באיזו שעה עליי להגיע כדי לאסוף את הרכב השכור שלי?

מומלץ לתכנן להגיע למשרד של חברת השכרת רכב או לנקודת המפגש בזמן האיסוף המופיע בשובר האישור שלך. אם אפשר, הגיעו 10–15 דקות מוקדם יותר.
 

אם את/ה מתעכב/ת, רוב הספקים מאפשרים זמן המתנה נוסף לאחר שעת האיסוף שנקבעה. זה נקרא זמן המתנה או תקופת חסד.

הגעה לאחר שעת האיסוף המתוכננת

רוב חברות השכרת רכב ישמרו עבורך את הרכב למשך 60 עד 120 דקות במקרה של איחור, אך משך זמן ההמתנה המדויק תלוי בהזמנה שלך. אפשר למצוא את תקופת הגרייס הרלוונטית בתנאי ההשכרה.
 

אם הגעת לאחר שתקופה זו הסתיימה, חברת השכרת רכב עשויה לסמן את ההזמנה שלך כאי-הגעה. הדבר עשוי להתרחש באופן אוטומטי במערכת של הספק.

איסוף הרכב בשדה תעופה

בחרו שעת איסוף שמותירה לכם מספיק זמן לאחר שעת הנחיתה המתוכננת. 

כהנחיה כללית:
 

• השאירו לפחות שעה אחת בין שעת הנחיתה המתוכננת לבין שעת האיסוף של הרכב.
• בשדות תעופה גדולים יותר או בקווים שבהם עיכובים נפוצים, מומלץ להשאיר 90 דקות או יותר.
   

כך יהיה לכם זמן לאסוף את המטען, לעבור כל בדיקת מסמכים אפשרית, לקחת שאטל אם נדרש, למצוא את נקודת המפגש להשכרה, וכן לקחת בחשבון עיכובים בטיסה או תקלות בלתי צפויות אחרות.

אם ידוע לכם שתגיעו לאחר שתקופת ההמתנה להגעה באיחור הסתיימה

אם אתם צופים שתגיעו לאחר תקופת הגרייס, עדכנו את שעת האיסוף בהקדם האפשרי.
 

אפשר לבקש שינוי דרך עמוד "ניהול הזמנה". 
אם אינכם יכולים לעדכן שם את השעה, צרו קשר עם חברת השכרת רכב ושאלו אם הם יכולים לשמור עבורכם את הרכב. 
 

אם אינכם מצליחים להסדיר זאת, צרו קשר עם DiscoverCars.com דרך צ'אט במרכז העזרה או באמצעות שיחה.

אם ההזמנה שלכם סומנה כאי-הגעה

אם הגעתם לדלפק השכרה וגיליתם שההזמנה שלכם כבר בוטלה או סומנה כאי-הגעה, צרו קשר עם DiscoverCars.com מיד. נעזור לכם עם הצעדים הבאים.