Rent A Car à l’aéroport de Pointe-à-Pitre

Pour: Sympathie et rapidité à la restitution

Contre: Pick up beaucoup trop long avec erreur sur le taille du siège bébé (40’ d attente avant d en avoir un autre)

Pour: A la réception le sourire semble être une option.....

Contre: Au retour l'agent chargé a été excellent, comprehensif de ma déception et d'une grande amabilité ! Il a un peu compensé ma déception.

Pour: Rapidité et simpleté

Pour: La rapidité du transfert de l’aéroport à l’agence de location

Contre: Le véhicule avait déjà bien « vécu »

Pour: Rapidité du retour

Pour: excellent service par la préposée lors de la restitution de la voiture et de la navette pour retourner a l'aéroport.

Contre: La nonchalance du préposé à la réception, pas d'explication de la voiture, ...voici la clef et elle est la bas dans la cour...me facturait plus que le contrat pour le dépôt 200 euros de plus et j'ai full assurance , n'a pas répondu à une question transmise par whattsapp je demandais conseil pour la station service a plus près de l'aéroport

Pour: Un véhicule propre extérieurement permettant une analyse préalable facile des chocs existants

Contre: L appel au prestataire pr obtenir une navette. Appel non abouti. Avons attendu qu une navette se présente lors de la dépose d autres clients

Pour: Rapidité, amabilité

Contre: Véhicule usagé avec de multiples rayures et chocs

Pour: Pour le reste tout était très bien

Contre: Boîte de vitesse faible avec l’impression qu’elle allait lâcher

Pour: La récupération et la restitution rapides

Contre: Voiture quasi neuve et pas trop chère

Pour: amabilité, rapidité à traiter la commande, rapidité de la restitution, la navette aéroport est super pratique

Contre: l'état général du véhicule : voyants qui s'allument, accoudoir complètement arraché, dysfonctionnements mineurs non mentionnés dans l'état des lieux de départ

Pour: Efficacité et qualité du vehicule

Contre: Devoir rendre la voiture lavée et aspirée alors qu'il y a les agents de rent a car qui font aussi le job au retour

Contre: Aucune information fournie au sujet du nettoyage nécessaire. La charge de 50 euros est prohibitive car le véhicule n'était pas si sale.

Pour: La gentillesse du personnel

Pour: Les employés sont très gentils, efficaces et compétents. Merci beaucoup

Pour: La rapidité du service

Contre: A vrai dire rien

Contre: Voiture ayant du vécu et pas très confortable.

Pour: Amabilité

Pour: Parfait

Contre: Néant

Pour: Le personnel très prévenant au moment de la restitution

Contre: Un peu long au moment de la prise en charge de la voiture

Pour: Navette aéroport et Rapidité de service

Contre: Cherche des moyens pour charger des frais supplémentaires

Pour: Les employés étaient accueillant, souriant et sympathique . Le véhicule et le service fourni était bon

Contre: Pas de navette qui aille au port de point a Pitre donc obligé de prendre un taxi car vous vous êtes situé au niveau de l'aéroport

Pour: sympathie, rapidité

Contre: rien

Pour: Super service rapide !!

Pour: Au retour, on a pas été chargé le 40 Euros de frais de nettoyage dont on ne nous avait pas avisé,

Contre: En plus des points ci-haut mentionnés, les clients devraient être avisés qu'il n'y a qu'un poste d'essence hors aéroport dans un rayon de 5 è 7 kilomètres

Pour: Bonne prestation de Merrick

Pour: La voiture, complètement neuve dans notre cas, fût un plus pendant notre séjour!

Pour: Merci à Merrick pour le retour simple et efficace

Pour: Personnel très serviable et agréable

Pour: La réception et la restitution sont faciles.

Contre: La gentillesse des agents . Mille en particulier.

Pour: Rapidité

Pour: La rapidité du retour et le service de navette

Pour: prix intéressant mais véhicule non sécuritaire, j'attends un remboursement

Contre: La compagnie nous a loué un véhicule qui n'était pas sécuritaire: nous avons calé 2 fois en pleine côte et avons eu un accident!

Pour: rapidité et efficacité

Pour: Voir plus haut

Pour: Professionnalisme. Bien organisé.

Pour: Réactif, efficace et voiture propre

Pour: nul plus jamais

Contre: zero

Pour: La réception du véhicule avec Merric super sympa

Pour: Il on été à la hauteur !!!!

Contre: Tout !!!

Pour: l'écoute et la propreté de la voiture

Contre: J'ai prolonger mon contrat et ces derniers mon envoyé un lien de paiement. J'ai effectué le paiement. Il m'annonce qu'il y a un delta à régler

Pour: L'amabilité de l'agent à l'accueil lors de la récupération du véhicule. Très arrangeante, disponible et souriante malgré le nombre important de clients. Pour le retour du véhicule, Merrick a été très sympathique. L'opération a été fluide. C'est également lui qui conduisait la navette jusqu'à l'aéroport et nous avons pu discuter avec lui sur notre séjour en Guadeloupe. Merci à lui.

Contre: Il y avait pas mal d'attente à l'aéroport. Le coffre de la navette étant vraiment restreint, et le nombre de clients, élevé, il a fallu attendre le retour de la navette pour pouvoir être pris en charge.

Pour: L accueil, la disponibilité, le sourire et la gentillesse de l agent Mérick. Il a été très serviable et donne vraiment envie de revenir a Rent A Car.

Contre: L état du véhicule ne m a pas trop dérangé (des coups partout) car il roulait bien, et lors de la remise du véhicule on a moins de stress pour le déblocage de la caution.

Pour: Tout , véhicule pas neuf mais tout en très bonne état

Contre: Rien

Pour: Service au top merci !

Pour: Simplicité et bon accueil dès la prise en charge par le bus

Contre: Rien de négatif n’a attiré mon attention

Pour: Gentillesse de l’équipe

Contre: Odeur désagréable de cigarette

Pour: Équipes magnifiques rien à dire pour ma part. Véhicule opérationnel

Contre: Très bon service rien de négatif

Pour: Ils sont très cordiaux

Contre: Rien

Pour: Quelques éléments plastiques à l’intérieur, ne tenait pas, sinon tout était bon

Contre: Idem

Contre: L'agent au comptoir ne nous a proposé aucun forfait nettoyage. A la restitution du véhicule on nous oblige à payer 50euros pour quelques grain de sable. Du coup on pense que rapport qualité prix correct mais en faite cest pour mieux nous plumer derrière. Dommage , j'aurai préféré le savoir et prendre un forfait nettoyage ( je dis sa mais au retour quand je leur ai demandé a combien le forfait s'élève je n'ai eut aucune reponse)

Pour: bon service prise du véhicule et retrait rapide

Pour: Les professionnels de rent a car : nous avons été bien reçus à l'agence (à l'acceuil) et d'autant plus par l'agent qui nous a pris en charge dès la navette aéroport (Prospère), et également à la restitution; professionnel, humain, serviable, rapide , efficace . Au top !! ✨️ La navette a été assurée également rapidement et bien géré ( les bagages portés par ses soins notamment...) Super agence et agents. C'était un régal de parcourir l'île grâce à leur véhicule, sans tracas du début à la fin.

Pour: La prise en charge

Pour: Gentillesse du personnel

Contre: Rien

Pour: Amabilité. Belle réactivité.

Contre: Rien

Pour: Rapide et efficace

Pour: Ils sont très très professionnel et à l’écoute

Contre: Rien à signaler

Pour: J ai mis 7 car j ai accepté de prendre le véhicule en état sinon cela serait 10 également

Pour: service efficace ,PRO et tres agreable.des vehicules en excellent etat.restitution facile et rapide de l autre cote du parking de l aeroport.

Contre: rien . Parfait.

Pour: Personnel agréable.

Contre: Vehicule sale

Pour: Rapide et efficace, ne cherche pas à vous arnaquer ou à chipoter pour vous soustraire la caution. Pas insistant pour vous vendre des options. Navette aéroport vers agence réactif.

Contre: Siège auto enfant un peu cher pour ce que c'était.

Pour: Facilité de réservation, agent de l'agence de location RENT A CAR très aimable et aidant

Pour: Voiture propre et en bon etat

Contre: Ça été long avant d avoir accès à la voiture

Pour: la qualité du véhicule

Contre: le départ, le processus de vérification de l'état de la voiture, personne peu efficace

Pour: Aimabilité

Contre: Aucune explication des fonctionnalités du véhicule Pas de signature ni remise de document de l'état du véhicule

Pour: Simple, efficace.

Pour: La facilité de réservation, fiabilité, véhicule upgradé sans frais

Contre: Le manque d’information à l’aéroport de pointe à Pitre pour se rendre au local de réservation. Rien n’était indiqué : ni l’horaire de la navette, ni d’endroit désigné pour l’attendre.

Pour: Rapidité

Contre: Rien

Pour: tous car pas de remarque pour avoir déposer la voiture avant l'heure du retour agent très pro.

Contre: R.A.S

Pour: Très bon service de navette, jeune homme très aimable.

Contre: La voiture avait beaucoup de difficultés à monter les côtes, le seul problème 😉

Pour: Très efficace, rapide de prise en charge et très courtois

Contre: Rien

Pour: Bon service, rapidité de réponse, le transfert par la navette est tout pres

Contre: On a eu un problème de batterie de clé de voiture à la toute fin du voyage, le service a répondu rapidement pour nous aider

Pour: Super service

Contre: Un peu poussière à l,arrière.

Pour: Tout étaient parfait

Contre: Rien du tout

Pour: Très bien

Contre: Toujours le prix dommage qu’ils ne font pas des points fidélités