Auto Nation à l’aéroport Queen Alia

Contre: La voiture ne correspondait pas à ce que nous avions réservé (boîte automatique pas manuelle). Aucun état du véhicule n'est fait lorsqu'on récupère le véhicule et à la restitution, ils essaient de nous imputer des dommages qui y étaient déjà (heureusement que nous avions fait une vidéo au depart). Les voitures sont données à vide. La personne qui nous a ramené à l'aéroport roulait très vite et slalomait entre les voitures sur la voie rapide. C'était effrayant

Pour: Grand merci au personnel vraiment sympa et belle voiture

Contre: I do not recommend this agency. Extra fees charges without any reason and communication from the agency. Very low car quality.

Pour: Personnel agréable à l’aller

Contre: GPS totalement inefficace car non mis à jour ! 70€ de dépensé pour ne pas pouvoir l’utiliser…! Personnel très désagréable au retour de la voiture !!!

Contre: J’avais l’avion à 11h on s’est donné rdv à 9h à l’agence mais il n’y avait personne fallait attendre au moins 20 mn Pour que quelqu’un se présente fait le tour de la voiture vite fait et nous raccompagne à l’aéroport

Pour: Personnel sympa Voiture correcte J'ai eu un véhicule plus spacieux que celui commandé, sans supplément. C'est appréciable.

Contre: Voiture vetuste (140.000 km !) Manque de fiabilité pour récupérer la voiture (retard d'1h) Voiture provisoire nécessitant de reperdre du temps pour changer de véhicule

Pour: Agence de location au top, tout était très bien

Pour: Service très efficace

Contre: État de la voiture : pneus et feux

Pour: Accueil et rapidité du service.

Contre: Un manque de communication du responsable, j'ai rencontré des problèmes dans la voiture: pneu déjà avec une visse qui a causé une crevaison et ils m'ont fait payé le pneu, mauvais tirage moteur, mauvais freinage. Sinon, l'état intérieur et extérieur de la voiture est très propre et correct.

Pour: Super accueil, serviable, voiture impeccable .

Contre: une petite erreur à l’accueil plus long que prévu

Pour: Réactivité et trouver des solutions à tout

Contre: État des véhicules

Pour: Prise rapide du véhicule

Contre: Pneus en mauvais état

Pour: amabilité, véhicule

Pour: Je recommande fortement Auto Nation et je remercie les agents pour leur gentillesse et leur aide ! Au bout de deux jours nous avons souhaité changer de voiture pour avoir encore plus de confort (passer en automatique), ils ont été très arrangeants et on trouvé le temps pour répondre à notre demande. Ils se rendent disponibles et sont réactifs, une heure après avoir appelés nous étions déjà au volant d'une nouvelle voiture. Merci encore !

Pour: Tout s'est bien passé. Véhicule récent, conforme à la réservation.

Pour: Très bon accueil ,sourire et gentillesse

Contre: Pas de point de rencontre à l'aéroport

Pour: agent disponible et très agréable.

Contre: RAS

Pour: Tout le reste

Contre: Problème de batterie

Contre: vous avez dit que vous etiez dans l'aeroport ce qui est faux

Pour: Véhicule correct, remplacement d'un pneu endommagé par une crevaison sans facturation supplémentaire. Bon accueil au bureau de l'agence à Amman.

Contre: Accueil impersonnel par l'agent à la sortie de l'aéroport qui nous a conduit à la voiture sur le parking. Même chose à la restitution. Pas de réponse aux e-mails, contact par téléphone.

Pour: Très bonne expérience, un représentant nous a retrouvé à l'aéroport pour nous remettre le véhicule. Echanges faciles par Whatsapp pendant la location.

Pour: Un représentant nous attendait à l'aéroport pour nous emmener au véhicule (une dizaine de minutes de route). Arrivés sur place, on est bien accueillis, les formalités sont rapides. Au retour, idem. Tout était très facile, on recommande !

Pour: Parfait sauf le gps moyen

Pour: Service client à l'écoute

Contre: Le reste

Pour: aimabilité

Contre: Etat de la voiture (62 000km)

Pour: Voiture neuve boîte automatique comme prévu

Contre: Attente à l'aéroport un peu longue nous avons du appeler l'agence

Pour: Ponctuel pour prise en charge à l’aéroport Voiture surclassée

Contre: Rien

Pour: Tout était très bien!

Contre: Si vraiment on doit trouver quelque chose de mauvais, c'est que l'on a demandé une petite voiture manuelle, et que l'on a eu une grosse voiture automatique. Mais ce n'est vraiment, vraiment, pas grave

Pour: Surclassement et disponibilité du personnel . Le GPS ne fonctionnait pas Le vendeur au retour m'a remboursé l'option sans lui demandé

Contre: rien

Pour: Rien voiture qui était pas en état de rouler

Contre: La voiture de la mort. On a failli exploser notre pneu tout le long de notre trajet. À déconseiller

Pour: Le personnel très sympathique, accueillant.

Contre: Retard de plus de 2h30 à l'arrivée et mensonge pour justifier le retard

Pour: Efficace et clair dans les explications

Contre: le décalage entre l'annonce du prix/cout (un tiers) et de ses composantes sur internet et les ajouts (deux tiers du cout) d'assurances au final. Très bien vendu à l'agence ! (en noircissant les risques de la circulation et de la conduite et comportement des locaux)

Pour: Bon accueil. A l'écoute.

Contre: RAS

Pour: Le responsable Auto Nation nous attendait à la sortie de notre avion à l'aéroport d'Amman, c'était très facile de se retrouver. Par ailleurs le service et les conditions de location étaient très clairs, pas d'ambiguité. Enfin nous n'avons rencontré aucun problème avec la voiture : c'est un bon rapport qualité/prix.

Pour: Que du bien. Je recommande fortement auto nation

Contre: L'assurance proposée par discover car hire qui n'est pas conseillée par Auto-Nation et implique de prendre une assurance supplémentaire sur place.

Pour: Pas grand chose

Contre: Voiture avec problème de fermeture des portières m, ont c’est donc retrouvé avec une voiture ouverte pendant les 15 jours de location, malgré notre appel à l’agen Pour les avertir, nous n’avons pas eu de voiture en remplacement. Sans parler de la réception de la voiture en réserve lors de sa prise en charge, nous n’avons trouvé ça professionnel.

Pour: Pour le même prix, l'agent nous a donné le modèle de voiture au dessus de ce que nous avions réservé

Pour: Livraison à l'hotel sans frais et reprise sans frais . 2eme conducteur sans frais . Location peu chère avec ces services

Contre: Juste 15 km d'essence à la livraison et nous sommes tombés en panne mais le livreur nous a dédommagé à la reprise du vehicule . La radio ne fonctionnait pas

Pour: Véhicule impeccable

Contre: l'agence ne se situe pas dans l'aéroport mais à 10 minutes de voiture.

Pour: personnel agréable

Contre: agence n'est pas au niveau de l'aeroport comme spécifié dans l'annonce et confirmé au téléphone par votre employé