MEX RENT A CAR all’aeroporto di Cancún

Aspetti negativi: La macchina NON è mai stata ritirata perche non disponibile al momento del ritiro, è in corso procedura richiesta rimborso

Aspetti negativi: Mi hanno venduto l'assicurazione, obbligatoria in Messico, ad un prezzo molto superiore alle aspettative. Necessario assolutamente contattarli in anticipo per farsi mandare un preventivo dell'assicurazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Suggerisco di non proporre più autovetture di questa agenzia. Sia al ritiro (per stipula nuova polizza) sia alla riconsegna (per addebito non autorizzato di spese per la pulizia del veicolo) ci siamo sentiti truffati e abbiamo poi scoperto recensioni simili su Internet.

Aspetti positivi: Gestione del problema con la prima macchina è rimasta senza batteria, fortunatamente hanno cambiato il veicolo con una certa efficienza

Aspetti negativi: Due ore e mezzo di attesa per poter ritirare il veicolo a Cancún e un ufficio senza aria condizionata con una temperatura di 40°. Dopo neanche una giornata con il veicolo consegnato comunque in condizioni pietose, sporco e con la pressione dei pneumatici basa, Sono rimasto senza batteria ed ho dovuto chiedere l’intervento l’auto sostitutiva

Aspetti negativi: Mi hanno fatto pagare un'ulteriore assicurazione La macchina era sporca, ho dovuto lavare io il vetro e puzzava Il cambio automatico funzionava male

Aspetti positivi: Nessuno, la riconsegna è stata veloce solo perché all'inizio ci hanno estorto di pagare ulteriormente l'assicurazione completa della mex Rent a car con un costo esorbitante che superava quello del noleggio

Aspetti negativi: Ci hanno di fatto obbligato a stipulare con loro la kasco completa(con un costo esorbitante, superiore a quello del noleggio vero e proprio) adducendo come motivazione che in Messico è obbligatoria la copertura assicurativa per danni verso terzi e che senza questa assicurazione non ci avrebbero dato l'auto. L'assicurazione contro terzi era inclusa nel pacchetto kasco completo senza la quale non ci avrebbero fatto ritirare l'auto. Un atteggiamento che ci è sembrato truffaldino.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: La sorpresa dell’assicurazione verso terze parti da 500€ non dichiarata in alcun contratto don discover cars ma obbligatoria in messico

Aspetti positivi: Assistenza su un altro veicolo del mio gruppo di viaggio da parte dell'ufficio dell'aeroporto di Tulum

Aspetti negativi: Il mio veicolo con circa 44.000km ma motore che sembrava avesse 500.000km. Macchina di mio fratello con aria condizionata non funzionante e che è morta in autostrada

Aspetti positivi: 1. La riconsegna tempi reali: 5 min.

Aspetti negativi: NB. vedere nota. Nonostante abbia chiesto, MEX non si preoccupa minimamnte del tipo di auto pur rimanendo nella stessa categoria quale potrebbe gradire il Cliente.

Aspetti positivi: Macchina pressoché nuova, affidabile e ben tenuta

Aspetti negativi: L'auto prenotata non era disponibile e abbiamo dovuto pagare più del doppio nonostante le richieste di riduzione in quanto non avevamo necessità particolari riguardo il mezzo da noleggiare

Aspetti positivi: avevo chiesto una polo e mi hanno dato una macchina di fascia poco più alta

Aspetti negativi: Disonestà nell'indicare l'importo della franchigia (da 500 a 1200 euro poi te ne chiedono 3000 perchè non si è fatta assicurazione con loro)

Aspetti positivi: Organizzazione!

Aspetti negativi: Assicurazione non inclusa!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Si sono comportati molto male. Ci hanno segnalato un danno che non abbiamo fatto!!!! Non avendo fatto l' assicurazione con loro ti segnano cose inesistenti. Inoltre ci hanno fatto pagare un assicurazione che avevamo già pagato con discovercars. Truffatori.

Aspetti negativi: Si noleggia un auto con pacchetto assicurazione COMPLETA e quando sei in loco non ti consegnano l'auto finché non paghi un assicurazione extra.... (Quasi il doppio della quota che avevo già pagato). Ti vogliono addebitare una caparra cauzionale altissima e fanno in modo che la tua carta di credito risulti non funzionante (quando invece ho fatto altri pagamenti molto alti in Messico e andava benissimo). Abbiamo perso più di un'ora a litigare.... E purtroppo ci siamo resi conto che tutti gli utent

Aspetti negativi: Aereo ha fatto ritardo di 60 minuti e mex car ha preteso che pagassi una nuova prenotazione. Praticamente il doppio della prenotazione fatta 6 mesi prima

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Sono andati in over Booking .non avevano macchine da consegnare . Tutti i clienti di quella sera sono andati via senza macchina . La mex car non ha accettato nessuna carta di credito quella sera. La mia carta non e’ stata accettata perché aziendale. Nonostante avessi pagato in anticipo l’intero importo del noleggio sono andato in albergo in taxi ed ho perso i soldi del noleggio senza aver ricevuto nessun rimborso

Aspetti positivi: Comodità degli uffici

Aspetti negativi: La poca chiarezza o quasi niente trasparenza nel contratto

Aspetti positivi: They charged for a tier 280 USD. I couldn’t complain because I did not take pictures of every tier, in order to make sure that the rubber part was not damaged. Unfair.

Aspetti negativi: Scam

Aspetti positivi: Ottima auto

Aspetti negativi: Ci hanno obbligato a fare il doppio guidatore dicendo che la carta che avevamo (usata ovunque) non era valida. Chiaramente carta copertissima

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo, auto in perfette condizioni, personale gentile alla restituzione dell'auto

Aspetti negativi: lentezza del ritiro della macchina

Aspetti positivi: //

Aspetti negativi: Autovettura in condizioni precarie. Ho dovuto fare numerose foto e filmato della carrozzeria al ritiro, attenzione!!. Ho dovuto fare riparazioni di emergenza durante il periodo di utilizzo non riconosciute alla riconsegna. Aria condizionata non funzionante. Al ritiro mii è stata imposta un assicurazione aggiuntiva per la dimensione di un bagaglio, assolutamente non giustificata.

Aspetti positivi: Praticamente nessuno

Aspetti negativi: Arrivati hanno iniziato a dire che l'assicurazione, TOTALE, che avevamo già stipulato e pagato non andava bene e doveva essere integrata. Poi è venuto fuori che il pulmino 12 posti che avevamo prenotato da mesi non c'era e ci hanno rifilato un auto da 8 posti, dalla dubbia pulizia e già con molti km. Ore per capire cosa fare, dopo un lungo viaggio dall'Italia, con due bambini di 4 e 6 anni. Discovercars in tutto questo introvabile, anche al cosiddetto numero per le emergenze.

Aspetti positivi: Vehículo nuovo

Aspetti negativi: Non era il vehículo prenotato e aveva solamente un quarto di benzina nel serbatoio