RentSmart24 na Lotnisku Bergamo

Zalety: Sprawne wypożyczenie i zwrot. Natychmiastowy transport na lotnisko po zwrocie

Wady: Brak

Zalety: sprawna obsługa formalności

Wady: samochód z piszczącymi wycierczkami, urwana klapą maskującą zawartość bagażnika, skrzypiące hamulce, brak nawigacji

Zalety: Możliwość dostosowania samochodu do Klijentka

Zalety: Czytałem wcześniej negatywne opinie i myślałem, że mogą być problemy a w rzeczywistości wszystko przeszło bez żadnych trudności. Miejsce odbioru łatwo znaleźć, są jasne instrukcje. Wcześniej dokonałem odprawy online, więc przy biurku spędziłem tylko moment. Kupiłem niezależne ubezpieczenie od innego dostawcy i z tym też nie było kłopotu. Nie było namawiania na kupno ubezpieczenia. Pani w biurze sama podpowiedziała, żeby nagrać na wideo samochód przed wyruszeniem w podróż. Było tanioi dobrze.

Zalety: Auto zgodne z zamówieniem. Szybka obsługa.

Wady: Nie ma takiej rzeczy.

Zalety: Bardzo miła obsługa, szybko odbiór i oddanie auta. Bardzo szybko zwrot depozytu.

Zalety: Nic

Wady: Po pierwsze rezerwując samochód jasno określiłem że odbieram go o 23:30. Na waszej stronie w tej konkretnej wypożyczalni nie było informacji o dodatkowej opłacie za godzinę odbioru. Ok macie ją w regulaminie ale to oszukiwanie klientów. Inne wypożyczalnie nie miały tej opłaty ukrytej - skorzystałem z tej konkretnej bo myślałem że nie ma za to opłaty - tym bardziej że są czynni 24h/dobe. Dodatkowo miałem szkodę na aucie - nie z mojej winy i wypożyczalnia naliczyła mi 300EUR opłaty za obsługę

Zalety: Wszystko sprawnie i bez zaskoczeń

Wady: Konieczność podawania numeru karty kredytowej w procesie online check-in na długo przed odbiorem auta

Zalety: Samochód w świetnym stanie, wszystko idealnie sprawne. Procedura odbioru bezproblemowa. Pod tym względem 10/10, dawno nie otrzymałem samochodu w tak świetnym stanie!

Wady: Niestety RentSmart24 próbowali mnie naciągnąć na szkodę która istniała już w momencie odbioru przeze mnie samochodu. Uratowały mnie jedynie bardzo szczegółowe zdjęcia, aczkolwiek na początku rozmów firma zablokowała mi część kaucji i ignorowała moje zdjęcia z uszkodzeniem w mailach. Dopiero po kilku dniach mailowania i straszenia, że nie odpuszczę sprawy otrzymałem zwrot kaucji. Jedyne co mnie uratowało to szczegółowa dokumentacja fotograficzna samochodu zrobiona jeszcze na miejscu odbioru.

Zalety: Miła i szybka obsługa

Zalety: dobre ceny, dobra dostępność, łatwa rezerwacja, łatwe oddanie auta

Wady: auto miało więcej uszkodzeń niż w protokole

Zalety: Auto było niesprawnie techniczne. Rozładowany kluczyk. Niepokojące odgłosy z tylnego lewego kola. Cały czas obawiałem się czy dojadę.

Zalety: Sprawnie szybko Tak powinno to wyglądać

Wady: Zamówiłem Octavię kombi ponieważ mułem sprzęt narciarski natomiast pracownik chciał wydać mi mniejsze auto na co się nie zgodziłem i otrzymałem sportage

Zalety: We ware late 2 hours and 15 min late,because flight was delayed, to pick up the car and my reservation was canceled said the lady in rent smart 24 office. Ske was really unpleasant just said: I sent you massage one hour ago where are you? I was in a plane…!!! She just said you are 2 hours and 15 minutes late and I can’t do nothing for you. I just wona to inform you that my reservation was 100% pre paid. I will send tis information everywhere. Good for me I am owner of few e-commerce company

Wady: We ware late 2 hours and 15 min late,because flight was delayed, to pick up the car and my reservation was canceled said the lady in rent smart 24 office. Ske was really unpleasant just said: I sent you massage one hour ago where are you? I was in a plane…!!! She just said you are 2 hours and 15 minutes late and I can’t do nothing for you. I just wona to inform you that my reservation was 100% pre paid. I will send tis information everywhere. Good for me I am owner of few e-commerce company

Zalety: Wszystko było tak jak trzeba, bez jakichkolwiek problemów. Samochód sprawował się wyśmienicie, ale pierwszego dnia przydałyby się opony zimowe, bo zakopałem się w śniegu na parkingu, który nie był odśnieżony. Mógłbym trochę pomarudzić na innych wcześniejszych użytkowników auta, gdyż zarysowali połowę auta i wyglądało to słabo, widać, że ktoś sobie nie poradził z autem o takich dużych gabarytach jak Renault Traffic. Poza tym minie i naszej 6 osobowej grupie podróżowało się znakomicie.

Zalety: Szybkość obsługi.

Wady: Radzę wybrać inną wypożyczalnie niż Rentsmart24, auto dookoła posiadało mniejsze oraz większe szkody, większość z nich nie była zaznaczona na umowie więc trzeba było szukać dłuższy czas i fotografować auto. Przy odbiorze próby naciągania na niezaznaczone szkody. W aucie pojawiały się problemy z szarpaniem na niższych biegach na płaskiej drodze oraz wyskakiwały bez przyczyny błędy na komputerze dotyczące kolizji. Auto wewnątrz było trochę brudne, wycieraczki w stanie bardzo słabym.

Zalety: It was a bit difficult to find shiftów bus on the airport

Wady: No delivered snow chains as ordered, and no refund for purchased snow chains however they promised to refund it

Zalety: OBSŁUGA SUPER

Wady: POJAZD NIE DOTANKOWANY DO PEŁNA

Wady: The car was in terrible condition. The list of scratches was endless. Brakes felt unreliable

Wady: Spoźniłem się 10 minut na odbiór samochodu z powodu opóźnienia samolotu i naliczono dodatkowa opłatę 20 €( wcześniej poinformowałem przedstawiciela wypożyczalni) .

Zalety: Szybkość otrzymania i zdania samochodu.

Zalety: Sprawna komunikacja poprzez email i whatsapp, wcześniejszy wgląd w umowę, dokładnie zaznaczone uszkodzenia auta, uprzejma Pani podczas odbioru auta

Wady: Obsługa klienta: Podczas odbioru z lotniska kierowca busa nie znał języka angielskiego, denerwował się moją nieznajomością włoskiego, nie kulturalny, w złości popchnął mnie w stronę drzwi busa. Pracownikowi biura wypożyczalni nie chciało się nocą wskazać auta, musieliśmy sami szukać pod halą

Zalety: Pełen profesjonalizm i pomoc w załatwieniu szkody .

Zalety: Cena i serwis

Wady: Brak kontaktu i transfer

Wady: Próba wyłudzenia 373 euro za uszkodzenie,które już wcześniej było na samochodzie. Na szczęście miałem zdjęcia samochodu sprzed wynajmu.

Zalety: Kontakt, cena do jakości, przyjazna atmosfera

Wady: Wszystko ok.

Zalety: wygoda szybkość

Wady: nieczytelne dane odnośnie uszkodzeń pojazdu

Zalety: Szybko i bezproblemowo

Wady: Mapka z lokalizacją parkingu gdzie czeka shuttlebus na lotnisku bardzo wskazana.

Zalety: Szybka i miła obsługa

Zalety: Nie wypożyczyłam auta i odmówiono mi zwrotu środków oraz ubezpieczenia

Wady: Nie wypożyczyłam auta i odmówiono mi zwrotu środków oraz ubezpieczenia

Wady: Bardzo zniszczone auto.

Zalety: Wszystko ok

Wady: Brak

Zalety: Szybka i sprawna obsługa. Sprawny dowóz z lotniska i na lotnisko.

Zalety: Profezjonalizm

Zalety: Nic wyjątkowego zwykła wypożyczalnia

Wady: Dodatkowa opłata za odbiór pojazdu po 23

Zalety: Szybkość i sprawność przy odbiorze jak i zdaniu pojazdu.

Wady: Brak uwag.

Zalety: Nowe zadbane auta, przyjazny personel, proces odbioru i zwrotu wzorowy. Pomimo niepochlebnych opinii w internecie, nie było najmniejszych problemów.

Zalety: Szybkość i sprawność obsługi.

Zalety: Szybko i bez problemu

Zalety: Pracownicy wyrozumiali, pomocni. Mimo małej bariery językowej cierpliwie tłumaczyli interesujące mnie kwestie. Pomogli także w innej, nie związanej z wynajmem, sprawie. Przed wypożyczeniem zrobiłam dokładne zdjęcia wszystkich uszkodzeń i zobaczyłam nawet dorobne ryski. Moje ubezpieczenie wykupione przez Discovercars bezproblemowo zostało uznane. Użytkowałam samochód z dbałością, zwrot odbył się też bez problemu. Punkt odbioru bardzo dobrze oznaczony i wytłumaczony. Transfer na lotnisko - szybki

Wady: Zmiana samochodu z zamówionego i zarezerwowanego fiata 500 na fiata panda. Jest to zmiana zdecydowanie na gorszy model. Sam samochód panda bardzo okej, przyjemny, jak to panda, natomiast zarezerwowany był inny i chciałem na włoską wycieczkę klimatycznego fiata 500.

Zalety: i transfer do wypożyczalni samochodów, szybkość odbioru, odprawa online, bardzo szybki odbiór i zwolnienie z kaucji

Wady: samochód odbierałem na zewnątrz i przy słońcu ciężko było udokumentować stan lakieru ( było trochę zadrapań ) i to zajęło mi dość dużo czasu

Wady: Duża oplata za paliwo, nie dostałam informacji, że tam są dodatkowe opłaty. Byłam 2h przed czasem, więc miałam czas podjechać zatankować, a została obciążona moja karta kredytowa

Wady: Odbiór auta miał być z terminalu lotniska, nikt nie poinformował że punkt odbioru zndajduje się około 1km od terminalu

Zalety: Bardzo sprawna obsługa i szybki odbiór z lotniska

Wady: Brak samochodu który zamówiłem.

Zalety: Nic, omijać wypożyczalnie szerokim łukiem.

Wady: Wypożyczalnia doliczyła nam dodatkowe koszty za szkodę której nie wykonaliśmy i której zdjęcie zrobiłam przy odbiorze samochodu, pracownik na moją uwagę że na samochodzie jest mnóstwo innych uszkodzeń niż te które firma zaznaczyła w umowie poszedł ze mną obejrzeć samochód i finalnie nie zaaneksował umowy zgodnie z moją prośbą. Po zwrocie samochodu pisałam maile dzwoniłam na infolinię - brak odzewu ze strony wypożyczalni, zwyczajni naciągacze, koszty zwróci mi ubezpieczalnia ale nie polecam.

Wady: Auto trochę brudne :) wiem że czarne ale mogło by być bardziej czyste.

Zalety: Wszystko ok, samochód sprawny, bez problemowy

Zalety: Kolejny raz wszystko super!

Zalety: Bardzo sprawne wydanie i odbiór samochodu.

Zalety: Wszystko ok Polecam wszystkim rentsmart24

Wady: Brak uwag

Zalety: Szybkość i uprzejmość personelu.

Wady: Nic.

Wady: Pojazd nie był ten, który zarezerwowałem. Na pytanie dlaczego dostałem inny i czy mają ten, który konkretnie zarezerwowałem, uzyskałem informację, że tego typu modelem w ogóle nie dysponują. Samochód zostały wydany brudny w środku (fotel kierowcy oraz kanapa pasażera), a zbiornik płynu do spryskiwaczy był pusty (obsługa stwierdziła, że mam dolać wodę). Na desce rozdzielczej świeciła się żółta ikona. Na moje żądanie wymiany pojazdu, spotkało się to z niezadowoleniem oraz krzykami na zapleczu.

Wady: Dokładnie róbcie film jak wygląda samochód przed i odjazdem

Zalety: Szybki zwrot auta

Wady: Niezgodność ceny rezerwacji do ceny końcowej, gdzie różnica wynosiła 90 % na moją niekorzyść.

Wady: Na stronie zaznaczyłem, że chciałbym dostać Fiata 500 na wszelki wypadek, ponieważ w ofercie było napisane Fiat 500 lub inny podobny. Niestety mimo, iż na parkingu stały Fiaty 500 powiedziano mi, że nie mogę zmienić nawet pomimo zadeklarowania dopłaty.

Zalety: Bardzo przyjaźni i sympatyczni ludzie.

Wady: Nie dostałam od razu informacji o punkcie spotkania busa.

Zalety: Natychmiastowe odblokowanie kaucji po sprawdzeniu że z autem wszystko gra

Wady: Dodatkowa opłata po godz 23.00 wynosiła 75E trochę przesada

Zalety: Podejście obsługi. Mimo średniej znajomości języka szukali rozwiązań typu translator, pokazywanie na zywio itp . Bezproblemowe wydanie i odbiór samochoduu . Transport na lotnisko sami od razu proponują.

Zalety: Wszystko zgodnie z planem. Auto było sprawne i czyste, zgodne z zamówieniem. Dobra nawigacja i komunikacja z personelem, wszystko bardzo sprawnie. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń.

Zalety: Szybki i sprawny odbiór samochodu jak i zdanie. Sprawny i szybki dojazd z lotniska do wypożyczalni.

Zalety: Super wszystko było szybko i sprawnie

Zalety: Szybkie formalności.

Wady: Otrzymałem samochód z tej samej kategorii, a nie ten który rezerwowałem. Opłata kaucji na kuriozalnych warunkach.

Zalety: Wszystko ok

Wady: Nie mam zastrzeżeń

Zalety: Availability late hours

Zalety: Nothing

Wady: fraud. instead of an additional payment of 50 euros we were supposed to pay 350. no contact when making a complaint. I do not recommend!!

Zalety: Wszystko OK.

Zalety: Bardzo szybki proces wynajmu i zwrotu, auto w dobrym stanie

Zalety: fast check-in and check-out, resonable prices, possible late check-in in the night

Zalety: Szybkość odbioru

Zalety: Szybki i sprawny zwrot

Wady: Pułapka €75 za 11 minut późniejszy odbiór auta od zaplanowanego ( powód : oczekiwania w busie na innych pasażerów )

Zalety: Doskonała obsługa. Całość perfekcyjnie zorganizowana.

Zalety: Quick pick up from the airport in Bergamo by parkingGo van, fast verification and no problems at all.

Zalety: Szybka obsługa

Zalety: Super wypożyczalnia! Samochód nowiutki i czysty. Mieliśmy pandę hybrydową więc przy okazji mało paliła. W wypożyczalni bardzo miła obsługa i bardzo sprawna. Busy odbiera i zawozi na lotnisko, dobrze są opisane logo firmy, kierowcy bardzo sympatyczni. Zasady są jasne, uczciwa firma. Depozyt został odblokowany jeszcze tego samego dnia po zwrócenia samochodu, a oddawaliśmy po godz. 18:00. Następnym razem w Begramo napewno skorzystamy również z tej firmy. Polecam!

Zalety: Bardzo sprawnie załatwione sprawy check-in i check-out. Nie kombinują przy zwrocie szukając np. nowej rysy 2 mm. Podchodzą do klienta profesjonalnie i z zaufaniem. Porzadna firma, duzy wybór aut.

Wady: W zasadzie to nic, oprócz tego, że inne auto dostałem niż zamawiałem.

Wady: Próba oszustwa.

Zalety: Tylko dostępność auta w automacie

Wady: Niedozwolone praktyki wymuszenie podpisu dokumentów przed zawarciem odbiorem samochodu i brak możliwości jego weryfikacji z odpowiednio oświetlonym miejscu

Zalety: informację o lokalizacji oraz kontakt z obsługa przed przylotem

Wady: Bardzo negatywne doświadczenie z RentSmart24. Zostałem obciążony prawie 300€ za rzekome uszkodzenie szyby, które w mojej ocenie wyglądało jak zwykły brud. Nie miałem możliwości obejrzenia samochodu przed podpisaniem umowy, a obsługa klienta odrzuciła moją reklamację, powołując się na warunki, na które rzekomo się zgodziłem. Samochód odbierałem w nocy, w ulewnym deszczu, na nieoświetlonym placu – a auto było w fatalnym stanie, pełne uszkodzeń. Zgłosiłem to od razu w recepcji, a pracownica zapewn

Zalety: Wszystko przebiegło sprawnie - dobrze wcześniej zrobić 'odprawę online"

Zalety: Wszystko okey

Wady: Brudne toalety

Zalety: Wszystko było bardzo dobrze polecam w 100%

Zalety: Bardzo dobry stosunek jakości do ceny, samochód w bardzo dobrym stanie, wygodny.

Wady: Bardzo długi czas oczekiwania na odbiór - tylko 1 okienko i wielu oczekujących Klientów. Samochód NIE był wyposażony w zimowe opony, co przy północnej lokalizacji (Bergami) służącej na dojazdy w Alpy jest niezbyt dobre.

Zalety: Jak wyżej.

Wady: Lekki problem ze znalezieniem miejsca z którego był transfer z lotniska do wypożyczalni RentSmart24 i dość długa kolejka oczekujących przy jednej osobie wydającej auta.

Zalety: Wypożyczyliśmy bardzo przyzwoite auto, czyste i w dobrym stanie za bardzo przyzwoitą cenę (co prawda inne niż w rezerwacji ale podobna klasa). Obsłudze trudno cokolwiek zarzucić.

Wady: Wypożyczalnia jest w pewnej odległości od lotniska. Co prawda zapewnia bezpłatny transfer w obie strony ale skorzystałem tylko w jedną - nie udało mi się znaleźć ich busa na parkingu lotniska.

Zalety: Elastyczność obsługi i to że miałem łańcuchy na koła w bagażniku Choć wcale o niej nie prosiłem samochód mogłem oddać brudny bez dodatkowych kosztów

Wady: Nie miałem jasnej informacji że przyjadą po mnie na lotnisko więc sam do nich dotarłem 800 m od lotniska

Zalety: Obsługa miła. Samochód zgodny z zamówieniem. Odbiór szybki. Samochód miał więcej uszkodzeń niż na umowie ale kazano nam nagrać filmik z uszkodzeniami i przesłać go do RentsSmart24 przez WhatsApp. Zaproponowano nam dodatkowe ubezpieczenie ale jak powiedziałem, że mam już wykupione to nikt nie kazał kupować go u nich. Zwrot samochodu szybki i bezproblemowy. Kaucja z karty kredytowej odblokowana w ciągu 2 dni. Tak więc mam pozytywne wrażenia.

Wady: Można by poprawić informacje o miejscu odbioru na samym lotnisku, bo znalezienie miejsca trochę nam zajęło (fajnie gdyby była mapka w materiałach przy rezerwacji na Discovercars). Tak czy tak miejsce odbioru da się oczywiście znaleźć.

Wady: poobijany samochód,

Zalety: jak zawsze przemiła obsługa i profesjonalizm

Wady: wszystko ok

Zalety: Obsługa po angielsku, bardzo sprawnie.

Zalety: Nowy samochód

Wady: Lokalizacja, ogromna dopłata za depozyt kartą debetową, brak opon zimowych, stan opon, różne opony na tej samej osi samochodu, niski poziom oleju i płynu chłodzącego.

Zalety: bardzo przyjazna obsługa klienta

Zalety: Wszystko się podobało

Zalety: Wysoka jakość samochodów. Nowe modele.

Wady: If I buy an insurance via discover card what for to ask for that again during check in

Zalety: Wniosek online dzięki czemu na miejscu wypożyczenie trwało kilka minut

Zalety: Szybkie i sprawne wypożyczenie, transfer z lotnika, wskazówki dotarcia do transferu, dobrze utrzymane i stosunkowo nowe auta.

Wady: Nie jest to wina RentSmart24, ale osobiście mam wątpliwości czy bardzo uboga wersja samochodu Seat Arona to na pewno klasa Compact Elite, czyli Fiat 500X, którego zamawiałem, a w standardzie już jest on dobrze wyposażony.

Wady: Dezinformacja i pobranie opłaty mimo deklaracji o niepobieraniu

Zalety: Obsługa mówiła po angielsku, mili kierowcy

Wady: Brudne szyby, sprzęgło ciężko chodziło, sprawdzenie stanu samochodu odbyło się bez nas następnego dnia - warto nagrać filmik

Zalety: Musiałem zapłacić 75 euro o której nie było mowy w rezerwacji.

Wady: Musiałem zapłacić 75 euro o której nie było mowy w rezerwacji.

Zalety: Szybko i sprawnie

Zalety: Obsługa przy wynajęciu ok

Wady: Samochod odbierany o 1 w nocy, na ciemnym parkingu kazali sprawdzić czy wszystko ok przy praktycznie zerowej widoczności. Przy oddawaniu samochodu był oglądany na hali pełnej świateł z latarka w ręku. Pierwszy raz się spotkałam ze sprawdzaniem felg, odpryski wielkości 1/3 paznokcia, które najprawdopodobniej były przed wypożyczeniem. Po naszym niezadowoleniu z obsługi robiono nam łaskę żeby odwieźć na lotnisko gdzie mieliśmy 20 minut do zamknięcia check in. Obsługa niemiła, opryskliwa. Nie polec

Wady: Iż nie podają wyraźnie informacji o kracie kredytowej przed zakupem oferty.

Zalety: Stosunek ceny do jakości, brak kolejek, fajne autko, transport na lotnisko

Wady: --

Zalety: Szybki odbiór auta i odprawa on-line

Zalety: Szybko sprawnie bezproblemowo

Zalety: Szybki zwrot auta bezproblemowy.

Wady: Brak kontaktu z wypozyczalnia. Bus nie zabrał nas z lotniska , musieliśmy iść na piechotę z 4 dzieci !!!!. Czas potrzebny na wydanie auta 2.5 h. Porażka.

Zalety: Wszystko było sprawnie i fajnie przygotowane.polecam

Zalety: Auto nowe nic nie stuka nie puka.

Wady: Brak

Zalety: Bezproblemowy odbiór i zwrot .

Zalety: Bardzo szybka obsługa.

Wady: Wszystko było ok

Zalety: blisko lotniska

Wady: brak uwag

Zalety: Bardzo przyjemna obsługa. Wszystko jasne, czytelne. Duży plus za odprawę online, która przyspiesza cały proces odbioru auta.

Wady: Poza tym, że liczyłem na inne auto to wszystko było na wysokim poziomie.

Zalety: Polecam, wszystko bez większych problemów !

Zalety: Szybka i sprawna obsługa.

Wady: Nie było takiej rzeczy

Zalety: Clear directions where to pick up the car (and whats app contact). After online check in, I got a car within 10 minutes after arriving to the office (only because there was a couple before me). Drop off was also extremely easy and fast. Absolutly no problems.

Wady: I was all ok.

Zalety: Nowy samochód w dobrym stanie, w dobrej cenie.

Wady: Punkt odbioru znajduje się daleko od lotniska. Jest shuttle bus, ale trzeba do niego przejść 500m, co w deszczu było dość problematyczne. Dodatkowo wydano nam klucze do auta, którego nie było na parkingu, bo okazało się, że był jeszcze czyszczony.

Zalety: Stosunek ceny do jakości usług i szybkość transferu lotniskowego.

Wady: Nie uznano dodatkowego ubezpieczenia zakupionego w Discovercars, żądano zakupu dodatkowego ubezpieczenia z wypożyczalni, w przeciwnym razie akceptowano wyłącznie kartę kredytową. To naciąganie na dodatkowe koszty.

Zalety: Bardzo sprawna obsługa

Zalety: prosty odbiór i zdanie samochodu, darmowy transfer z lotniska

Wady: znacząco wyższa cena jeśli nie posiada się karty kredytowej

Zalety: Bezproblemowy check-in online, odbiór po 1:00 w nocy mimo opóźnienia samolotu, bezproblemowy transfer z lotniska, zwrot auta również bardzo sprawny. Kaucja odmowna w ciągu 3 dni. Gorąco polecam!!!

Wady: Niemiła i niepomocna obsługa. Trudność znalezienia miejsca transferu Brak pomocy obsługi w wypełnieniu formalności Niemiła obsługa obydwu pań.

Wady: Do dnia dzisiejszego nie mam przesłanej umowy najmu i faktury.

Zalety: szybkość, sprawność, brak biurokracji dzięki odprawie online, dyspozycyjność odbioru i zdania samochodu 24/24 Specjalne podziękowania dla Valentina z Parkingu Go w Bergamo, niesamowita osoba, miła, sympatyczna i bardzo pomocna.

Wady: brak

Zalety: Dostałem lepsze auto (hybryda) niż rezerwowałem, a cena pozostała bez zmian

Zalety: obsługa, czystość samochodu, transport z i na lotnisko, łatwość odbioru i oddania auta

Zalety: Szybkość odpowiedzi na mail.

Wady: Ograniczona możliwość komunikacji w języku angielskim, brak możliwości konsultacji telefonicznej (zawsze zajęci, kazali pisać maile), zmiana auta z zarezerwowanego na znamiennie różne (7-os SUV na 5-os crossover).

Zalety: Komunikacja z firmą, błyskawiczny pick up i drop off, szybkość sprawdzenia auta oraz shuttle busa na lotnisko

Wady: -

Zalety: Wypożyczyliśmy auto w Bergamo, Rent Smart 24, super opcja, możliwość wypożyczenia 24x 24 na parkingu czynnym całą dobę. Mieliśmy mały problem bo nie zrobiliśmy odprawy on-line, ale Pani Valentina szybciutko nam wszystko pomogła. Super pracownik. Należy się premia. Dziękujemy bardzo.

Wady: Druga Pani, która była w tym czasie zupełnie się nie przejęła, że mamy problem z odprawą on-line- radźcie sobie....nie mam czasu, przykro.Na szczęście była Valentina

Zalety: Sprawna obsługa w garażu - odbiór

Wady: Zamieszanie przed halą odlotów - odbiór przez shuttle bus

Zalety: łatwość wynajmu

Wady: zamieszanie wokół karty debetowej i kredytowej, nie ma możliwości zapłaty gotówką za usługę, w efekcie przepłaciłem wypożyczenie o 100% aniżeli było w początkowej wersji najmu

Zalety: Pani z obsługi z czwartkowego wieczoru ze względu na całkowity brak profesjonalizmu i wysoki stopień arogancji do klientów nie powinna tam pracować.

Wady: Ostatecznie nie wynajęliśmy zarezerwowanego samochodu i musieliśmy szukac nowego. Wszystko przez bardzo niemiła obsluge- Panią szatynkę, nieprofesjonalna, niepomocna i arogancka w stosunku do nas. W połowie rozmowy nagle bez słowa odeszła od nas i zaczęła zajmować się innymi klientami, po czym przyszedł kolejny pracownik- miły Pan, ale od początku musieliśmy wszystko tłumaczyć, a powyższa Pani zachowywała się jakby w ogóle nas nie widziała, ignorując jakiekolwiek próby ponownego kontaktu z nią.

Wady: Ciężko znaleźć punkt odbioru klientów przez busa do wypożyczalni. Malo busów.

Zalety: fachowość i empatia pracowników

Wady: -

Zalety: Atrakcyjna cena, przejrzysta oferta

Wady: Wszystko było ok

Zalety: Good communication.

Wady: Zamowilismy auto na 2 srednie walizki- niestety nie miescily sie w bagażniku Fiata 500X.

Zalety: Szybka i profesjonalna obsługa

Wady: Brak możliwości płatności kartą debetową. Wynajęłam samochód za 1000 PLN i 4000 PLN kaucji zwrotnej, ale po przyjeździe po odbiór okazało się, że można płacić kartą debetową pod pewnymi warunkami. Przez te warunki byłam stratna 1300 złotych dodatkowo

Zalety: Nic

Wady: Po oddaniu auta została mi pobrana opłata za wyższe ubezpieczenie, którego nie zamawiałam. Umówiłam się na najniższe ubezpieczenie a po zakonczeniu zostało pobrane ode mnie 70 euro!

Wady: Nie wypożyczyli samochodu mimo wcześniejszej pozytywnej weryfikacji karty płatniczej online.

Zalety: Bezproblemowy proces wynajmu i zwrotu.

Wady: Pani obsługująca wynajem mogłaby się czasem uśmiechnąć.

Zalety: Cena i obsługa

Wady: Brak możliwości odbioru samochodu na lotnisku

Zalety: Profesjonalnie i wygodnie po odprawie online. Sprawna obsługa, można śmiało polecić.