Arena Rent A Car all’aeroporto di Amman Queen Alia

Aspetti positivi: Macchina in buono stato Gentili Professionali

Aspetti negativi: Cauzione tanto alta (700 euro)

Aspetti positivi: Semplicità nelle procedure per il noleggio. Trasparenza sul sito e auto come da descrizione.

Aspetti negativi: Abbiamo ricevuto l’auto senza carburante. L’addetto che ha ritirato alla riconsegna ci ha chiesto per un colpo che aveva la macchina e che era lì già da prima, segnato anche sul foglio di contratto, senza nemmeno guardare. Ci ha chiesto se avevamo un video per provare che fosse lì. Meno male avevamo fatto il video!

Aspetti positivi: Personale simpaticissimo e molto accogliente…servizio navetta impeccabile!!!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto pericolosa. Personale molto scortese: al ritiro dell'auto la mia carta non funzionava nel loro POS (appena ritirata l'auto, con il serbatoio praticamente vuoto, mi sono fermato a fare rifornimento e ho pagato con quella carta), quindi mi hanno preso a deposito 400€ cash; alla riconsegna mi hanno ridato 300€. Mi avrebbero ridato 100€ dopo 14 giorni. Dopo 16 giorni mi hanno ridato 84€. Per niente soddisfatto. Farò reclamo

Aspetti positivi: Servizio semplice e veloce

Aspetti positivi: Sono venuti in aeroporto a prenderci.

Aspetti negativi: Non sono rilevanti.

Aspetti positivi: Personale gentile, abbiamo avuto un problema con il pos (a mio parere avevano problemi loro) e il signore è stato gentile e paziente, e ottimo il fatto che siamo riusciti a risolvere pagando con carta di debito e non di credito

Aspetti negativi: Attesa fuori dall’aeroporto abbastanza lunga circa 20 minuti

Aspetti positivi: Accoglienza puntuale

Aspetti negativi: Qualità dell' auto, piena di ammaccature, molto usata e poco moderna

Aspetti positivi: La persona che ci ha atteso all'aeroporto è stata efficiente e veloce, molto disponibile, nulla da dire su di lui. Voto 10 solo per lui!

Aspetti negativi: La persona che era in ufficio è quella con la quale ho discusso per il prezzo del noleggio, non ha neppure voluto vedere la ricevuta che avevo io, pertanto voto 4!

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità prezzo ed auto di categoria superiore

Aspetti negativi: Difficoltà e tempi lunghi sia nel ritiro che nella riconsegna

Aspetti positivi: Ottimo prezzo Servizio rapido e rapido sblocco del deposito

Aspetti negativi: Auto vecchia Interni rovinati

Aspetti positivi: Basta contattarli e ti vengono a prendere in 5 min in aeroporto. Gentili e onesti nella verifica dell’auto.

Aspetti negativi: La macchina non era proprio “nuova”. presentava diversi graffi, qualche ammaccatura e il parabrezza scheggiato. A livello di meccanica nessun problema.

Aspetti positivi: Veloci professionali e molto chiari nello spiegare ogni cosa. Ad Aquaba gli impiegati dell'Avis ci hanno riportato in albergo senza farci andare a piedi e senza farci pagare nulla. Popolazione Giordana davvero accogliente.

Aspetti negativi: La riconsegna ad Aquaba aveva come indirizzo un albergo ma in realtà non era il posto di riconsegna. Avis ha un ufficio vicino. Poco male ma ci abbiamo perso un'oretta. Ma chiedendo ai giordani per strada hanno telefonato loro coi loro telefoni all'avviso per farsi dire dove andare.

Aspetti positivi: Navetta da e per l'aeroporto, precisione e onestà del personale.

Aspetti negativi: Alcuni piccoli problemi nel pagamento. Macchina non nuovissima.

Aspetti positivi: professionalità e gentilezza

Aspetti negativi: Agenzia lontana dall' aereoporto e nessuno ad attendrci al nostro arrivo, abbiamo dovuto chiedere a delle persone del posto di chiamarli per noi. Auto piccola ma corrispondente, tutto sommato a quanto prenotato. Per fortuna abbiamo fatto un video alle condizioni della vettura prima di prenderla, il che ci ha aiutato a non pagare la caparra bloccata sulla carta. In quanto volevano addossarci un graffio pre esistente ( nonostante fosse segnalato sul foglio di consegna ) fate molta attenzione !

Aspetti positivi: Ali, the responsible of the office, provided his mobile phone number and was always available/replying for any request. The car was very clean (inside and outside), just washed before the delivery. Airconditioning was very good, Bluetooth connection of our smartphone was nice (configured by Ali) and the driveability of carnwas excellent. The car was almost new!

Aspetti positivi: Il trasporto da e verso l'aereoporto

Aspetti negativi: Macchina non immacolata, già con qualche danno alla carrozzeria.

Aspetti negativi: Approssimativi nella spiegazione dell’auto, non molto valida in salita

Aspetti positivi: velocità consegna e ritiro

Aspetti negativi: il luogo del ritiro è distate dallìaeroporto. Macchina con tanti strisci, auto in riserva di benzina

Aspetti positivi: Il ritiro del veicolo è stato rapidissimo e inoltre l’auto che ci è stata consegnata era quella che avevamo prenotato. Il personale è stato gentile e disponibile.

Aspetti negativi: L’unica cosa che non mi è piaciuta è che ci hanno consegnato la macchina a riserva, servizio non ottimale per un turista che arriva da un altro paese e non conosce le strade. Siamo arrivate ad Amman alle 10 di sera e trovare una pompa di benzina non è stato semplice, ovviamente in questo modo loro ci guadagnano perché al ritorno noi abbiamo consegnato la macchina con più benzina di quanto ci è stata data. Quindi all’inizio non è stata un’esperienza piacevole.

Aspetti positivi: le persone molto gentili e disponibili

Aspetti negativi: le pasticche dei freni finite

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Al ritiro volevano trovate per forza dei problemi all’auto hanno fatto storie per una righina invisibile e sono diventati molto scortesi quando ci siamo mostrati in disaccordo. Ho il dubbio che cerchino di approfittare del fatto che la gente sia asicurata consiglio di tenere un occhio a queste situazioni Navigatore non funzionante bene e non aggiornato, sono stata costretta ad acquistare scheda telefonica nonostante lo avessi pagato. Chiedo a proposito se possibile essere rimborsati.

Aspetti positivi: La disponibilità, la velocità nella consegna, la gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rispondono sempre per ogni evenienza

Aspetti negativi: Furgone 9 posti pieno di graffi ed ammaccature. A fine noleggio, individuano istantaneamente, come se gia sapassero, tra la miriade di danni di carrozzeria e tappezzeria interna pre-esistenti, un graffio di 5cm, fatto con un chiodo o una chiave, nella parte postesiore(palesemente atto vandalico, con furgone pargheggiato nel posteggio davanti l'albergo) e ci spillano 70 JOD. Se si sono fatti pagare per ogni singolo graffio questa cifra, il furgone gli frutta più per quello che per il noleggio

Aspetti positivi: Servizio ottimo, ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Sede non proprio dentro l’aereo porto. Il ragazzo che mi è venuto a prendere appena arrivato non mi aveva dato chiare indicazioni su dove fosse. Il sito NON segnala che NON accettano come carta Revolut, ho quasi rischiato di non poter noleggiare la macchina.

Aspetti positivi: Disponibilità ad aiutare il cliente

Aspetti negativi: Autovettura molto mediocre e datata, sebbene di segmento superiore a quello scelto

Aspetti positivi: - il rapporto qualità/prezzo - up grade sul noleggio senza costi aggiuntivi

Aspetti negativi: - router wi fi che si è rotto la sera stessa del ritiro - tempi di riconsegna (appuntamento alle 8.00, agente arrivato alle 8.30) - pianale dell'auto rotto, peraltro recuperato da altra vettura

Aspetti positivi: rapporto qualità-prezzo e rapidità

Aspetti negativi: condizioni auto e poca pulizia

Aspetti positivi: Tutto perfetto, ragazzi gentilissimi, consiglio!

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: kindlness and fastness

Aspetti positivi: Prezzo del veicolo

Aspetti negativi: Lentezza nel ritiro e nella riconsegna, pulizia interna veicolo, stato veicolo esterno.

Aspetti positivi: La macchina era in ottimo stato e non mi ha dato problemi durante il viaggio.

Aspetti negativi: Abbiamo aspettato un pò in aeroporto il rappresentante del noleggio perchè ci accompagnasse presso la loro sede per il ritiro dell'auto (10 min di macchina dall'aeroporto). Il personale non era proprio il massimo della simpatia ma non ho comunque avuto problemi.

Aspetti positivi: Buon veicolo

Aspetti negativi: Tempi di attesa per il ritiro dall'aereoporto

Aspetti positivi: Sinceramente nessuno.

Aspetti negativi: Attesa di al meno 30 minuti. L'auto che mi è stata data era stata rifiutata da un'altro cliente. l'agente mi ha detto che era perché voleva una piu grande. Ma poi ho visto che la macchina aveva tanti graffi. Paraurti in situazione pietosa. Problemi con l'acqua del radiatore. Non ci è successo nulla per fortuna.

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: non riuscivamo a trovare il noleggio che poi è lontano dall'aeroporto e il responsabile è arrivato in ritardo. Il veicolo era non in buone condizioni visto che era parecchio graffiato e bocciato, non era pulito ne dentro ne fuori.

Aspetti positivi: Gli aspetti positivi sono stati che è andato tutto per il meglio

Aspetti negativi: Gli aspetti negativi sono due: il primo è che è 5 minuti di macchina dall aeroporto e non puoi trovarlo a piedi. il tipo che ci è venuti a prendere all aeroporto si è spiegato male, e lo abbiamo aspettato un ora, al che mi stavo iniziando a preoccupare, quindi lo chiamavo e non mi rispondeva. Quando finalmente L abbiamo trovato si è pure incazzato perché lo chiamavo. in più hanno un accento di inglese che non si capisce bene.

Aspetti positivi: Velocità e praticità nelle pratiche di consegna riconsegna del mezzo.

Aspetti negativi: La vettura aveva i pneumatici lisci e gli ammortizzatori totalmente da sostituire.. All’interno l’abitacolo era pulito ma odorava di sigaretta. La carrozzeria non perfetta. Veicolo molto usato..

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo La macchina puzzava di fumo.

Aspetti negativi: Macchina consegnato di notte con scarsa illuminazione e sotto un temporale. Nessuna possibilità di verificare le condizioni del veicolo. Veicolo molto molto sporco all’ interno, probabilmente pulito 10 noleggi prima. Fortunatamente ho deciso di fare la copertura completa con franchigia a zero. Solo Il terzo gg di noleggio , dopo che la pioggia aveva smesso, abbiamo scoperto che la machina aveva il parabrezza rotto nel angolo inferiore sx; il tetto era pieno di bozzi; più varie leggere rigature

Aspetti positivi: Costi contenuti

Aspetti negativi: Distanza dall'aeroporto e tentativo di venderci un'altra assicurazione pur avendola fatta noi già online

Aspetti positivi: La velocità

Aspetti negativi: Ci hanno dato una macchina dove il riscaldamento non funzionava le ruote erano usurate e abbiamo rischiato anche di andare fuori strada con la pioggia anche se eravamo ai 40 km all ora la macchina aveva degli strisci e botte e quando L abbiamo ritirata potevano essere più precisi nello scrivere bene le condizioni dell auto

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Macchina vecchia, sporca e ad alti consumi di carburante

Aspetti positivi: Ottimo servizio wifi, personale gentile

Aspetti negativi: Auto decisamente vecchia e danneggiata, ammaccata e con paraurti a pezzi; da vergognarsi.Una spia di allarme di problemi al motore accesa sin dall’inizio, ma la risposta è stata “non è importante “

Aspetti positivi: Gentilezza, professionalità

Aspetti positivi: Velocità, precisione, gentilezza

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Ho noleggiato l'auto ad Amman, gli agenti sono stati tutti molto gentili e sono stati chiari e precisi nel fornire informazioni per il ritiro (il centro noleggio non è all'interno dell'aeroporto ma l'agenzia offre il servizio navetta per raggiungere la sede). Ho riportato la macchina ad Aqaba dove anche qui tutto lo staff è stato molto veloce e gentile per le procedure di restituzione. Complessivamente rapporto qualità-prezzo del servizio è ottimo.

Aspetti positivi: L'agente Mohammed mi ha spiegato con professionalità le formalità del noleggio e mi ha anche umanamente aiutato dato che era la prima volta che noleggiavo una auto e guidavo in un paese straniero

Aspetti negativi: Consiglierei di non consegnare l'auto con serbatoio in riserva

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: veicolo con elevato kilometraggio anche se risultata affidabile

Aspetti positivi: Rapporto Qualità/Prezzo conveniente e facilità e velocità nel pick up e soprattutto drop off.

Aspetti negativi: Il luogo di pick up non è all'aeroporto di Amman.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: macchina all'interno sporca e all' esterno già incidentata, anche con il video fatto alla consegna ha fatto il furbo, assolutamente sconsigliato.

Aspetti positivi: Ottimo prezzo

Aspetti negativi: Auto non pulita all’esterno, ma ok

Aspetti positivi: Ci hanno consegnato un'auto di categoria superiore rispetto a quella prenotata pur mantenendo lo stesso prezzo. Personale cordiale e gentile

Aspetti positivi: velocita nello sbrigare le pratiche

Aspetti negativi: un po' all'arrivo ad amman non capivamo dove era

Aspetti positivi: Good services, personal friendly and nice car!

Aspetti negativi: Nothing

Aspetti negativi: l'obbligo di lavaggio alla riconsegna e il vuoto per vuto del carburante sono delle condizioni

Aspetti positivi: Tutto. Rapporto qualità-prezzo eccezionale.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Staff gentilissimo ed elevata disponibilità e professionalità

Aspetti negativi: Lasciare l'auto al punto noleggio dell'aeroporto di Aqaba non è stato semplice a causa dei vincoli di accesso all'aeroporto e alla mancanza di segnaletica del percorso da seguire

Aspetti positivi: Assistenza celere ed eccellente

Aspetti positivi: Economico, efficiente, onesto

Aspetti negativi: macchina datata per essere a noleggio, il rischio di quanlche guasto imprevisto non è da sottovalutare.

Aspetti positivi: Ci hanno fornito, con pagamento supplementare, wifi al posto del gps acquistato

Aspetti negativi: auto non corrispondente a quella richiesta (più grande, per noi scomoda da guidare e parcheggiare in città), richiesta di lavare la macchina per avere restituzione della cifra bloccata sulla carta

Aspetti positivi: Hanno dato informazioni dettagliate sul noleggio

Aspetti negativi: Hanno macchine datate…

Aspetti negativi: Personale scortese e frettoloso. Macchina non corrispondente a quella richiesta in fase di prenotazione. Condizioni della macchina piuttosto scadenti.

Aspetti positivi: Navetta da/per l aeroporto. Auto pulita.

Aspetti negativi: Sono stati addebitati costi di blocco carta eccessivi rispetto a quanto dichiarato. Avevo anche stipulato una assicurazione di maggior costo per essere più tutelato, ma all'arrivo mi è stato detto che in caso di sinistro avrei dovuto pagare prima i noleggiatori e poi richiedere il rimborso a voi. Cose che non sono scritte sul contratto al momento della conferma di pagamento.

Aspetti positivi: cordialità e velocità

Aspetti negativi: auto vecchia

Aspetti negativi: Come sopra riportato, non è stato tenuto fede a quanto confermato da loro in più occasioni in merito al modello di auto (ho mail e whatsapp che spergiurano in Kia Sportage del 2018). Mi è stata consegnata invece una Mitsubishi Outlander molto datata, con 184000 km. (!!), diverse parti interne scollate o mal sistemate e MOLTO SPORCA (auto assolutamente NON lavata prima della consegna). Da specificare che Arena si trova a 15' di auto dall'aeroporto. Lunga attesa all'arrivo.

Aspetti positivi: Staff, puntualità e disponibilità nel servizio

Aspetti negativi: Il veicolo aveva qualche "segno di troppo" sulla carrozzeria

Aspetti positivi: Disponibili e gentili, ci sono venuti a prendere fuori dall'aeroporto e in pochi minuti ci hanno consegnato la vettura. Alla riconsegna dopo una breve ispezione ci hanno riportato all'aeroporto.

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Tutto, macchina nuova, pulita e perfettamente funzionante.

Aspetti negativi: Tempi di attesa al ritiro dato solo dalla grande mole di clienti

Aspetti positivi: Superveloci ritiro e consegna auto

Aspetti negativi: Auto consegnata dopo pochi km avvisava messaggio di manutenzione e spia pastiglie freni già da subito, trasporto da e per aeroporto puntuale ma con autisti scatenati..... sembrava di essere su un'auto da rally

Aspetti positivi: cortesia e efficienza

Aspetti positivi: Sono stati rapidi nel venirci a prendere in aeroporto ,ci hanno proposto anziché il navigatore un wi fi così da poter usare sia il navigatore del cellulare che utilizzare i dati, illimitati,come un wi fi ma portatile,per 6 euro al giorno

Aspetti positivi: Velocità del servizio

Aspetti negativi: Auto non presentabile

Aspetti positivi: NA

Aspetti negativi: come descritto precedentemente

Aspetti positivi: Highly recommended. Naser number one.

Aspetti negativi: Nothing

Aspetti positivi: Sono venuti a prenderci in aereoporto.

Aspetti negativi: Auto in condizioni pessime, vecchia, sporca e incidentata. Volevano farmi pagare dei danni alla carrozzeria preesistenti, accettano American Express con supplemeto.

Aspetti negativi: auto troppo vecchie e con troppi KM

Aspetti positivi: Staff professionale e gentilissimo

Aspetti positivi: La velocità dei tempi di consegna e riconsegna, la facilità di comunicazione, l'ottima vettura, la grande professionalità del personale. Si consiglia di selezionare l'opzione Wi-Fi, sia per poter usufruire del navigatore in macchina sia per avere sempre con sé un router a cui connettersi

Aspetti positivi: Miglior prezzo per il noleggio di un suv

Aspetti negativi: L'auto aveva oltre 100.000 km e non era tenuta benissimo

Aspetti positivi: Contatto personale del responsabile

Aspetti negativi: N/A

Aspetti negativi: La macchina era tenuta malissimo. Addirittura lo sterzo rimaneva ruotato perché non era in convergenza. Ci è stata consegnata la macchina in riserva, quindi praticamente senza un filo di benzina e, dovendola riportare allo stesso livello, è normale che ci abbiamo perso (non potevamo rischiare di arrivare così al limite). Abbiamo noleggiato un seggiolino auto consegnato in maniera indicente: sporco, pieno di briciole, neanche degno di un porcile .

Aspetti positivi: Prezzo più conveniente rispetto ad altri. Gentilezza e disponibilità del personale.

Aspetti positivi: Servizio ottimo, la sede un po' difficile da trovare, mezzi aggiornati rispetto al parco auto locale

Aspetti negativi: Nessuno da segnalare

Aspetti positivi: Unico aspetto positivo è che c’era la macchina

Aspetti negativi: Auto vecchia al limite del passaggio della revisione Sporca dentro che nemmeno un pollaio

Aspetti positivi: Personale preparato, cordiale e disponibile.

Aspetti positivi: CONSEGNATA LA VETTURA ALL'AEROPORTO

Aspetti negativi: AL MOMENTO NESSUNO

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Distanza dall'aeroporto

Aspetti positivi: Cordiali e disponibili

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: disponibilità e cortesia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza e disponiblità