Sicily By Car à l’aéroport de Brindisi

Pour: Simple fluide et rapide

Pour: Disponibles, serviables, répondent immédiatement à nos questions en cours de séjour.

Contre: Peu de choses. Bien refaire le tour du véhicule pour signaler les rayures, bosses non signalés. Ils ont cru que c’était des rayures suite au lavage, mais en ont convenu avec nous. C’était bien des éraflures tout au long du véhicule et du rétro.

Pour: On nous a surclassé moyennement une petite contribution supplémentaire

Pour: la flexibilité

Pour: Le système de queue au guichet avec QR Code.

Contre: Voiture un peu vieillotte avec 83’000 km et quelques boutons de commande qui ne s’écléraient pas de nuit! Le clignotant avant droite ne fonctionnait pas. J’ai du moi-même faire changer l’ampoule. Les vitres et le pare-brise n’était pas bien nettoyé.

Pour: Rapidité restitution.

Contre: Personnel désagréable. Frais supplémentaires en raison d'une carte de débit. Arnaque..? Caution non restituée à ce jour

Pour: Personnel professionnel et très sympathique

Contre: Rien à redire

Pour: Dépôt de voiture efficace, la personne nous a bien pris en charge

Contre: A la récupération de la voiture nous avons été expédier en 5 minutes, je n'ai jamais reçu mon contrat par mail, j'ai perdu du temps à rappeler sans arrêt en leur disant le problème, voiture sale, elle s'entait mauvais, et aucune explication

Pour: Rien

Contre: Hôtesse d’accueil n’a pas trouvé de solutions pour nous a 23h le soir avec enfants dans un pays étranger . on nous a laissé sans aucunes aides alors que nos amis qui voyageaient avec nous et qui ont réservé aussi des voitures ont eu des solutions pour pouvoir prendre la voiture . Le lendemain une hôtesse différente a l’accueil nous a dit qu’elle aurait dû nous trouver une solution . De la mauvaise fois . On a perdu 600 euros et on ne veut pas nous rembourser . DES ESCROS !!!!!!

Pour: Efficacité

Contre: Pas le modèle commandé mais au final il s'agissait d'un modèle équivalent (Peugeot 2008)

Contre: Facture finale au-dessus du devis

Pour: Service rapide et efficace

Contre: Sur le site j’ai pris l’assurance tout risque et sur place on m’a remis une assurance supplémentaire encore qui m’a été facturé

Pour: Remise rapide

Contre: Attente pour la réception de la voiture

Contre: Attente pour récupérer la voiture

Pour: Quasi pas d’attente Le prix d’appel sur internet

Contre: L’extra à payer exorbitant pour une histoire de carte de crédit Le message d’erreur sur le véhicule au bout d’une journée. On nous a proposé un retour à l’aéroport alors que nous étions loin et notre séjour court !

Pour: Propreté et état de la voiture et c'est tout. Parking pour récupérer la voiture ou la ramener pas facile à trouver et aucune aide du personnel.

Contre: Agence à éviter !!! Le personnel n'est pas du tout aimable. Nous avons dû payer un surplus suite à l'utilisation d'une carte bleue à débit immédiat, soit disant que la mention de débit différé était précisé lors de la réservation. Il faut savoir que ceci est purement une anarque pour récupérer de l'argent car ceci ne change en rien le paiement de la location ou de la franchise. De plus, plusieurs frais additionnels viennent gonfler la facture en cas d'amende ou de dommage par un tiers.

Pour: je sais pas

Contre: leur histoire de carte de credit, et non une carte de debit, sinon y a des frais en plus ....des frais monstrueux d'ailleurs

Contre: Je n’ai pas pu avoir ma voiture car sois disant ma carte Visa n’était pas bonne, la dame de l’accueil était exécrable. Aucune aide et parle très mal. On m’a donné un numéro de téléphone qui ne fonctionné pas. Au final je suis repartie sans voiture et j’ai dû aller chez les concurrents alors qu’à chacun de mes voyages j’ai pris mes locations chez Sicily By Car, croyez moi c’est la dernière fois ! Jamais je ne recommanderais cette agence.

Pour: Accueil , rapidité , visibilité

Contre: Accueil à la prise de la voiture

Pour: rapidité / efficacité

Pour: voiture en ordre

Contre: réservé une petite voiture et recu une plus grande

Pour: Prix de la location, bon véhicule.

Contre: Plusieurs guichets d’ouvert avec employés et pourtant un seul employé prends les clients! Difficile de sortir du parking de location.

Pour: Tout c est bien déroulé

Contre: Lenteur pour faire les papiers à l’administration. Voitures fortement griffée partout

Pour: Accueil et prix sympathique

Contre: Les vitres de la voiture surtout le pare brise, devraient être nettoyées avec un chiffon propre. On voit qu'elles ont été nettoyées mais avec un chiffon sale😅

Contre: Pas de liquide lave glace

Pour: Les niveaux d’huile et d’eau n’avaient pas ete fait

Contre: Parebrise non nettoyé à l'intérieur !!

Pour: la rapidité au moment de la dépose

Contre: la non chalance de la personne a l'accueil au moment de la location. il a extremement mal expliqué à tout le monde ou se trouvait exactement le parking, faisant perdre du temps a pas mal de gens.

Contre: Ne parlent qu’Italien. Essayent de nous faire prendre un complément d'assurance à 25 Euros par jour en nous disant qu’en cas de problème, tous les frais seront à notre charge, malgré le fait que nous leur avons dit que nous avions déjà pris ce complément à la location avec Discover car.

Pour: rien de bien puisque nous n'avons pas eu le véhicule

Contre: service déplorable, un arrogance et un désintérêt total pour le client bien embêté. Aucune solution trouvée. Comportement lamentable

Contre: Vous pourriez être plus clairs, l'acompte payé était pour vous, pas pour la voiture...

Contre: Faire le forcing en nous demande 140 euro supplémentaire sans aucune raison valable.

Pour: Voiture très propre

Contre: Agents incompétents ( qui ne comprennent pas des questions simples, ne savent pas nous renseigner) plusieurs erreurs commises créant du retard dans la gestion du dossier.

Pour: Tout correct.

Pour: Très sympa

Contre: Frais de réservation de 73e en plus de la location de la voiture. De plus il faut une carte « crédit » et non débit ....

Pour: Professionnalisme

Contre: Personne pour contrôler la voiture à la remise

Contre: pas de carte de crédit>>> 200 euros de plus, des voleurs

Pour: Personnel sympa.

Contre: C’est juste la voiture qu’il était pas bien nettoyé dehors il a pas été nettoyé plein de poussière

Pour: Voiture ok

Contre: Personnel désagréable et pas arrangeant Coût de la location qui double a cause d’une histoire de carte de débit/crédit 1 ère fois que ça m’arrive après une vingtaine de location dans d’autres agences