Surprice alla stazione ferroviaria di Milano Centrale

Aspetti positivi: Molto efficienti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Truffaldini ogni oltre senso

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni, pulita ed efficiente.

Aspetti negativi: Costi aumentati rispetto al prezzo iniziale dietro spiegazioni poco chiare nel momento del ritiro auto. Servizio navetta garantito solo al ritiro dell'auto (al ritorno nessuno ci ha riaccompagnato all'agenzia di noleggio presso la stazione), per giunta con conducente che guidava da sequestro della patente e con musica a tutto volume senza preoccuparsi del fatto che potesse arrecare disturbo. L'ufficio di noleggio non era all'indirizzo indicato sulla mail e ho dovuto telefonare per indicazioni.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: sono arrivato 30 minuti dopo l'orario di ritiro. L'attesa in fila al banco di altri 25 minuti ha fatto sì che io perdessi la prenotazione

Aspetti negativi: Ho più volte cercato di contattare Autoone sia telefonicamente sia tramite mail utilizzando i contatti riportati sui documenti di check-out e check-in ma sono irreperibili Non è ancora stato sbloccato sulla mia carta di credito il deposito cauzionale di € 900 (cifra comunque importante) e ciò mi preclude la possibilità di prenotare dei voli aerei provocando un forte disagio. Generalmente nel giro di 24-48 h il deposito cauzionale viene sbloccato Se potete intervenire mi fate un favore. Graz

Aspetti positivi: Prezzi

Aspetti negativi: Costi nascosti e un certo lassismo del personale al ritiro auto

Aspetti positivi: Non ho potuto effettuare il ritiro a causa della lentezza devastante dell’ addetto. Oltre 20 minuti a persona!!! Dopo 30 minuti di attesa e ancora 2 persone davanti (=40 minuti ulteriori) ho dovuto noleggiare con una altra azienda. Una vergogna. Chiedo il rimborso

Aspetti negativi: Non ho potuto effettuare il ritiro a causa della lentezza devastante dell’ addetto. Oltre 20 minuti a persona!!! Dopo 30 minuti di attesa e ancora 2 persone davanti (=40 minuti ulteriori) ho dovuto noleggiare con una altra azienda. Una vergogna. Chiedo il rimborso

Aspetti negativi: Fanno apporre la firma sul tablet senza visualizzare ciò che si sta firmando. Fanno firmare il documento di ritiro del veicolo prima ancora che il veicolo possa essere visto o ispezionato. Si son fatti pagare in anticipo la pulizia del veicolo, ma l'auto ritirata non era molto pulita.

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo da segnalare

Aspetti positivi: Velocità e chiarezza nel richiedere informazioni attinenti al noleggio

Aspetti negativi: Nessun annotazione negativa riguardante il personale ,estremamente gentile preparato e disponibile , unica osservazione attinente ai costi assicurativi elevatissimi

Aspetti positivi: Il mezzo era nuovo e pulito

Aspetti negativi: Al momento della riconsegna mi è stato fatto pagare un supplemento di 22€ per il lavaggio esterno dell auto, in quanto secondo loro era sporca (sempre esternamente) nonostante piovesse

Aspetti positivi: Nulla di eclatante

Aspetti negativi: Maldestro tentativo di estorcermi il pagamento del lavaggio dell'auto senza che ve ne fosse alcun bisogno

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Truffatori, illegali maleducati

Aspetti positivi: La professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: PRATICITA' ED ECONOMICITA'

Aspetti negativi: LE (COMPRENSIBILI) REITERATE PROPOSTE DI AGGIUNGERE SERVIZI ASSICURATIVI SVARIATI ED IL TENTATIVO DI RICHIEDERE,A FINE NOLEGGIO, IL COSTO PER IL LAVAGGIO DELL'AUTO, SOSTANZIALMENTE RICONSEGNATA PULITA!

Aspetti positivi: Cortesia, pulizia del mezzo, efficienza

Aspetti negativi: Location scarsamente individuabile, garage distante dall'ufficio di noleggio

Aspetti positivi: Veicolo nuovo e pulito

Aspetti negativi: La macchina era lontana dall'ufficio in stazione centrale a Milano, non era specificato che serviva la navetta

Aspetti positivi: Vettura di categoria superiore alle aspettative.

Aspetti negativi: Il numero di telefono fornito dall'agenzia non è stato reperibile per 3 giorni.

Aspetti positivi: Gentilezza dell'operatrice al desk, velocità nello svolgimento della pratica, convenzienza

Aspetti negativi: Auto con targa straniera, stickers autoONE sulla auto, ma soprattutto il volermi addebitare il costo del lavaggio alla riconsegna quando è prassi dell'impresa pulire le auto tra un noleggio e l'altro.

Aspetti positivi: Prezzo complessivo

Aspetti negativi: L'obbligo di restituzione del veicolo pulito è una tariffa occulta, mai sentita prima.

Aspetti positivi: consegna veloce e servizio navetta efficiente.

Aspetti negativi: Ho scoperto che avrei dovuto consegnare l'auto lavata, cosa che in 25 anni di noleggio non mi è MAI capitata. L'auto non era sporca: c'erano segni sulle ruote e sui parafanghi e qualche sassolino sul tappetino del conducente: 22 euro da pagare (quasi quanto il noleggio). Inoltre mancavano le catene a bordo (con conseguente scarico di responsabilità tra broker e autonoleggio). La full casco che ho comprato non mi avrebbe evitato di pagare per danni ma solo di ottener rimborso (forse) da broker.

Aspetti positivi: La gentilezza e disponibilità del personale, rammaricato per la sorpresa che ho avuto

Aspetti negativi: informazioni non corrette nella predisposizione del voucher di acquisto

Aspetti negativi: Addetta allo sportello che chatta su whatsapp invece di smaltire la coda. Non sanno se la macchina ha effettivamente il pieno o meno. Rumore al motore tempestivamente segnalato all'addetta alla consegna che in pratica se ne fregata.

Aspetti positivi: Nulla zero auto

Aspetti negativi: Nulla zero auto

Aspetti positivi: Prezzo e gentilezza

Aspetti negativi: Stazione garage non in stazione, anche se perfettamente compensato dalla navetta

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: - Tanto tempo per prendere il veicolo - Personale poco piacevole - Addebito dopo consegna del veicolo senza alcuna spiegazione nè preavviso - Macchina diversa da quella richiesta

Aspetti negativi: Non è assolutamente da consigliare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Per trovare l'ufficio di noleggio ci ho messo un ora perché l'indirizzo non è giusto al telefono non hanno mai risposto e l'insegna del noleggiatore non c'era all'esterno ma internamente all'ufficio ed io son passato tante volte per cercarli ma senza insegna e senza nessuna indicazione ho fatto una faticaccia a trovarli ....spero mai più.

Aspetti positivi: Il veicolo per quanto non fosse in linea con le mie aspettative era di buona qualità interna e piacevole alla guida

Aspetti negativi: Il servizio di ritiro del veicolo molto lento con il recupero del veicolo che avviene in un luogo abbastanza distante e sicuramente la riconsegna che pretende che il veicolo sia riconsegnato pulito e la valutazione è prettamente soggettiva

Aspetti positivi: Uni aspetto positivo la riconsegna dell'auto

Aspetti negativi: Tutto. Estremamente lungo il tempo di attesa per aver consegnata l'auto. Auto consegnata non con il pieno e la pretesa che venga consegnata pulita è assolutamente una grande scomodità.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Esperienza pessima su tutti i fronti, ci hanno fatto trovare il mezzo senza pieno e mi è stato detto " fa la foto del livello e ce lo riconsegna uguale" e inoltre il mezzo a diesel aveva soltanto 70 km di autonomia di AD-blue dopodichè si sarebbe fermato ! per fortuna abbiamo trovato un benzinaio dove abbiamo potuto comprarlo. inoltre il mezzo che ci hanno assegnato è lo stesso con il quale facevano il servizio navetta per andare dal loro ufficio al garage distante circa 1km. PESSIMI

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: La logistica . Ritiro e consegna auto

Aspetti positivi: Ho pagato ma non ho usufruito del servizio il voto non può che essere pessimi

Aspetti negativi: Ho pagato un servizio che mi è stato negato e non ho nemmeno avuto un rimborso

Aspetti positivi: velocita efficenza e chiarezza

Aspetti negativi: il costo dell'assicurazione aggiuntiva

Aspetti negativi: Operatori che non parlano correttamente la lingua italiana, incomprensibili. Informazioni poco chiare Mi hanno chiesto un supplemento per lavare il veicolo alla riconsegna, in quanto troppo sporco per loro ed ho pagato 15 € in nero all'autolavaggio sito accanto al loro ufficio, senza ricevere regolare scontrino fiscale. NON PRENOTERÒ PIÙ CON LORO.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: Scarsa cortesia al check-in, tentativo di addebito di costi non dovuti

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Tempi biblici per ritirare L auto

Aspetti positivi: convenienza

Aspetti negativi: tempo per il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Personale gentile e molto disponibile

Aspetti negativi: Garage per il ritiro del veicolo decisamente scomodo

Aspetti negativi: auto non fornita, si sono "accorti" del parabrezza solo dopo aver effettuato i pagamenti

Aspetti positivi: Conttatti chiari e via email tolgono la paura di cadere in errori sugli eventuali danni pre-post consegne.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Impiegata poco attenta (parlava con me mentre scorreva Instagram). Mi ha proposto di aggiungere delle polizze di copertura, e quando ho risposto che avevi già acquistato l'azzeramento delle franchigie durante la prenotazione online mi ha risposto in modo scortese "tanto con noi non valgono" E per concludere , circa 25 minuti di attesa tra la chiamata e l'arrivo della navetta. Troppi, facevo prima ad andare a piedi.

Aspetti positivi: il costo del noleggio

Aspetti negativi: Auto decisamente senza ripresa!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Hanno pure tentato di addebitarmi un danno al veicolo che io non ho fatto sicuramente Tanto avevo l’associazione hanno detto

Aspetti negativi: si è preso i soldi e non mi ha dato la macchina

Aspetti positivi: Navetta di accompagnamento al ritiro dell'auto e al rientro in stazione dopo la consegna

Aspetti negativi: Atteggiamento sospetto nella consegna nel far notare graffi impercettibili ancor prima di invitarmi a visionare la macchina e attribuirmi danno posizionato in posto difficilmente rilevabile

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti scortesia e arroganza

Aspetti positivi: l'auto era disponibile.

Aspetti negativi: scritte pubblicitarie sulle fiancate piuttosto imbarazzanti. ho danneggiato il paraurti nella parte bassa causa marciapiede più alto del paraurti: danno poco evidente. Mi sono stati addebitati 310 € per il danno, a mio avviso importo eccessivo. Ho inviato una mail a milanoferrovia@autoone.it e a salerno@autoonegroup.it per chiedere preventivo della riparazione e successiva fattura: nessuna risposta. In attesa di vostro riscontro per non socializzare la mia insoddisfazione .

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Attesa e gestione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Che per errori provocati da loro, ho pagato le conseguenze io.

Aspetti positivi: macchina pulita anche se troppo sponsorizzata

Aspetti negativi: addebito inspiegabile di 69 euro senza alcuna comunicazione

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Comportamento truffaldino dell’operatore del desk e auto completamente tappezzata di adesivi pubblicitari dell’autonoleggio

Aspetti negativi: L'aspetto negativo è che ho avuto un danno alla vettura e ho dovuto anticipare io la somma anche se avevo la copertura totale

Aspetti positivi: Efficienza cortesia e rapidità.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Condizioni generali veicolo

Aspetti negativi: Tempo di attesa per noleggio. Differenza nel tipo di mezzo richiesto. Costo assicurazione supplementare.

Aspetti positivi: Solo l'aspetto del mezzo

Aspetti negativi: Il surplus di costi

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Pessimo customer service, non gentile, ufficio SurPrice assolutamente non indicato nella stazione Centrale di Milano, garage assolutamente lontano dalla stazione centrale, personale non in grado di reggere lo stress dei clienti ( spesso hanno perso la pazienza), parco macchine ridicolo con zero scelta, prezzo spropositato per il servizio di refuel su neanche 10 euro di benzina mancante. pessima esperienza che non ripeterò mai più e che sconsiglierò a chiunque mi chieda un'opinione. grazie

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Responsabile noleggio (Nicola) arrogante, maleducato e impertinente. Operatrice non presente al momento del ritiro, mi ha fatto aspettare un ora e mezza perché in pausa. Sul sito segnato orario continuato

Aspetti positivi: SERVIZIO NAVETTA- MACCHINA NUOVA E PULITA - PERSONALE GENTILE

Aspetti negativi: AVEVO SCELTO UNA WW GOLF E MI AVETE DATO UN OPEL ASTRA

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La cafoneria e maleducazione già dalla telefonata per raggiungere il fornitore vicino alla stazione di Milano

Aspetti negativi: No snow chain; unexpected surcharges

Aspetti positivi: la qualita della macchina

Aspetti negativi: non ha un ufficio nella stazione Milano Centrale come indicato nel contratto macchina consegnata con vasio con benzina quasi vuota tempo lungo per ritirare la macchina (più di 1 ora) preautorizziazione su carta di credito ancora attiva dopo quasi un mese

Aspetti positivi: Mancavano le catene da neve

Aspetti positivi: Prezzo e mezzo forniti molto buoni

Aspetti negativi: Qualche difficoltà a trovare il punto di noleggio

Aspetti positivi: Mi sono venuti a prendere alla stazione di Milano centrale