Jumbo Car à l’aéroport de Pointe-à-Pitre

Pour: très bon services

Pour: bon service. retour rapide

Contre: voiture moyenne.

Pour: Rapidité

Contre: L'accueil (hôtesse pas souriante )

Pour: Acueil, rapidité, prix

Contre: Aucun

Pour: La voiture était prête à notre arrivée

Contre: Rien de négatif

Pour: satisfait. réactif .accueillants bonne chance pour la suite..

Pour: Changement de véhicule

Contre: Véhicule vetuste et bruits suspects sur route

Pour: Efficacité et rapidité

Contre: Manque de communication et d’aide pour la prise de la voiture

Pour: Tout était parfait.

Contre: Rien.

Pour: Très bien

Pour: Très bon service.

Pour: Démarches faciles

Contre: Pneus quasiment au témoin

Pour: acceuil et restitution transfert aéroport

Contre: rien

Pour: Jumbo car les abyme a Pointe a pitre est une tres bonne agence: hotesses rigolotes, souriantes, pro. Si vous n’arrivez pas a joindre jumbo car c’est eux qui vous rappelle au plus vite. Tres bonne expérience ! Aucun souci pour la restitution du véhicule, ticket de non encaissement de la caution rendu au meme moment. Je recommande !

Contre: Rien

Pour: Loueur fiable, véhicules en bon état, équipe sympathique et disponible

Pour: a coté de l'aéroport et bien desservi avec votre navette

Contre: accueil qui na pas eu dans l'aéroport, il a fallut sortir dehors pour ce rendre compte qu'il y avait une navette

Pour: gentillesse du personnel et professionnalisme

Pour: Nous avons été très satisfait en général

Contre: Une attente trop longue pour la réception de la voiture malheureusement Rien à reprocher à la personne au comptoir, elle a été très professionnelle, juste par rapport à des clients trop exigent. La personne qui ns à récupérer à l'aéroport ne nous pas aidé à débarquer nos bagages, alors que ns avions 2 enfants en bas âge ( dont un bébé).. Mais pour le retour, il ns à aidé, se n'était pas la même personne non plus... c'est juste ça..

Pour: Très bon service, voiture en bon état. Nous avons eu du support rapidement lors de crevaison jet autres petits problèmes techniques.

Pour: L'accueil du personnel est top. Les salariés sont très réactifs et dynamiques.

Contre: La conduite du chauffeur au niveau du service navette est à revoir.

Pour: Le service de Navette

Contre: Le temps de prise en charge du véhicule : 1 seule personne alors qu'il y a du monde !!!!

Pour: Excellent service sur toute la ligne !!

Contre: Tout était parfait !

Pour: La propreté du véhicule, le service de navette.

Contre: L'attente à notre arrivée. L'absence d'une confirmation pour le remboursement de la caution et de la fermeture du contrat.

Pour: l'accueil de l'agent au guichet

Contre: la mauvaise foi de l'employé au parking, pas aimable et limite malhonnête par rapport aux rayures sur la voiture

Pour: Facilité pour accéder au véhicule et pour le retourner

Contre: Pas vraiment de mauvaise expérience

Pour: Simplicité et qualité de la voiture.

Contre: Rien

Pour: Voiture spacieuse et agréable. Climatisation fonctionnelle, ce qui n'est pas pour déplaire par 8000 degrés au soleil.

Contre: La puissance du moteur de la Toyota Yaris que nous avons loué était beaucoup trop faible pour la géographie de Basse-Terre. Le moteur a souvent surchauffé lors des démarrages en côte notamment.

Pour: la navette de l'aéroport jusqu'au centre de location, la courtoisi du personnel et le prix

Contre: je n'ai rien de négatif à dire

Pour: La restitution parfaite

Contre: Manque de connaissance des véhicules

Pour: Nous avons loué 2 voitures Dacia 1Duster et 1 Sandero. La Duster était très bien.

Contre: Par contre la Sandero beaucoup moins. La climatisation a fait défaut le 2ieme jour et n'a pas pas fonctionné jusqu'à la fin du voyage. Très ordinaire à 30 degrés C. Au retour, on nous a offert aucune compensation pour ce très désagréable contretemps. Sans ce problème, notre appréciation serrait tout autre.

Pour: La première voiture était très abîmé et il y avait un problème de pneu on est retourné et on a eu un échange immédiat pour une voiture très récente ensuite plus aucun probleme

Pour: La restitution a été rapide même très tôt le matin. Efficacité du technicien sur place

Contre: Personne ne prend le temps de faire le tour de la voiture avec le client. Tout est déjà inscrit sur le document. En cas de réclamation, on nous demande de noter ou de contacter sur place un technicien qui est déjà occupé.

Pour: Véhicule récent et n'insiste pas pour la prise d'assurance supplémentaire

Contre: Rien sachant que nous n'avons pas eu d'accrochage

Pour: Véhicule très abîmé d’un point de vue esthétique mais OK mécanique et prix en conséquence

Pour: Mauvaise communication

Contre: Etat de la voiture, essuies glaces hs, voiture abîmée de partout

Pour: Rapidité et efficacité du service

Contre: La voiture louée au départ a eu une panne et nous avons du en changer au bout de 2 jours

Pour: Tres courtois! Bravo!

Contre: Rien a redire, la voiture était grafignée ici et là à la réception mais c’est comprenable.

Contre: La batterie est tomber à plat pendant notre séjour

Pour: Tout fût Nickel

Pour: Accueil amical et facilité dans les procédures

Contre: Arrivée à l’aéroport , des affiches indiquaient qu’il fallait appeler une navette pour se rendre au centre de location, alors qu’en fait les navettes viennent automatiquement à une certaine fréquence. Nous avions donc activé notre forfait cellulaire exprès pour faire l’appel pour rien, l’affiche gagnerait à être clarifiée.

Pour: Tout! Bon prix, bon service , voiture en bonne état , facilité pour prise de possession et retour

Contre: Rien

Pour: Bonne voiture, des employés agréables.

Contre: Pas de GPS dans les voitures et on est obligé de de demander le remboursement du GPS à vous (Discovercar), alors que je trouve que ce serai à eux de nous rembourser directement et de s’arranger avec vous et non l’inverse. Ce n’est pas correct.

Pour: Bonne voiture et bon contact. Facilité pour louer et pour restituer le véhicule. Aucune pression pour prendre une option supplémentaire ou un rachat de franchise, ce qui est rare.

Contre: Rien de mauvais mais je ne pensais pas qu'il fallait utiliser une navette, je croyais que l'agence était physiquement dans le terminal.

Contre: on s'est fait arnaqué lors de la remise du véhicule par l'agent en charge de récupérer le véhicule . très mauvaise expérience .. jamais plus jumbo car .. a notre retour nous avons fait une réclamation par mail , aucune réponse de leur part . un conseil fuyez ...

Pour: tout a été excellent

Contre: rien

Pour: Tout bien je recommande

Pour: Le aervice, la courtoisie

Contre: Petit problème de manette mais ils ont changé l’auto sans soucis et rapidement

Pour: La voiture n'est pas tombée en panne.

Contre: Un prix de location beaucoup trop élevé pour la qualité et l'état de la voiture

Pour: Bon service, rapide et efficace

Contre: L'attente de la navette lors de notre arrivée, nous avions une réservation et le chauffeur à fait passer des gens sans réservation devant nous.. nous avons donc attendu 15 mimutes de plus à l'aéroport

Pour: Personnel accueillant

Contre: Bureau n’est pas à l’aéroport , pas d’indication et pas de téléphone on ne sait pas l’es numéro

Pour: Trés Bon accueil amabilité efficacité

Contre: Aucun

Pour: personnel disponible

Pour: Le service est extraordinaire au niveau du chauffeur de la navette et des agentes d’accueil.

Contre: Un petit effort serait apprécié pour le personnel qui vérifie la voiture audio bien au départ qu’au retour. Manque de dynamisme et de sourires. Les clients sont en vacances!

Pour: Voiture en très bon état

Contre: Beaucoup d'attente pour la prise du véhicule

Pour: Très flexible: malgré une erreur de ma part dans la réservation, on a changé la réservation sans tracas!

Contre: rien

Pour: Tout sauf le délai pour la navette à l'arrivée

Contre: Navette attendue longtemps

Pour: Qualité de la voiture ( neuve et bonne consommation d’essence ) rapidité et facilité de rendre la voiture après le sejour

Contre: A l’arrivé: Une heure et quart d’attente pour atteindre le comptoir avec seulement trois client avant moi et 30 min au comptoir pour recevoir clé et papier. Si il y a possibilité d’améliorer ce délai d’attente ma note serait de dix.

Pour: Personnel courtois

Contre: Quand on arrive à l’aéroport il faut appeler la navette mais comme il n’est pas possible d’acheter une carte SIM à l’aéroport, le téléphone portable ne fonctionne pas, il y a toujours le Wifi mais il faut que Jumbo Car soit sur WhatsApp. Ce commentaire vaut pour

Contre: Le temps de récupération de la voiture étais très long dû au fait qu'il y avait seulement une personne pour servir tout les clients en attente.

Contre: véhicule fatigué

Pour: Tout parfait, rapide efficace, aucun soucis.

Pour: Le bon accueil des agents à la récupération de la voiture et la bonne humeur de celui à qui on confie la voiture au retour. C'est très efficace et simple. Nous étions juste deux dans la navette de retour. Voiture très propre, quelques éraflures sur la carrosserie qui étaient notées.

Pour: Efficacité lors du dépôt de l’auto à la fin de notre voyage! Très rapide

Contre: Supplément pour l’assurance complète alors que nous avions déjà pris avec discovers car au moment de réserver. 117$ de plus à payer c’est une arnaque! 45 min d’attente parce que la navette n’arrivait pas. Nous avons du les contacter et utiliser notre cellulaire, nous allons donc avoir des frais à payer pour avoir utiliser notre cellulaire à l’étranger.

Pour: la prise s'est bien passée

Contre: le service retour

Contre: Extra charge Problème avec la clé pour débarrer et barrer les portes à distance (manette)

Pour: Flexibilité et proposition des services adaptées aux besoins.

Pour: Rapide à la prise de la réception Pas de contrôle véhicule Récupéré la voiture seule L'option pour la pose GPS devrait être ds le prix, car chaque véhicule est différent pour les ports USB si vs avez déjà le vôtre

Contre: L'option GPS Et les acomptes versés en ligne, ne figurant pas sur la facture

Pour: Rien

Contre: Véhicule ancien (environ 3 ans d'après l'immatriculation) avec 35000 kms au compteur. Climatisation ne fait que du chaud. Moteur arrière avec chaleur envahissante dans l'habitacle totalement inadaptée aux pays chaud. Moteur anémique avec témoin service qui s'allume de façon intempestif. Carrosserie en mauvais état globalement et porte et bas de caisse arrière droit endommagé. Véhicule hors règle : pneu de 2 marques et sculpture différente sur le train arrière.

Pour: Restitution véhicule.

Contre: Attente réception véhicule.

Pour: La rapidité lors du rendu de la voiture

Contre: La vérification de tous les dommages sur la voiture lors de la prise de la voiture.

Pour: Service rapide

Contre: État voiture

Pour: le personnel,

Pour: Voiture telle choisie

Contre: Pas d assurance en direct

Pour: Discover cars a travaillé avec un peers f

Pour: Rapidité de ramassage et de réponse en urgence

Contre: Pas d'information sur l'emplacement de la navette à la sortie de l'aéroport

Pour: La réactivité de l’agent qui a constaté comme nous que le véhicule était sale et qui l’a remplacé sans difficulté

Contre: Le véhicule réservé n’était pas propre… il a été remplacé sans difficulté

Pour: Véhicule et retour facile

Contre: 1heure d’attente avant de prendre la navette vers le lieu de location. 50mins avant d’avoir le véhicule. Donc 1:50h d’attente..

Pour: Personnel agréable mais en manque d’effectif

Contre: Manque d’effectif. 1h30 pour récupérer notre voiture. C’est beaucoup trop long .

Pour: Accueil et retour parfait Nous n avions pas compris qu une navette devait nous récupérer Je ne sais pas si cela m avait été précisé quelque part

Pour: Jamais déçue

Contre: La voiture, bien que presque neuve, avait sans doute un petit problème d'echappement sans gravité.

Contre: délai de la prise en charge de la voiture plus d'1H à l'accueil + 30 min aéroport lieu de prise en charge attente navette. Voiture abimée

Pour: Services au top, et très bien reçu par les agents.

Pour: Entreprise sérieuse et employés sympathiques et serviables

Pour: La voiture était neuve et puissante pour la Guadeloupe. Très satisfait.

Contre: Je n’ai rien à en redire.

Pour: l'accueil

Contre: le prix exhorbitant l'état deplorable de la voiture ( tres vieille , surtout pour presque cent euros par jour )

Pour: Voiture impeccable et moderne

Contre: RAS

Pour: rapidite

Contre: premiere voiture etat mauvais pneu avant droit tres abime autre voiture donnee

Contre: Nous avions demandé une sandero pour mon mari qui est grand et costaud et ils n en avaient plus. Nous avons eu une clio.

Pour: Prise et remise de la voiture rapide

Contre: Navette pour récupérer la voiture et non prise sur place comme annoncé Pression des pneux non faite Voiture avec de nombreux coups, mais propre

Pour: Personnel competent et reactif

Contre: Nous sommes tombés en panne mais problème résolu vite et bien

Pour: tout sauf le prix

Contre: le prix

Pour: Votre qualité de service sans mauvaises surprises quand aux frais annoncés lors de la commande. Merci

Pour: Les moins chers au moment où nous avons loué Personnel sympathique et efficace

Contre: Contrairement à ce qui était écrit l’agence n’est pas dans l’aéroport (il faut prendre une navette) Voiture pas vraiment propre (intérieur) et multiples rayures sur la carrosserie Toutes les rayures n’étaient pas indiquées sur le constat de départ, et comme souvent la recherche de rayures était beaucoup plus poussée à l’arrivée qu’au départ du véhicule...

Pour: La location c’est totalement bien passé, réception de la voiture rapide. Voiture propre. Équipe sympathique.

Contre: La voiture avait pas beaucoup de kilomètres, malheureusement quelques petites réparations s impose, surtout pour la ventilation. Les 2 bouches d’aération /Clim était cassé donc impossible de diriger l’air dans la voiture...c’est dommage surtout en Guadeloupe ou la chaleur y est forte...

Pour: Deuxième voiture nickel

Contre: Première voiture pneus lisses et la révision s’est allumée après 3 jours passé avec la voiture

Pour: Très bon service

Contre: Pas de mauvais

Pour: La restitution du vehicule

Contre: Rien

Pour: Des doutes au début car location par internet mais en fait tout très bien passé.serieux, rapide, véhicule nickel.grand merci à Jumbo

Contre: Intérieur du véhicule taché par clients précédent dommage....

Contre: Le temps d'attente trop long pour récupérer la voiture

Pour: Nous n’avons pas eu de problème, les égratignures étaient bien identifiées au départ et sur le contract.

Contre: Aucun problème n’est survenu, donc je n’ai pas de mauvais commentaire

Pour: Avoir accès à notre voiture dès la sortie de l’aéroport et la location à distance avant le voyage

Contre: Très cher et beaucoup de frais supplémentaires qui pourraient être inclus dans le prix.

Pour: Votre question est incompréhensible

Contre: Rien

Contre: La personne au comptoir accueil pas très polie

Pour: - L'accueil - Dépôt rapide du véhicule

Contre: - La récupération du véhicule lente.

Pour: Très bon service au ramassage et lors de la remise. La voiture était en ordre et propre. Je recommande Jumbo Cars à Pointe à Pitre

Pour: Facilité pour accéder parking du loueur grâce à la navette.

Contre: Rien à signaler.

Pour: Personnel très aimable. Prestation correcte.

Contre: Tarifs élevés et un véhicule pas convenablement nettoyé. Nous avons trouvé une bouteille d’eau (de coco probablement) sous le siège conducteur.

Pour: J'ai été satisfaite de l'accueil et de la location en elle même.

Contre: Rien à signaler

Pour: La proximité de l’aéroport

Contre: Pas suffisamment de personnels dédiés au retour du véhicule

Pour: Bonne expérience

Contre: Temps d'attente de la navette de l'aéroport au loueur beaucoup trop long

Pour: Qualité de l'accueil

Contre: Rien à reprocher

Pour: La disponibilité du personnel

Contre: Le TPE

Pour: propreté et très bon état de la voiture amabilité des agents

Contre: temps d'attente de la navette

Pour: Pas de difficultés lors du dépôt de la voiture

Contre: La voiture nécessitait une révision, le message est apparu 5 km après sa livraison