Jumbo Car à l’aéroport de Fort-de-France

Pour: Très correct, voiture propre, économique

Contre: À la prises de possession manque d’agent, trop de monde en même temps et de l’attente dehors à la chaleur

Pour: Personnel efficace et sympathique

Contre: Le tarif de location

Pour: Service impeccable

Pour: État du véhicule, facilité de restitution

Contre: Attente très longue de la navette à l'arrivée malgré la transmission de notre heure d'arrivée. Une dizaine d'appels et plus de 12 personnes en panne à l'arrivée.

Pour: Extérieur du véhicule sale. Nombreuses traces. Intérieur très propre cependant.

Contre: Réaction de la salariée quand je lui ai signalé que l'extérieur du véhicule devrait être propre. Hausse du ton, énervement, puis m'a tourné le dos...

Pour: Proximité de l ‘aeroport

Contre: Disait à tort qu’on prenait possession de la voiture directement à llaeroport

Pour: La disponibilité d'Enrico et la possibilité de transférer l'automobile dans une agence plus proche de ma localité.

Pour: Organisation

Contre: Rien

Pour: Très bon service, voiture en bon état fiable et comme la description

Pour: Le professionnalisme du personnel

Contre: RAS

Pour: Personnel Etat de la voiture Restitution rapide

Contre: Attente pour récupérer la voiture

Pour: Très bon accueil. Véhicule récent et très propre.

Contre: RAS

Pour: Les gens sont très professionnels

Contre: Rien

Pour: Le retour de la voiture se fait en 5 minutes

Contre: Essuie glace qui essuient mal: dangereux quand il y a des pluies tropicales !! Siège auto non homologué et sans notice d’instruction de montage ! 2h30 d’attente pour avoir la voiture en arrivant !

Pour: Rapidité des agents était rapide et agréable. Pas agançant lors de la remise. Meilleur rapport qualité J-1 avant la réservation !

Contre: Entré pour récupéré le véhicule a mieux signaler on s'y perds

Pour: Retour de la voiture

Contre: Prise en charge transfert de l aéroport au sige

Pour: Voiture prise avec le plein, remise avec le plein. Véhicule récent et en très bon état

Contre: Le fait qu'on nous demande d'aspirer l'intérieur avant de rendre la voiture. Normalement un nettoyage complet doit être fait entre chaque location

Pour: Gentillesse et sens de l'humour de ces collaborateurs. Agréable malgré l'attente longue de récupération.

Contre: Il faut travailler le temps de ramassage du véhicule. Après 8h00 de vol c'est long 2h d'attente entre l'aéroport et la récupération du véhicule

Pour: Le service

Contre: Il fallait prendre une navette et vous m’aviez confirmé par courriel que le comptoir de location était dans l’aéroport

Pour: Efficace

Contre: Rien de particulier

Pour: Rien

Contre: Très mauvaise organisation

Pour: la restitution (le retour) a été rapide Personnel sympa

Contre: l'attente à l'agence pour la remise (à l'arrivée) du véhicule a été beaucoup trop longue (2h40)

Pour: C'est un loueur de voiture !

Contre: Attente

Pour: Contrat correspondant à la réservation

Contre: Attente pour prise du véhicule

Pour: Efficace et assez rapide. Nous avons eu la chance d'être servis dans les premiers, car il y avait pas mal de monde.

Contre: Ps de mauvais sujet pour JUMBO CAR. Mais DISCOVER CARS nous a indiqué que l'agence se trouve dans l'aéroport. J'ai pu contacter JUMBO CAR, heureusement qu'ils ont répondu rapidement au sujet de la navette à l'aéroport et aussi des horaires. L'agence ferme à 21H. Pas de mauvais sujet pour JUMBO CAR, mais DISCOVER CARS n'a pas toutes les informations à jour.

Contre: Etat des lieux à la prise en charge très mal fait , dégâts non mentionnés sur la fiche

Pour: la simplicité et la rapidité des formalités

Contre: La voiture avait quelques accros pas très importants

Pour: Personnel agréable même si un peu débordé à chaque avion

Contre: Annoncé comme étant dans le terminal, alors que non, il faut prendre une navette sans les bagages et sans la famille (il n’y a pas beaucoup de places dans la navette) attente très longue devant le bureau avant de prendre le véhicule, les gens s’énervent facilement car la famille les attend interminablement dans le terminal avec les enfants en bas âge qui piaillent dans le terminal.

Pour: Quand j’ai retourné la première voiture pour l’échange. La dame que j’ai rencontré (je crois c’est la boss) a été très correcte.

Contre: L’ agente que j’ai rencontré au début de ma location qui m’a raconté n’importe quoi en me disant qu’elle n’est pas au courant de mon contrat location, du coup pas respect du prix de location

Contre: Pas de réponse de leur part à mes demandes et je viens de voir un prélèvement de 95€ de ma caution alors que je demande le ticket de clôture depuis vendredi. Ce sont des voleurs

Pour: Pratique rapide

Contre: Pression des pneus à refaire

Pour: Véhicule propre et en bon état

Contre: Pas le plein au départ Service très long à la livraison de la voiture

Pour: Retour voiture

Contre: On me demande d envoyer le permis par mail et on me le redemande à l arrivée. Dommage

Pour: voiture correspondant à la définition, le retour du véhicule , la voiture était déjà rayée de partout donc lors du retour ils n'ont pas était regardant, le contrat correspondait à ce que nous avions convenu et ils n'ont pas essayé d'appliquer de supplément ou d'assurance

Contre: le temps d'attente de la navette, puis le temps d'attente pour pouvoir remplir les formalités au total 1,5 heure

Contre: J ai dû payer une somme aussi élevée à l arriver que j avais déjà versée et prélevée sur mon compte soit une location qui me revient le double de ce qui a été annoncée sur le site Suis très mécontent de cette procédure Et me demande comment Vzis je me fzire rembourser J en parlerai sur les réseaux sociaux Thierry daude O611707754

Pour: Une fois la voiture récupérée ensemble globalement correct.

Contre: Absence injustifiée d'agent pour la livraison à l'aéroport. Pas de suite au courrier de réclamation pour frais de taxi de nuit = 160 €

Pour: le personnel

Contre: la voiture était dans un état moyen

Pour: amabilité du personnel

Contre: situation de l'agence et localisation difficile

Pour: le service et la rapidité de mise en plac

Contre: état du véhicule

Pour: TOUT EST BIEN ON NE CHANGE PAS UNE EQUIPE QUI GAGNE

Contre: R A S

Pour: conseillère a l'accueil très agréable et souriante malgré le masque

Pour: Rapport prix.

Contre: J'ai reçu un véhicule avec des plaquettes de freins usées. Le véhicule prévu à ma location a été changé pour une gamme inférieur.

Pour: accueil performant et rapide

Contre: aucun

Pour: Rapidité et efficacité des employés malgré la situation Covid-19.

Contre: Je pense que Jumba Car devrait proposer des voitures plus puissantes, surtout pour des routes telles que celles de la Martinique (beaucoup de démarrages en côtes, de petites routes dans les montagnes...).

Contre: Véhicule en mauvais état

Pour: rapidité de la reprise de la voiture et la sympathie du technicien

Contre: La prise en charge du véhicule est à l'extérieur de l'aéroport contrairement à ce qui est marqué sur le site internet, un accueil à l'arrivée limite, le personnel présent faisant le transfert pas très serviable...

Pour: la navette aéroport

Contre: L’état du véhicule très sale et la carrosserie très abîmée

Pour: Super accueil...

Pour: rien de bon

Contre: avion en retard, personne sur place qui attend, personne ne répond au téléphone, 35 appels en tout. voiture ruinée et sale horaire modifiée pour le retour sans prévenir. etc...

Pour: voiture en bonne état

Contre: remise de la voiture BEAUCOUP TROP LONG

Pour: l etat de la voiture rien à dire vehicule quasi neuf

Contre: dommage de devoir attendre alors qu on a reserve en ligne de faire le dossier la caution et de faire la queue tout devrait etre fait en ligne

Pour: Je n avais jamais conduit une voiture automatique et le loueur a pris le temps de m expliquer comment faire .

Contre: J ai légèrement accroché le pare choc avant , j'ai rempli un document pour le signaler , mais je n ai eu aucune explication par rapport à la suite donnée . Juste un laconique "attendez que l on vous écrive "