Record go en el aeropuerto de Bilbao

Aspectos positivos: No nos ha gustado. Nos dieron un vehículo sin revisar. Se nos encendió una señal de alarma por faltar el cambio de aceite. El vehículo estaba sin mantenimiento. Tuvimos que esperar una grúa, volver a la base y esperar a que nos dieran otro vehículo. Reclamé alguna compensación por lo ocurrido (ni era fortuito ni fue culpa nuestra, sólo pura dejadez por parte de la empresa), pero no nos ofrecieron nada. Así que tuve que pedir el libro de reclamaciones.

Aspectos negativos: Falta de mantenimiento de los vehículos, la furgoneta tenía demasiados años y muchísimos kilómetros (más de 72.000).

Aspectos positivos: La agilidad al darme el coche

Aspectos negativos: El trato al no darme bien las explicaciones del seguro que contrate ya que no hacían nada mas que insistiré en contratarlo con ellos. Ya que yo lo contrate por discover.cars y no me facilitaron nada tuve que decirselo yo para que me lo miraran

Aspectos positivos: Precio y que no tenia fianza

Aspectos positivos: La rapidez, el trato, un coche nuevo.

Aspectos negativos: -----

Aspectos positivos: Fueron eficientes en todo momento y correctos

Aspectos negativos: Que intentarán cobrarme la tarifa para ir a Francia por la totalidad de los días del alquiler cuando eran menos. Después rectificaron.

Aspectos positivos: Rápido y buen precio

Aspectos positivos: Que tienen baño.

Aspectos negativos: Al llegar me soltaron un rollo sobre que no estaba cubierto. Recomendando no usar nunca discover cars. Después de meterme miedo y decirme que no estaba cubierto me ofreció un precio de 180 €. Yo havia llegado con una oferta de 30 €. Cuando le dije que me iba, entonces recalculó y mágicamente se convirtió en una oferta de 60€. Patético. Y ojo, que seguro que esto es por politica de empresa metiendo incentivos tóxicos a trabajadores si consiguen mejorar el trato.

Aspectos positivos: excelente servicio y amabilidad del personal

Aspectos negativos: todo perfecto

Aspectos positivos: El trato del personal. Además me dieron un vehículo de gama más alta.

Aspectos negativos: Todo perfecto

Aspectos positivos: Limpieza del vehículo

Aspectos negativos: Lo que comenté anteriormente y que tarden tanto en hacer la devolución de la fianza , en mi caso 2000 . Euros . Que no me importa lo retengan , pero me importa la demora . Ustedes lo hacen al momento pero no así para devolverlo .

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Todo.Teniamos la llegada el viernes a las 18 horas, y llegamos a las 20.10, despues de haberme puesto en contacto con un trabajador que me esperase unos minutos, porque debido a las inclemencias del tiempo, por una nevada en Altube, no podiamos llegar a tiempo.Cuando llegue no habia nadie, ni pude meter en el buzon, que no tienen ustedes la llave.Deje el coche en su estacionamiento y devolví la llave a día siguiente a las 9 de la mañana y me han cargado en mi tarjeta de crto. 40 euros mas 119 de

Aspectos positivos: servicio amable y rapido, trato muy amable

Aspectos negativos: el coche tener la parabrisa antique, hacer mucho ruedo a usarlo

Aspectos positivos: Precio-calidad

Aspectos negativos: Para recoger el coche tardaron muchísimo tiempo.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No especifican bien el tema de seguro cuando se trata de alquiler con otras compañia como discover car

Aspectos positivos: Eficientes, rápidos y amables.

Aspectos negativos: No me gustó el precio del seguro. 250% más caro que el alquiler del coche.

Aspectos positivos: El precio del coche y el servicio de transporte al aeropuerto.

Aspectos negativos: Se quedaron con mi documentación al llegar a Bilbao y no se dignaron ni a llamarme. Cuando intentaba recuperarla para mi viaje no se dignaron ni a cogerme el teléfono, consideración nula. Además me indujeron a pagar el seguro a todo riesgo cuando ya había pagado un seguro válido de forma externa.

Aspectos positivos: El vehículo estaba bien y con buen precio

Aspectos negativos: No había el coche que tenía alquilado y tardaron un poco en darme otro.

Aspectos negativos: Pueden tardar 31 días en devolver la fianza de 1100 euros por daños

Aspectos negativos: Tardan mucho en recogida , traslado a la oficina para recoger el coche . No hay cobertura en la oficina de recogida de coches , ni siquiera ofrecen red wifi ,lo que dificulta solucionar cualquier imprevisto bancario que surja . También algún empleado con muy mal carácter que parece que la culpa es del cliente , haganselo mirar por favor .

Aspectos positivos: Entrega del coche Limpieza del coche

Aspectos negativos: Intento de estafa Tiempo de espera del transporte a la llegada Horarios limitados (entregas imposibles en vuelos de primera o última hora) Coche con bastantes km y golpes

Aspectos positivos: Me han dado un upgrade. Gracias.

Aspectos negativos: Quizas poner un senal o algo por donde esperar el Shuttle.

Aspectos negativos: Lo qué no me gustó es qué no tenía rueda de repuesto y cuándo se lo dije, me contestaron, qué ningún coche tenía, qué sí se picaba un neumático, tenía qué llamar a la grúa

Aspectos positivos: El coche nuevo y a buen precio

Aspectos negativos: No puedo reparar yo mismo la marca y no me dejan que vaya a valorar los daños un carrocero externo, son unos jetas

Aspectos positivos: Rapidea. Relación calidad precio. Atención personal.

Aspectos negativos: No saber donde se encontraba la furgoneta.

Aspectos positivos: Trato muy amable, todo rápido y eficiente.

Aspectos negativos: EL vehículo con muchos desperfectos.

Aspectos negativos: Pues me entregaron un coche con las ventanillas abiertas alegando que habían echado un ambientador muy fuerte y en realidad lo que querían ocultar es el olor a tabaco que tenía el coche . Informé de ello al día siguiente, tuvimos que aguantar ese mal olor durante todo el alquiler y después de entregado me llamaron intentando culparme a mi diciéndome que había restos de ceniza en el asiento trasero y maletero , que por esta vez iba a pasar. Ninguno de los que fuimos fumamos. POCA PROFESIONALIDAD

Aspectos positivos: La profesionalidad y amabilidad de l@s agentes.

Aspectos positivos: La amabilidad de Laura.

Aspectos positivos: A pesar de ser un servicio low cost, todo fue explicado al detalle y con mucha amabilidad, nada que ver con otras compañías, como por ejemplo goldcar

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos positivos: El coche.

Aspectos negativos: El servicio en general.

Aspectos positivos: La amabilidad de los representantes

Aspectos negativos: Contraté seguro mediante otro sitio web, y el pago es solo en una tarjeta.

Aspectos positivos: La amabilidad los chavales que llevan la oficina

Aspectos negativos: Tardaron 40 minutos en venir a recogernos al aeropuerto. No entiendo como teniendo nuestro móvil y nuestro número de vuelo no estaban pendientes de que todavía no habíamos recogido el coche a los 40 minutos y tuvimos que llamar tres o cuatro veces para que vinieran a por nosotros . el hecho de que las instalaciones estén fuera del aeropuerto es muy incómodo, así como el tener que ir a repostar antes de dejar el coche ya que perdimos mucho tiempo porque la gasolinera cercana el aeropuerto estaba

Aspectos positivos: Resolutivos, amables y profesionales

Aspectos positivos: Recordó go en general muy bien discovery cars muy mal. No responde al teléfono y no soluciona problemas causados por ellos.

Aspectos positivos: Gente joven, cercana, cordial y profesional.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: No me gustó que después de devolver el coche incluso antes de tiempo, en perfectas condiciones con el depósito repleto, me han cobrado 4.45€, los cuales no se aún a que corresponden. Ha pasado más de una semana y no me han devuelto el cargo de combustible. No cogen el teléfono. Mi experiencia fatal, no volvería a alquilar con ellos.

Aspectos positivos: Que me vinieran a recoger al aeropuerto. Que me llevaran hasta la parada de metro más cercana desde Record-go

Aspectos positivos: Me gustó el hecho de que la agente no se puso pesada(como hacen otr@s) para venderte un seguro

Aspectos negativos: A la hora de recoger el coche, la agente no me acompañó para comprobar si el coche tiene desperfectos

Aspectos positivos: Amabilidad del personal de mostrador.

Aspectos negativos: No devolver el importe de 1.100€ de un bloqueo a la VISA hasta pasados 11 dias, sin obtener respuesta hasta denuncia a VISA, y denuncia en As. consumidores.

Aspectos negativos: Se nos pincho una rueda a las 5:30 de la mañana y hasta las 9 no pudimos contactar con ellos. Incluso llamando al telefono que nos dieron de "emergencia"