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Ok Mobility no aeroporto de Milão Malpensa
Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe o seu feedback depois de devolver o carro. Desta forma podemos garantir-lhe que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos positivos: Carro bom, preco ok, rapido atendimento
Aspetos negativos: Cobrança confusa. Discovery me cobrou um seguro e depois a ok me cobrou outro seguro. Entendi que paguei dois seguros
Aspetos positivos: O tempo para retirada do veículo foi bom e a devolução muito rápida
Aspetos negativos: os funcionários são eficientes, mas não são cordiais. Além disso, cobraram uma taxa por não entregarmos o veículo com tanque cheio, além do valor do combustível em si, o que não foi avisado previamente. Não concordamos com cobranças não informadas previamente.
Aspetos positivos: Cheguei mais cedo do que o horário tratado e o atendente pediu para eu retornar no horário previsto. Qdo retornei, aguardamos por aproximadamente 45 minutos mas a atendente foi muito eficiente e como não havia o carro econômico que tínhamos reservado, fez um upgrade do veículo.
Aspetos negativos: Podiam ter nos informado sobre o AD Blue... não tínhamos conhecimento da necessidade de colocar este aditivo e nem em alguns postos, sabiam do que se tratava a luz acesa no painel e o veículo estava todo raspado na lateral traseira direita. Fotografamos todo o carro para não termos qualquer problema no retorno.
Aspetos negativos: Tempo de espera para levantar o serviço e estratégia do medo para me levar a comprar mais um segundo seguro. Mesmo sabendo que eu já tinha pago um seguro de outra companhia.
Aspetos negativos: ar condicionado quebrou e me deram um carro manual
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