Surprice all’aeroporto di Chania Creta

Aspetti negativi: Auto consegnata in stato manutentivo indecente. sterzo tremava, lo scarico faceva un brutto rumore e i braccetti erano da cambiare. Dopo il primo giorno , a 100 km di distanza dal nostro albergo la macchina non è piu ripartita e le chiavi erano bloccate nell'accensionedella macchina. Quindi ho contattato prima discovercars ma assistenza pessima, poi ho contattato suprice a partire dalle ore 17.30,e solo alle 23.30 è arrivato un carro attrezzi con auto sostitutiva. Ho perso la cena dell'albergo

Aspetti negativi: Auto molto usata

Aspetti positivi: Prezzo basso

Aspetti negativi: Servizio di ritiro lento, macchine vecchie

Aspetti negativi: La velocità e la gentilezza degli agenti, l'unica nota positiva. L'auto doveva essere una compatta d'élite. Era una vecchia 208 diesel con 290000 km , il faro sinistro opaco, il tergi para brezza non funzionante. L'auto era sporca con sabbia ovunque e con la tappezzeria in condizioni disastrose, vibrazioni ovunque. L'agente me l'ha consegnata facendomi fare le foto da solo perché tanto c'era poco da rovinare e controllare alla consegna.

Aspetti positivi: Prezzo basso del noleggio

Aspetti negativi: Auto parecchio danneggiata e poco affidabile,scortesia al momento del ritiro.

Aspetti positivi: Tutto perfetto cordiali e precisi

Aspetti positivi: La riconsegna rapida

Aspetti negativi: Il ritiro dell'auto lento, l'attesa del bus navetta, l'attesa all'ufficio per il ritiro

Aspetti negativi: Ricevuto una macchina con 218150 kilometri . Nei 15 giorni di noleggio non c’è stato un giorno che non avessi una luce di allarme sul cruscotto ( freni acqua radiatore ecc… ) e per gli ultimi 4 giorni ho dovuto aggiungere acqua al radiatore .

Aspetti positivi: Puntuali in aeroporto.

Aspetti negativi: Auto sporche e datate con tanti km. E poco affidabili

Aspetti positivi: Il servizio in generale è andato molto bene sia la consegna che al ritiro.

Aspetti negativi: Prezzo basso quindi ovviamente relativa auto, ma era quello che serviva a noi

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti. non acquistero mai piu da questa compagnia truffatori arroganti

Aspetti positivi: La macchina era in buone/ottime condizioni e il prezzo dell'offerta era ottimo. Il personale è stato veloce al ritiro e alla riconsegna. Ottimo il servizio navetta da e per l'aeroporto.

Aspetti positivi: The only negative things, but I don't think it was done on purpose, in fact they didn't even notice, I went 9 days without the left front light, which was burned out, and the left turn signal didn't work. But overall, everything was extremely positive!!!

Aspetti negativi: Perfect..

Aspetti positivi: Accoglienza, velocità e massima tranquillità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Velocità di riconsegna. Operatore gentile e accogliente alla riconsegna. L'auto era vecchiotta e non aveva fatto la revisione, ma tutto sommato abbiamo girato senza nessun problema tutta Creta

Aspetti negativi: All'arrivo siamo stati accolti da un operatore decisamente aggressivo e minaccioso.

Aspetti positivi: Check out rapito e con personale disponibile e educato

Aspetti negativi: Non ho ricevuto la macchina richiesta e la macchina ritirata era in condizioni non accettabili. Indisponibilità del personale al check in.

Aspetti negativi: Il noleggio non è direttamente in aereoporto. Auto non in ottime condizioni. Spia motore accesa, acqua tergicristallo vuota. Tergicristallo dietro non funzionante.

Aspetti positivi: La vettura era ok

Aspetti negativi: L'addetto al ritiro ci ha fatto credere che la polizza assicurativa che avevamo già pagato non copriva tutto e ci ha fatto spendere altri 220 euro!!!

Aspetti positivi: Ritiro in aeroporto tramite navetta

Aspetti negativi: Surpcrice fa notare che la clausola di contattare la polizia in caso di danno e quindi di bollo e’ irrealizzabile e quindi ho pagato 158€ discover per una Fiat 500 compreso assicurazione e 175€ SurPrice per la sola assicurazione ricevendo una Twingo Renault piena di bolli

Aspetti positivi: Cortesia e velocità.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Nessuno auto vecchia fuori aeroporto con navetta non specificato nel sito.

Aspetti negativi: Auto vecchia e fuori area a 700 metri dall’aeroporto. Quando si specifica in aeroporto significa camminare a piedi per una distanza ragionevole. Se fuori si specifica ritiro in navetta.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Molto maleducati. Non hanno accettato carta di credito sostitutiva. Non hanno accettato assicurazione fatta attraverso discover cars chiedendo altra assicurazione di 210 € da pagare in contanti. Davvero disonesti. Abbiamo rinunciato al noleggio. Ci siamo recati presso altra compagnia e ci siamo trovati benissimo.

Aspetti positivi: Vicinanza all’aeroporto

Aspetti negativi: Chi ci ha consegnato l’auto ,spingeva per farci fare l’integrazione all’assicurazione, nonostante l’avessimo già integrata con voi. Sarebbe meglio chiarire questi passaggi con la società di noleggio ,la situazione è stata davvero sgradevole .Ero quasi tentata a non ritirare l’auto.

Aspetti positivi: IL PREZZO

Aspetti negativi: MALEDUCAZIONE DEGLI ADDETTI, AUTO VECCHIE E SPORCHE, TEMPI LUNGHI PER IL RITIRO DELL'AUTO

Aspetti positivi: Estrema rapidità nel riaccompagnarci all’aeroporto.

Aspetti negativi: All’arrivo in aeroporto non abbiamo trovato nessuno ad attenderci. Ho dovuto chiamare call-center per info. Poi è arrivato qualcuno a prenderci. Alla riconsegna dell’auto non mi è stata rilasciata alcuna ricevuta. Sarebbe opportuno, rilasciare al cliente ricevuta di avvenuta riconsegna del veicolo nelle stesse condizioni in cui è stato noleggiato: carrozzeria integra e serbatoio pieno di carburante, come ad inizio noleggio. Indicare inoltre lo “svincolo” della cauzione dalla carta di credito.

Aspetti positivi: prezzo eccezionale, personale gentile e corretto specialmente Domenico

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità