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Goldcar all’aeroporto di Madrid
Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo modo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Pulizia auto, noleggio corrispondente a richiesta, gentilezza del personale al punto di ritiro e consegna auto
Aspetti negativi: Difficoltà a trovare desk, poca educazione e per nulla helpful il personale al desk, atteggiamenti ambigui per indurci a stipulare una ulteriore assicurazione nonostante gli avessi detto che ne avevo già presa una con copertura totale. Inoltre non parlanti inglese, situazione assurda per il rental car di una capitale europea.
Aspetti positivi: Consegna veloce , assistenza, la seconda macchina era praticamente nuova quindi ok
Aspetti negativi: Al banco ci hanno fatto pagare 135€ in più alla nostra prenotazione e questo mi ha molto disturbato, la macchina che ci hanno dato aveva la batteria finita e ci hanno mandato il carro attrezzi e ci hanno cambiato macchina
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Pessimo la macchina nn mi è stata mai consegnata,mai più con loro da stare attenti
Aspetti positivi: Servizio semplice e chiaro.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Difficoltà a trovare l'ufficio. L'auto consegnata era piena di graffi. Sporca. Mi hanno proposto una assicurazione di 119 euro che ho rifiutato. Alla consegna della macchina al ritorno, sul posto mi dicono tutto ok. Dopo mezz'ora mi arriva una richiesta di danni di 500 euro. Chiedo di visionare l'auto ma nel parcheggio non c'è più. Ritorna dopo mezz'ora con un graffio sul lato posteriore sinistro. Mi dicono che non ci sono telecamere nel parcheggio. Mi sento presa in giro, sono molto delusa.
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Condizioni di noleggio
Leggi le Condizioni di noleggio di ogni determinato veicolo prima di prenotare, perché alcune condizioni, soprattutto il deposito e la franchigia, possono variare in base alla classe a cui appartiene il veicolo.
Il supplemento conducente giovane viene applicato ai conducenti di età inferiore a 25 anni.
Non è prevista un'età massima.
Supplemento conducente anziano non viene applicato.
La patente di guida deve essere stata rilasciata da un'autorità competente da almeno 1 anno/i prima della data di inizio del noleggio.
Il supplemento conducente principiante verrà applicato ai conducenti in possesso di una patente di guida da meno di 4 anni.
Le patenti di guida rilasciate nel/nei seguente/i Paese/i: Regno Unito, UE saranno accettate.
Le patenti di guida rilasciate da tutti gli altri Paesi devono essere accompagnate dal Permesso internazionale di guida (PIG). Si prega di notare che la patente di guida internazionale è valida solo se accompagnata da una regolare patente di guida, rilasciata da un'autorità ufficiale o da un'organizzazione autorizzata dal governo, e in formato cartaceo (non digitale).
È richiesto il permesso scritto da parte dell'impresa di autonoleggio.
Attraversare i confini del Paese è consentito facendone richiesta in anticipo e con un supplemento di 13.20 EUR al giorno, con un costo massimo di 171.60 EUR a noleggio.
L'utilizzo del traghetto è consentito soltanto con il permesso speciale dell'impresa di autonoleggio, facendone richiesta in anticipo e dietro pagamento di un supplemento. I veicoli non possono essere trasportati sulle seguenti isole: Ibiza, Formentera Island.
È obbligatorio acquistare la/le seguente/i copertura/e assicurativa/e: Pacchetto di documenti per l'attraversamento dei confini.
I prezzi per gli extra sono indicati sulla pagina di prenotazione.
È possibile aggiungere dei conducenti aggiuntivi.
È previsto un supplemento per ogni conducente.
I conducenti aggiuntivi che non hanno raggiunto una determinata età sono soggetti sia al supplemento conducente giovane che al supplemento conducente aggiuntivo.
Al momento del ritiro del veicolo, tutti i conducenti devono essere presenti e fornire dei documenti validi.
Al momento del ritiro è richiesto un deposito per un serbatoio di carburante.
Per quanto riguarda i veicoli elettrici: il cliente riceverà il veicolo completamente carico e NON è necessario riconsegnarlo completamente carico.
Una batteria completamente carica dura circa 150 km (si tratta di una stima, poiché la durata dipende da diversi fattori).
Nel caso in cui si esaurisca la batteria e il cliente rimanga bloccato con il veicolo e abbia bisogno dell'assistenza stradale, si prega di ricordare che questo intervento non è coperto né dall'assicurazione del noleggio né dalle coperture aggiuntive (il cliente dovrà sempre rispondere di tutti i costi derivanti da questa situazione).
Le catene da neve sono consigliate in presenza di ghiaccio/neve, soprattutto nelle zone di montagna.
Nel caso in cui il cliente desideri prolungare il periodo di noleggio, è tenuto a tornare all'ufficio di autonoleggio alla fine del periodo di noleggio per firmare un nuovo contratto.