendez forcément avec plus de carburant...

Pour: Concilient

Contre: Voiture donné dans la reserve. État de propreté pas terrible. Difficile de les joindre par WhatsApp. Pour une prolongation de deux jours suite à annulation d’un vol par la compagnie aérienne. J’ai du me déplacer (60 km) pour 5min d’échange que j’aurais pu avoir avec WhatsApp.

Pour: La confiance envers cette société d'assurance.

Contre: L'état des véhicules est parfois mal entretenu mais cela reste excellent comparé au rapport qualité (150DH par jour en basse saison).

Pour: Rapport qualité prix

Contre: rien

Pour: Aziz et yacine au top

Pour: Service impeccable carrosserie rayer de partout !

Contre: Pas d'essence dans la voiture voyant allumer à peine 5 km je suis tomber en panne d'essence obliger de pousser la voiture jusqu'à la station quel honte serieu très dessus !

Pour: Véhicule conforme, alerte pression de pneu tout le voyage. Pb avec le système Carplay qui se déconnecte très souvent.

Contre: Consigne pas clair au retour, des aller/retour à l'agence pour la restitution malgré un appel téléphonique à l'arrivée.

Pour: Oui bien sans aucun soucis

Pour: Bon service célérité et qualité

Contre: RAS

Contre: Voiture sale à l’extérieur et pas de rapport immédiat sur la restitution car tour rapide sur le parking

Pour: Aziz est très professionnel Accueil parfait

Pour: L'accueil

Contre: Rien

Pour: Équipe très professionnel et aimable

Contre: Rien de spécial

Pour: Aircar top Youness 10/10

Pour: Aimables, réactifs

Contre: Rien

Pour: Très bon accueil et service de qualité. La voiture disponible rapidement même en arrivant le soir tard à l'aéroport. L'équipe a l'aéroport de Oujda est professionnel et très serviable. Je remercie notamment Aziz qui m'a bien expliqué la procédure de location et le remplissage des documents. Je recommande l'agence Aircar de Oujda .

Pour: Agent Redouane au top

Pour: Les personnes sont adorables, serviables. La meilleure agence de location.

Pour: Voiture récente

Pour: Un très bon accueil a l'aéroport de Oujda, des salariés compétents. Aucune surprise tout était parfait

Contre: Ras

Pour: Efficace et super service. Voiture récente et bien entretenu en général

Pour: services et confiance

Contre: Rien

Pour: Rien à dire

Contre: Rien à dire

Pour: Une équipe au top. Le rapport qualité prix et une présence dans le terminal.

Contre: La voiture était très abîmée, pas très propre et le réservoir sur la réserve.

Pour: Tout - Très sympa et facile tant au reprise qu'au retour

Contre: Aucun.

Pour: Air car c des voleur il mon pris 50 euros de frais comme quoi c passé 23h de 20 mn plus j'avais payé et mon demandé 80% de plus c des voleurs je déconseille

Contre: C que des voleurs j'ai payé sur le site et j'ai repayer sur place plus j'ai payé 50 euros de frais comme quoi c passé 23h de toute façon je v m'être sa sur les site internet qui se méfié de prendre des voiture de location chez vous et air car

Pour: Très bon accueil, très compétent, personnel très gentil je recommande aircar

Pour: L'accueil et le service

Contre: Rien

Pour: Équipe accueillante

Pour: la huitième fois que je loue chez eux, sa se passe toujours super bien

Contre: rien a dire

Pour: Le service de Air Car était au top. Serviabilité des agents et gentillesse au rendez-vous.

Pour: Vraiment le service de AIRCAR est d'une qualité exceptionnelle, AIRCAR Wvous accompagne dès qu'il y à un souci avec la voiture louée.

Contre: Aucun inconvénient avec AIRCAR, les agents sont d'une gentillesse que les clients doivent recommander AIRCAR pour leur location de voiture.

Pour: bon accueil

Contre: mauvaise communication

Pour: Disponible rapidement

Contre: Pas de voiture adapté à notre service, prix élévé

Pour: La voiture était en excellent état , très propre , correspondait avec ce que j'ai réserver en ligne, sans aucune mauvaise surprise, j'ai particulièrement apprécier la transparence des prix.

Contre: Oui, j’ai trouvé que la voiture il était très propre en très bon état j’ai apprécié et je la recommande

Pour: Je suis satisfaite, 100 %

Contre: Satisfaite

Pour: Dommage pas de service dépannage en cas d’urgence,pas de de téléphone il faut se déplacer en cas de problème,sinon L’accueil et parfait

Pour: Bon contact client et personnel accueillant Bonne qualité de la voiture

Pour: Le personnel

Contre: Rien

Pour: J’ai eu la chance d’avoir une voiture neuve en excellent état merci aux agents de location Aircar de l’aéroport de Oujda Angad qui était très aimables et efficaces

Pour: La recpetion

Contre: 4 pleins pour 700 km pour une dacia!!!!!

Pour: Super très conviviale et accueil et prise en charge impeccable

Pour: Rapide et efficace

Contre: Rien à signaler

Pour: Voiture dernière génération même si il manquait des options.

Contre: J’ai du payé des frais de 50€ à mon arrivée car l’agence fermait à 23h et je suis arrivée à 00h sauf que quand j’ai réservé il était écrit nul part que l’agence ferme à telle heure & qu’il y avait des frais supplémentaire. La propreté du véhicule est à revoir car beaucoup de sable dans la voiture.

Contre: Pas de personnelles present a la restitution du véhicule.Résultats je suis partie avec la carte grise ce qui serait jamais arrivé si personnel présent. A mon arrivée a mon domicile. J'ai du partir a l'aéroport d'Orly pour trouver une passagère qui accepte de déposer la CG a l'agence Oujda. A son arrivée l'a passagère n'a apparemment pas déposé la CG résultats je vais perdre une grosse ou totalité de ma caution de 1200 Euro.

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Voiture très sale lors de la prise en charge

Pour: La personne souriante, agréable et professionnelle

Contre: Aucune

Pour: Le personnel très professionnel et serviable. Aziz Redouane top top top

Contre: J’ai payer 50€ de plus a cause de l’avion elle sont fai du retard alor aprais 23h tu paye 50€ de plus

Pour: Les agents Aziz et Redouane très très professionnels

Pour: L’amabilité et l’accueil de l’agent

Contre: J’étais dans l’obligation de mettre de l’essence alors que je n’avais pas encore des dirhams, le réservoir était dans le rouge!!!!

Pour: Sympathie et service

Contre: Lors de la restitution à 6h du matin, on ne savait pas où remettre les clés exactement.

Pour: Parfait 10/10 équipe au top

Pour: Bonjour. Dommage que vous annoncez 119 e la location alors que je suis débité sur la CB de 125 e. Cordialement

Pour: Exelent

Contre: Il y on a pas

Pour: Respect du véhicule commandé dans un état neuf

Contre: Temps d’attente trop long pour récupérer le véhicule

Pour: Amabilité du personnel, facilité d'accès, rapport qualité prix

Contre: Voiture pas très propre alors qu'il faut la rendre nettoyée.

Pour: Aucun problème

Pour: Des représentants professionnels !

Contre: Le prix

Pour: La disponibilité d’une voiture

Contre: Ce n’était pas la voiture que j’avais réservé sur le site

Pour: Juste la pression des pneumatiques que j'ai vérifié avant de prendre l'autoroute pour TAZA, j'ai bien fait il y avait 1,7 bars à l'avant et à peine 2 bars à l'arrière. Sinon RAS

Pour: Très bon Accueil, le personnel est très souriant sympathique et professionnel.

Contre: Voiture sans le plein (1/8) et c'est tout

Contre: La voiture n’était pas disponible, 3h00 de retard et la voiture était très sale

Pour: Équipe au top très gentils

Contre: Aucun nickel

Pour: au top rien a dire

Contre: la 2eme fois que je loue des voitures toujours bien reçu

Pour: Les deux représentants ont été très professionnels, efficaces et sympathiques. Je ne passerai plus que par eux pour mes prochaines locations.

Pour: Autant la réservation sur votre site s'est bien passée, l'agent de location était en dessous de tout tant pour le service que ses manières ou le véhicule proposé qui était sale et comportant plusieurs coups et dégradations.

Contre: L'agent était pressé de me refiler un véhicule et a été agacé par mes questions, il a annuler ma location unilatéralement car je voulais lire le document de location qu'il voulait s'empresser de me faire signer. Le véhicule était sale et était griffé de toute part à l'extérieur, les sièges intérieurs comportaient plusieurs tâches, je voulais que tout cela soit consigné mais cela n'a pas plu à l'agent qui a repris la clé du contact et m'a laissé en plan devant l'aéroport avec ma famille.

Pour: Très bon accueil

Contre: Rien

Pour: Ponctuel aussi bien a l’aller qu’au retour. Et voiture à l’attendue.

Pour: Satisfait

Contre: Rien

Pour: Rien

Contre: Les gens de mauvaise foi.voiture prises sale.retour en même. Etat. Ma demandé de nettoyer voiture. Non car moi je les récupère sale.

Contre: Le niveau de carburant

Contre: La voiture été en réservoirs vide j ai du en pleine nuit trouvé une station pour pas tombé en panne

Contre: Lorsque la restitution de la voiture il n'y a vais personne bureau fermé.

Pour: Rapport qualité prix très bon! Je recommande fortement cette agence

Pour: L accueil l efficacité

Contre: Neant

Pour: Toutes étais nickel merci

Pour: Rapide sérieux gentil

Contre: Ras

Pour: Tous étaient parfaits merci

Contre: Ras

Pour: Le personnel réactif assez rapide sympathique professionnel

Contre: La voiture au niveau de la direction elle tenait pas la route je pense qu'il faudrait faire une révision sur les voitures

Pour: Accueil chaleureux

Pour: le personnel au top

Contre: aucun vraiment nickel

Contre: Restitution de la garantie tjr pas effectué

Pour: Parfait

Contre: Aucun

Pour: La gentillesse du personnel

Contre: Le prix

Pour: Très bonne accueil

Contre: Aucun

Pour: Bonjour ce qui bien juste local trop facil

Contre: Enfaite j’avais rdv 14h le mec elle vien jusqu’à 14h35 âpre me parle mal la voiture très mauvaise état en plus le carburant réserve est le mec le dit c’est je suis pas content je la prend pas

Pour: Aucun support

Contre: Voiture pas dans l’état

Pour: Aceuil agents

Contre: État de la voiture, très sal, plusieurs voyants allumés pour des raisons d'entretien

Pour: Efficace et rapide, bureau de location dans aéroport?

Pour: Les agents très accueillant et très professionnelle...une belle introduction à nos vacances

Contre: Véhicule toujours mis à disposition réservoir vide. Dommage, un plein avec restitution au plein serait mieux

Pour: Bien

Contre: Le côté négatif ils n'ont pas vérifié la voiture au niveau de pneu parce que à la prise j'ai constaté il y avait une petite crevaison un crou dans le pneu et j'ai les réparer. Il faut vérifier la totalité de la voiture,

Pour: l'ensemble de la prise en charge et l'amabilité du personnel

Contre: rien

Pour: C'est la deuxième fois que je loue chez Aircar,vraiment très satisfait du service et surtout du personnel sont très professionnels

Pour: Service parfait

Pour: Agent de location disponible et efficace

Contre: la pression des pneus n'a pas été vérifiée, moins de 1 kilo de pression sur 2 pneus d'où la voiture n'était pas stable sur la route

Pour: Très bien rien à redire

Pour: Personnes très accueillantes et efficaces

Contre: la voiture ne passait certainement pas au controle technique , freins qui n’aderrent pas pneus lisses

Pour: Mohamed qui s’est occupé de tout très professionnel rapide et sympathique

Pour: Tout est parfait, un grand merci aux agents

Contre: RAS

Contre: La voiture n’était pas nettoyé

Pour: Très courtois et serviables

Contre: Aucun

Pour: Un service de qualité et une équipe très sympathique

Contre: Néant

Pour: Jamais eu de soucis avec eux

Pour: Bon service

Contre: Aucun

Pour: Tout sais bien passé

Contre: Rien tout c'est bien passé

Pour: Les employés sont très réactif professionnel et comme on démarre le séjour avec la location ils nous mettent dans le bon mood

Contre: Ras

Pour: Service client air var oufs excellent

Contre: Les prix ne sont pas du tous raisonnable ! L’état de la voiture était : salle , avec beaucoup de rayure de choc à différents endroits , la voiture m’a était donner avec la réserve …

Pour: Personnel professionnel et efficace, Merci à Aziz

Pour: Tous étais impeccable merci a Aziz pour l'accueil

Pour: Voiture propre et récente

Contre: Difficulté à reconnaître avoir donné une voiture avec un défaut et à la remplacer par une autre

Pour: Les agents sont à l’écoute et serviable, et le véhicule était le bon

Contre: La voiture était tapé de partout, les freins était usé, et la révision c’est affiché quand j’ai récupéré le véhicule

Contre: Moteur très faible pour faire de la route en montagne

Pour: Service impeccable

Pour: Confiance

Contre: il n’y avait pas le plein d’essence ☹️

Pour: Très bon état. Cependant quelque griffures sur la carrosserie. Carrosserie de part et d’autres touches.

Pour: Agents sérieux, sympathique et très serviables.

Pour: Le personnel la propreté et la rapidité

Contre: RAS

Pour: Tout s'est très bien passe

Contre: R. A. S

Pour: A l'écoute, serviable

Pour: Tout était bien,

Contre: Rien à reprocher

Pour: Le model recent de la voiture

Contre: Le terminal de paiement était hors connexion nous avons dû attendre 2heures avant de pouvoir récupérer la voiture

Pour: Le personnel a toujours une solution

Contre: Le prix est au dessus de la moyenne, pas d'avantages pour les clients réguliers malgré qu'on loue chez Discovercars, chaque année.

Pour: Pas de problème

Contre: Rien

Pour: Excellent 👍

Contre: Aucun très satisfaite

Pour: Son excellence. Rien à redire

Contre: Aucun

Pour: Serviabilité.

Pour: Le personnel était très professionnel et les démarches ont était très rapide et simples

Contre: Rien

Pour: Bonjour. Dommage que l'on reçoit le véhicule a sec de carburant. Et dommage que la voiture soit très sale intérieur et extérieur. Sinon le personnel est agréable. Cordialement

Pour: Disponible et rapide

Pour: Équipe professionnelle et sympathique, toujours à l’écoute. Bravo à eux

Pour: L’agent, est gentil, serviable

Contre: R.A.S

Pour: Le personnel tout étais parfait

Pour: Service au top

Pour: Fidèle à ce que j’avais réservé. Personnel très sympathique.

Contre: Quelques difficultés de conduite notamment l’embrayage et le passage de la marche arrière très compliqué.

Pour: l'accueil la sympathie et le professionnalisme de monsieur AZIZ aircar Oujda aéroport

Contre: Véhicule reçu sans carburant, ce qui n'est pas pratique du tout. Et aucun rehausseur disponible pour nos 3 petites

Pour: Le service est parfait et les vendeurs sont super sympas et professionnelle

Pour: Quand je vais à Oujda je loue toujours chez air car une équipe très compétente et efficace à l'écoute des clients Merci à toutes l'équipe

Pour: Une équipe agréable et professionnel avec avec un le sourire

Pour: Bonsoir. La voiture sale. Essence en réserve. Panne de batterie 10 mn après la récupération du véhicule. A la station service. Il m'ont ramené une autre voiture de suite. Cordialement

Contre: trop d attente pour recupere la voiture .

Pour: Tout

Contre: Propreté pas top

Pour: Je conseille fortement l’agence Air Car, personnel au top, gentil , à l’écoute Je choisi et je vais choisir que l’agence Air Car a l’aéroport de Oujda.

Pour: Tout étais bien je recommande

Pour: Simple, rapide, efficace

Pour: Très bon service client, personnel très agréable et à l'écoute, accueillant. Je recommande vivement. Voiture très récente.

Pour: Aucun

Contre: Voiture récupérée très sale plein de rayures et de traces sur la carrosserie. Le voyant de jauge signalant un problème de surchauffe de l'embrayage. Pour finir la mauvaise surprise, le personnel m'a attribué à tort une trace sur le parechoc avant même ci c'était noté sur le document initial, je ne ferai plus confiance à votre partenaire air car maroc de oujda. Le risque est soit de rater l'avion soit s'asseoir sur la caution. C'est juste malhonnête !!

Pour: Accueil et qualité de la voiture

Contre: Rien

Pour: Bien en générale

Contre: Rien de mauvais

Pour: Qualité du service

Contre: Rien

Pour: le local se trouve dans l'aéroport.

Contre: personne pour restituer le véhicule, quid en cas de mauvaise surprise!!!!

Pour: Tout bien

Contre: Rien

Pour: La gentillesse du personnel et le service rapid

Pour: Parfait sauf pas de carburant

Pour: Tarifs attractifs et compétitif, avec un service digne de ce nom. Je recommande les yeux fermés.

Contre: caution toujoursjrs pas rembourser alors qu on m avais dis que c été rapide

Pour: Net amélioration

Pour: En général tout était bien.

Pour: Rapidité

Contre: Aucun

Pour: Redouane et son collègues

Pour: Tout le service de A à Z

Contre: La Voiture portait quelques petites rayures signalées à la livraison de la voiture par l’opérateur.

Pour: personnel aimable, voiture neuve et propre

Contre: rien

Pour: Très bien

Contre: Néant

Pour: Personnel accueillant , sympa et efficace.

Contre: Véhicule propre mais peut mieux faire. J’ai récupérer un véhicule avec un réservoir vide, c’est mieux avec le plein et restitution avec le plein.

Contre: jamais d'essence dans la voiture, condition de paiement de la location trop compliquee

Contre: Le véhicule n’a pas été vérifié par la même personne avant et après

Pour: Tout c’est bien passé

Contre: R.A.S

Pour: Très sérieux

Pour: Je suis très satisfait

Contre: Rien à dire

Pour: Yassine a été très disponible et très professionnel. Rapidité et efficacité !! Voiture récupérée propre et avec le plein, très agréable !

Pour: Rien a dire tout s’est très bien passé

Pour: Une équipe au top et dynamique un personnel sympathique et souriant

Pour: Véhicule dernière génération et de qualité

Contre: Agent qui m'a fait l'état des lieux restituions Prise de véhicule sale et on me demande de la rendre propre !!! Etat de lieux est différents lors de la prise du véhicule et de la restituions des traces pouvaient y être caché ! Agent qui me demande de l'argent en liquide !

Pour: Équipe accueillante et serviable A l’écoute de cest clients , trouve toujours une solution Véhicule propre est bien entretenu RAS

Contre: Rien

Contre: Ne considère pas les clients, voiture pas lavé, pas d’essence, problème moteur, embrayage et clim

Pour: Les travailleurs

Contre: Rien

Pour: Services

Contre: Propreté

Pour: Le supplément suite à l'arrivée de l'avion. 50 € pour moins d'une heure. Car voiture récupérée a minuit au lieu de 23h.

Pour: Voiture neuf 2000km au compteur

Pour: Véhicule neuf O km au compteur, accueil cordial, formalités rapides, contrat respecté pas de frais imprévus

Contre: Pas d'accueil au retour véhicule à 6:00 AM, on dépose juste la clé dans une boite...

Pour: pour moi ça c'est très bien passé.

Pour: Le paiement des pneus remplacer

Contre: Suite à une crevaison des mauvais pneus nous avons pas pu changer la roue de secours car la clé tournée dans le vide,quand nous avons appelé pour une solution ils nous ont dit il faut débrouiller pour trouver une solution vous même et monter à Oujda pour échanger les pneus usés. C’est la première fois dans notre vie que une société de location nous propose cette option, Nous vous demandons de bien faire le nécessaire à fin que ça ne produisent plus. Sinon le personnel est agréable et recevab

Pour: Agent très compétant et sympa

Pour: Voiture très ancienne pas de vitre ni direction assistée pas de climatisation pas d’ABS il Partait toujours Vers la gauche elle freiner mal Elle avait des petit bosses partout

Contre: A la dépose y avait personne ils sont injoignables au téléphone j’ai déposer les clés devant la fenêtre de leurs bureaux

Pour: tous étais parfait

Pour: Agent de location aimable

Contre: L'état mécanique de la voiture (freins)

Pour: Vraiment personnel serviable et souriant qui explique tous je recommande vivement et je reviens les annees suivantes

Pour: La réception et le dépôt de la voiture ainsi que le prix.

Contre: État de la voiture.

Contre: Voiture livrée très sale, sans enjoliveur sur une des roues, le coffre qui se ferme mal et les freins usés.

Pour: Mois je prends pas la voiture

Contre: Je vous pour budget et discovercars change la compagne avec aircar

Pour: rien

Contre: voiture non entretenue, problème mécanique de freinage, vidange non fait, voiture accidenté ...

Pour: Le sérieux, accueil chaleureux,

Pour: L aceuil chaleureux et la prise en charge rapide et efficace

Pour: voiture conforme, état général TB.

Contre: des suppléments non prévus au moment du ramassage et de la dépose (paiement en plus) Manque de disponibilité des représentants (pas dans les bureaux), nécessité d'attendre juste avant de reprendre le vol.

Contre: Bonjour ,pour info j’ai pas pris la voiture car j’ai u un problème !

Pour: Excellent, très satisfait surtout le service personnel

Contre: Rien

Pour: Le personnel impeccable très serviable sympa

Pour: Le personnel (Aziz) professionnel rigoureux , a l'écoute et disponible. Il sert le client et fait tout pour que cela ce passe dans les meilleurs conditions.

Contre: Le véhicule était dangereux les freins été défectueux le plein n'y été pas...

Pour: La qualité du service des agents AirCar à l'aéroport Oujda : accueil, amabilité et professionnalisme

Contre: RAS

Pour: Rien

Contre: Tous étaient mauvais

Pour: Superbe agence, personnel accueillant et très agréable.. je loue toujours chez eux depuis des années

Pour: Parfait

Contre: A recommander

Pour: Personnels sympa, accueillants

Contre: L'état de la voiture n était pas au top.

Pour: Professionnalisme

Pour: Pas trop cher

Contre: Passé 23 heur a cause du retard de l'avion, je devais payer un supplément de 45 euro ou dormir a l'aéroport.pas cool du tout de votre part. Le lendemain l'agent a pris largement sont temp (10h) pour ouvrir sa boutique et me donner la voiture 😏. Pas cool du tout .

Pour: Le service younes étais très disponible

Contre: La propreté

Pour: Vraiment très déçu

Contre: Équipe horrible a hertz de oujda

Pour: Le personnel au top rapide efficace

Contre: État de la voiture à revoir proche des 100.000kms beaucoup pour une voiture de location

Pour: Efficaces rapide propre rien à reprocher très proffessionnel

Pour: Super service personnel à l’écoute et très aimable.

Contre: Aucun société au top

Pour: Rapidité

Contre: Voiture avec des problème de frein (plaquettes usées) et problème de lumières. AirCar au lieu de changer la voiture propose la réparation.