Auto Nation all’aeroporto di Amman Queen Alia

Aspetti negativi: Modello di auto diverso da quello garantito, eccessivo ritardo nella consegna del veicolo (non ne avevano!) , e soprattutto hanno trattenuto 50 jod in più per eventuali "multe" che sicuramente troveranno una scusa per non ridare. Non era comunque indicata questa spesa nel contratto stipulato su Discovercars!!!

Aspetti positivi: Mi è stato fatto gratuitamente un upgrade di categoria e si sono resi disponibili a ritirare l'auto pressol'albergo senza costi aggiuntivi.

Aspetti negativi: Nonostante online il noleggio non prevedesse né franchigia, né deposito, mi è stato imposto un deposito inizialmente di 500JOD poi concordato a 100JOD dopo aver mostrato il voucher. Mi è stato anche detto che, contrariamente a quanto sapessi, l'assicurazione stipulata non copriva i danni a cristalli, ruote e in caso di qualsiasi tipo di danno coperto sarebbe stato necessario un verbale della polizia per la validità dell'assicurazione

Aspetti positivi: Abbiamo avuto un problema con la carta di debito ma il personale addetto alla consegna ci è venuto incontro risolvendo il problema lasciando una cauzione in contanti inferiore al deposito richiesto salvandoci letteralmente la vacanza.

Aspetti negativi: All' aeroporto abbiamo aspettato quasi un ora l' addetto per la consegna dell' auto.

Aspetti positivi: guidatore aggiunto gratuito

Aspetti negativi: gomma di scorta in condizioni pessime e pulizia dell' auto alla consegna alquanto scadente

Aspetti positivi: Auto nuova e in buone condizioni

Aspetti negativi: Noleggio a 10 minuti di auto dall'Aeroporto, auto fornita non quella prenotata e di categoria inferiore, con la scusa che quella scelta fosse stata incidentata il giorno stesso. Abbiamo chiesto il navigatore senza costi aggiuntivi e per ovviare al problema dell'auto, ci è stato dato.

Aspetti positivi: Buona auto ad un prezzo accessibile.

Aspetti negativi: Ritiro auto con carburante in riserva. Alla riconsegna l'ufficio era chiuso (09.00 am) e abbiamo dovuto chiamare e aspettare un responsabile rischiando di perdere il volo. Pulizia veicolo scarsa.

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Auto con molti km pulizia interna insufficiente

Aspetti positivi: Veloce consegna e ritiro del mezzo. Disponibilità del trasporto da e per aereoporto

Aspetti negativi: Auto un po’ datata, non in ottime condizioni interne ma comunque funzionale.

Aspetti positivi: Quando abbiamo avuto problemi con la batteria, sono stati abbastanza veloci a risolvere il problema.

Aspetti negativi: 1.L’auto non rispettava le caratteristiche descritte (modello vecchio) 2.Al momento del ritiro abbiamo avuto problemi di comunicazione con l’operatore, che ci ha proposto (al posto dell’assicurazione che avevamo già confermato sul sito) di pagare 60 JD per evitare di pagare la caparra di 700$. 3.Al momento della riconsegna l’ufficio era chiuso nonostante fossimo in anticipo rispetto all’orario pattuito e scritto sul contratto. 4.La caparra di 50 JD ci è stata riconsegnata con 24h di ritardo.

Aspetti positivi: I rent a car for a Jordanian trip. The over all aspects about my experience with Auto Nation are very positive and I recommend Auto Nation without any doubt.

Aspetti positivi: Il personale è stato molto accogliente e subito disponibile per eventuali problematiche future.

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo, se non che volevano attribuirci un danno al veicolo anche se era già presente al ritiro dell’auto. Per fortuna avevamo fatto un video completo prima di ritirarla e dopo averla consegnata.

Aspetti negativi: Ho riconsegnato l’auto e nessuno mi ha fatto una ricevuta di consegna ed un attestato che il veicolo fosse apposto

Aspetti positivi: Sono venuti a prenderci in aeroporto all'arrivo e ci hanno riportato al ritorno. Sottolineo la pazienza perche' in aeroporto all'andata l'incaricato ha dovuto aspettarci un sacco di tempo.

Aspetti negativi: Nessuno direi

Aspetti positivi: Nonostante tutto l’auto era buona per girare la Giordania in generale.

Aspetti negativi: Purtroppo la macchina primo era vecchia con tanto chilometraggio, secondo c’era una grande scheggia sul vetro anteriore e c’era molta difficoltà nel vedere bene la strada per via del sole che dava troppo fastidio. Non ci hanno avvertito della benzina mancante e abbiamo dovuto fermarci subito al primo benzinaio vicino. Siamo stati a Petra dove le salite sono terribili, per questo la macchina faticava molto ad arrivare in cima nonostante l’auto fosse automatica.

Aspetti positivi: Velocità nel servizio e l’uso della carta di debito per il deposito

Aspetti negativi: Comunicazione e poca chiarezza sul rimborso del deposito

Aspetti positivi: Chiarezza nella spiegazione dei dettagli e grande disponibilità

Aspetti negativi: Macchina vecchia, aria condizionata rumorosa e poco funzionante, ufficio vuoto al momento del ritiro e della consegna, abbiamo dovuto aspettare diversi minuti

Aspetti positivi: Veloce e affidabile

Aspetti positivi: Gentilissimi

Aspetti negativi: Non ci si capisce molto bene con la lingua inglese

Aspetti positivi: Tutto lo staff è stato molto disponibile. Per un malinteso (non causato da loro) siamo finiti in un'altra agenzia e sono venuti a prenderci. 10/10!

Aspetti positivi: Velocità e rapporto qualità prezzo Navetta aeroportuale gratuita Km illimitati

Aspetti negativi: Poche auto disponibili

Aspetti negativi: La macchina richiesta non era quella più consegnata a noi

Aspetti positivi: Puntualità, flessibilità.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Accoglienza all'aeroporto, facilità nella consegna/riconsegna.

Aspetti negativi: Auto più piccola di quella noleggiata

Aspetti positivi: The guys were very nice and kind, it was easy to arrive at the office and the car was perfect. I really would recommend it.

Aspetti negativi: The only thing we disliked was they took a lil bit long to give us the car.

Aspetti negativi: Assicurazione inutile, ho dovuto pagare 200€ per un minuscolo graffio. Non mi hanno inviato la documentazione necessaria per ottenere il rimborso

Aspetti positivi: gentilissimi e disponibili. Ottimo prezzo

Aspetti positivi: Economico, precisi, puntuali e disponibili

Aspetti negativi: Caparra che verrà restituita in 10-15 giorni. Auto noleggio a 10 minuti dall'aeroporto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: All'arrivo ho dovuto attendere 30 min. in aeroporto perché nessuno mi stava aspettando. Al momento del noleggio mi hanno fatto pagare 50$ in più dicendo che era per eventuali multe. Nel corso del noleggio ho contattato più volte il noleggio ma nessuno mi ha mai risposto. l'auto era sporca e frenava male. Alla riconsegna il negozio era chiuso e ho dovuto attendere 20 minuti prima che arrivasse qualcuno. La compagnia peggiore che io abbia mai provato.

Aspetti negativi: Molto fuori dall'aeroporto, autovettura differente da quella prenotata. Avevamo chiesto SMALL CAR

Aspetti positivi: Economico e non è necessaria la carta di credito. Durante il viaggio ho girato e sostituito la gomma e non mi hanno trattenuto alcuna percentuale dalla caparra per la ruota sostituita

Aspetti negativi: Non mi hanno dato la macchina concordata, ma una della stessa categoria ma decisamente segnata e datata spacciandomela come upgrade

Aspetti positivi: Pickup e drop off veloci. Upgrade gratuito

Aspetti negativi: 20 minuti di auto dall aereo porto

Aspetti positivi: Nonostante tutto sono stati disponibili e si sono impegnati a non esagerare con il prezzo

Aspetti negativi: Agente in ritardo di oltre 40 minuti, procedura per la consegna esageratamente lunga.

Aspetti positivi: Immediato cambio dell'auto ritirata il giorno precedente che non era in condizioni ottimali e upgrade gratuito.

Aspetti positivi: Ottimo servizio, veicolo in buone condizioni e pulizia, ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti positivi: Disponibilità del personale

Aspetti negativi: Ci hanno dato un auto con le gomme finite, dopo due ore di viaggio, ci è scoppiata la gomma anteriore, hanno avuto anche da ridire perché ho comprato una gomma nuova decente per sostituirla. Hanno fatto storie sul freno che secondo loro avrei danneggiato io, quando invece in discesa ho subito constatato questo difetto.

Aspetti positivi: The people working there were very kind.

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: - Consegna dell'auto lontana dall'aeroporto - Auto buona ma non nuova e con vari difetti (apertura automatica rotta, etc...) - Al ritiro, ci è stato proposto di pagare 120 euro in più per ridurrre caparra - In macchina ci è stata lasciata una fotocopia del libretto di circolazione e non l'originale, il che ha rischiato di farci avere problemi con la polizia stradale

Aspetti positivi: prezzo, disponibilità del personale in ufficio

Aspetti negativi: auto inadguata

Aspetti positivi: Disponibilità degli addetti e auto in ottimo stato.

Aspetti negativi: Il ritiro non avviene in aeroporto ma a pochi chilometri. Viene a prendervi un autista che vi porterà in sede per il ritiro.

Aspetti positivi: Grande cortesia, ottimo rapporto prezzo/qualità

Aspetti negativi: Attesa all'aeroporto per il pick up alla sede di consegna veicolo

Aspetti positivi: Velocità, correttezza e attenzione del cliente.

Aspetti negativi: Forse la pulizia del veicolo non era proprio eccellente.

Aspetti positivi: Molto rapidi ed efficienti

Aspetti negativi: L’unico aspetto negativo è che la consegna del veicolo è fuori dall’area aeroportuale, ma c’è un servizio di trasporto da e per l’aeroporto molto efficace

Aspetti positivi: Great price and professional service

Aspetti negativi: Took a while to meet a representative at the airport

Aspetti positivi: Tutti quelli previsti, ho avuto un piccolo problema, raschiamento su un cordolo, e autodenunciandolo hanno attivato l'assicurazione, con una denuncia alla polizia turistica che per rilasciarlo vuole un costo di 39 jod, e immediatamente mi e stata resa la cauzione, CONSIGLIATO

Aspetti negativi: vedi descrizione precedente

Aspetti positivi: Personale, servizio, pulizia, meet&greet

Aspetti negativi: Veicolo non pari a toyota yaris assicurata, con problemi al motore e spia accesa, solo 4 marce funzionanti su 6, carburante consegnato già con riserva di pochi chilometri. Pessimo

Aspetti positivi: veicolo efficiente

Aspetti negativi: La mancanza dell'agenzia in aeroporto, i tempi di attesa del veicolo sono lunghi, la puntualità dell'addetto poco precisa

Aspetti positivi: utilizzato in Giordania, trovata massima disponibilità dei dipendenti, correttezza nella modalità di verifica e di consegna, semplicità nella comunicazione

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: assistenza in loco rapida ed eccellente

Aspetti negativi: auto datata e con motore non brillante. all'arrivo occorre chiamare ed aspettare in stazione.

Aspetti positivi: Gentili e professionali. Auto perfetta.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Non era presente un rappresentante all'arrivo in aereoporto all'orario comunicato,ma dopo averli contattati via wapp sono arrivati in 10 min. Macchina pulita e nuova,precisi nell'individuare i danni già presenti anche se ne mancava qualcuno qdi meglio controllare bene.

Aspetti negativi: I freni non erano perfetti. Era una Suzuki 1000 o 1200 macchina leggera che sulle curve non teneva benissimo. La riconsegna è stata un po' più lenta.

Aspetti positivi: personale disponibile, gentile, amichevole, super disponibile, assolutamente consigliato

Aspetti positivi: Veloci, disponibili, ci si era fermata la macchina l’ultimo giorno e sono subito arrivati per aiutarci.

Aspetti negativi: Il veicolo era vecchissimo, non adatto alla Giordania. Le salite dovevamo farle in prima altrimenti non riuscivamo a salire.

Aspetti positivi: Ti recuperano all'aeroporto nella hall e ti portano a ritirare il veicolo all'ufficio che dista meno di 10 minuti. Avevo preso una auto piccola con cambio manuale ma mi hanno dato allo stesso prezzo una berlina con cambio automatico, tutto sommato poco male visto che non ho mai avuto in due settimane problemi di dimensioni per parcheggiare visto che in Giordania tutti guidano berline e di conseguenza i parcheggi sono tarati su quelle dimensioni.

Aspetti negativi: Unico minimo inconveniente alla riconsegna ho dovuto attendere 30 minuti l'impiegato che nel frattempo era in aeroporto a prendere un cliente.

Aspetti positivi: Il personale parla inglese molto bene, è molto disponibile e corretto!

Aspetti negativi: Veicolo consegnato con 2 tacche di benzina, che in breve è andato in riserva - meglio sarebbe consegnare e riconsegnare con pieno!

Aspetti positivi: prezzo e velocità di ritiro

Aspetti negativi: non sono riuscito a farmi fare la ricevuta alla riconsegna dell'auto che non avevo riportato danni, comunque mi hanno restituito la cauzione dopo 4 giorni

Aspetti positivi: Gentili, chiari, puntuali

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Buon prezzo.

Aspetti negativi: Non ha uno sportello all'interno dell'aeroporto

Aspetti positivi: Very efficient and smooth comunication , very kind people in the office, the representant waited for us and has been punctual beside the flight delay, the car was new and comfortable, recommended!

Aspetti positivi: La macchina era perfetta dal punto di vista tecnico e della pulizia.

Aspetti positivi: Ci e stata data un auto migliore di quella prenotata senza sovrapprezzo. Velocità nella consegna/riconsegna

Aspetti negativi: Siamo stati costretti ad acquistare la copertura totale (già acquistata online) anche direttamente con l’auto noleggio. Ovviamente lasciano la scelta, ma tramite la loro assicurazione non è necessario il verbale della polizia che è molto difficile ottenere dal momento che sembra che chi provoca incidenti nel 99% dei casi scappi.

Aspetti positivi: Ottima puntualità ed efficienza del personale.

Aspetti negativi: Elevato costo della assicurazione integrativa fatta al momento che non copre vetri e pneumatici.

Aspetti positivi: Elasticità nel venire incontro alle esigenze del cliente.

Aspetti negativi: Forse un po' lunghi i tempi di consegna.

Aspetti positivi: professionalità

Aspetti positivi: ottimo e conveniente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: molto veloce il check in, con ritrovo agli arrivi in aeroporto

Aspetti positivi: Cheap

Aspetti negativi: The car is not available at the airport. We had to phone to the agency and wait for half an hour before a person took us to the car station. The car hasn't the coverage for the luggage

Aspetti positivi: Rapida restituzione della caparra (sebbene alla firma del contratto il rappresentante avesse detto che occorreva un mese)

Aspetti negativi: Sebbene avessimo comunicato orario e numero di volo all'arrivo non c'era nessuno ad attenderci come da accordi (abbiamo dovuto chiamare il rappresentante). Macchina con infiltrazioni di acqua nel bagagliaio

Aspetti positivi: Ci hanno dato una prima macchina vecchia e problematica, ma dopo qualche giorno ce l'hanno sostituita con una nuova di zecca, perfettamente funzionante. Sempre reperibili per ogni necessità. Puntuali e precisi sia per la consegna dell'auto che per la restituzione.

Aspetti negativi: La prima auto ricevuta e il disagio di doverla sostituire. Fortunatamente eravamo ancora ad Amman, altrimenti sarebbe stato problematico. Due settimane di attesa per lo sblocco della cauzione (lo fanno per detrarre le eventuali multe mi han detto, ma normalmente mi viene sbloccato entro 4/5 gg)