SIXT à l’aéroport de Pointe-à-Pitre

Pour: des chocs carrosserie, des traces à l'intérieur... sans état des lieux contradictoire au départ, stressant pour la restitution

Contre: des bruits de roulement parfois étrange. U'e révision apparemment à prévoir dans moins de 400 kms (indicateur tableau de bord)

Pour: L’assistance nous a amené une nouvelle voiture

Contre: Pb de l’embrayage qui a lâché, incident qui aurait pu être dramatique et de la clim. Ensuite au lieu d’un geste commercial on nous a facturé l’essence qui manquait dans la voiture en panne…

Pour: Je vous recommande sixt

Contre: Service

Pour: La qualité de la voiture presque neuve

Contre: Les informations sur les assurances

Pour: La courtoisie et les informations transmises à notre arrivée.

Contre: Tout nous a plu. Très bon service et bon véhicule.

Contre: Ma carte de crédit couvre complètement l’assurance de l’auto, j’aimerais qu’on puisse m’enlever cette partie, je paye en double

Contre: Prise en charge de plus d’une heure pas d’organisation correcte

Contre: trop d'attente pour prendre la voiture

Pour: Rapide, professionnel, courtois

Contre: voiture pneus sous gonflés,clé du cric hs

Pour: J’ai essayé de vous rejoindre pour modifier l’heure de prise en charge du véhicule et c’était très difficile ! A part ça tout était super

Pour: Le retour rapide

Contre: Délais de prise en charge

Contre: Sixt fait sa publicité sur des voitures, soi-disant haut-de-gamme ou surclassées, ils nous ont donné un capture (c’était bien le modèle demandé) l’état intérieur comme extérieur était vraiment loin d’un surclassement, une voiture abîmée de partout, il n’y a bien que le toit qui n’était pas rayé le pare-chocs quasiment à terre. De plus, les vitres intérieur n’avaien même pas été nettoyées,à chaque rayon de soleil, on ne voyait plus rien à travers le pare-brise, niveau sécurité, c’est un Comble !

Pour: La disponibilité des agents hors horaires, jusqu’au dernier client

Contre: RAS

Pour: Agent d’accueil sympathique

Contre: Véhicule mal entretenu Bruit de ferraille à chaque freînage Des voyants défauts qui apparaissaient aléatoirement (Airbag, feux, attention ….) Personne pour nous expliquer comment installer le siège enfant fournis … sans notice fournis ….

Pour: Agent très agréable

Contre: L’intérieur n’était pas très propre : taches sur les fauteuils et les ceintures

Pour: Service parfait en général

Contre: seul problème rencontré, inquiétant, sans que cela gène mes déplacements : l'alerte "batterie carte failble" s'affichait sur le tableau à chaque demarrage.

Pour: Amabilité et service

Contre: La prise du vhc un peu longue après + 8 heures de vol et le décalage horaire

Pour: C’était la première fois que j’avais une voiture sale à l’intérieur (sièges arrières - côté passager siège plus dossard - porte gobelets). Les tapis bof bof Sentait mauvais en plus pour couronner le tout. Par la suite j’ai été chercher une des personnels qui m’a échangé le véhicule.

Pour: Tout était parfait depuis la réception à l'hôtel

Contre: RAS

Contre: Essuie-glace défectueux

Pour: L’Accueille

Contre: Le manque d’efficacité de nettoyage du véhicule intérieur une odeur désagréable qui venait des sièges, il doivent pénaliser les clients qui vont à la plage et qui mouille le siège, c’est là que venait cette mauvaise odeur.

Contre: Pour un retour à 10h horaires d’ouverture de l’agence j’avais un avion à prendre personne sur les lieux pour récupérer le véhicule j’ai dû déposer ma femme et les enfants afin de faire partir nos bagages puis retourner attendre que quelqu’un prenne enfin son poste

Pour: réactivité

Contre: quand il n y a pas la marque que l on veut c est mieu le surclassement

Pour: Tarif intéressant

Contre: Prise en charge rapide pas de frais supplémentaire

Pour: Rapidité et efficacité. Grande gentillesse.

Contre: Rien.

Pour: Un accueil extraordinaire. Et la rapidité de restitution. Grande confiance. Suite à leurs conseils j'avais pris une trentaines de photos de l'état du véhicule et aucun problème à la remise des clés à la fin du contrat.

Pour: La rapidité avec laquelle ils ont récupéré le véhicule.

Contre: On me remet un état des lieux qui dit qu’il n’y a aucun problème avec ce véhicule. La climatisation ne fonctionnait pas, il n’y avait que 480 km d’autonomie. Quand moi j’ai rendu la mienne il y avait 530 km. D’autre part le pare-chocs avant était tout rayé et cela n’a pas été mentionné

Pour: Service parfait bien expliqué par Nohann, Top!

Pour: Rapidité, sympathie au comptoir, prix, qualité du véhicule.

Contre: Ras

Pour: L'accueil et couroisie

Pour: la prestation de SIXT au top

Contre: ras

Pour: vitesse ramassage

Contre: Attente très longue pour avoir la voiture

Pour: Un service au top, une personne à l'agence anticipe en prenant toutes les a Infos afin d'aller plus vite

Contre: Ras

Pour: Efficacité

Contre: Un peu long lors de la prise en charge mais sûrement dû à l’heure d’arrivée

Pour: la voiture, la réception, le retour

Contre: le chauffeur de la navette vers l'aéroport qui conduit comme un fou et qui a manqué blessé notre chien (en plus d'être antipathique)

Pour: Navette rapide et aimable

Contre: Rien

Pour: Un des pneus de la voiture était très abîmé et avons eu une crevaison sur l’autoroute.

Contre: Pas de navette pour aller chez sixt Pas de contact possible. Avec Sixt

Pour: Véhicule neuf, état impeccable

Contre: Aucun

Contre: Voiture tombé en panne le premier jours, j'ai du attendre 6h pour avoir une nouvelle voiture...

Pour: William au comptoir Sixt à été fantastique

Pour: Excellent service d’Anthony à notre retour. Très courtois et d’une rapidité exemplaire.

Contre: Rien de mauvais à mentionner.

Contre: Ne pas connaître la réelle politique sur les assurances entre vous et Sixt.

Pour: Accueil, courtoisie, gentillesse.

Contre: On peut toujours faire mieux dit-on, mais pas de point négatif à signaler.

Pour: Service complet et professionnel

Pour: Courtoisie de l'accueil. Très agréable dame et une patience digne de mention.

Contre: Beaucoup de clients en même temps pour 2 agents qui faisaient le mieux qu'elles pouvaient. Temps d'attente de plus de 30 minutes à l'extérieur de l'établissement à 30 degrés.

Pour: Très bel accueil malgré le retard et la fatigue

Contre: Rien

Pour: check out

Contre: check in

Pour: Tout était bien, particulièrement le personnel à la réception du véhicule.

Contre: Rien.

Pour: Rapidité de prise en main et du controle de retour.

Contre: M'avoir proposé un gps vieux et auquel il manquait la ventouse, j'aurais du refuser.

Contre: La voiture était dans un état lamentable, rayures, enfoncements, le moteur qui faisait un bruit de casserole.

Pour: Prestations et véhicule

Contre: Délai pour récupérer la voiture et pas d'installation du siège auto bébé

Contre: La restitution de l’acompte qui n’a toujours pas été effectuer …

Contre: délai trop long, attente à l'extérieure

Pour: L'accueil à l'aller et au retour. La rapidité au retour.

Contre: Rien

Pour: Cool

Contre: Juste un employé qui était mal poli.

Pour: Rapide, bonne prise en charge

Pour: Rapidité le prix et la gentillesse

Pour: La propreté de la voiture et l'état de la voiture excellente

Contre: Tout était bien

Pour: Les employés mal polis

Pour: Contrairement à d’habitude je suis tombé sur une commerciale souriante et agréable qui a su bien me présenter les modalités. J’ai eu la surprise de finalement avoir un SUV en boîte automatique ce qui ne pouvait que me ravir. Tout s’est bien déroulé pour cette location avec un véhicule irréprochable.

Pour: Rapidité

Contre: Rien

Contre: le service lent

Pour: nous avons eu un gros problème avec la voiture épouse avons été mal reçu je trouve ca inamsible de plus j'étais avec mes 3 enfants en bas âges

Contre: tout était négatif

Pour: La gentillesse des agents Sixt, un accueil très sympa

Contre: Ras

Contre: Sièges tachés

Contre: Propose des locations sur st François , mais il n'y a pas de bureau . Impossible de me faire rembourser .

Pour: Voiture récente et conforme à la réservation

Contre: Accéder aux bureaux : 1 seule navette de 8 personnes. Imaginez le nombre de personnes en attente ! 45 minutes pour accéder au locaux...

Contre: annulation du voyage par Air Caraibes du fait du Covid et j'ai été prélevé de la quasi intégralité de ma location alors que je n'ai pu me rendre en Guadeloupe. j'ai appelé SIXT pour les prévenir sans avoir eu de geste commercial.

Pour: Service rapide et courtois.

Pour: Simplicité des échanges et restitution

Contre: Temps de prise en charge