Visszatérítést kaphatok, ha nem használtam fel a Foglalási Kreditemet?
Igen! A Foglalási Kreditet általában visszakérheti az eredeti fizetési módjára, amennyiben a kredit egy visszatéríthető lemondásból származik, és a kérést a kézhezvételtől számított 1 éven belül nyújtja be.
Lépésről lépésre szóló útmutató:
Állapítsa meg, hogyan kapta a kreditet.
- Lemondásból: Ha egy visszatéríthető foglalást mondott le, ez a kredit legfeljebb 1 évig pénzre váltható.
- Promócióból vagy kártérítési igényből: A méltányossági gesztusként, bónuszként vagy egy probléma miatti kompenzációként kapott kreditet egy jövőbeli foglaláshoz kell felhasználni, és nem visszatérítendő.
Nyissa meg a lemondást visszaigazoló e-mailt, amelyet a kredit jóváírásakor kapott.
Kattintson az e-mail alján található „Pénzösszeg visszautalásának kérése” hivatkozásra. Ez egy egyszer használható hivatkozás.
A kérelem beküldése után az összeg visszakerül az eredeti fizetési kártyájára 5–10 munkanapon belül.
„Van kredit a fiókomon, szóval bármikor kifizettethetem.”
Csak az eredeti, visszatéríthető összeget vonhatja vissza. Bármilyen extra kreditet, amelyet egy ügyfélszolgálati munkatárs adott – például bónuszként vagy panasz miatti kompenzációként –, egy jövőbeli foglaláshoz kell felhasználni, és készpénzben nem vonható vissza.
„A kreditem 3 évig érvényes, szóval 2 év múlva is visszatéríttethetem.”
Bár a kreditet legfeljebb 3 évig felhasználhatja egy új foglaláshoz, csak 1 éve van arra, hogy készpénzes visszatérítést kérjen. 1 év után az összeg csak utazási kreditként marad elérhető a 3 éves lejáratig.
💡 Tudta?
Az e-mailben található visszautalási hivatkozás biztonsági okokból csak egyszer kattintható. Ha hibaüzenetet lát, az valószínűleg azt jelenti, hogy kérelme már feldolgozás alatt áll.
Mi a következő lépés:
Keresse meg postafiókjában a „Lemondás visszaigazolása” e-mailt, hogy megtalálja a hivatkozást.
Ha a hivatkozás hiányzik, vagy a kreditet több mint egy éve állították ki, egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal – szívesen segítenek!
Hasznos volt ez?
