Drivalia all’aeroporto di Milano Linate

Aspetti negativi: auto scadenti

Aspetti positivi: Operatività cordialità degli operatori sopratutto al chechout Adel estremamente professionale

Aspetti negativi: Difficoltà di reperibilità del garage dove era collocata l’auto

Aspetti positivi: CONSEGNA RAPIDA

Aspetti negativi: L'AUTO NON ERA MOLTO PULITA

Aspetti positivi: Auto elettrica

Aspetti negativi: 2 ore di coda a Linate per ritirare l' auto, auto consegnata con display rotto, altra ora di attesa. Riconsegna in stazione centrale come da contratto,trovo ufficio chiuso,provo invano, per ore a contattare l'assistenza. Alla fine porto via l' auto e mi ripresento il giorno successivo. Mi viene addebitato il giorno di noleggio aggiuntivo, dicendomi che potevo lasciare l' auto nel garage adiacente e mettere la chiave in una cassetta. Mannaggia! A saperlo prima

Aspetti negativi: Non sono stati in grado di assicurare né la macchina né la classe del veicolo richiesta in fase di prenotazione.

Aspetti positivi: Il signor Adel, il referente é una persona gentilissima, competente e disponibile. Veramente bravo.

Aspetti negativi: Machina sporca, non allineata ne bilanciata (se tenevo il volante fermo la machina non andava dritta. AdBlue basso, ho dovuto perdere tempo del mil noleggio per caricarla e ancora aspetto rimborso

Aspetti positivi: Tutti estremamente cortesi e disponibili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Celere e impeccabile

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Addetta al desk in fase di consegna maleducata ed indisponente. Veicolo in condizioni pessime, privo di catene, calze termiche e libretto di circolazione

Aspetti positivi: Costa poco (ma vale poco)

Aspetti negativi: Personale incapace di gestire problemi semplici tempi di check in lunghissimi poca o nessuna chiarezza sulle polizze aggiuntive auto consegnata senza preventiva constatazione delle condizioni (i danni vengono dichiarati al check in e non alla consegna)

Aspetti positivi: LA GENTILEZZA

Aspetti negativi: macchina sporca e incidentata, lungo tempo di attesa per la consegna

Aspetti positivi: velocità servizio e vicinanza auto

Aspetti negativi: macchina sporca, maleodorante (per non usare altri termini) e incidentata

Aspetti positivi: Buoni orari di apertura uffici

Aspetti negativi: Non controllano le auto alla consegna e si perde un ora per segnalare graffi e ammaccature supplementari non registrate. Spesso manca l'assicurazione e si perde tempo a richiederla.

Aspetti negativi: Auto non ritirata

Aspetti positivi: Ho perso molto tempo di sera per avere l’auto, nessuno ti accompagna e devi perdere molto tempo per ritirare, ho aspettato cinque persone davanti è una sola ragazza ai banchi, dopo reclami vari si è aggiunta un’altra operatrice, morale dopo 24 ore di viaggio speravo meno tempo, l’aereo arrivò alle 19:30 e io in hotel alle 22:00

Aspetti negativi: Che mi hanno dato una macchina diversa dalla prenotazione (500 Fiat) e ho ricevuto una dr automatica di 50 Mila kilómetros con un difetto sulla ruota anteriore destra, guidando sempre con un patema e sconvolgendo il mio piano di viaggio. Sono andato due volte ad avvisare, ma in entrambi i casi hanno pensato che vaneggiavo.

Aspetti negativi: Negativo, mi hanno addebitato un giorno in più di noleggio anche se il ritiro dell’auto è avvenuto alle ore 12,45 e la riconsegna alle ore 12,10 ma in fase di prenotazione avevo indicato le ore 11 Ho chiamato numerose volte il numero degli uffici di Linate ma non risponde nessuno Ho scritto una mail senza risposta Infine sono passato dagli uffici dove mi hanno promesso di fare richiesta rimborso che non è mai arrivata Servizio pessimo!! Marco

Aspetti positivi: In assenza dell'auto della categoria da me prenotata me ne hanno consegnata una di categoria superiore senza aggiunta di prezzo.

Aspetti positivi: Checkin e Checkout Veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Costo conveniente

Aspetti negativi: Macchina sporca tagliando da eseguire macchina ibrida ma con un consumo esorbitante

Aspetti negativi: Mancava l’olio all’auto che ho dovuto aggiungere di “mia tasca”, mancava l’acqua per i tergicristalli e mancava la constatazione amichevole nel cruscotto, quando invece doveva esserci

Aspetti positivi: Prezzi economici ma attenzione ai dettagli

Aspetti negativi: Client service molto scadente (lento e non capace di risolvere i problemi), difficoltà nel far cambiare situazioni erronee in sistema (macchina non con pieno ma pieno in sistema mi hanno costretto ad aggiungere benzina),

Aspetti positivi: gentilezza e facilità di ritrovo

Aspetti negativi: Una macchina disastrata, molto sporca e puzzolente.

Aspetti positivi: Avendo difficoltà nel trovare una colonnina per la ricarica pre-consegna del veicolo e considerando che per me è stata la prima volta che ho dovuto gestire una macchina elettrica, l'operatrice alla riconsegna, (unica persona gentile) ha ritenuto di non addebitare la penale per la restituzione della macchina al di sotto del 95% di ricarica.

Aspetti negativi: L'assistenza dell'operatore al momento della consegna della macchina e soprattutto il non aver trovato disponibile una macchina con motore termico e della categoria prescelta.

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualita'-prezzo

Aspetti negativi: ci e' voluto parecchio tempo prima di ricevere la macchina (il sistema nuovo non mi riconosceva). La macchina aveva parecchi danni

Aspetti positivi: Il mezzo decisamente ottimo e nuovo

Aspetti negativi: Ritardi nel localizzare il veicolo in quanto le indicazioni date erano errate. Problemi maggiori nella riconsegna. Al momento del ritiro era stata data l'indicazione di lasciare i mezzi all'ingresso del parcheggio in quanto ci era stato detto che i mezzi non sarebbero passati nella rampa. Fatto questo, all'atto della riconsegna, ci è stato chiesto comunque di portare i mezzi sopra (al 4° piano del parcheggio). Una volta arrivati, siamo stati "ripresi" da altro personale sempre della società, per

Aspetti negativi: Gestione lenta ma non da parte dell’operatore

Aspetti positivi: Upgrade inaspettato causa mancanza auto prenotata.Quindi decisamente soddisfatto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non soluzione per il cliente che ha già pagato

Aspetti positivi: Non sono in grado di lavorare

Aspetti negativi: Non in grado di svolgere il servizio per cui si è pagato creando gravi problemi

Aspetti positivi: Attività di ufficio veloci e serie

Aspetti negativi: Non era presente l'assicurazione e abbiamo perso tempo a tornare indietro, segnalazione difetti auto a carico del Cliente.....

Aspetti positivi: buon serivzio e molto gentile

Aspetti negativi: 2 fatture su 2 ditte divers, DiscoveryCars e Drivalia. Per il commercialista un po di confusione:)

Aspetti positivi: /

Aspetti negativi: Costi molto alti

Aspetti negativi: Non disponibile l'auto scelta in fase di prenotazione, mi è stata fornita altra auto stesso segmento.

Aspetti positivi: Ottima macchina ben pulita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: In generale buoni.personale gentile e veloce.

Aspetti negativi: Ho riconsegnati la vettura senza poter fare il pieno per via del traffico.Mancava una tacca.Ho percorso 131 km mi hanno inviato una fattura con 180 km percorsi,18 € piu' iva per il sevizio.(da notare che il rifornimento si trova a 3 km di distanza dal terminal1) 26€ di carburante ma la cosa più sconcertante è che nella fattura aggiungono l'iva anche anche alla benzina che avevo già pagato a più di 2 €.( mentre al rifornimento è meno di 2€.)

Aspetti negativi: La macchina non e’ stata lavata

Aspetti positivi: Auto che consumava poco

Aspetti negativi: Gestione pessima del servizio, una sola ragazza al Banco, abbiamo dovuto attendere 3 ore in aeroporto prima di avere l’auto prenotata.

Aspetti positivi: Personale al banco molto disponibile.

Aspetti negativi: La vettura non era quella della prenotazione e per di più l’unica disponibile era incidentata, manca un banco per il check-out a fine noleggio e devi andare fino all’area arrivi per lasciare le chiavi, scomodissimo.

Aspetti positivi: La gentilezza della ragazza dell'ag gi Genova Aeroporto a risolvermi un problema creato dall'agenzia di Milano Linate

Aspetti negativi: Assolutamente ZERO PROFESSIONALITA' all'ag di Milano Linate, tempi di attesa per ritirare il veicolo 2 ore. Ho noleggiato auto elettrica e non mi e' stata fornita la card... Macchina sporca e rovinata... Mancanza di professionalita' assoluta

Aspetti positivi: Ritorno facile e veloce, location perfetta facile da trovare

Aspetti negativi: Al ritiro non c’era personale per aiutarci a trovare la macchina nel garage. Macchina sporca

Aspetti positivi: Qualità dell'auto, del servizio, dell'assistenza

Aspetti negativi: Tempo di ritiro dell'auto alle 9 di mattina

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: L'agente contrariamente ad altri di altre compagnie non mi ha aspettato ed io sono rimasta senza la possibilità di affittare la macchina già precedentemente riservata e parzialmente pagata. Trovo incorretto che un agente non si fermi ad aspettare i clienti che non arrivano in orario per un problema di ritardo nel volo

Aspetti positivi: Macchina in ottimo stato.

Aspetti negativi: Alla riconsegna non c'era l'addetto e per cui ho dovuto andare al ufficio di noleggio ed aspettare.

Aspetti positivi: prezzo e pilizia veicolo

Aspetti negativi: tempi lunghi per il ritiro del veicolo

Aspetti positivi: Nel complesso un buon servizio ma ritardo di oltre 30’ rispetto all’orario concordato per la consegna dell’auto

Aspetti negativi: Difficoltà nel arrivare al ritiro della autovettura

Aspetti positivi: Orari e luoghi di ritiro e riconsegna.

Aspetti negativi: Scortesia nell'assistenza da parte del box in villa borghese. Macchina con danni non segnalati sulla scheda di ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Auto aveva forte odore di sigarette

Aspetti negativi: Ho chiamato più volte

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo e cortesia

Aspetti negativi: assenza del personale al punto ritiro veicolo e punto ritiro non semplice da individuare

Aspetti positivi: aspetti positivi NESSUNO!

Aspetti negativi: nessuno, agenzia che dovrebbe CHIUDERE! non rispondo mai al telefono, nessun addetto al check in e out. danni alla vettura non descritti nel contratto di noleggio, pessima pessima esperienza

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Con 2 peesone prima di noi abbiamo aspettato più di un'ora per riuscire ad arrivare al banco. Dopo aver percorso un po' di km si accendono delle spie (chiave inglese, triangolo e pressione gomme...) dopo numerosi tentativi rispondono al telefono e mi dicono di andare a Bergamo per cambiare l'auto. A Bergamo mi ridono in faccia perché nella dr4 è un difetto noto e dopo 5000 km si accendono le spie... intanto abbiamo fatto 100km in più perdendo 2 ore...

Aspetti positivi: Auto di livello superiore a quella noleggiata inizialmente ed efficienza dell'unica operatrice presente al desk per il check-in.

Aspetti negativi: Pochissimo personale e quindi lunga coda per noleggiare l'auto e nessuno presente nel parcheggio per la fase di riconsegna.

Aspetti negativi: Tutto ok sulla prenotazione, vettura assegnata (Jeep Renegade) con quasi 70.000 km, danni non censiti, con problemi elettrici che hanno generato un fermo con batteria scarica... Ho dovuto pernottare in altra città con maggiori costi perché non sono riuscito ad arrivare a destinazione... servizio soccorso stradale disponibile, l'auto è poi ripartita autonomamente, ma indisagi son rimasti!

Aspetti positivi: Il Prezzo della vettura decisamente vantaggioso

Aspetti negativi: Personale quasi inesistente, vi era una sola persona che lavorava e la fila fuori era lunghissima, per non parlare poi alla riconsegna, ma la cosa che non mi era mai capitata è stata quella di non trovare nessuno a l’ufficio dove ho ritirato la macchina, ho dovuto fare tutto da me

Aspetti positivi: Ottima macchina, pulita, efficienti e gentili.

Aspetti negativi: Il ritiro ha richiesto quasi un'ora, che con bagagli, zaini e bimbi dopo una notte in aeroporto e un volo... non e' esattamente il massimo. Non che sia colpa dell'impiegato, era da solo e con la fila fuori dalla porta.

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e restituzione. Gentilezza

Aspetti positivi: costo contenuto e modalità di riconsegna facili

Aspetti negativi: veicolo vecchio e non in ottime condizioni

Aspetti positivi: Velocita, veicolo ottimo, uffici in aeroporto

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: VELOCITA' E CHIAREZZA NELLA CONSEGNA DEL VEICOLO

Aspetti negativi: NON HO POTUTO EFFETUARE LE VERIFICHE ALL'ATTO DELLA RICONSEGNA DEL VEICOLO CAUSA ASSENZA DELL'ADDETTO. MI E' STATO DETTO CHE SAREI STATO RICHIAMATO ENTRO UN'ORA PER CONFERMARMI LA REGOLARITA' DEL RESO MA CIO' NON E' AVVENUTO.

Aspetti positivi: L' auto consegnata è stata migliore di quella prevista

Aspetti negativi: Auto di 18.000 Km consegnata senza AdBlue creando problemi dopo 800 Km. Cavo della batteria che alle 3 del mattino durante il viaggio si è staccato creando panico con intervento di un meccanico che ha risolto.