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Drivalia à l’aéroport de Édimbourg
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Contre: Applique une politique de paiement supplémentaire sur place. Après 1h, votre voiture n'est plus garantie. Nous sommes arrivés 30 min après ce délai, on nous a forcé à prendre une voiture avec un petit supplément de 3 fois le prix initiale (en plus !), avec un discours très peu professionnel, aucune solution n'était possible, véhicule manuelle (a la place de automatique) ou venir en chercher une autre le lendemain a un tarif "normal". C'est ça ou rien.
Pour: Voiture bien équipée avec GPS pratique à double écran. Personnel agréable. Pratique assurance complète proposée par DiscoverCars mais le personnel drivalia nous dit que nous ne sommes pas assurés et nous invite avec insistance à souscrire sur place à tarifs exorbitants. Une précision semble nécessaire sur les conditions d'assurance. Que se passerait-il en cas d'accident ? Qui dit vrai?
Contre: Navette peu fréquente. Temps d'attente long pour avoir le véhicule (>1h). Pression des pneus non vérifiée car à 3 jours de location, message pression à faire sur les 4 pneus. Entretien non réalisé (message signalant dépassement de date d'entretien à l'allumage) Aucun équipement de signalisation (gilet triangle) Documents d'état du véhicule non remis à la prise en charge. Aucun document fourni à la restitution avec l'annotation "véhicule rendu en bon état donc restitution de la caution".
Contre: Location de voiture annulée car on s’est présenté 1h40 après l’heure prévue au lieu des 1h max prévu sur le contrat. On a mis 1h30 pour récupérer nos bagages !!! Dixit l’agent qui nous a reçu, ça arrive tous les jours !! A 22h, hors de l’aéroport, avec un enfant de 6 ans, se retrouve obligé, de relouer une voiture à un « prix d’ami » plus chère que la location annulée. Aucun geste commercial, rien! Un vrai scandale, c’est une agence à fuir!!!!
Contre: J'ai dû payer deux fois plus cher que prévu ma location de voiture
Contre: le surcout malgré l'appel effectué avant le voyage pour modifier horaire de prise en charge voiture de loc
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