Goldcar en el aeropuerto de Tenerife Norte

Aspectos positivos: La amabilidad en atención al cliente, pero no me gustó que me cobraran 103€, y después vuestra empresa me cobrará también 35-36€, debían de haber cancelado el contrato con ustedes o haberme informado al menos al final pagué tres veces más por alquilar el coche que habiéndolo hecho en la web oficial de cualquier casa de alquiler de coches del aeropuerto menos por supuesto Goldcar.

Aspectos negativos: No se me informó de que me ibais a cobrar pensé que ellos se encargarían de cancelar posibles pagos a vosotros. Además me recomendaron contratar con ellos directamente ya que en caso de accidente la cobertura que tenía con vosotros era hasta 2300€, y que nunca cubriríais totalmente ningún accidente que normalmente lo haceis parcialmente y si el coche se queda inmovilizado días sería yo quien asumiría los pagos por no poder alquilar ese coche. Me hicieron ver que no era buen plan alquilar coche c

Aspectos positivos: Información y trato

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Duplicaron en un 400% el valor propuesto por discover

Aspectos positivos: Amabilidad de Guillermo al atenderme

Aspectos negativos: el precio un poco elevado

Aspectos positivos: No me gustó nada me fuy sin coger el vehículo ya que me pedían 340 euros más del importe que había tratado y en cualquier otra oficina de otras casas de alquiler lo pude alquilar sin problemas por la mitad de precioy vehículo de otra categoría superior al que tenía reservado con ustedes.

Aspectos negativos: Lo mal que hablaban de alquilar por Internet atraves de la página dicoverCard.com y pedir el triple de dinero que me habían ofrecido ustedes.

Aspectos negativos: El seguro que ofrece Goldcar es desmesuradamente caro.

Aspectos positivos: Atención del agente y la rapidez de la atención

Aspectos negativos: No tengo ninguna queja

Aspectos positivos: He pagado dos veces

Aspectos positivos: Pues la negativa experiencia de DiscoverCars.com ha dejado una sombra oscura sobre todo el alquiler de la empresa Goldcar. Alquilar sobre una plataforma como DiscoverCars.com no es recomendable. La plataforma solo quiere recibir dinero en hacer trampa. Te dicen que estás alquilando un coche y te cobran. Durante la recogida con la empresa de alquiler te enteras que la plataforma te han traicionado y que el pago solo fue por la reserva. Que tienes que pagar aún más por el propio alquiler.

Aspectos negativos: Pues la negativa experiencia de DiscoverCars.com ha dejado una sombra oscura sobre todo el alquiler de la empresa Goldcar. Alquilar sobre una plataforma como DiscoverCars.com no es recomendable. La plataforma solo quiere recibir dinero en hacer trampa. Te dicen que estás alquilando un coche y te cobran. Durante la recogida con la empresa de alquiler te enteras que la plataforma te han traicionado y que el pago solo fue por la reserva. Que tienes que pagar aún más por el propio alquiler.

Aspectos negativos: me obligaron a pagar 150€ por no tener la tarjeta fisica, no me permitieron pagar el deposito son unos ladrones

Aspectos positivos: El coche iba bien y la chica que nos atendió me intentó explicar lo mejor posible las condiciones

Aspectos negativos: Que trabajen con empresas como discovery card que no son totalmente claras con el cliente y que terminan siendo un engaño ya que no pagas lo que te están diciendo finalmente y la cobertura del seguro es muy turbia ya que tienes que desembolsar tu el dinero en caso de siniestro. Además no le pude anular porque cuando quise hacerlo con la espera ya había pasado el tiempo de recogida del vehículo

Aspectos positivos: La cobertura sin franquicia

Aspectos negativos: Que te líen con el precio y te den un coche super viejo

Aspectos positivos: El coche nuevo, el personal muy amable

Aspectos negativos: La pésima atención en la recogida donde nos aconsejaban hacer un seguro del coche extra cuando ya habíamos realizado otro de "todo cubierto" con discovercars.com, informando mal de esta empresa diciendo que su seguro no cubría nada en caso de accidente o rasguño en el coche. Argumento este de Goldcar para que contrataramos con ellos por un importe extra de 150€. No lo acepté al estimar que era una manifiesta estafa. Solicité en el mostrador de Goldcar una hoja de reclamación para denunciarlo.

Aspectos negativos: No funcionaba el aire acondicionado

Aspectos positivos: Nada, porque cancelaron la reserva por vuelo retrasado

Aspectos negativos: Nada, por el mismo motivo

Aspectos negativos: No me gusto nada, nos hicieron cargos que no tenian que cobrar, se estropeo el coche por falta de mantenimiento salto el chivato del aceite y despues de perder el dia con la grua h esperando el coche nuevo, nos cobraron los 75 euros de una gasolina que no habiamos utilizado. Despues nos han estafado 90 euros, ya que los datos estan accesibles y nos condiguieron estafar 90 euros diciendo que eran Goldcar, todo esto esta denunciado en la policia. Tengo claro que no vuelvo con Goldcar

Aspectos positivos: El coche presenta un problema en la calibración de las ruedas que genera unas vibraciones molestas cuando se circula a 120km/h, creo que es importante tener un buen mantenimiento.

Aspectos positivos: profesionalidad

Aspectos negativos: que permitan que un intermediario cobre por un servicio inexistente.

Aspectos positivos: La maravillosa bienvenida del operario. Simpático y efectivo.

Aspectos negativos: Nos dijeron que el seguro contratado con ustedes no cubria las incidendias y que deberiamos abonar una franquicia de hasta 2300€ en caso de daños o averia en el vehiculo. Teniamos contratado con Discovercars la cobertura total y nos dijeron que no servia, nos vimos obligados a pagar 250€ mas por la cobertura a todo riesgo de Goldcar. No nos abonaron los 148,13€ ya pagados por la cobertura total. Además no penalizaron con 96€ por subir el coche al Ferry de Tenerife a la Palma. Sin aviso previo.

Aspectos negativos: Somos una familia de 5 personas con una silla de bebe, no entrabamos en el coche a pesar de que avisamos con antelacion

Aspectos positivos: Servicio rápido tanto de recogida como de entrega y una gestión muy ágil por parte del equipo de Goldcar en Tenerife. El Polo en perfectas condiciones. Ninguna pega se les puede poner.

Aspectos positivos: El agente que nos atendió en ventanilla del aeropuerto fue súper amable

Aspectos negativos: Carísimo

Aspectos positivos: Lo único bueno ha sido la amabilidad del personal

Aspectos negativos: El precio ha sido desproporcionado e inesperado. El coche no estaba muy limpio

Aspectos positivos: El vehículo se encontraba muy sucio. El cñvehiculo estaba con muchos golpes a la recogoda

Aspectos negativos: Vehículo cómodo. Y rápida entrega y recogida

Aspectos positivos: Que me informaron de primera mano de lo irregular en las características de lo contratado inicialmente on line

Aspectos negativos: Qué permita que existan intermediarios que utilicen sus servicios y los ofrezcan sin garantías, no le da buena publicidad

Aspectos positivos: La explicacion de la chica de xk dais un precio y luego es otro

Aspectos negativos: El cambio de precio una vez ally

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: La hipocresía prestada en la entrega, para después cobrarte 50€ por unos minutos de mas.

Aspectos positivos: La rapidez y el sistema de combustible usado: recogida y devolución con depósito llevo

Aspectos negativos: El coche estaba muy sucio y no tenía agua para limpiar el parabrisas

Aspectos negativos: Me engañaron con el seguro contratado,no recibiendo toda la información a la recogida del vehículo,del coste del mismo

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Excesivamente caro

Aspectos positivos: Rapidez en la entrega de vehículo

Aspectos negativos: Coche sin revisar , coche sin frenos , pérdida de tiempo en mis vacaciones por una mala praxis de la empresa de alquiler

Aspectos positivos: El vehículo estaba dañado en chapa prácticamente por toda la superficie. Para evitar problemas tuve que contratar seguro a todo riesgo.

Aspectos negativos: La fianza debería devolverse inmediatamente a la entrega del vehículo. Igual que se carga inmediatamente cuando lo alquilas

Aspectos positivos: El personal de Goldcar desaconseja directamente reservar con vosotros.

Aspectos negativos: Que nos presionaran para contratar sus servicios y pagar mucho más de lo que habiamos pactado con Discovercars en el momento de la reserva.

Aspectos positivos: Todo en general , pero sobre todo la atención de las personas que nos han atendido

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: La atención por parte de los agentes.

Aspectos negativos: Qué me intentaron cobrar un seguro adicional y muy caro. Más del doble del alquiler del vehículo. Que no especifique claramente que no se puede cambiar de isla. Ni en el contrato ni en la página de internet. En el contrato en papel es ilegible, puesto que la letra es minúscula y casi sin tinta. Se nos sancionó con el total de los días de alquiler, cuando solo estuvimos un día en la otra isla de los 9 días de contrato.

Aspectos positivos: Nos sorprendió que recorrimos la isla y no gasta mucha gasolina

Aspectos positivos: Nada. Me dieron un coche de peor calidad del que yo había contratado porque “estaban desbordados”. Una vergüenza de compañía.

Aspectos negativos: - Tardaron mas de una hora en atendernos lo que nos generó problemas para llegar al check in en el hotel. - Muy mala organización. - Había una sola persona atendiendo. Una fila muy larga de personas y su excusa era que el compañero estaba malo y acababa de irse. Pero casualmente 2 días después al regresar el coche, se acababa de poner malo su compañero. La misma excusa que nos hace perder una cantidad de tiempo increíble. He contrata un par de veces mas esta compañía pero sin duda es la ultima.

Aspectos positivos: Coche totalmente rajado, falta de frenos, sucio en el interior y cristales interiores, falta de escobilla trasera, presión de neumáticos muy baja

Aspectos positivos: Atención de la operadora en mostrador

Aspectos negativos: el precio algo levado.

Aspectos negativos: El coche alquilado es exactamente el que elegimos, sin embargo, las marchas entraban regular. A pesar de ellos no hubo inconveniente y nos permitió movernos por donde teníamos planificado

Aspectos positivos: La atención q m prestaron Alfonso y chelo

Aspectos positivos: Vehículo sin revisar, no tenía liquido limpia parabrisas, fallaba el sensor de neumáticos, me ofrecí a llenar personalmente y cobrar despues el rellenado del liquido limpia parabrisas y no me lo autorizaron, el fallo del sensor ponía en riesgo nuestros desplazamientos y me dijeron que yo llevase el coche a una oficina para tramitar un posible cambio, perdiendo vacaciones y actividades contratadas, nunca me ofrecieron traer uno o revisarlo in situ, han fastidiado nuestras vacaciones.

Aspectos negativos: Inconcebible no cumple con los requisitos mínimos de calidad y seguridad

Aspectos positivos: Muy amable el chico que nos a tenido

Aspectos positivos: El servicio de devolución

Aspectos negativos: El servicio de recogida del coche. Por falta de disponibilidad de coches tuvimos que recogerlo media hora más tarde de lo previsto, teniendo que reajustar nuestro calendario. El hombre que nos atendió se puso a hacer ofertas a otros clientes aparentemente residentes de Canarias, mientras que a los clientes peninsulares parecía intentar venderles el mismo servicio más caro. Sin duda, un detalle bastante fuera de lugar. Preguntamos los motivos y desviaron la conversación.

Aspectos positivos: El personal de mostrador

Aspectos negativos: Para entregar hay pocas personas para recepcionar

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Estado del vehículo, años del vehículo y kms.

Aspectos positivos: La facilidad para la entrega

Aspectos negativos: El personal de la ventanilla. Fueron muy desagradables. La coacción con las consecuencias de no contratar su seguro. El coche no estaba preparado a la hora prevista y encima no era el que contraté.

Aspectos positivos: La amabilidad de la mujer que nos atendió

Aspectos positivos: La atención de los empleados tanto al recoger como al devolver el vehículo

Aspectos negativos: Los extras que salen luego una vez vas a recoger el coche y hay sorpresas con los seguros o conductores adicionales

Aspectos negativos: Contrate un seguro con discovercars el cual al llegar al mostrador de gold car me dicen que no me vale para nada y que tengo que pagar allí otro seguro. 50€ que pague tirados a la basura ya que he solicitado el reembolso y no hay respuesta. Casi 2 horas de cola para recoger el coche. Dicen que lo dan lleno de gasolina y es mentira. No recomendaría ninguna de las dos compañías nunca.

Aspectos negativos: Luego nos costó mucho más el precio original de lo contratado( por no pagar la fianza de 1100, que según nos dijo la persona que nos atendió, nos los iban a quitar si o si le pasará algo al coche, tanto si tuviéramos la culpa nosotros como si no)

Aspectos positivos: No me gustó nada demasiada letra pequeña y además hay que dejar de depósito de dinero

Aspectos positivos: Coche nuevo y rápida devolución

Aspectos negativos: Muy tarde la entrega de llaves y mucha cola

Aspectos positivos: La atención de las chicas de mostrador

Aspectos negativos: Me asignan un coche, tengo q revisarlo yo. Resulta q una rueda esta con poco aire, me cambian el coche, y el que me asignan esta lleno de golpes y rayados, el depósito de combustible no estaba lleno, y mandé correo con la foto. Las condiciones del coche no son las mejores, y me dicen en mostrador, que si el vehículo se para, ya es motivo de la no devolución de la fianza. Irrisorio me parece,,, no me facilitas un vehículo correcto,y encima la culpa es mía.

Aspectos positivos: La atención fue correcta

Aspectos positivos: ME SENTÍ ENGAÑADO

Aspectos negativos: ME SENTÍ ENGAÑADO

Aspectos positivos: Encantada. Los recomiendo

Aspectos positivos: El personal era muy amable

Aspectos negativos: Te advierten queriendo cobrarte un seguro a todo riesgo, diciendo que vosotros sois unos intermediarios que ofertáis un producto financiero. Ya he tenido problemas con financieras/aseguradoras que escurren el bulto por cualquier chorrada, así que acabé pagando más de 200€ de los ¿66€? que en un principio me ofertásteis. Bueno, 66€ en total, porque en un principio dijisteis que eran 35€. Esperad una reseña cojonuda de mi parte en Trustpilot.

Aspectos positivos: ATENCIÓN DE LOS TRABAJADORES.

Aspectos negativos: NADA.

Aspectos negativos: Espero que nos devuelvan el dinero pagado

Aspectos positivos: Cumplen con lo que dicen, no te intentan cobrar de más, ni se inventan daños.

Aspectos negativos: Todo muy bien

Aspectos positivos: El personal fue agradable pero un timo muy caro y el precio que ponía en discover cars era falso no lo recomiendo para nada

Aspectos negativos: Todo no me gusto nada

Aspectos positivos: Agente muy amable

Aspectos positivos: Nada, no lo alquile

Aspectos negativos: Que de un precio que venía en la página, me querían cobrar otro, me fui a otra empresa a alquilar un coche

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: Demasiado deposito de fianza.

Aspectos positivos: La limpieza de los coches

Aspectos negativos: Que me forzaron a coger el seguro extra

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto la atención al cliente, ya que fue engañosa. Me ocultaron datos, me sentí estafado

Aspectos positivos: Goldcar presencial bien, pero la compañía online en la que compré el seguro me timó

Aspectos positivos: El coche y la atención del personal del aeropuerto.

Aspectos negativos: Goldcar muy bien. El problema es que el mediador no especifica que el precio que consta en la web hay que multiplicarlo por 5, ya que no incluye el seguro y la gasolina (esos 100€ te los devuelven, pero al final me costó 206€, en lugar de los 60€ que anunciaban).

Aspectos negativos: No asumen el coste pagado a discover

Aspectos positivos: La buena situación en el aeropuerto

Aspectos negativos: las presiones e intimidación para contratar el seguro con ellos a pesar de tener contratado el paquete relax con Discovercars

Aspectos negativos: Mala atención

Aspectos positivos: Rapidez y servicio

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: El precio inicial

Aspectos negativos: Falta de información previa en relación con el seguro

Aspectos positivos: Cercanía. Buen trato.

Aspectos positivos: Tanto Vicky como Samu han sido muy agradables a la hora de recoger el coche, facilitando el trámite, y haciéndolo muy llevadero.

Aspectos positivos: La amabilidad, aunque da la sensación que lo único que les importa es que les hagas una buena valoración para no perder su trabajo, palabras textuales de la persona que nos alquiló el coche.

Aspectos negativos: No me gustó que estuvimos 45mins en la cola esperando a que nos atendiesen, que tenían otro mostrador por otro lado y nos dijeron que por ahí no atendían. Por otro lado tampoco me gustó que nos hiciesen pagar casi 200€ más usando como excusa que no tendríamos que poner fianza y que la culpa es de discoverscars por no poner claras sus políticas.

Aspectos negativos: Que en la misma página sin avisar te ponen el seguro de DiscoverCars sin avisar que es otra empresa

Aspectos positivos: Pésimo me querías cobrar 300 euros más por el alquiler

Aspectos negativos: El trato del personal

Aspectos positivos: la entrega del vehículo fue rápida.

Aspectos negativos: insistencia en hacer un nuevo seguro de coche cuando ya llevábamos cobertura completa con discovercars.

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos negativos: De ellos no puedo decir nada negativo pero de Discover Cars no quiero saber nada

Aspectos positivos: Absolutamente NADA!. Una tropa de estafadores.

Aspectos negativos: Todo una caca, ni siquiera pude recoger el coche reservado y pagado. Nunca más!!!

Aspectos positivos: Lo único el personal de parking muy a tentos.

Aspectos negativos: Muy mala atención al ser contratado con otra compañía que no es la suya.por no contratar su seguro le bloquean 1527 euros en la targeta diciendo que pueden tardar 30 días en devolver el dinero.si no contratan su seguro de goldcard.intentan coccianar a los clientes con el bloqueo del dinero si no contratan su seguro. Empiezas un viaje el primer día fatal.nuncaaa más esta compañía .

Aspectos negativos: Alquilé un vehículo de un tamaño y no disponían de esas características y me asignaron uno más pequeño.

Aspectos positivos: la rapidez y facilidad

Aspectos positivos: Los responsables de la entrega y recogida del vehículo, muy colaboradores y conscientes del lamentable estado del vehículo

Aspectos negativos: Cómo se puede ofrecer en alquiler un vehículo absolutamente lleno de golpes por todas partes??? Inaceptable

Aspectos positivos: Solo donde estaba aparcado el vehiculo

Aspectos negativos: La mala información y el llevar a equivoco sobre el precio a pagar total, y la ironía cuando se pregunta para entender sobre el alquiler a una familia que no suele alquilar vehículo en sus viajes

Aspectos negativos: Coche sucio, mal cuidado

Aspectos positivos: Cercanía

Aspectos negativos: Cambio muy duro

Aspectos positivos: lo fácil que fue dejarlo

Aspectos negativos: la espera para recogerlo

Aspectos positivos: Los agentes que nos alquilaron el coche fueron muy amables y nos ayudaron en todo momento.

Aspectos positivos: El coche muy bien. Y el recepcionista que nos tramitó todo en el aeropuerto de Tenerife, genial.

Aspectos negativos: Por teléfono nos informaron mal, sobre el precio final del vehículo. Ya que al ir a recogerlo, nos mandaron pagar casi el triple de la cantidad que nos habían dicho una vez al alquilarlo por internet. Y la información se debería de dar toda.

Aspectos positivos: El proceso de entrega del coche fue muy cómodo.

Aspectos negativos: El coche estaba sin líquido refrigerante y tuvimos que parar nuestro viaje de ese día por el coche. Por otro lado, nos sentimos presionados para contratar un seguro con cobertura superior a la que teníamos.

Aspectos positivos: El coche estaba tan sucio que tuve que parar a limpiar el parabrisas por dentro.

Aspectos positivos: La atencion del personal

Aspectos negativos: Que la fianza no se devuelve inmediatamente

Aspectos positivos: Vehículos

Aspectos negativos: Intentaron que contratara con ellos directamente, me dijeron que discoverscar cobraban precio irrisorio en una fecha de altísima demanda y por tanto tenía que aceptar retenciones y demás. Me indican de la "basura" de alquiler básico que se contrata haciéndolo con ustedes, paro pero podría seguir

Aspectos positivos: A la llegada para recoger nuestro coche, Alfonso fue un gran profesional en todo momento y nos dio tanto las recomendaciones como la información adecuada para hacer nuestros desplazamientos en coche lo mejor posible

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que es un engaño el precio del alquiler de la página Web no tiene nada que ver con el precio final, te obligan a sacar un seguro con ellos más caro que el alquiler del coche diciéndote que el seguro que tienes hecho no sirve para nada. Intenté contactar con seguro total y fue imposible, me he sentido timado por partida doble.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pinchamos y no repararon el pinchazo solo nos cambiaron la rueda. Hemos estado circulando todo el viaje sin rueda de repuesto.

Aspectos positivos: Rapidez, comodidad y facilidad para contratarlo.

Aspectos negativos: No comentan el seguro del coche cuando utilizad una subcontrata, e incluso te amenazan con correr con todos los gastos si dejas fianza

Aspectos negativos: Nos hicieron esperar 1 hora y media por que el servicio se había caído, los empleados intentaban hablar con sus responsables para ver qué podían hacer y tardaron más de una hora en decirles que hacer. Cierras un precio con la empresa de alquiler y luego te dicen que tienes que pagar 150€ más.

Aspectos positivos: Nada unos estafadores

Aspectos negativos: Nada unos estafadores

Aspectos positivos: La actitud y rapidez

Aspectos negativos: Que habiendo ya pagado un seguro a todo riesgo tuve que pagar otro

Aspectos positivos: Trato eficiente, amable, cordial y muy educados. Un personal excelente

Aspectos negativos: Nada negativo que decir.

Aspectos positivos: Nada, son unos jetas así de sencillo Te estafan, contratando un coche por internet por 100€ y acabas pagando 280€

Aspectos negativos: La poca claridad de sus condiciones , son unos jetas.

Aspectos positivos: La atencion del dependiente

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: todo

Aspectos negativos: que quieren vender su seguro adicional a todo coste.

Aspectos positivos: Buen coche a buen precio

Aspectos negativos: Retardo en la entrega

Aspectos positivos: La agilidad de cambio de coche

Aspectos negativos: No explicaron bien las condiciones de discover para que nos pudieran devolver el seguro contratado con ellos, ya que nos dijeron que llamaremos al día siguiente y cuando llamamos nos dijeron en discover que no nos devolvían nada que teníamos que haber llamado antes.

Aspectos positivos: La recogida, y su profesionalidad por Carlitos

Aspectos negativos: En La entrega, los asesores unos tikismiquis

Aspectos positivos: La amabilidad de los trabajadores

Aspectos negativos: Tuve que volver a la oficina porque no tenía gasolina el coche.

Aspectos positivos: La amabilidad de los trabajadores.

Aspectos negativos: Todo correcto, solo que para entregar el coche en el aeropuerto de Tenerife es un poco lío.

Aspectos negativos: El aumento de precio de última hora

Aspectos positivos: Rapidez.

Aspectos negativos: Nada que objetar.

Aspectos negativos: Me pareció una estafa premeditada en compincheo con la empresa intermediaria

Aspectos negativos: Presentaros tantos incovenientes con el seguro que llevaba que acabe contratando el seguro de ellos a todo riesgo, el coche tenia rozaduras, bollos por todas partes, las ruedas se bloqueaban al cambiar de carril

Aspectos negativos: La tardanza en entregarme el coche: más de una hora, la poca transparencia de la reserva por internet, el estado del coche: lleno de golpes y arañazos.

Aspectos positivos: La facilidad de la reserva y las condiciones

Aspectos negativos: Te engañan y tratan de imputarte daños del vehículo inapreciables

Aspectos positivos: Me gusto la agilidad.

Aspectos negativos: La intención de cobrar un seguro adicional al contratado con Discover, insistiendo tanto que parecía una extorsión. O te haces el seguro o te tenemos que retener 1537 euros, dinero que ya venía en el contrato de discover. Además, yo amplíe el seguro con diacover y me aseguraban que no funciona y no cubre lo contratado. Hasta que dije que si tenían obligación legal por contrato de respetar los acuerdos de Discover, me dijeron que si pero que a esos precios no había alquiler en la isla.

Aspectos negativos: Más atención al cliente y vehículo en mal estado

Aspectos positivos: Atención del personal (Carlitos y el chico de recepción)

Aspectos positivos: El coche tenia muchos arañazos

Aspectos positivos: No...no revisaron el coche y tenia un golpe, cuando constaba que estaba todo correcto. Tube que subir de nuevo a la oficina y hacer que un agente revisara de nuevo el vehiculo

Aspectos positivos: Servicio de empleados excelente

Aspectos negativos: Precio, siento q me han tomado el pelo. Costes ocultos en contratación

Aspectos positivos: Todo personal ,coche,etc…

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Claridad en las explicaciones

Aspectos negativos: Insistencia en tomar seguro a todo riesgo. Retención de fianza en caso contrario y depósito de gasolina.

Aspectos positivos: Simpatía y rapidez

Aspectos positivos: El personal, muy profesional

Aspectos negativos: Las retenciones que se aplican a la reserva del vehículo

Aspectos positivos: El coche funcionaba bien

Aspectos negativos: Que el coche tenía mil arañazos que no estaban en el parte, y la exigencia que pagase 120€

Aspectos positivos: Pues el trato recibido la rapidez y la eficacia con que se me trató

Aspectos positivos: Lo q mas me gustó fue la atencion de los trabajadores. Rapidez y eficacia

Aspectos negativos: Lo Que no me gustó es el precio que contratas. Me senti estafado pagando más de lo q contratas porq sino te quitan dinero por cualquier minima cosa. Despues de investigar. Sabia q o pagaba mas de lo q contrate o ni devuelven fianza y te sacan hasta los golpes q no son ni tuyos... es mejor sacar seguro a todo riesgo.. suponiendo el doble de lo q te ponen. No lo recomiendo para nada pero no tenia mas opciones... no habia coches. solo en esta compañia todo estaba agotado.

Aspectos positivos: El servicio de Goldcar fue bueno.

Aspectos positivos: El estado del vehiculo

Aspectos negativos: la intencion de colocarme un seguro adicional carisino, a pesar de cominicarle que ya tenia uno contratado.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que supuestamente no admitian mi tarjeta para cobrarme despues ellos mas

Aspectos positivos: Los limpiaparabrisas no hacían su función, y eso era cosa de hace tiempo, falta de mantenimiento

Aspectos positivos: rapidez para recuperar

Aspectos negativos: complicado para encuentrar por donde ir para devolver el coche ( se tiene que indicar mejor como llagar para ir a GOLDCAR , cuando se llega al Aeropuerto

Aspectos positivos: El personal super amable, rápido y eficiente. El buen precio.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Que no me devuelvan el dinero que pague por adelantado.

Aspectos positivos: La rapidez de la devolución.

Aspectos negativos: La insistencia en coger otro seguro el suyo para estar cubierto. Me pareció que me estafaban

Aspectos positivos: Atención del personal de ventanilla y recogida muy bien

Aspectos positivos: el coche

Aspectos negativos: relacion calidad precio alta

Aspectos positivos: La amabilidad de sus empleados

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: BIEN EN GENERAL

Aspectos negativos: EL COCHE TENIA MUCHOS ROCES

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Al llegar tuvimos que pagar 170€ más del precio contratado por la web, ya que señalaron que, a pesar de haber contratado ya un seguro por la web, este no me cubriría ningún problema que tuviese durante mi estancia. Nos pareció una auténtica estafa y sin duda afecto a nuestro viaje.

Aspectos positivos: el coche era muy nuevo, buena ubicación para coger y devolver el coche.

Aspectos negativos: te presionan, casi te obligan a contratar el seguro total, quería contratar sin seguro total y no me dejaron con la excusa de que con la tarjeta de debito no podían hacer el depósito/fianza de 1100e, a pesar de tener los limites de crédito por encima de ese importe, sin embargo, no tuvieron ningún problema para hacerlo para contratar con seguro, parece que vayan a comisión, Te amenazan con penalizarte con 50e si no devuelves el depósito de gasolina como mínimo al 95%.

Aspectos positivos: diposito lleno

Aspectos negativos: lo fria que era la chica que nos atendió al darnos el coche intentandonos incluir muchos seguros cuando ya contavamos con uno

Aspectos positivos: El chico que nos atendió fue muy amable y eficiente

Aspectos negativos: De goldcar no tengo ninguna queja

Aspectos positivos: La atención de Samuel, nos explicó todo super claro y fue super atento.

Aspectos negativos: Todo fenomenal.

Aspectos positivos: El coche estaba bien

Aspectos negativos: Me sentí timada con el precio al recoger el coche, te hacen sentir agobiada todo el viaje por si tiene algún mínimo desperfecto ya que se tiene que pagar una cuantía desproporcionada

Aspectos positivos: L relación calidad - precio del alquiler de coche.

Aspectos negativos: El que te intimiden con las supuestas advertencias derivadas de no coger SU póliza de casi 300€. Te ponen la cabeza como un bombo, que si no tienes grúa, que si tú seguro no cubre nada, que si tienes que cambiar el coche son 1400€ más de fianza… en fin, llegó un momento que hasta dudé en coger el coche, aún cuando tenía un seguro a todo riesgo ya contratado, pero no era el de Goldcar. Es “o coges mi póliza o mejor cuida el más mínimo detalle del coche”.

Aspectos positivos: No puedo valorarlo porque no llegué a tener el coche, cuando llegué la oficina estaba cerrada y al día siguiente cuando fui a recoger el coche me dijeron Discovercars que había anulado la reserva

Aspectos negativos: No puedo valorarlo porque no llegué a tener el coche, cuando llegué la oficina estaba cerrada y al día siguiente cuando fui a recoger el coche me dijeron que Discovercars había anulado la reserva

Aspectos positivos: Lo que contraté a través de la página no correspondía con la realidad de los precios, no se detallaron hasta el mismo día de la recogida de las llaves. El precio se incrementó más del triple del precio inicial, cosa que no me importó pagarlo, pero se debería especificar desde primera hora.

Aspectos positivos: Atención del personal

Aspectos positivos: Trabajadores

Aspectos negativos: Información sobre el precio

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gustó nada. Nos pedían otro seguro

Aspectos positivos: Consideró que Goldcar solo trabaja para estafar

Aspectos positivos: La amabilidad al entregar el vehículo, aunque este estuviera al borde del desguace. Nada más salir y rodar pocos km me salta el testigo de ruega trasera derecha desinflada (con el peligro de reventón que esto conlleva y más siendo el eje trasero). A los tres días me salta también el testigo de falta de aceite de motor… en fin…

Aspectos negativos: Que tuvieran este tipo de vehículo prestando servicio al público.

Aspectos positivos: El agente que nos atendió nos soluciono como pudo un problema

Aspectos negativos: Que no se pueda pagar con la tarjeta del móvil

Aspectos positivos: La atención del mostrador

Aspectos negativos: Que engañáis al consumidor y el precio tan elevado del alquiler del coche .

Aspectos positivos: Coche limpio, en buenas condiciones. Precio competitivo.

Aspectos negativos: Reaparición durante el alquiler de una avería previa. Presión para contratar seguro. Larga cola para recoger el coche.

Aspectos positivos: La atención de todo el personal.

Aspectos negativos: El vehículo proporcionado tenía demasiados daños.

Aspectos positivos: CARLOS, EL ENCARGADO DE ENTREGAR EL COCHE

Aspectos negativos: EL COCHE SE ESTROPEÓ Y NOS OBLIGÓ A VOLVER AL AEROPUERTO PARA REALIZAR UN CAMBIO DE COCHE

Aspectos positivos: Lo rápido que nos atendieron

Aspectos negativos: Nos cobraron 40€ por recoger 10 minutos fuera del horario. El avión se retrasó por causas meteorológicas y no se hace cargo. Nos retuvieron 1272€ de la cuenta. Por no querer pagar un seguro a todo riesgo de 248 € más. El coche estaba totalmente golpeado. Hacer fotos si no os la clavan y los reparan.

Aspectos positivos: Rapidez para todo y una gran profesionalidad de Alfonso que es la persona que me atendió

Aspectos positivos: Coche golpeado. Fianza de 1000 euros. La factura emitida. No revisaron el coche y tuve que solicitarlo y aun así, no lo hicieron bien en la salida

Aspectos negativos: Tardaron muchísimo en atenderme, superando los 10 minutos solo en la espera, que nos obligó a pagar el ticket del parking

Aspectos negativos: Engaño a la hora de contratar por internet.y aun esperando la devolución del importe por carburante

Aspectos positivos: La atencion al publico

Aspectos negativos: La calidad del coche en relacion con el coche: HORRIBLE

Aspectos positivos: Goldar son unos estafadores en ventanilla me volvieron a cobrar el seguro y el alquiler de nuevo en total 4 días mas de 200€. Ademas en la devolución me descontaron 37€ mas en concepto de limpieza. Una despropósito y una estafa

Aspectos positivos: La amabilidad y simpatía de Alfonso, la persona que nos atendió en GoldCar. Hemos caído el la estafa de DiscoverCars. Por un lado, supuestamente tenía el coche reservado con DiscoverCars, con seguro a todo riesgo, y cuando llegamos a Tenerife, cual es mi sorpresa cuando me informan en GoldCar que esta compañía lo que me ha cobrado es la reserva del coche, pero no el alquiler + seguro a todo riesgo. DiscoverCars son unos estafadores.

Aspectos negativos: Me dijeron en GoldCar que me devolverían el importe correspondiente por la capacidad que quedara en el depósito. Había 1/4 de depósito y me han devuelto 8,28 €, que me parece que no es muy acertado este importe.

Aspectos negativos: El precio final era 7 veces más a la hora de recoger el coche que la que la que indicaba en la web

Aspectos positivos: Que me explicaran todas las opciones de alquiler de coches y me ofrecieran la mejor.

Aspectos negativos: El ansia de tratar de que te gastes mucho más dinero del necesario, en otras palabras, eso se reflejaba en que tenían la ventanilla vacía y en el resto había cola.

Aspectos positivos: El buen trato

Aspectos positivos: Atención del comercial Fran

Aspectos positivos: Goldcar hizo todo correcto.

Aspectos negativos: Lo único que no me ha gustado es el servicio ofrecido por Discover Cars. En cuanto a Goldcar todo correcto.

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: me ofrecieron unas condiciones muy buenas, 126€ los 5 dias con el seguro diario, pero cuando llegue me acabaron cobrando 296€ en goldcar y 34€ en discovercars

Aspectos positivos: Amabilidad y eficacia del personal de tramitación

Aspectos negativos: El seguro algo aro

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me siento engañado

Aspectos positivos: El trato que da su personal

Aspectos negativos: Que trabajan con DiscoverCars.com

Aspectos positivos: Fue muy fácil entregar el coche y la fianza de 1.100 euros lo devolvieron en una semana.

Aspectos negativos: El coche tenia rasguños que no aparecían en los papeles y tuvimos que esperar bastante hasta que volvieran los trabajadores. El coche tenía poca fuerza.

Aspectos negativos: que tuvimos que pagar un nuevo contrato en la empresa de recogida del vehículo, no sabemos para que sirve entonces esta empresa, dos seguros y el coche un peligro en uso.

Aspectos negativos: Deseo realizar unar reclamación contra vuestra página web por la reserva DC-4896175 Que realicé hac3 pocos días mediente vuestra página web con la empresa Goldcar y que considero que ha sido totalmente engañosa por vuestra parte y por goldcarlzar la reserva me mostrasteis que el precio que yo iba a pagar por la reserva del coche eran 66.44€ en las condidiones que seleccione y me cobrasteis los 4.92€ de gestión vuestra. Al llegar a la oficina se me informó de que la reserva eran 66.44€ más 170€.

Aspectos positivos: Me gusto mucho con me atendido Vicky, fue muy simpática y nos explico todo muy bien

Aspectos positivos: Qtencion en entrega y devolucion

Aspectos negativos: Fianza tan elevada de 1100

Aspectos positivos: Los empleados muy amables y profesionales

Aspectos negativos: La información enviada vía email podría ser más clara

Aspectos positivos: personal muy amable

Aspectos positivos: LA ATENCIÓN Y EL ALQUILER

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: Trato y buen servicio

Aspectos negativos: Que al final tuve que pagar un seguro por miedo a que me hicieran un arañon o roce. Al final pague un precio exesivo

Aspectos positivos: La amabilidad del personal.

Aspectos negativos: Que han tardado tres días en solucionar una incidencia y hemos tenido que estar con un coche que marcaba falta de aceite. Lo cual, nos ha impedido disfrutar del viaje por miedo a que se quemase el motor.

Aspectos positivos: Alfonso fue un encanto, nos lo explicó todo a la perfección.

Aspectos positivos: La entrega rapida

Aspectos negativos: Precio por internet de una manera cuando llegamos allí cambio todo.

Aspectos positivos: Los empleados fueron encantadores.

Aspectos negativos: No me gusta que una compañía de renting se ofrezca a un precio a través de Discover y una vez en el mostrador te cuentan una versión distinta de lo contratado. Me he sentido engañada y estafada.

Aspectos positivos: Nada, no volveremos a utilitzar sus servicios.

Aspectos negativos: Caro, coche en Muy mal estado, nos dejo tirados el dia de regreso a casa y por su culpa perdimos el vuelo, con Todo lo que conlleva.

Aspectos positivos: FUE RAPIDO

Aspectos negativos: TOTAL DESCONOCIMIENTO DE LOS DETALLES DE LA RESERVA REALIZADA CON DISCOVER CARS

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: tenia un precio y me lo duplicaron al coger el coche

Aspectos negativos: Los frenos del coche sonaban mucho.

Aspectos positivos: Personal amable, todo bastante rápido y facil de localizar.

Aspectos negativos: La fianza tan elevada que te piden y que no te devuelven hasta, según ellos, pasado un mes. Ya veremos el tiempo real cual es. Los temas de los seguros, deberían de explicarlo mejor, ya que prácticamente te obligan a cogerlo alli, aun teniendo otra previo.

Aspectos positivos: FACILIDAD RECOGIDA Y ENTREGA DEL VEHICULO. NO ME QUEDA CLARO SI ME ASESORARON POR MI BIEN CON EL TEMA DE LA COBERTURA TOTAL DEL SEGURO O SI LO PAGUE 2 VECES

Aspectos negativos: INTERIOR COCHE SUCIO, EL MAYOR PROBLEMA LA LUNA DELANTERA

Aspectos negativos: No hubo servicio, me intentaron cobrar el doble del precio por el que había reservado.

Aspectos positivos: La atención a la recogida fue muy buena, se me olvidó el carné de conducir, el chico me tranquilizó y luego cayó que si tenía la app de la DGT valía, asique genial. Además nos explicó todo muy detallado. La devolución del vehículo fue muy ágil, en dos minutos se hizo.

Aspectos positivos: nada, nos engañaron, totalmente

Aspectos negativos: Informaciones contradictorias a la hora de saber el seguro que tenía y el que me querían vender.

Aspectos positivos: Rapidez y buena atención. Vehículo en buen estado (alguna rallada normal) y limpio.

Aspectos negativos: La atención fue buena, pero de la reserva que tenía al final acabé pagando más de lo indicado por tasas y otros extras como seguros que no se si eran del todo necesarios. Aún así buen servicio.

Aspectos positivos: Servicio normal.

Aspectos negativos: Que si no pago lo que solicitan no tengo vehiculo y me pregunto que pintan vdes. en Goldcar

Aspectos positivos: Rapidez de entrega, amabilidad del personal

Aspectos negativos: Quizás algo más de limpieza en el vehículo

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: la atencion recibida, el coche que nos dieron que no funcionaba el airbag, ni la climatizacion, ni los limpias. Nos pillo una tormenta en la montaña y lo pasamos fatal.

Aspectos negativos: Me sentí engañada por el precio del alquiler.

Aspectos positivos: Nada son unos ladrones

Aspectos negativos: Todo me acaban de robar 192€

Aspectos negativos: Que lo cogí con la gasolina no llena del todo, y lo devolví exactamente igual y me han penalizado, no es justo así que no volveré a alquilar aqui

Aspectos positivos: El trato y la ayuda del chico de goldcar fue excelente y me ayudó mucho Pero tengo que decir que la central de goldcar muy muy mal Te dicen en 24a 48 h te devuelven la fianza y llevo 4 días esperando Más la factura de un taxi No volveré a a alquilar con Gold Car Muy poca palabra Y cuando yo devolví el coche En mi número de cliente figura que lo devolví en perfecto estado y depósito lleno No me gusta la poca seriedad que están teniendo

Aspectos positivos: La rapidez.

Aspectos negativos: Casi que te obligan a contratar el seguro a todo riesgo y el coche sucio, MUY golpeado, con problemas de aceleración y cambio de marchas.

Aspectos positivos: El coche está bien, un coche normal

Aspectos negativos: El seguro por solo 6 días es muy caro

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Me cobraron mas del doble de lo contratado

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Sucio, en mal estado y poca potencia.

Aspectos positivos: La chica que me atendio me ayudo en todo lo posible y fue muy amable

Aspectos negativos: Lo siento pero me huele a que si no coges el coche en la misma compañia y lo haces por otras secundarias, no te pasan la targeta de credito y te obligan a contratar su seguro para coger el coche

Aspectos positivos: Es una estafa

Aspectos negativos: Nos cobraron un seguro extra ,no coincidía nada con los servicios que contratamos en un principio...gaste 150€ más de lo esperado. Nunca recomendaré ni volveré a alquilar un coche por página web...y menos en esta...iré al sitio y alquilaré en persona...luego solo tienes problemas y todo el.mundo.se lava las manos

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pues que contratamos con discovercars y al llegar al gold car nos dicen que no están asociados a gold car y tuvimos q pagar el doble por un coche que en otras compañías lo tendrías por el 70% menos de lo que pagamos nosotros

Aspectos positivos: N A D A NEFACTA LA ESPERIENCIA CON USTEDES Y CON GOLCAR PEOR

Aspectos negativos: PEGAS POR TODO Y LA ATENCION AL CLIENTE NEFASTA UN TIMO EN TODA REGLA CON USTEDES Y CON ELLOS

Aspectos positivos: El servicio de personal fue correcto.

Aspectos negativos: El tipo de coche, poca potencia, no era el reservado, la llave la pila estaba casi desgastada. Creo que no se informa bien en las páginas webs de toda la información y luego llegan sorpresas, y no es correcto.

Aspectos positivos: La amabilidad de los trabajadores

Aspectos negativos: Me gustó todo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me gusto nada

Aspectos negativos: Tuvimos que hacer un seguro de nuevo porque según goldcar el contratado por internet no nos cubría mucho

Aspectos positivos: Rapidos, el coche limpio

Aspectos negativos: Cuando devuelves el coche, la fianza tardan en devolverla, a pesar de que te envian un correo que no hay daños

Aspectos negativos: La informacion del seguro del coche a traves de Internet fue ambigua, parecia economico pero resulto engañosa, en el aeropuerto de los Rodeos tras 40 minutos de espera me indican que o dejaba un deposito de 2.200 euros o pagaba un seguro, ya que el que tenia contratado no cubria nada. Asi que me senti estafada, con el resto del servicio limpieza del coche, entrega si fue correcto.

Aspectos positivos: Gracias a la

Aspectos negativos: Al llegar allí, el dependiente nos metió miedo con el seguro a todo riesgo, las cosas que no nos cubrían y terminamos pagando de más