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Ecovia à l’aéroport de Florence
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: La bonne volonté de la personne à l'accueil
Contre: Problème de carte bleue pas bien précisé...de crédit impérativement d'où un surcoût de 250 euros puis un problème de GPS qui ne fonctionne qu'avec les données mobiles d'un smartphone...
Pour: Rien. Le pire service de ma vie. Nous avions écris pour dire que nous serions en retard pour la prise de possession. À notre arrivé on nous a dis qu'il n'avait pas reçu le courriel et qu'ils avaient déjà donné notre voiture. La dame nous a finalement trouvé une voiture similaire que son collègue lui a prit pour la donner au couple devant lui qyi etait arrivé apres nous. On a donc dû payer un extra pour en avoir une plus dispendieuse.
Contre: Sachant que l'on rapportait la voiture un dimanche et que nous n'étions pas du pays, personne ne nous a dis que les stations d'essence fermaient à 12h30. On a donc du payer un extra de 116 euros pour l'avoir rapporté pas rempli. Au total on nous a chargé plus de 160 euros d'extra, ce qui était plus que le prix de la location originale. Le lieu pour rapporter la voiture était aussi très compliqué à trouver.
Contre: Pas de lave glace dans la voiture
Pour: personnel aimable, facilité à trouver , navette aéroport
Contre: - la voiture n'était pas prête à l'heure prévue, j'ai du attendre 45 minutes - nous n'avons pas fait le tour de l'état général de la voiture , une seule griffure était signalée - j'ai fait confiance et fait le tour rapidement de la voiture; - le réservoir d'eau du lave vitre était vide - au retour du véhicule, une inspection a été réalisée en détails par le loueur qui a trouvé des griffures mais je ne peux pas contesté car je n'avais pas tout vérifier en détails avant
Pour: le prix la fermeture tardive
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