TopCar à l’aéroport de Tenerife Nord

Contre: Caution encaissée (d'habitude empreinte seule) Pas d'état des lieux à la prise en charge alors que le véhicule était fortement endommagé MAIS inspection au retour L'agent m'a demandé des photos, personne ne m'avait indiqué d'en prendre. Heureusement j'avais une vidéo Il a constaté qu'il n'y avait pas de dégât et m'a dit que c'était ok mais sans rien me remettre A ce jour ma caution n'a toujours pas été restituée C'est la première fois que je vois ça depuis que je loue des voitures

Contre: Le site mentionne l'ouverture a 7h30 de l'accueil top car a Ténérife nord, donc réservé pour 7h30, alors que cela ouvre a 7h00.

Pour: Essuie-glaces en mauvaise état

Contre: Voiture récupérée sans aucun papier disponible.....pas de carte technique ou de carte grise

Pour: Facilité d'échange

Contre: Nous avons réservé un VUS compact. À notre arrivé, le premier véhicule à notre disposition était en mauvaise état ( pneus arrière très usé). Ils ont accepté de changer notre véhicule pour un même modèle mais, celui ci avait également les pneus arrières usés ( au dela de l'indicateur d'usure). Après un 2e refus et discusion avec le gérant, celui ci nous a remis un 3e véhicule en bonne condition.

Pour: Changement de voiture suite a bruit important des freins. Rapide et sans problème

Contre: Problème à la restitution du véhicule.

Pour: Contrôle rapide et sans soucis lors de la restitution

Contre: Pas d’état des lieux du véhicule à la prise en charge (aucun défaut noté sur la fiche alors que le véhicule était couvert de rayures - obligé de prendre des photos pour éviter toute contestation)

Pour: Rapide, clair efficace

Contre: Débiter la caution, ne pas faire le plein de carburant au départ, difficile de remettre la même quantité à l'arrivée, en général on en met plus qu'au départ.

Pour: Agence de location au top! Récupération des clés directement à l'aéroport. Personnel très gentil. Voiture au top! On a eu un modèle mieux que celui réservé. Voiture en parfait état. Très propre à l'intérieur. Restitution rapide au retour à l'aéroport. Rien à redire!

Contre: Rien.

Pour: Rapidité de service

Contre: J’ai laissé un dépôt de 900 euros soit 1445$ canadien pour les locations de voiture et lorsqu'ils m’ont rembourser mon dépôt..il manquait 80$ canadien a chaque fois et je ne comprends pas pourquoi..

Pour: La prise en charge et la restitution très pro et souple avec un système de boîtes hors horaires d’ouverture. La voiture très économique, les explications claires, le rapport qualité prix

Contre: La caution débitée de suite qui est cependant restituée sous quelques jours sans aucun problème. Le logo de location énorme derrière la voiture.

Pour: Rapidité et efficacité Possibilité de payer avec une carte de débit en contre partie d un dépôt restitué au retour

Pour: Simplicité

Contre: Pas le tour de la voiture avec un agent donc si problème avec l’état de la voiture comme t cela se passe-t-il.

Contre: La voiture avait un réservoir plein au 3/4 et non au 4/4 donc rendu avec plus de carburant que prévu => ce qui n'est pas normal

Pour: Service client

Contre: Véhicule avec petit pb embrayage

Pour: La voiture était globalement bien et propre.

Contre: La boite de vitesse (notamment la seconde vitesse qui parfois avait vraiment du mal à passer)

Contre: Le véhicule il avait des rayures à l'avant à l'arrière et même sur les côtés les sièges était plein de taches la capote du véhicule une fois sur deux on arrivait pas à l'ouvrir le vocal écouter 100 € de plus on m'a même pas proposé de me les rembourser

Pour: La conformité

Pour: Bon accueil

Contre: Le jeune homme sur le parking à Ténérife Sud pas très sympa

Contre: Des frais de 15 euros ont été visiblement retenus par DISCOVER CARS !!

Contre: une heure d'attente pour la livraison de la voiture de plus Topcar nous a soit-disant surclassé en nous fournissant une voiture neuve, celle-ci avait une cylindrée inférieure à celle que j'ai réservé et le relief de tenerife Pour une voiture de 1,2L était très moyen

Contre: Temps beaucoup trop long pour récupérer la caution 4jours sans réponse à notre mail pour nous dire que tout était ok

Contre: Contact laborieux

Pour: Check in et check out faciles, bon rapport qualité prix

Contre: il n'y avait pas d'eau dans le lave glaces

Pour: La restitution, la qualité de la voiture

Contre: Absence à l'accueil durant 20 mn, difficulté pour trouver le point de rencontre, aucun panneau annonçant Top Car

Pour: La restitution

Contre: Le reste

Contre: Le débit de la caution qui n'était pas prévu

Pour: Véhicule propre et pratiquement neuf - Facilité de remise des clefs à la fin du séjour.

Contre: Point de contact et de retrait du véhicule pas facile à trouver. Attente qu'un agent arrive pour nous renseigner - Coût supplémentaire payé sur place.

Pour: rapidité et efficacité

Contre: rien à signaler

Pour: agent sympa, contrat très clair, voiture récente

Contre: voiture un peu sale (pare brise intérieur)

Contre: Dommage que la caution soit encaissée même si elle a été restituée au bout de 3 jours

Pour: Personnel très accueillant

Contre: Difficulté de trouver le lieu de rendez-vous dans l'aéroport

Contre: Juste les essuies glaces en mauvais état

Pour: Accueil , Restitution , remboursement de caution rapide et faciliter du point d'accès au top .. rien a redire pour Tenerife aéroport sud

Contre: Aucun panneau d'affichage, aucune signalisation, 1h pour trouver l'endroit pour récupérer le véhicule qui n'était pas celle choisi . Carrosserie du Véhicule en mauvais état, aucun contrôle de la voiture avec l'agent en poste on a donc dus prendre des photos. Aéroport nord de Tenerife a revoir

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Pas le plein, voiture vieille, plage arrière cassée, problème de carburateur

Pour: Le prix

Contre: L’organisation au bureau d’agence et la longue attente pour la récupération du véhicule.

Pour: Très bonne voiture. Dépôt de la voiture autonome.

Pour: bureau de location a l'aeroport pas evident a trouver dans le parking du bas un peu isolé...!!!

Pour: Véhicule récent et propre.

Contre: Ras

Contre: La caution de 500€ me paraît exagérée.

Pour: Grande facilité

Contre: Plusieurs petits accrocs (rayures, chocs)sur la voiture, nécessitant la prise de photos.

Pour: voiture rapport qualité/prix

Contre: trouvez le bureau