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Alamo à la Gare de Lille Europe
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Très bonne prise en charge aussi bien à la prise du véhicule qu’au retour. Une mention particulière à saidou qui a été particulièrement agréable, courtois et très professionnel avec un service +++
Contre: Très bon service
Pour: Personnel attentionné, aimable et plutôt arrangeant. Véhicule en bon état et propre. Tarifs compétitifs.
Contre: On préfèrerait une ligne directe plutôt qu'un serveur vocal avec le choix n°5 qui prend du temps. Très difficile de trouver l'agence, qui est en fait aussi à égale distance des 2 gares (Europe & Flandres), au moins 700 m à marcher ensuite pour les rejoindre. Le point de remise du véhicule au 4e sous-sol d'un parking est quasi introuvable tant le fléchage du parking est indigent. Si vous ratez l'entrée, vous êtes bon pour refaire un tour de 2km. Bref, comptez large pour rapporter l'auto.
Pour: Simplicité de location, véhicule identique à celui demande en réservation, qualité d'accueil et de prise en charge client
Contre: Voir l'entretien intérieur du véhicule non effectué lors de sa réintégration vers 20h la veille pour prise en main par autre client à 8h le lendemain matin. (aspirateur non passé, état intérieur non désinfecté). Ce service doit être amélioré car il est bien indiqué sur les brochures de réservation
Pour: tout était ok sauf un peu l’état de la voiture au départ …
Contre: Le seul soucis était pour la restitution du véhicule j’ai dû payer un jour supplémentaire car le jour de restitution ils ouvraient à 16 h et moi j’avais loué à 14h30 … 😂😂😂
Pour: Bon accueil ...
Contre: Rien
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