AddCar à l’aéroport de Fort-de-France

Pour: Il y a eu un problème avec le moteur du 1er véhicule. Ils ont été rapides pour fournir un autre véhicule.

Contre: Rien de négatif à dire!!!!

Pour: Le Personnel a assuré et pris des positions rapides pour le remplacement du premier véhicule de location

Contre: Présenter et prêter un véhicule conforme ( pas de verrouillage automatique des portières sur le premier véhicule )

Pour: personnel compétent

Contre: puissance de la voiture insuffisante

Pour: Auto en excellent état

Contre: Chercher un représentant à l aéroport !!!

Pour: rapidité pour restituer la voiture rapidité pour nous acheminer à l'aéroport pour le retour

Contre: attente trop longue à l'arrivée à l'aéroport, pas la présence prévue, pas de contrat suite à soi-disant problème d'imprimante

Contre: Juste un peu cher.

Pour: Voiture disponible correspondant à l'attente

Contre: L'absence de représentant dans le hall de l'aéroport malgré le message informant de cette présence lors de l'arrivée. relance téléphonique et attente ont été nécessaires

Pour: Au bureau les papiers ont été fait rapidement et le personnel a répondu a toutes nos questions sauf sur le malentendu qui a engendré une attente d'une heure debout avec nos bagages

Contre: L'endroit pour attendre notre chauffeur n'est pas indiqué a l'aéroport Aimé Césaire. Nous avons du interroger tous les chauffeurs qui passaient par là .... Dont un chauffeur qui nous a dit trois fois que nous n' étions pas sur sa liste....nous avons du appeler l'agence trois fois et attendre une heure avant de nous charger...Ensuite la voiture était nettoyée mais des traces d'usures globales qui donnaient une impression générale de saleté

Contre: Ne pas prendre ma carte American Express.

Contre: Accueil très mauvais.

Pour: voiture avec un défaut sur la porte arrière par conséquent nettoyage offert sans que l'on réclame Contrôle du véhicule tout à fait professionnel

Contre: si il faut mettre un mot trouver le véhicule nous amenant au loueur à la sortie de l'aéroport

Pour: propreté de la voiture à la prise, agents au top

Contre: contrairement à l'annonce, la voiture n'est pas disponible directement à l'aéroport.

Pour: Pour la remise du véhicule, aucun problème. Bonne accueil, personnel charmant et à l’écoute.

Contre: Pour la restitution en revanche, accueil très décevant de la part du responsable d’agence de location. Celui ci a été très agressif et maladroit. Malheureusement se sera la dernière fois que je louerais un véhicule chez eux.

Pour: Rapidité

Contre: Très bien

Pour: Véhicule moderne compatible android auto. Efficacité du processus de restitution.

Contre: Communication préalable. 2h perdues pour récupérer le véhicule.

Pour: Ils répondent au téléphone

Contre: Demande de repayer la location plusieurs fois Galère pour nous récupérer à l’aéroport État moyen de la voiture

Pour: Rien. Je réserve auprès de AddCar et c'est une société "locavroom" qui s'occupe de la location, d'où une attente de une heure trente à l'aéroport et trois coups de téléphone pour être pris en charge

Contre: Voir ci-avant

Pour: Le lieu était un peu difficile à trouver, l’adresse ne figure pas sur les documents.

Contre: Temps d’attente à l’aéroport le premier jour et impossibilité de joindre quelqu’un au téléphone. Décalage entre le message reçu et la réalité de la récupération a l’aéroport

Pour: Agence excentrée. Bonne équipe très reative. Merci Tatianna pour sa bienveillance et son sourire. Bonne continuation à l'équipe

Pour: Accueil déplorable, locaux insalubres.

Contre: Aucune écoute, personnel désagréable et mal élevé. Plus jamais.

Pour: Agents accueillant

Contre: Bureau injoignable en cas de problème

Pour: rien, un service internet payant cher

Contre: suggestion non pris en compte. pas bien

Pour: Excellent

Contre: RAS

Pour: Rien

Contre: TOUT UNE VRAIE ARNAQUE

Contre: Motorisation trop faible. Pas de fermeture centralisée.

Pour: Le service était impeccable / beaucoup de réactivité

Pour: Facilité lors du retour du véhicule

Contre: Amabilité du personnel venu nous chercher à l’aéroport et au moment de fournir nos documents avant la location. Clarté des informations du point de rdv depuis l’aéroport.

Pour: Très accueillantes

Pour: Mauvais accueil. Personne peu sympathique et non aimable

Contre: Prix très intéressant et véhicule impeccable car neuf

Contre: je ne recommande pas cette société : Voitures avec tous les témoins d'entretien et autres allumés sur le tableau de bord ; ensuite j'ai du réclamer moi même une vignette d'assurance valide car non présente sur le véhicule ; ne sont pas capables d'émettre une facture pour la location au temps ou je le demande. bref.... très étrange pour une société se déclarant pro. De meme... j'ai eu un pneu dégonflé qq jours après le début de location et une roue de secours déjà crevée dans le coffre...

Pour: Je n’en comprends pas pourquoi je reçois un avis de satisfaction pour une voiture qui ne nous a jamais été loué ?!?

Contre: Aucun bureau à l’Aéroport de FDF

Pour: Le tarif est intéressant.

Contre: le sérieux de la société

Contre: Agence de location sur place n'était pas addcar!

Pour: Prestation non realisee

Pour: Rien

Contre: Société fantome

Pour: Qualité de la voiture

Contre: Agence délocalisée aucun numéro qui ne réponde à l’arrivée deux heures avant de voir arriver un agent avec une liste de noms donc navette et refus des agents au retour de me déposer à l’aéroport sous prétexte que la voiture était sale. Pris en otage je me suis résigné après discussion musclée. Mais dialogue de sourds à payer 40 €. Je considère cela très malhonnête et une méthode sans doute bien rodée de voleurs.

Pour: Voiture neuve avec quelques rayures

Contre: Il on voulue nous facturé un nettoyage 60€ !!!

Pour: Tarif intéressant

Contre: Pneu dégonflé Radio non fonctionnelle

Contre: nous somme revenue a midi pour le retour de l auto au lieu de 14 00 heure personnes pour nous ramener a l aéroport il fermait pour manger avons du prendre un taxi quelle merde plus jamais avec vous

Pour: Personnel très sympa et rapide

Contre: Publicité mensongère. Voiture de type Sandero alors qu’en réservant, il était indiqué un vehicule de type Fiat Typo ou similaire qui est d’une catégorie largement supérieure par rapport a la Sandero

Contre: Personne à l'arrivée à l'aéroport

Pour: prix et voiture

Contre: l'agence n'est pas à l'aéroport comme indiqué sur le site

Pour: Nettoyage

Contre: Agence déportée par rapport à l’aeroport,pas d’accueil à l’arrivée,il a fallu attendre,personne ne répondait au téléphone,le véhicule n’avait ni klaxon ni radio en état. temps d’attente trop long au moment de rendre le véhicule .bref pas top.

Contre: temps d'attente d'une heure à l'aéroport pour venir nous chercher. J'avais loué une fiat TIPO sur internet qui n'est pas l'équivalent d'une clio au niveau taille que j'ai reçu.

Contre: La catégorie de la voiture ne correspondait pas à celle réservée. Citadine au lieu de berline compacte

Contre: Très mauvais accueil, ils m'ont fait payer un enjoliveur donc je n'ai pas repéré l'absence, à la prise en main, 50 euros, et bien sûr pas de facture.... A la limite.. Sachant que le véhicule de 50000 kms était déjà vraiment fatigué.

Pour: La radio ne fonctionnait pas. On nous a proposé de revenir à l'agence mais on a laissé tombé car on était en vacance...

Pour: Rien

Contre: Voiture accidentée, personnel pas du tout agréable ! Retour imposé avant 18h malgré une location jusqu’à 19h!!

Contre: Add car service n’a même pas répondu à mes mails quand j’ai eu des problèmes avec leur prestataire

Pour: J’avais louer un Koleos ou similaire et me suis retrouver avec une dacia lodgy

Pour: Arrivée tardive suite à retard de 3H de notre avion. Véhicule géré par Location des iles. Le véhicule a été mis à disposition à l'aéroport avec lés et papiers. Appel téléphonique après notre arrivée. Formalités de prise en charge faites à postériori.

Contre: Bureaux situés en dehors de l'aéroport, avec difficultés à trouver quand on ne connait pas. Flèchage insuffisant (au fond d'une impasse).

Pour: La sympathie des agents

Contre: Véhicule remis mal nettoyé, avec des problèmes ( cache ceinture qui tombe constamment, pb de vitesse…) après 2 contacts avec l agence, car la voiture monte difficilement les côtes, meme en première, refus de nous l’échanger malgré l explication du problème. On nous demande de couper la Clim ou appuyer sur un hypothétique bouton près du frein à main pour que la voiture monte les côtes…. On se moque de nous !!! Fin de location difficile avec une voiture qui fonctionne mal.

Pour: Personnel sympa et efficace

Contre: Voiture poussive pour monter les côtes

Contre: Toute l'expérience client est désastreuse. Tout est à revoir.

Pour: Le prix

Contre: La radio ne fontionnait pas

Contre: Parcours de combattant pour trouver la navette à l'aéroport, obligée d'appeler l'agence et d'attendre le retour de la navette, qui n'est pas identifiée comme les autres (navette blanche). Attente très longue pour récupérer le véhicule

Pour: le sourire des agents de location

Contre: plafonnier avant absent donc a la 1ere pluie inondation dans la voiture plafonnier arriere detaché pneus sous gonflés ceintures de sécurité abimées plein non fait à la réception donc compliqué de faire 2/8 d'un plein au retour fenetres arrieres impossible a fermer

Pour: prix

Contre: accueil, transfert, attente, état de l'auto

Pour: le prix

Contre: l'organisation est à revoir

Pour: Bien pas de soucis pour reserver

Contre: La sélection des loueur , des fois il vaux mieux payer plus cher et avoir un service de qualité. Le loueur local n était pas à la hauteur

Pour: Voiture remplacée nickel

Contre: Zéro côté professionnalisme, comme c'est dommage,