Record-go op Barcelona luchthaven

Nadelen: Het schadeformulier klopte niet.

Nadelen: De auto had zeer veel schade

Voordelen: Personeel aan de desk was vriendelijk

Nadelen: Geen mogelijkheid tot contact bij technische problemen

Nadelen: Ik heb voor €178 een extra verzekering moeten afsluiten omdat Record Go mij vertelde dat ik anders niet goed verzekerd was. Ook nadat ik meldde dat ik al een complete extra verzekering had en die papieren liet zien. Je wordt gewoon opgelicht door hun partner

Voordelen: Record go heeft zijn best gedaan om ons te helpen

Nadelen: The key of the car was not working properly, had to open the car manually (Jeep Avenger)

Voordelen: Snelle en prettige afhandeling

Nadelen: niets!

Nadelen: De medewerker bij het ophalen was wat onvriendelijk, en ik kreeg ook geen instructie (zoals bijv foto’s maken van de al bestaande schade). Verder alles prima.

Voordelen: Snel, vriendelijk.

Nadelen: Extra verzekering moeten kopen bij partner terwijl ik deze ook al gedacht genomen te hebben via Discover. Dikke deuk in de auto...

Voordelen: Oplichters

Nadelen: Oplichters

Nadelen: Onduidelijk, toch moeten bijbetalen, erg lang moeten wachten

Voordelen: prettige medewerkers /snelle afhandeling.

Nadelen: niets!!

Nadelen: impact op carroserie van vorige eigenaars was niet aangegeven, gelukkig had ik fotos genomen bij ontvangst

Voordelen: Snelheid en vriendelijkheid bij inleveren top

Nadelen: Ophalen auto, vriendelijkheid medewerker slecht, auto niet gereed, zou een uur moeten wachten, daarom een andere auto meegekregen die vol dutsen en beschadigingen zat! Kreeg van tevoren ook tip om algehele conditie van de auto op film te zetten…. Just in case…

Voordelen: Snel en vlot geholpen bij ontvangst en inleveren auto.

Nadelen: Auto vertoonde aanzienlijke schade volledig rondom evenals deuken door vermoedelijk hagel. Lijst met schade stond volledig vol…

Voordelen: Niet al te duur. Keurige nette en schone auto.

Nadelen: Wachttijd enorm lang bij ophalen. Brengen veel extra geld in rekening als het ze uitkomt, bv stof in de auto wat ze schoon moeten maken of 50 euro administratiekosten bij een boete. Prima partij om te huren maar zorg dat je binnen alle lijntjes blijft. De door ons gereserveerde categorie was er niet meer, probeerde ons een auto aan te smeren zonder automaat. Niet akkoord gegaan en toen kregen we een duurdere categorie mee .

Voordelen: inleveren ging prima en snel

Nadelen: ophalen was een drama. Na ca. 2 uur pas weggereden in goede auto

Voordelen: Snelle inlevering van de auto.

Nadelen: Op het afhaalpunt werd gezegd dat de auto nieuw was en totaal géén beschadigingen had. Vervolgens loop je naar de auto toe zonder begeleiding en zie je enkele (kleine) beschadigingen.

Voordelen: Snelle inleverservice! Superfijne auto! Netjes.

Nadelen: Dat persé de hoofdboekster ook de chauffeur moet zijn vind ik vreemd. Ik begrijp dat er 1 chauffeur toeegewezen moet worden op papier maar dat kan mijn inziens ook de partner zijn. Verder lang moeten wachten om de auto op te halen omdat er alsnog zoveel ingevuld moet worden. Ik denk dat dat efficienter kan.

Voordelen: Received free upgrade

Nadelen: Left front tyre was under required pressure.

Nadelen: Wederom extra verzekeringen willen aansmeren en vanwege wat zand op de vloer werf er 95,- euro extra in rekening gebracht. Toen zelf maar ff met de stofzuiger er door. In 2 minuten klaar. Tja, wat moeten we daar van vinden. Belachelijk

Voordelen: Snelle afhandeling. Geen gedoe met benzine: gewoon full to full

Voordelen: Nette auto. Auto op tijd. Nette personeel en vriendelijk.

Nadelen: Lang wachten en het invullen van veel formulieren.

Nadelen: the reserved car was not availible, we where forced to hire a far more expensive car

Voordelen: snelle service en niet doorzuren over extra verzekering

Nadelen: met uitrijden ging slagboom niet open automatisch, niet bij verteld dat je informatie knopje kon indrukken en vermelden dat je v record go bent

Nadelen: See answer question 1

Voordelen: We hadden de verkeerde tijd ingevuld dus geen auto gehad

Nadelen: Waren niet behulpzaam met het huren van een andere auto.

Voordelen: Recordgo gaf veel info en was zeer hulpvaardig

Nadelen: Het opnieuw invullen van gegevens

Voordelen: Friendly people, good service, good car. Would recommend!

Voordelen: Top locatie in T2 BCN

Nadelen: Antenne ontbrak

Voordelen: Legde duidelijk uit

Nadelen: De borg die betaald moest worden met een CK

Voordelen: Opgelicht, proberen extra all risk verzekering af te sluiten. Had ik al afgesloten bij Discover cars. Dit kunnen ze niet zien zeggen ze. Omdat onze creditcard op mijn meisjes naam stond ( en autohuur op mijn man’s naam staat) accepteerde ze deze niet om borg af te schrijven. Naam op verhuurovereenkomst konden ze niet veranderen in mijn naam zeiden ze. Andere bankpas accepteerden ze niet, contant mocht ook niet. Enige optie was allrisk verzekering af te sluiten bij record. Ze konden nl niet

Nadelen: Zien dat ik deze al bij Discover had afgesloten.., ik moest 301 euro extra betalen voor de verzekering. Terwijl de volledige kosten vd huurauto met verzekering maar 324 euro was. Bijna het volledige bedrag extra betaald… Discover ter plekke gebeld maar niet bereikbaar en wachtrij was zo lang bij de recordbali dat ik maar betaald heb… Maar zo opgelicht…

Nadelen: Mijn creditcard was geblokkeerd. Er was volgens de jongen aan de balie van record go geen andere mogelijkheid om te betalen. Gelukkig kwam er na 45 minuten een andere medewerker die vertelde als ik 200!! extra zou betalen ik wel met Maestro kon betalen. Echt mega slechte service. Ook het terugbrengen was niet goed uitgelegd en verwarrend. Dit nooit meer.

Voordelen: Goede nette auto geleverd

Nadelen: Niet gemeld dat er geen navigatie in zat.

Voordelen: alles verliep soepel

Nadelen: veel meer betaald dan afgesproken met DiscoverCars zonder opgaaf van reden

Voordelen: Aardige mensen

Nadelen: Niet alles duidelijk verteld.

Voordelen: Ze bleven rustig

Nadelen: Niet georganiseerd. De auto die wij wilden hadden zij niet. Voorwaardes stonden niet duidelijk erbij over extra kosten verzekering. Daar moesten achteraf voor betalen.

Voordelen: Zonder al te veel problemen een andere auto regelen. Zie hieronder.

Nadelen: Voor een geplande huur van 28 dagen kreeg ik een auto die volgens de boordcomputer na 1500km onderhoud nodig had.

Voordelen: Redelijk geduldig

Nadelen: Niet meedenkend bij hapering creditcard. Ging dicht, auto niet meegekregen. Hoewel ik extra verzekering had met totale dekking wilde ze dat ik 181 euro extra betaalde omdat ze de afgesloten verzekering niet accepteerde. Deze was gewoon bij Go record afgesloten via discovercars

Voordelen: Niets. Er wordt niet meegedacht aan oplossingen.

Nadelen: Er was geen sprake van een service.

Voordelen: Uitleg en de snelheid daarvan.

Nadelen: De auto was niet schoon.

Voordelen: Niks was goed wat een niet meewerkend bedrijf. Wilde niets voor ons doen om de situatie op te lossen.

Voordelen: Prijs

Nadelen: Auto zou schoner kunnen

Voordelen: Good car. Rubbish services with extra insurances and costs.

Nadelen: Extra insurance needed to be able to change booking. Ridiculous.

Voordelen: Bij afhalen zeer vriendelijk en behulpzaam (Carlos!)

Nadelen: Ophalen was een ramp & extra verzekering moeten betalen voor niets. Ook de regeling met de benzine is gewoon schandalig.

Voordelen: Het ophalen ging redelijk snel

Nadelen: Borg van €2000,- krijg je pas na 30 kalenderdagen terug. Er werd tijdens het ophalen aangeboden om anders €159 te betalen, zodat je geen borg hoefde te betalen. Grote onzin

Nadelen: Accepteerde geen American Express, vroeg extra de brandstof vooruit te betalen welke ik na vol integreren weer terug zou krijgen. Heeft een groot bedrag, 619€, van de borg ingehouden toen de voorruit van de wagen gebarsten was zonder mijn schuld/schade. De scheur in de ruit begin zet klein aan de kant maar is gedurende de dag door de halve ruit getrokken welke duidelijk duidt op spanning in ruit die er niet had moeten zijn.

Voordelen: Terugbrengen van de auto ging vrij vlot.

Nadelen: Trage vrijgeven van de reservering op mijn creditcard.

Voordelen: Ophalen duurde lang. Er was maar een medewerker die zowel de uitgifte/terug brengen moest organiseren alsook het transport van en naar vliegveld

Nadelen: Ophalen duurde lang. Er was maar een medewerker die zowel de uitgifte/terug brengen moest organiseren alsook het transport van en naar vliegveld