Felirent alla stazione ferroviaria di Milano Centrale

Aspetti positivi: la pulizia e la velocità della consegna

Aspetti negativi: il ritiro in ritardo: stavano completando la pulizia dell'auto

Aspetti negativi: Mancata comunicazione del costo della pulizia iniziale del van, quando invece non era neppure pulito. Inoltre, ancor peggio l’insistenza a volermi far pagare danni alla carrozzeria che invece erano già presenti in quantoavevo documentato con foto al momento del ritiro

Aspetti positivi: Sede di ritiro e consegna in città

Aspetti negativi: Il mezzo noleggiato era conciato male

Aspetti positivi: Velocità e cortesia nella gestione del servizio

Aspetti negativi: Qualche segno di troppo sulla carrozzeria sull'auto (consiglio vivamente di fare foto e video dettagliate delle condizioni, prima del ritiro.

Aspetti positivi: Personale gentile e veloce.

Aspetti negativi: Machcina molto sporca sia dentro che fuori.

Aspetti positivi: Serietà, disponibilità e gentilezza!

Aspetti negativi: Per ora nessuno!

Aspetti positivi: Comodo per me e personale gentile

Aspetti negativi: Quando si riconsegna la macchina a ufficio chiuso ad esempio alle 22 di sera, la mattina dopo a seguito del controllo della macchina NON viene inviato nessun messaggio a conferma del fatto che e’ tutto ok

Aspetti negativi: L'auto è stata consegnata con un pneumatico sgonfio (accensione spia solo dopo 5 km) e con sistema frenante danneggiato (la macchina frenava con rumore metallico come se fossero consumate le pastiglie)

Aspetti positivi: Prezzo competitivo

Aspetti negativi: Auto con molti danni.

Aspetti positivi: Cortesia del personale, prezzo e rapidità

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità personale felirent

Aspetti negativi: Molto alta la polizza assicurativa fatta con loro, senza passare dal broker

Aspetti positivi: A 10min a piedi dalla stazione e diverse auto a disposizione.

Aspetti negativi: Lentezza del personale, modi non garbatissimi e prezzi per assicurazione più alti dell'auto stessa..

Aspetti positivi: personale e vicinanza ritiro auto

Aspetti negativi: ti addebitano il lavaggio del auto

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto aspettare mezz'ora il ritiro

Aspetti positivi: facilità e comodità sede ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: poca empatia e spese "occulte" (catene da neve)

Aspetti negativi: Dovrebbero advertiré che il loro parco macchine sono tutte Fiat Panda e non publicitare altere come 500, non ti danno la ventura con il pieno di carbura e devi calculare tu…noleggio macchine da anni ma é la prima volta che mi chiedono di restituirla lavata o ti fanno pagare il lavaggio

Aspetti positivi: Tutto molto veloce e professionale

Aspetti negativi: Macchina un po sporca

Aspetti positivi: Facile il ritiro e il garage è a 20 metri dall'ufficio.

Aspetti negativi: Non mi è mai stato addebitato il costo del lavaggio pulizia dell'auto, però nelle clausole c'è ed è abbastanza elevato. L'ultimo noleggio prima di riconsegnare l'auto l'ho fatta lavare, così evito ogni discussione.

Aspetti positivi: Che ho cambiato parere dall'ultima volta. Sarà per via del Personale che le cose alle volte vanno alle volte no?

Aspetti negativi: Prenotato un auto ne hanno consegnata un'altra. Ma andava bene cmq

Aspetti negativi: Cercano di fregarti soldi n tutti i modi

Aspetti positivi: Prezzo, cordialità, velocità

Aspetti negativi: Condizioni generali del mezzo. Un po' troppe ammaccature

Aspetti positivi: auto economiche di profilo medio, servizio pronto e massima disponibilità

Aspetti negativi: a volte un po' ferruginoso il recupero auto dal garage, ma sempre entro pochi minuti

Aspetti negativi: Ho subito il furto della patente durante il viaggio per Milano e l'agenzia non accettava il noleggio senza il documento fisico. A mie spese ho contattato telefonicamente (in UK), un agente DiscoverCars, che ha inviato un’email alla sede centrale Felirent verso le 19. Tuttavia, la sede centrale chiude alle 18, mentre l’agenzia in cui ci trovavamo chiudeva alle 20. Di conseguenza, ho dovuto spendere 80 € di taxi per andare e tornare il giorno dopo, visto che il mio B&B si trovava a Cornaredo

Aspetti positivi: Gentilezza personale, auto nuova

Aspetti positivi: procedura di prenotazione semplice e veloce, anche in fase ti ritiro sono stati molto veloci.

Aspetti negativi: Sicuramente la pulizia della macchina e il fatto che fosse piena di botte.

Aspetti positivi: Sono stati molto gentili ed accomodanti con ogni nostra richiesta

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi. Voglio solo evidenziare che il fatto che è la prima volta in tanti autonoleggi che si fa pagare a parte il lavaggio del veicolo. Ribadisco però che è un dettaglio, l'esperienza è stata iper positiva.

Aspetti positivi: consegna

Aspetti negativi: pretesa assurda della polizia dell'auto dopo una giornata come quella della riconsegna ovvero il 22 settembre con temporali e tormente

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti negativi: Viene chiesto il pagamento di pulizia dell’auto non ricompreso nel costo del noleggio anche solo per la presenza di qualche insetto sul parabrezza. Di fatto è un costo obbligatorio nascosto che nel caso di un noleggio giornaliero raddoppia il costo del servizio.

Aspetti positivi: Cortesia degli operatori e disponibilità delle auto.

Aspetti negativi: Il prezzo indicato non è corretto, perché non prevede il lavaggio dell'auto. Felirent chiede infatti di restituire l'auto lavata o, in alternativa, pagare 10€ anticipate per il lavaggio (che dovrebbe essere invece compreso nel prezzo).

Aspetti positivi: super cortesi e ottime auto

Aspetti negativi: liquidi lavaggio vetri da rabboccare e parabrezza non bel pulito internamente

Aspetti positivi: La ragazza che mi ha accolto alla reception è un'eccellente professionista, proprio il tipo di persona che ha sempre la soluzione... Complimenti a Filirent per avere personale così preparato!

Aspetti positivi: Posizione, parcheggio aperto fino alla mezzanotte per riconsegna

Aspetti negativi: Costo dell'assicurazione giornaliera alto, pulizia non impeccabile

Aspetti negativi: Il veicolo, apparentemente in buono stato, aveva lo specchietto di un retrovisore che penzolava. Era tenuto su con dello scotch trasparente che, con la pioggia, si è in gran parte staccato.

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: Mi hanno chiesto 10€ per una condizione non vista facilmente? Clean to clean la chiamano, ma se già pago il noleggio perché dovrei pagare anche la pulizia?

Aspetti positivi: Facilità e velocità nel ritiro e nella riconsegna, personale disponibile, disponibilità del personale e dei servizi

Aspetti negativi: Prezzi leggermente alti e variabile nei giorni

Aspetti positivi: Velocità di ritiro e consegna.

Aspetti positivi: efficenza

Aspetti negativi: macchina con molti segni e soprattutto molta puzza di fumo. mancava il pieno

Aspetti positivi: La pulizia dell’auto

Aspetti negativi: Quando ti presenti in agenzia ti chiedono di riportargli la macchina lavata altrimenti c’è un costo supplementare di 10€, quindi a parità di prezzo avrei scelto un’altra agenzia e non loro. Un solo operatore a lavorare e per restituire l’auto altrettanta lentezza. Ovviamente metodo classico pieno pieno, la macchina non aveva il pieno, ho documentato tutto? Ma mi hanno trattenuto comunque 10 euro. Insomma due costi a cui non puoi sottrarti. Meglio altre agenzie!

Aspetti positivi: La vicinanza del ritiro dell'auto all'ufficio, la cortesia.

Aspetti negativi: Rientro entro le 20,00.

Aspetti positivi: La gentilezza della ragazza alla reception

Aspetti negativi: Trovano qualsiasi scusa per spillarti soldi ..... poca poca serietà

Aspetti positivi: Niente di positivo

Aspetti negativi: Mi è stato fatto pagare il lavaggio perché c'è erano gli aloni delle gocce di pioggia sul parabrezza.

Aspetti positivi: Poche parole.

Aspetti negativi: non ho trovato particolari problemi

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità da parte degli operatori, auto sempre ok.

Aspetti negativi: costi nascosti relativi al lavaggio auto, che si apprendono solo al banco: bisogna riconsegnare l'auto lavata, quindi o si pagano 10€ per farsi lavare l'auto alla riconsegna, oppure ce la si lava da soli oppure si pagano 20€ di penale se si lascia l'auto sporca.

Aspetti negativi: Lentezza nelle operazioni di ritiro e riconsegna, non indicazioni precise dei difetti preesistenti, necessario usare il vido fatto in fase di ritiro per notificare difetti preesistenti.

Aspetti positivi: posizione e velocità

Aspetti negativi: Non chiari sulle condizioni auto, e non chiaro prima del noleggio dell "obblgatorietà " con prezzo aggiuntivo delle catene e pulizia auto. Nonche le recensioni pessime che felirent ha su trust pilot, se le avessi lette prima non avrei mai scelto tale agenzia, vedendo le pessime esperienze avute da moltissimi.

Aspetti positivi: Servizio pessimo non mi hanno dato auto perché avevo una prepagata cosa che già avevo fatto notare

Aspetti negativi: Tutto negativo agenzia noleggio

Aspetti positivi: Gentilezza, serietà affidabilità

Aspetti negativi: Mi sono stati richiesti in anticipo 10 al banco, non previsti sul sito discoverycars, per la pulizia dell'auto

Aspetti positivi: Veloci e precisi

Aspetti negativi: Non si può equiparare una panda ad una cinquecento come guidabilità!

Aspetti positivi: Che si trova vicino alla stazione

Aspetti negativi: Società che non dovreste tenere tra i vostri partner. Inqualificabili come direttive aziendali

Aspetti positivi: cortesia e prfessionalità

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ottimo tutto molto rapido e personale gentile. Auto perfettamente pulita

Aspetti positivi: Gentilezza addetti

Aspetti negativi: Alla consegna si deve passare anche in ufficio e attendere

Aspetti positivi: La velocità è la chiarezza

Aspetti negativi: Che non tengo conto delle vostre assicurazione ancge se totali

Aspetti negativi: Hanno trovato un graffio semi invisibile per il quale mi hanno addebitato 311 euro, cosa mai successa in svariati noleggi fatti in passato

Aspetti negativi: Extra costo per pre lavaggio auto e catene

Aspetti negativi: Vengono addebitati 10 euro per il lavaggio alla riconsegna e 3 euro al giorno per le catene a bordo che sono obbligatorie

Aspetti positivi: Prezzo conveniente

Aspetti negativi: Auto non pulita, con escrementi di uccelli sulla carrozzeria e residui di rifiuti e scontrini dei clienti precedenti. Personale poco cortese. Prima di iniziare il noleggio mi sono stati chiesti 10 euro per il lavaggio dell’auto alla riconsegna: assolutamente non scritto nel contratto di noleggio.

Aspetti positivi: Rapidità nello sbrigare le attività burocratiche e consegna della vettura. Impiegata gentilissima e super veloce. Pulizia della vettura eccellente, vettura nuova con pochi km.

Aspetti negativi: Ho prenotato una categoria "Economy Elite", ma mi è stata consegnata una vettura "Economy".

Aspetti negativi: Al ritiro del veicolo ci sono state addebitate spese non previste al momento del noleggio: 8€ per pulizia standard (in tanti noleggi fatti con diverse compagnie non mi è mai successo che al ritiro mi fosse addebitato un costo per la pulizia), noleggio obbligatorio delle catene a pagamento in quanto siamo in inverno e loro montano pneumatici estivi, anche questo mai successo prima con altre compagnie

Aspetti positivi: Servizio veloce e cortese come sempre!!

Aspetti positivi: Celerità, Gentilezza, Professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Agenzia noleggio pessima, cerca in tutti i modi di addebitare extra non dovuti (prima e post soggiorno). Scorretti e poco professionali

Aspetti positivi: Cortesia, professionalità, disponibilità e rapidità.

Aspetti positivi: auto nuova

Aspetti negativi: non ce ne sono , tranne cauzione un po alta con carta di credito

Aspetti positivi: Professionalità e cortesia

Aspetti positivi: Tutti: Gentilezza, disponibilità, velocità nelle pratiche ed Informazioni complete sul noleggio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Prezzo, cortesia, tempi di attesa ragionevoli

Aspetti negativi: Pagamento del lavaggio auto (10€) non previsto da altre agenzie

Aspetti positivi: Personale cordiale, disponibile e preparato. Consigliatissimo

Aspetti positivi: Personale cordiale

Aspetti negativi: 10€ extra per la pulizia dell’auto non dichiarata in sede di prenotazione; alcune auto sono troppo segnate o usurate.

Aspetti positivi: Velocità, cortesia e competenza

Aspetti positivi: Tranquillità+efficenza

Aspetti negativi: Non ne ho rilevati

Aspetti positivi: Sempre impeccabili

Aspetti negativi: nessuno, ma proprio nessuno!

Aspetti positivi: Il ritiro è stato perfetto (Milano centrale). L’impiegata è stata gentilissima!!

Aspetti negativi: La consegna è stata veloce, ma l’addetto mi ha totalmente snobbato. Freddo e infastidito da me come se avessi una malattia contagiosa. Al contrario, il cliente precedente e successivo sono stati trattati benissimo. Solo dopo ripetute domande ha risposto..

Aspetti positivi: Tutto perfetto come sempre!!

Aspetti negativi: Personale scortese alla consegna e che non ha mantenuto fede alle promesse fatte al momento del ritiro della vettura (su questioni di poco conto, come il lavaggio obbligatorio dell'auto, ma l'atteggiamento è stato decisamente antipatico e poco professionale)

Aspetti positivi: tempi di riconsegna veloci e buona macchina per la categoria scelta

Aspetti negativi: praticamente obbligano a pagare 10 euro di pulizia preventiva dell'auto. quindi bisogna mettere in conto 10 euro in piu' al prezzo del noleggio

Aspetti negativi: ufficio in ristrutturazione, la sede provvisioria non è segnalata bene

Aspetti positivi: Rapiditá, professionalitá e disponibilitá nel trovare una soluzione in mancanza della macchina selezionata (scelta opel astra da sito e proposta Skoda Kamiq)

Aspetti negativi: Pulizia interno abitacolo.

Aspetti positivi: Disponibilità, cortesia, facilità

Aspetti negativi: Controllate bene il veicolo e fate un video… si attaccano ad ogni graffio

Aspetti positivi: VELOCE.

Aspetti negativi: OOSTO DELLA CAPARRA E FLESSIBILITA NELLE DATE.

Aspetti positivi: Tutto perfetto. Auto proposta al momento del ritiro nettamente migliore di quella prenotata.

Aspetti negativi: L' Unica piccola nota negativa è stata l'insistenza (cmq blanda) con la quale l' incaricata dell'Agenzia ha provato a segnalarmi alcuni piccoli graffi che avrei provocato alla carrozzeria. Ovviamente non avevo fatto nulla e temo sia una loro prassi. Dopo le mie proteste ha subito rinunciato a segnalare questi inesistenti danni.

Aspetti positivi: Tutt perfetto. Facile dall’acquisto alla riconsegna.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Il prezzo lavaggio auto finale l'ho scoperto solo al.momento della consegna ma cmq accettabile

Aspetti positivi: Vergognoso

Aspetti negativi: Policy e overpricing totalmente disonesto all'ultimo minuto

Aspetti positivi: Onesti e rapidi

Aspetti negativi: Auto di fascia differente rispetto alla prenotazione

Aspetti positivi: Agenzia TOP fra quelle low cost e le ho provate quasi tutte a Milano. TOP anche tra quello high cost secondo me... personale gentilissimo, veloce e proprietario che viene incontro gentilmente alle esigenze. Ve lo consiglio!

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Forse il prezzo

Aspetti negativi: Il non avvisare il cliente prima del ritiro, che deve pagare il lavaggio.

Aspetti negativi: Non è avvenuta la restituzione della caparra , avevamo la macchina prenotata fino alle 15 , l’abbiamo riconsegnata prima e hanno deliberatamente deciso di chiudere la pratica prima delle 15.

Aspetti positivi: Personale, disponibile gentilissimo e proiettato alle esigenze del cliente.

Aspetti positivi: Procedure snelle, cordialità e attenzione alle esigenze del cliente

Aspetti positivi: Vetture nuove, pulite e perfettamente funzionanti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: sono velocissimi

Aspetti negativi: nessuno, ma proprio nessuno!

Aspetti positivi: Gentilezza velocità ottimo servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: auto nuova e no problemi alla consegna

Aspetti negativi: le 10 euro del lavaggio

Aspetti positivi: Velocità al ritiro e alla consegna. Personale professionale. Ottimo rapporto qualità prezzo. Consiglio.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare in anticipo il lavaggio (10€+iva) della vettura che quando l'ho ritirata era sporca esternamente e internamente (cruscotto, vetri)

Aspetti positivi: L’auto era molto recente

Aspetti negativi: L’addebito per il lavaggio prepagato dell’auto, quindi a prescindere dalle condizioni al momento della riconsegna, obbligo non riportato nelle condizioni di noleggio.

Aspetti positivi: Servizio di eccellenza e prezzo contenuto.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: gentilezza

Aspetti negativi: troppo tempo per ritirare la macchina

Aspetti positivi: Probabilmente la migliore a Stazione Centrale Milano

Aspetti positivi: Precisi e gentili

Aspetti negativi: Non ho riscontrato aspetti negativi

Aspetti positivi: Costo qualita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: PRECISIONE, EFFICENZA, GENTILEZZA DELLO STAFF

Aspetti positivi: Direi ottimo autonelggiatore, e personale molto cortese e efficace

Aspetti negativi: Certe auto "economiche come categoria" un pò usurate.

Aspetti positivi: Completezza delle informazioni, massima disponibilità e trasparenza, serietà.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia e serietà della società di noleggio

Aspetti positivi: Cercano di offrire un servizio di elevata qualità

Aspetti negativi: Ho trovato l'ufficio prenotazioni chiuso alle 9.25 perchè entrambe le centraliniste erano fuori, non si sa perchè, e sono tornate dopo 10 minuti facendomi perdere del tempo inutile. Anche la quota di impegno sulla carta di credito è troppo elevate, 300 euro, sebbene abbia pagato una polizza kasko. L'auto ritirata era sporca esteriormente e non aveva il pieno, sebbene il documento di chackin avesse indicato il pieno

Aspetti positivi: Personale gentile

Aspetti positivi: Soluzione economica

Aspetti negativi: Necessario integrare assicurazione

Aspetti positivi: Gentilezza dello staff, rapidità della consegna e riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo!!

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Non ho avuto nessuna comunicazione se l’auto è ok, ho lasciato l’auto la sera, in un garage come d’accordo. Domani lì sento per accertamenti.

Aspetti negativi: Orario mezza giornata per il sabato

Aspetti positivi: Economicità , cortesia di tutti gli operatori in particolare l'addetto al desk

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Tutto è andato bene. Personale cortese e disponibile. Parcheggio dell'auto vicino all'agenzia nei pressi della Stazione Centrale di Milano. Tutto ben organizzato.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: I did not receive a car. The deal was canceled. And they do not return money for a deposit to receive a car in advance. Not recommended!

Aspetti positivi: Cordialità, trasparenza, gli impiegati Settinio e Arianna di Felirent Milano sono stati davvero professionali gentili e competenti. Bravi. Consiglio Felirent a tutti!

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Macchina nuova,e ottimo servizio

Aspetti positivi: Gentilezza e velocità

Aspetti negativi: Non hanno bloccato i soldi dalla carta di credito ma li hanno incassati subito. Saranno restituiti tra una settimana. Mentre nelle note del sito era riportato che i soldi venivano bloccati a scopo cauzionale

Aspetti positivi: Personale gentile e rapido nell'espletare le pratiche per il ritiro e la riconsegna.

Aspetti negativi: Tempi lunghissimi per il ritiro del veicolo. Non funzionano alcuni circuiti di carte di credito. Occorre ricompilare tanti dati a mano. Non sono chiare le condizioni di polizza. Alla consegna non viene rilasciato dal parcheggiatore alcun documento che attesti la condizione nella quale viene riconsegnata l’auto.

Aspetti positivi: Precisione, informazione corretta

Aspetti negativi: Obbligo della carta di credito ( rifiuto di una ricaricabile); tuttavia questa è una condizione generalizzata

Aspetti positivi: Prezzo imbattibile

Aspetti positivi: Sono stato contattato in anticipo per la richiesta dei miei dati in modo che potessero preparare i documenti in anticipo. Sono stati molto veloci do conseguenza con le pratiche burocratiche e la macchina era pulita e nuova.

Aspetti positivi: Il veicolo era in buone condizioni.

Aspetti negativi: Il veicolo mi è stato consegnato con 6/8 di