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Surprice à la gare Centrale de Milan
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Lamentable
Contre: Malgré une hôtesse agréable, le service est une honte.laisser marcher « 5min » selon eux pour récupérer le véhicule (en fait 1,8km) avec bagages et bébé malade.pas de siège auto arrivés au parking pourtant inclus dans contrat. Et prix de base cher mais ajouté sur place 160e d’assurances sinon on ne nous laisse pas la voiture (la carte au nom du contrat n’était pas « crédit » en Italie mais débit)donc plus de 300e pour deux jours de location en marchant et n’ayant pas de siège puis un cassé
Pour: Prix abordable et qualité du service au rendez vous.
Pour: By far the worst experience renting a car
Contre: Charged 120 more € for not having "the right card", wich i've been using for 10 years to rent car. Impolite lady at the counter, got dropped at a local car rental place and the car got brought to me and everybody left, so i couldnt report car default that were not notified on the contract, and many more reason to never go back there.
Pour: Aucun. Personne à l'accueil désagréable, manque d'empathie et insultante à notre égard.
Contre: Suite à des imprévus, nous avons demandé à changer l'horaire de pick-up, ce qui a été confirmé par mail grâce à une personne de Discoverscars. En arrivant, la personne nous a dit que notre réservation a été annulée, que nous avons menti sur le fait que nous les avions prévenus et ne nous a pas donné de véhicule en disant qu'ils n'avait plus aucun véhicule. La personne a été d'un manque d'empathie incroyable et désagréable. J'ai rarement vu une personne aussi incompétente dans son travail...
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