Ok Mobility op Malaga luchthaven

Voordelen: Returning the car went smooth

Nadelen: Pick up was a disaster. 1 person at the desk had to manage all bookings, it takes at least 15 minutes to do the check in, even of you ve paid in advance and you ve checked in in advance… basically all they still need to arrange is the deposit. No idea what the guy was doing on his computer all the time. Then he was calling back and forth with the garage and when we arrived there our car wast’t there yet and we had to wait again nearly 30 minutes…

Voordelen: doordat het november was en dus niet druk ging alles wel snel

Nadelen: ze pushte erg om de verzekering extra af te sluiten.

Voordelen: Auto was netjes, vrij nieuw. Groter type dan geboekt. Lijkt een voordeel, maar is dat in de nauwe straatjes beslist niet.

Nadelen: Extra kosten bij het ophalen van de auto.

Voordelen: Alles piekfijn geregeld en zeer vlotte service ter plaatse.

Voordelen: Snel en gemakkelijk

Nadelen: Voorband links liep langzaam leeg 2 keer opnieuw op spanning gebracht. En de binnenkant vooruit was vet en vies..

Voordelen: Auto was mooi en bij het inleveren ging het vlot.

Nadelen: We hadden een kinderstoel erbij gehuurd. Dit was net zo duur als de auto zelf. Beetje tegen proporties in maar vooruit. Bij het ophalen krijgen wij een auto zonder kinderstoel erin, dit aangegeven bij de balie en ze gingen die gelijk halen. 10 minuten verder komt mevrouw met de kinderstoel aan die we er zelf maar moeten inzetten zonder dat we weten hoe dit werkt. Mevrouw geeft aan dit niet te doen en wij het maar moeten uitzoeken. Na 20 minuten was het dan eindelijk gelukt. Kan niet meer typen.

Voordelen: Niets

Nadelen: Geen papieren mee gehad bij ophalen van de auto,schade ontstaan zou alles vis de mail krijgen nog niets gehad kan waarschijnlijk naar mijn geld fluiten....waardeloos

Voordelen: Snel en gemakkelijk

Nadelen: Niks

Voordelen: Inleveren ging vlot

Nadelen: Lang wachten bij ophalen

Voordelen: Vriendelijkheid en correct

Nadelen: toch weer een verzekering voor een soort wegenwacht

Voordelen: Snelle incheck en ophalen

Nadelen: Veel te lang wachten bij inleveren van auto. Slechts 1 medewerker voor alle inkomende autos. Dat moet veel beter geregeld worden.

Voordelen: Alles was in orde.

Voordelen: Vlotte drop off

Nadelen: Geen transparantie over prijs, uiteindelijk veel meer betaald dan boeking, niet klantvriendelijk bij ophalen auto, locatie parkingplaats, weinig licht voor het nemen van foto's

Voordelen: auto afhalen is wat lastig te vinden!!

Voordelen: Snelle en nette afhandeling bij het inleveren van de auto.

Nadelen: We kregen direct een ander aanbod van OK Rent a Car. Autoverhuurvertegenwoordiger bleef aandringen dat hun pakket toch echt beter was om af te sluiten.

Voordelen: snelle omwisseling van eerste auto wegens motorprobleem (?)

Nadelen: Parkeerplaats auto in Malaga op een moeilijk vindbare plek ( via niet duidelijk zichtbare lift)

Voordelen: Very aggressive to try to sell another insurance for the car. Like discovercars, but not the rental companies.

Nadelen: Pick up the car in dark parking garage. More damage on car which wasn’t mentioned on papers. Made lots of pictures. When returning the car, they inspected all with a flashlight. Lucky I had made many detailed pictures. Also no confirmation (paper) that car is returned. Still € 2000,- reservation on my credit card after 4 days! Annoying organisation.

Voordelen: Goede auto

Nadelen: 1) Tijdens ophalen van de auto werd geprobeerd een aanvullende verzekering af te sluiten, terwijl we volledig gedekt waren. Dit is vervelend want je wordt aan twijfelen gebracht 2) bij terugbrengen auto was er niemand bij drop off punt: kwartier gewacht, telefoonnummer werd niet beantwoord, toen zelf in parkeergarage op zoek gegaan naar mensen die ons konden helpen.

Voordelen: Gebeld dat mijn vrouw de auto op kwam halen met mijn creditcard, was geen probleem als ik dan de all-in verzekering zou afsluiten dus zo gedaan! Op vliegveld kreeg ze geen auto mee dus alles opnieuw moeten reserveren en betalen!

Voordelen: Niks

Nadelen: Er moet veel meer info worden gegeven over wat de vereisten zijn om te mogen rijden in de auto

Voordelen: Kwaliteit voertuig

Nadelen: Opdringerig om extra verzekering te nemen

Nadelen: Prima auto . Langzame ophaal en inlever procedure

Voordelen: nothing, they set pressure to pay more and used selling tricks which were covering that you have to pay more

Nadelen: - new car that smelled of cigarettes, car was not clean, fingerprints on the dashboard everywhere - had to pay 104 euros extra for full coverage, which wasn't mentioned on the collaborating website of discovercars so OKmobility just said it wasn't there fault and case was closed, which is not a professional way to deal with your customers.

Voordelen: Geen wachttijd

Nadelen: Toch weer extra verzekering aangeboden

Voordelen: Oplichterij omdat onterecht een minuscuul klein krasje -dat er al was- in rekening wordt gebracht. Onbeschoft en meedogenloos personeel.

Nadelen: Onbehouwen personeel bij het inleveren en hebben als doel op zich te verrijken ten koste van de klant. Een zielig bedrijf. HUUR NOOIT BIJ OK- Mobility. Geen idee hoe ze aan de naam OK komen. NIET OK dus!!

Voordelen: nvt

Nadelen: Bizarre afwikkeling van gebruikersschade op eigen risico van huurder.

Voordelen: Snelle afhandeling van innemen.

Nadelen: Je kriigt een plaatje van de auto met daarop de beschadigingen aangegeven. Het is dan zaak om zelf te controleren of dat plaatje klopt. In een heel donkere garage heb ik zelf foto's gemaakt van alle beschadigingen en daarover gecommuniceerd. Naar huurprijs had ik ook een extra verzekering afgesloten. Echter in de kleine lettertjes stond dat het eigen risico 1150 euro is. De vertegenwoordiger probeerde me daarvoor ook weer te verzekeren. Kosten 150 euro. Niet gedaan

Voordelen: Geen eerlijk gezegd

Nadelen: Proberen een verzekering aan te smeren en house borg 31 dagen vast via creditcard Ook Discover Cars moeilijk te bereiken gewoon niet

Voordelen: Inleverproces soepel, op gelijk niveau met bekende verhuurders

Nadelen: American express niet geaccepteerd voor borg bij ophalen maar wel bij betalen. Daarom gedwongen extra verzekering te nemen.

Voordelen: Ze doen je dwingen om een extra verzekering

Nadelen: Heel lang moeten wachten bij het ophalen van de auto

Voordelen: Klantgerichtheid

Nadelen: Niets

Voordelen: De auto was perfect, met maar 900km op de teller!

Nadelen: We hadden bij het online reserveren een verzekering afgesloten. Op locatie kregen deze vraag weer. Ze gaven aan dat deze verzekering niet voldoende was, dus dat we het risico met €350 konden afkopen of €1100 risico hadden. Vervelende verkoop truc! Bij inleveren kregen we niks op papier dat de auto zonder beschadigingen was ingeleverd, dit was fijn geweest.

Voordelen: Weinig, het duurde uren voordat we de auto hadden, terwijl alles al geregeld was in Nederland via site.

Nadelen: Moest alsnog verzekering afsluiten, terwijl ik dat al gedaan had

Nadelen: Borg was zo hoog omdat er “ extra “ kosten bijkwamen dat ik t zo niet kon betalen, moest dus voor ruim 300 euro verzekering afbetalen

Voordelen: snel, ophalen vliegveld

Nadelen: vind dat partner zelf meer kan doen aan duidelijk weergeven status auto. inclusief foto's

Voordelen: Weinig

Nadelen: Dat men er alles aan doet om een schade te vinden waardoor ik €360 bij moest betalen. Gelukkig had ik alles op camera

Voordelen: Uiteindelijk reed ik redelijk snel weg in een auto

Nadelen: Duurde best lang voordat ik aan de beurt was

Nadelen: Ik moet 560 euro betalen omdat er een klein krasje was op een wielvelg en een miniem krasje op de achterbumper!!