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Surprice à l’aéroport de Rome Fiumicino
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: facilité d'accès
Contre: le service
Contre: Le shuttle qui est benu nous chercher à l'aéroport a pris beaucoup de temps.
Contre: Les arrangements pris en novembre 2022 lors de la location n’étaient pas satisfaisantes pour Surprise à notre arrivée en mai 2023 donc avons dû acheter assurance additionnelle et coût très élevé. Très déçu du service, pas d’explication du commis lors du retour du véhicule. Tellement déçu du service que nous allons reconsidérer notre prochaine location.
Pour: Absolument rien, c’est bien dommage que ça soit le premier et le dernier visage que j’ai vu en Italie car j’ai eu le pire accueil et le pire départ d’un pays. J’ai détesté avoir affaire avec eux.
Contre: Pas d’accueil, pas un bonjour ni un sourire. J’avais l’impression de leur devoir quelque chose. C’est des escrocs qui m’ont forcé à prendre une garantie supplémentaire alors que j’en avais déjà pris une. Ça m’a pris plus de une heure d’attente avant de recevoir la voiture, alors qu’il faisait chaud et humide. alors que nous étions déjà fatigué de notre voyage. Ils ont également refusé de l’eau à ma femme, en lui disant qu’il y a une machine distributrice qui vend de l’eau.
Pour: Rien
Contre: Absolument tout
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