Mi a DiscoverCars lemondási szabályzata?

Lemondási szabályzatunk két részből áll: az autóbérlésből és a DiscoverCars.com-on keresztül vásárolt fedezetből. Mindkettőre vonatkoznak lemondási határidők, de a visszatérítési szabályok eltérőek.

Ez a cikk bemutatja, mikor mondhatja le a foglalást, és milyen visszatérítésre számíthat. Ha le szeretné mondani a foglalást, olvassa el a következőt: Hogyan mondhatom le a foglalásomat?

Az autóbérlés lemondási szabályzata

A visszatérítés attól függ, hogy mikor mondja le a foglalást. A lemondási határidők a bérlőcég helyi idején alapulnak.

• Több mint 48 órával az átvétel előtt: a teljes összeget Foglalási Kredit formájában kapja vissza. Lásd: Hogyan igényelhetem vissza a Foglalási Kreditet az eredeti fizetési módra?
• Kevesebb mint 48 órával az átvétel előtt: az autóbérlési foglalás nem visszatérítendő.
• Az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával leadott foglalások esetén az autóbérlés a foglalás pillanatától nem visszatérítendő.

A fedezet lemondási szabályzata

A DiscoverCars.com-on keresztül vásárolt fedezetre külön lemondási szabályok vonatkoznak. A határidő a tervezett átvételi időponton és a bérlőcég helyi idején alapul.

• Az átvétel napja előtt: teljes visszatérítést kap, ha az átvételt megelőző nap 23:59-ig lemondja a fedezetet, a bérlőcég helyi ideje szerint.
• Az átvétel napján, a tervezett átvételi időpont előtt: a teljes összeget nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában kapja vissza.
• A tervezett átvételi időpont után: a fedezet nem visszatérítendő.

Ha nem tudja átvenni az autót

Bizonyos esetekben a foglalás nem visszatérítendő maradhat akkor is, ha nem tudja átvenni az autót: 

Hiányzó dokumentumok vagy fizetési mód: Ha nem rendelkezik a bérlési feltételekben előírt dokumentummal, például nemzetközi vezetői engedéllyel, vagy elfogadható fizetési móddal, például a fő sofőr nevére szóló hitelkártyával, a foglalás nem visszatérítendő.

Késői érkezés: Ha a késő érkezőkre vonatkozó, a bérlőcég által megadott várakozási idő (türelmi idő) lejárta után érkezik, a foglalás meg nem jelenésnek minősül, és attól kezdve nem visszatérítendő.

Járattörlések/késések és más, öntől független események: Ezek a helyzetek nem jogosítanak visszatérítésre. Amint tudja, hogy késni fog, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk azért, hogy új átvételi időpontot egyeztessünk a bérlőcéggel.

Nincs elérhető autó: Ha időben érkezik az összes szükséges dokumentummal, de a bérlőcégnek nincs elérhető autója az ön számára, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Segítünk a következő lépésekben.